資本控制導致法國家樂福衰落
法國家樂福是全球零售業大賣場模式的發明者,是中國人幾十年來言必稱零售賣場的兩個代表品牌(另一個是沃爾瑪),是法國一度驕傲的國家代表品牌。現在,它真的沒落了。
就在中國家樂福退出中國不到兩年后,家樂福再次傳出賣身消息。這次不再是某個國家、地區業務。收購者的目標是其位于法國總部的家樂福集團。
雖然在法國政府的干預下,收購未能成行,但依然讓人唏噓。這家曾是歐洲最大,全球第二大的零售商,如今卻淪落到要被一家加拿大名不見經傳的零售公司收購。
再往前一個月有個時間。中國家樂福于1997年開出的上海第二家門店——武寧路店,已經永久性閉店。這家門店曾因外部充滿法蘭西浪漫風情的壁畫,而被稱作中國“最美大賣場”。也因2000年在此設立家樂福中國培訓中心(當時是亞洲的第一家培訓中心),而獲得了零售業的“黃埔軍�!钡拿雷u。
榮光在褪去,敗退在繼續。其實就算走進中國家樂福門店,很多門店依然呈現出破舊失修、商品陳列凌亂,選品具有年代感的情況,甚至有很多門店處于打折出清中。
只有門口的自動收銀系統和隨處可見的LOGO,提醒著人們,這是經過改造后的“全新”大賣場。但從稀稀拉拉的人流量和缺貨的貨架上,我們依然能夠感受到敗退的氣息,這種趨勢并沒有因為易主而逆轉、停止,而是一如既往的,朝著它既定的方向行進。
誤判趨勢,行動遲緩
當然,這種敗退,是屬于整個行業的。這些年來,電商的局面打開了多少,大賣場的地盤就失去了多少。
不僅是電商的搶奪,還有過度飽和的大賣場市場的殘酷競爭,以及各種其他專營單一垂直品類業態的分流。比如在生鮮品類有遍地開花的生鮮超市、電商,在日用品還有各種“嚴選”、“優品”……幾方分流之下,剩下的一小部分用戶已很難支撐一家門店的盈利。
在激烈的競爭下本就已毛利率、銷售額下滑,還要支撐動輒幾千上萬平米的門店,而租金和人力成本還在不斷攀升,如今開一家大賣場確實是太難了。有人一度悲觀的認為,在一線城市已不再適合大賣場這種重模式。
盡管情況很難,但大部分零售商依然在奮力對抗著這場下滑。但在諸多外資零售企業中,家樂福在這場對抗下滑中顯得最為行動遲緩,背后原因很大原因在于對趨勢的誤判。
拿電商化來說,家樂福昔日的老對手沃爾瑪,早在2011年在國內就通過入股1號店布局電商,2016年還以33億美元收購了Jet.com。此后,Jet.com成為了沃爾瑪電商,雖說依然無法與亞馬遜抗衡,但也算是一定程度上抵御住了電商的沖擊,尤其是在北美地區。
相比之下,家樂福的動作就十分遲緩了,直到2015年底,家樂福中國才姍姍來遲的開始做電商。這個時間比沃爾瑪要晚了4年,而這一段時間的電商嘗試某種程度上也沒太走心。
一方面,家樂福認為電商這種不顧利潤的血拼,搶占市場終究會曇花一現。另一方面,此前傳統零售人做電商轉型,也基本沒有成功的案例。所以在經過屢次嘗試后,以收購入股方式來入局電商的沃爾瑪,就相對理智很多。
實際上,法國家樂福正式把數字化提上重要位置,已經是2017年。這一年,家樂福從歐洲的一家電商公司挖來現任全球CEO,Alexandre Bompard,希望能帶領家樂福在電商領域有所突破。但是至今,家樂福依然沒有找到突破口。
當時,家樂福為大規模推進數字化轉型引入了大量外部人才。在這一波進入家樂福的一位技術負責人,曾在接受36氪-未來消費 采訪時感嘆當時的家樂福數字化程度之低。
“它當時電商的整體模式比起盒馬、永輝這些可能要落后一半。”在這位負責人看來,家樂福此前在數字化上的落后不僅在于做的晚,更核心的原因,是它在傳統零售的模式中形成的慣性太大,導致對于數字化的理解不夠到位�!�
2017年開始,家樂福逐漸用線上線下的融合的方式,去對線下的一些門店去進行改造,并跑通的新模式。但殘酷的是,家樂福已經來不及去將這一套模式,大規模的復制到所有的終端網絡中去了。
“因為這里面要準備的東西可能有很多,包括你的供應鏈、組織配備,需要時間去構建和磨合,而且市場上的其他競爭對手還比你跑的快,這種情況下,及時去抽身,不失為一個好的策略�!�
但事實上,玩不轉數字化,并不是以家樂福為代表的大賣場們式微的最大原因,根源其實得歸結于其商業模式。此前有很多人詬病家樂福在供應鏈上能力不足,以及收取促銷費、堆碼費等“苛捐雜稅”,導致后來其下游失去消費者,在上游失去供應商,而這些實際上都是由家樂福的盈利模式決定。
一般大賣場的利潤獲取來源有三方面:
第一種來自于商品銷售產生的價格差;
第二種來自向供應商收取進場費、促銷費;
第三種則是將超市客流變現,比如轉租產生的收入等。
前者在業內習慣被稱作“下游盈利模式”,后兩者被稱作“上游盈利模式”。前者的代表在國外有ALDI,在國內有小米;后者就是家樂福這個大賣場模式的創造者。
過去很多傳統超市都是在用包租公的模式去做零售,而他們其實都是家樂福的學徒�!斑M場費“、”上架費”這些最早就是家樂福帶進中國的。
過去二十幾年里,商超市場基本是幾家頭部企業的天下。面對著這些掌握著渠道話語權的人,品牌是相對處于弱勢地位的,交了進場費的才能入場,交不起的只能被擠出去。
過去的這種零供模式造成的問題是,往往容易把一些用心做創新產品的供應商拒之門外,而招進來永遠是一二線大品牌商,因為他們有費用。在這樣的情況,也就很容易解釋為什么大賣場里的很多商品和品牌那么“差點意思”,那么老舊了。同時,被渠道收去的費用,最終只能被加在消費者身上,讓消費者來買單。
由于所有的銷售結果都有供應商承擔,所以賣場只需要考慮,如何通過引進更多的品類來獲得更大收益。對于降本增效、挑選消費者需要的商品、把控商品品質,這些并不是第一優先級,因為并不與盈利直接掛鉤。
但這種模式終究無以為繼,當銷售渠道越來越多元化,品牌開始掌握更多的主動權,消費者也有了更多的選擇,大賣場不再是他們的首選,而有越來越多的零售商開始走向下游盈利的模式。比如在盒馬就在2018年的供應商大會上,把進場費、促銷費這些明目繁多的“苛捐雜稅”提到明面上,稱不想供應商收取任何渠道費用,要改變零售商與供應商之間以往的合作方式。
說到這里,你大概應該明白了,為什么現在的家樂福依然朝著沒落的方向一往無前。因為只要盈利模式這個根本不改變,什么數字化、新零售,都是徒勞。
何況做家電這種商業地產尋租模式的公司,也并不擅長采銷模式的大賣場。前者賣的是耐用消費品,后者是快速消費品,經營的邏輯完全不同。這也是為什么很多業內人士在一開始,就不看好這起交易。
2003年,一個轉折點
不過上述這些,其實是很多大賣場的通病。事實上,家樂福的情況要更為特殊。
“如今的法國家樂福,是一家被資本控制,以財務為導向的公司,不像沃爾瑪這些背后。是山姆家族影力依然存在的公司,沒有了真正的零售夢想,可以說是資本運作的犧牲品”。資深零售專家萬明治,這樣告訴36氪-未來消費。
1998年加入中國家樂福的他,在進入家樂福的十六年間,見證了家樂福最輝煌的時刻,也親歷了家樂福一步步走向衰落的過程。
2003年,家樂福正享受著屬于自己的榮光時刻,在這一年,它把一年一度的全球店長大會,開進了巴黎盧浮宮,還請來了前蘇聯領導人戈爾巴喬夫,作為演講嘉賓為大會捧場。
也是在這一年,發生了一件改變家樂福命運的事情。有“零售小子”之稱的,家樂福最大股東哈雷夫婦,因私人飛機失事意外離世,這也成為了家樂福走向敗退的開始。
2007年,全球最大奢侈品公司LVMH集團旗下的Arnault,聯合美國私募基金柯羅尼資本(Colony Capital),組成的藍色資本(Blue Capital),收購了家樂福9.1%的股份,成為起第二大股東。此前哈雷家族集團(Halley family group)為家樂福的最大股東,持有13.52%的股份和雙倍投票權。
可惜的是,第二年,哈雷家族選擇了退出,將控制權拱手讓人。自此,藍色資本成為家樂福的最大股東,哈雷家族們所代表的,懷著零售夢想的時代翻篇。2005年的新選擇的全球CEO,竟然是一個純賬務背景的杜哲睿(Jose Luis Duran),轉而開啟了一個以財務、以資本為導向的時代。
事實上,藍色資本看中并不是家樂福的零售業務本身,畢竟論零售企業的盈利能力,家樂福是無法與LVMH的奢侈品業務相提并名的。萬明治看來,藍色資本的進入,主要看中的法國是家樂福的自持物業和龐大現金流。
零售這門彎著腰撿鋼镚的苦生意,之所以至今依然是大家爭先恐后去做的行業,一個是因為其最能抵御經濟波動,另一個就是因為賬上龐大的現金流,可以支撐一家零售企業去撬動過更大的資源。這也是為什么很多零售企業,后來順帶做起了房地產、金融。
家樂福為何成為棄子
當時家樂福有兩個很好的資產:法國門店,以及深受法國商業影響的西班牙門店。這兩個地方絕大部分的門店,都是來自早期的自持物業,藍色資本當時打的如意算盤是,把這些當前增值不少的自持物業賣掉,變現后再返租給家樂福。進行一個類似資產證券化動作,從而獲得大量的當期盈利與現金流,股票也會大漲。此外,家樂福作為一家零售商,本身就有著不錯的現金流。
不巧的是,2008年,全球金融危機來臨,大家手上的現金流都不夠,股票市場還在下跌,如意算盤落空,LVMH開始深陷其中。同時在易主后,以財務指標為導向的法國家樂福,表現也每況愈下。2008財年,法國家樂福全球凈利潤,降至12 .7億歐元,同比減少45%。2009年財年,法國家樂福全球凈利潤,繼續下滑至3.27億歐元,下滑幅度高達74%。
為了應對當時的困境,家樂福不得不在全球收縮陣線,開始走馬燈似地換全球CEO。于是我們看到,法國家樂福在2011年分拆了西班牙迪亞天天,又在此后幾年退出了包括泰國、馬來西亞等在內的多個亞洲市場,包括中國市場。到如今,除了法國和拉丁美洲,法國家樂福幾乎在其他地區的業務都陷入了困境。
說到這里你就會發現,家樂福過去所呈現出的遲鈍與不思進取,背后根源都在于,這已經不再是一家以做好零售生意為導向的企業,而是被資本控制的,看重短期收益的公司。當一個業務一旦現金流、盈利達不到預期,資本會選擇賣掉它,而不是傾盡全力的去搶救它。
而選擇賣給誰,就看誰出價更高了。
說起此次的收購者,Couche-Tard,其實是加拿大一個體量并不是特別大的零售企業。其總部位于加拿大唯一的法語區魁北克,即使是加拿大最大的零售企業,羅布勞(Loblaw),其體量都無法與家樂福相比。
那么,這樣一家小公司是如何能收購家樂福的呢?
在萬明治看來,這起“蛇吞象”很有可能是一起資本運作,也就是其背后有資本借Couche-Tard這個殼,去收購家樂福。
此前,全球著名的消費零售基金3G資本,就曾通過控制漢堡王收購了加拿大的最大的咖啡連鎖Tim Hortons。從體量和盈利上來說,漢堡王并不比Tim Hortons高明多少。
昔日的全球第二大零售商,資本眼里的香餑餑,從一步步退出一線,到成為待價而沽的棄子,零售業的一面旗幟,正在落幕時。不過還好,還有十年如一日的門店,和活躍各大零售企業的,家樂福所培養出的職業經理人們,他們依然在行業的各個角落,煥發著家樂福昔日的榮光
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