2020中國(guó)好門店參評(píng)巡禮:中商超市荊門店
門店名稱:中商超市荊門店
經(jīng)營(yíng)面積:3821㎡
開業(yè)時(shí)間:2020年8月20日
門店地址:荊門市東寶區(qū)中天街8號(hào)
推薦理由:
門店定位中高端消費(fèi)市場(chǎng),按照優(yōu)品匯業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)布局。一樓主要經(jīng)營(yíng)全球美食和時(shí)尚百貨,負(fù)一樓經(jīng)營(yíng)生鮮糧油,通過(guò)美食廚房、紅酒屋等專區(qū)的打造增強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
門店強(qiáng)化生鮮經(jīng)營(yíng),按照顧客消費(fèi)需求增加了日配商品品種,精肉、熟食按照消費(fèi)習(xí)慣精細(xì)分割、加工,蔬果類分級(jí)售賣,滿足顧客多樣化需求;食品百貨通過(guò)增加進(jìn)口商品、自有品牌商品、網(wǎng)紅商品等,滿足顧客個(gè)性化需求。
疫情期間,門店積極作為,敢闖敢上,在體現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獣r(shí)刻,我們選擇義無(wú)反顧的和廣大消費(fèi)者站在一起,千方百計(jì)確保物資供應(yīng)滿足市場(chǎng)需求,為周邊社區(qū)38個(gè)小區(qū)提供物資配送,用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
通過(guò)引進(jìn)差異化商品,豐富了時(shí)尚居家、網(wǎng)紅食品、基地直采蔬果等,打造藝術(shù)化陳列,以節(jié)日商品、應(yīng)季商品、新品做關(guān)聯(lián)性景點(diǎn)化陳列,引導(dǎo)顧客時(shí)尚健康消費(fèi)理念。
圍繞顧客價(jià)值,提升服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)培養(yǎng)員工的工作習(xí)慣和意識(shí),規(guī)范操作流程,提升服務(wù)水平;同時(shí)在生鮮區(qū)開展”美食課堂“、“食譜卡推介”等活動(dòng),吸引顧客參與品鑒,提升顧客體驗(yàn)。
中商超市荊門店通過(guò)京東到家、餓百、美團(tuán)等第三方線上平臺(tái)以及自建i中商、中商超市到家小程序,迎合新的消費(fèi)趨勢(shì),大力開展線上消費(fèi)引流,日均銷售近百單,年銷售達(dá)320萬(wàn)元。門店通過(guò)微信、支付寶自助收銀,方便顧客的同時(shí)降低了人工成本。
此外,門店與全球蛙合作,定期開展社區(qū)拼團(tuán),門店自建企業(yè)微信粉絲群40余個(gè),積累粉絲量7200人,每周開展社群接龍和直播帶貨。同時(shí),通過(guò)逐步加大自營(yíng)品類,自有品牌的實(shí)施戰(zhàn)略,弱化供應(yīng)商、收費(fèi)對(duì)門店經(jīng)營(yíng)的影響,讓門店經(jīng)營(yíng)真正回歸到對(duì)顧客消費(fèi)需求的滿足,商品經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值的本質(zhì)。
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