今年雙十一,一個(gè)“安靜”的風(fēng)口正在誕生
疫情爆發(fā)初期,“如何勸說父母出門戴口罩”的話題頻繁登上微博熱搜,這是我們第一次看到年輕人為上一代操碎了心。
2020年,我們度過了一個(gè)不一樣的春節(jié),不一樣的情人節(jié),不一樣的五一。宅在家里的年輕人,逐漸接受云聚餐、云約會(huì)、云逛街、云辦公……他們的生活方式正在發(fā)生改變,對(duì)家的理解與情感發(fā)生了變化,比以往任何時(shí)候都要關(guān)注家居體驗(yàn)。
剛剛落下帷幕的天貓雙11,家居和家裝領(lǐng)域迎來大爆發(fā),累計(jì)有43個(gè)品牌銷售過億,超過10萬人逛了參與雙11的線下家裝店,線上100層的“天貓3D家裝城”里,也超過6000萬人次“云逛街”。
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喚醒家的生命力
疫情期間的宅家生活捆住了年輕人出門覓食的腿,卻喚醒了他們認(rèn)真生活的心。
春節(jié)期間宅家的生活過了一個(gè)多月,逐漸演變成“電飯煲做蛋糕”“在家健身”這樣的“新式宅文化”。
吃飯前,必須PO張照片發(fā)動(dòng)態(tài),是當(dāng)代新青年的“餐前哲學(xué)”,疫情期間,朋友圈里解鎖了十八般廚藝的好友不在其數(shù)。
年輕人的“住家新景象”反映在社交媒體,就是越來越多的明星開始分享直播居家做飯和收拾房間的生活趣事,進(jìn)而帶起了一波全民大秀“看我在家精致有術(shù)”的熱潮。反映在電商平臺(tái),則是天貓的風(fēng)格創(chuàng)意筷子銷量增速超過200%、家用香薰超過300%、磁性冰箱貼超過500%。
尼爾森一項(xiàng)針對(duì)中國內(nèi)地的調(diào)查顯示,在中國,接近70%的受訪者每周購買日常用品/新鮮產(chǎn)品兩次以上,居家隔離讓他們逐漸養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)慣,此外,有89%的消費(fèi)者認(rèn)為,即使在疫情結(jié)束后,他們也更愿意在網(wǎng)上購買這些日常用品/新鮮產(chǎn)品。
新一代消費(fèi)者正在形成一種“戀家”思維,這種思維之下,一些消費(fèi)習(xí)慣正在形成。
這屆年輕人把自己在電商平臺(tái)購買服飾和美妝的習(xí)慣,延續(xù)到了對(duì)“家”的期待上,到2020年4月,有超過1.8億人在天貓上購買家裝,其中1.3億都是新增購買用戶。家居類目同樣收獲可觀的增長。
圍繞“家”展開的消費(fèi),正在成為天貓上的一個(gè)消費(fèi)新風(fēng)口。
除了消費(fèi)習(xí)慣向線上遷移之外,顏值即正義,同樣在這一代年輕人的“家”經(jīng)濟(jì)中展露無疑。
千鳥格元素的單人沙發(fā)椅、可以變成床的天鵝絨沙發(fā)、貪吃蛇書架、紙做的床,這些高顏值的設(shè)計(jì)師家具很容易吸引到前來詢問和下單的年輕人。他們對(duì)品牌、價(jià)格、材質(zhì)和服務(wù)的敏感度更低,更偏好那些能夠彰顯個(gè)性的產(chǎn)品。
興起于上個(gè)世紀(jì)的“宅經(jīng)濟(jì)”,在2020年的中國,正在演變成更具生命力“家經(jīng)濟(jì)”。
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家的“進(jìn)化論”
百度數(shù)據(jù)顯示,1月18日往后的兩個(gè)月,在線教育、在線醫(yī)療、在線娛樂與生鮮電商的整體熱度環(huán)比增長超過100%,遠(yuǎn)程辦公需求環(huán)比上漲663%。
疫情拉長了人們的居家時(shí)間,房子承載了人們對(duì)生活和工作越來越多的期待。
關(guān)于家庭場景的一切都迅速火熱起來,數(shù)據(jù)顯示,空氣凈化器、空氣炸鍋、面部護(hù)理小家電以及冷柜的需求量同比增長均超過200%。
一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是,家裝家居線上化大幅提速。
以傳統(tǒng)的家裝市場為例,這是一個(gè)重線下、重體驗(yàn)的非標(biāo)行業(yè),單價(jià)高、服務(wù)流程復(fù)雜的行業(yè)。一季度市場的突然停擺對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重大影響,據(jù)觀研天下報(bào)道,2020年上半年家裝零售市場銷售額同比下滑38%。
2018-2020年H1我國家裝零售市場占有率、增長率
疫情得到控制之后,家裝企業(yè)紛紛開始布局線上。2020年第二季度,家裝訂單數(shù)增速居天貓全行業(yè)第一。過去半年,入駐天貓的家裝新品牌超過9萬家,是近三年入駐數(shù)量的總和,線下家裝門店、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的工廠,以及國際大牌和設(shè)計(jì)師品牌成為入駐的主力。
與此同時(shí),家居也一躍成為天貓?jiān)鲩L最快,孵化新品和新品牌最多的類目。2020年4月到9月,天貓家居新開店品牌成交超去年同期增近100%。
其中,國際輕奢品牌入駐較去年同期增長300%,部分品牌在國內(nèi)沒有線下門店的情況下,選擇天貓作為首秀平臺(tái)。
越來越多的新技術(shù),也被應(yīng)用于“家”這一消費(fèi)場景。
今年5月28日,首次將3D購物技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于宜家、顧家、索菲亞等100個(gè)商業(yè)體。天貓618期間,宜家3000平方米的上海寶山店按照1:1比例,被復(fù)刻進(jìn)了天貓旗艦店。人們用手指翻轉(zhuǎn)前進(jìn),獲取產(chǎn)品信息,并可以DIY一個(gè)樣板間,拿到即時(shí)搭配的渲染圖。
今年雙11期間,天貓上線了100層的3D虛擬家裝城,包含上百套1:1真實(shí)復(fù)刻的家裝樣板間,可以360度無死角呈現(xiàn)家居全景。
進(jìn)入大門,出現(xiàn)了“主題、風(fēng)格、品牌、戶型”這四個(gè)可供選擇的維度,分別對(duì)應(yīng)不同的樣板間。
消費(fèi)者躺在家里,點(diǎn)擊手機(jī)屏幕就能挑選自己喜愛的家裝產(chǎn)品,體驗(yàn)實(shí)景逛街的感覺。與此同時(shí),還可以自主搭配、一鍵購物。當(dāng)然,還可同步享受品牌商家雙11的優(yōu)惠促銷價(jià)格,以及線下門店的售后服務(wù)。
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新風(fēng)口
消費(fèi)者需求的變化,傳導(dǎo)到B端,正在激活整個(gè)行業(yè)。
一直以來,關(guān)于如何選擇品牌和產(chǎn)品去塑造一個(gè)理想的家,很多中國人是沒有概念的。從70年代直接復(fù)制照搬歐美家居風(fēng)格,到80年代美式變簡美、歐式變意式、中式變新中式和日式,實(shí)用的北歐風(fēng)開始流行,年輕人對(duì)家居產(chǎn)品個(gè)性化的需求也開始顯現(xiàn),他們的品味正在重新定義消費(fèi)市場。
這一屆年輕人可以憑一己之力造就盲盒產(chǎn)業(yè),迷戀著虛擬二次元世界的同時(shí),還玩著可樂泡枸杞的“朋克養(yǎng)生”,有收藏癖又似乎萬物皆可拋,熱衷于各式各樣的“懶人神器”,偏偏又喜歡把“生活要點(diǎn)儀式感”這樣的宣言掛在嘴邊。
他們已經(jīng)不太注重所謂的“風(fēng)格”——他們的個(gè)性就是他們的風(fēng)格;也不太在意頂著“品牌”盛名之下的產(chǎn)品——只要自己喜歡,就愿意為新銳或小眾品牌買單。
越來越多的小眾需求,正在走向”大眾”。
今年5月,成立僅一年的家居店Cabana宣布將入駐天貓。Cabana家具店以多品牌集合店的業(yè)態(tài)呈現(xiàn),其銷售來自全球60多家經(jīng)典、現(xiàn)代設(shè)計(jì)及潮流新銳的家具、燈具及生活風(fēng)尚品牌,授權(quán)銷售涵蓋Hans J Wegner、Le Corbusier、 Arne Jacobsen、Paul Henningsen、Karre Klint等設(shè)計(jì)大師的經(jīng)典代表作。
自開業(yè)以來,Cabana高頻次地舉辦了多場高質(zhì)量的展覽、主題活動(dòng)和專業(yè)論壇,成為了城市人群了解家裝設(shè)計(jì)、近距離接觸品質(zhì)生活的美學(xué)朝圣地。
開店僅3個(gè)月之后,Cabana線上成交超過線下,可以說是天貓家裝的一匹黑馬之一。
Cabana的高速成長,是新品牌、新品成長的一個(gè)注腳。2020年,天貓家居行業(yè)整個(gè)是2020年孵化新品類較2019年同比增超200%。
今年是新品牌“現(xiàn)象級(jí)爆發(fā)”之年。據(jù)記者梳理,2019年天貓雙11,僅11個(gè)新銳品牌拿下行業(yè)第一;2020年天貓618,這個(gè)數(shù)字增加到26個(gè),而到了2020年天貓雙11,這個(gè)數(shù)字變?yōu)?57個(gè)。據(jù)悉,在過去3年間已經(jīng)有10萬個(gè)新品牌入駐天貓。
可以預(yù)見的是,一向安靜的家居家裝行業(yè),正在成為一個(gè)新的風(fēng)口。
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