3月20日-22日，中國發展高層論壇在北京釣魚臺國賓館線上線下同步舉行，本屆論壇主題為“邁上現代化新征程的中國”。物美創始人、多點董事長張文中受邀參與討論議題“釋放消費新勢能”。

對于如何釋放消費新勢能，張文中提出四個觀點：

第一，疫情之后消費者信心對于經濟的繁榮和發展極其重要。

中國疫情的控制取得了巨大的勝利，總體上老百姓的生活已經恢復正常，一系列的信號讓消費者信心有一定恢復，但不得不承認，由于疫情帶來的不確定性，讓消費者信心有所抑制。所以在這種情況下，B端和C端的消費政策都是非常必要的。我們期待在十四五的開局之年，消費將對中國的經濟發展起到更明顯的作用。

第二，中國的實體經濟、實體零售，在中國的消費發展中必須發揮主導性作用。

中國的零售行業業務比較薄弱，零售企業規模比較小。而美國零售企業的規模相對較大，疫情沖擊之下，美國的實體經濟正在加速擁抱數字化。中國零售企業正面臨巨大挑戰，實體零售如何受到打擊，對經濟發展將是巨大損失。因為老百姓的生活離不開實體經濟，離不開數字化之后的實體店。我們認為數字化應該具有包容性，能夠讓實體店鋪通過擁抱數字化提高經營能力和水平，讓從業者都能夠得到紅利。

第三，物美和麥德龍的整合取得了顯著成效。

物美正式收購麥德龍中國80%股權的過去11個月，物美和麥德龍的業績持續增長，一方面是由于企業做大規模，另一方面也是數字化在背后起了很大的作用。比如說麥德龍現在用統一APP結賬的比例已經占到整個銷售額的40%以上，提高了在數字時代的競爭力。而這個數字在物美已經到了85%。麥德龍的實例說明，整合能夠為實體經濟的發展，為實體經濟擁抱數字化的未來提供一個可行的范例。

第四，零售企業要抱團取暖，做大規模，必須建立在徹底的數字化基礎上。

我們經常講一句話叫“全面的數字化，徹底的回歸商業本質”。就是要用數字化的理論、技術、方法，對流通企業進行全面改造，不是簡單疊加一個電商系統或者一個數字化的CRM就夠了。必須是全面的改革，才能夠讓零售企業真正的享受到數字化帶來的革命性創新所產生的紅利。也就是說，一定要做到在數字化基礎上，實現用戶、供應鏈、商品、運營等全面的線上線下一體化，才能讓實體零售企業做大規模。實體零售企業才能真正享受到數字化紅利，成為在線上線下都具有強大競爭力的數字化時代的流通企業。