商業(yè)發(fā)展日新月異，零售業(yè)不斷升級(jí)，線上線下雙平臺(tái)已成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在“2021全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)帶動(dòng)下，線上消費(fèi)熱情高漲，線下活動(dòng)精彩紛呈，線上線下融合的新模式更是被市場(chǎng)看好。

作為深耕零售行業(yè)34載的零售企業(yè)，國(guó)美勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)力打破線上線下分隔，實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)融合，并不斷為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)加碼助力。

5月17日至5月20日，國(guó)美開啟520活動(dòng)，線上主平臺(tái)真快樂(lè)APP開展“520價(jià)給你·真快樂(lè)”主題大促，線下各產(chǎn)業(yè)公司特色活動(dòng)遍地開花。

在雙平臺(tái)相互賦能作用下，國(guó)美“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”，讓用戶在今年的520兼收浪漫與實(shí)惠。同時(shí)，國(guó)美發(fā)揮娛樂(lè)化零售優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建六大平臺(tái)打造零售生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)廠商、平臺(tái)、用戶共贏，為零售業(yè)的升級(jí)貢獻(xiàn)國(guó)美樣本。

520大促線上線下齊發(fā) “真低價(jià)”帶上浪漫色彩

國(guó)美堅(jiān)持用戶思維，在捕捉消費(fèi)者心思上自有一套，每個(gè)重要的日子，國(guó)美都會(huì)陪伴在消費(fèi)者身邊，帶來(lái)一系列超值好物，這個(gè)“520”自然也不例外。

大促期間，線上“真快樂(lè)”APP圍繞“真低價(jià)”推出了一系列主題活動(dòng)，如520專屬價(jià)，買爆品家電滿2600減520；52000份情人專屬禮，只要邀請(qǐng)三位好友就能獲得“滿39-38元單品券”，鮮花紅酒巧克力1元就能買回家；還有燃爆朋友圈的情侶同款買一贈(zèng)一，美妝個(gè)護(hù)、珠寶首飾、服裝配飾、家居日用百款好物，買一件送一件。

此外，還有520.13.14爆點(diǎn)秒殺，每天13點(diǎn)14分好物拼手速，當(dāng)然少不了娛樂(lè)化零售標(biāo)志性玩法——“搶-拼-ZAO”，ZAO動(dòng)團(tuán)抽黃金大獎(jiǎng)，刮刮卡返優(yōu)惠券，超值活動(dòng)吸粉無(wú)數(shù)。

國(guó)美各業(yè)務(wù)板塊也推出了各具特色的優(yōu)惠活動(dòng)，滿足520節(jié)日對(duì)愛人、朋友、父母孩子等不同群體所需。線下國(guó)美門店推出520高溫億元補(bǔ)貼，制冷產(chǎn)品至高補(bǔ)貼1520元；自營(yíng)百貨、廚空間和新上線的打扮家主推5折優(yōu)惠；聯(lián)營(yíng)百貨推出520表白季買一贈(zèng)一，真選定制全場(chǎng)9.9元起，國(guó)美酒業(yè)全場(chǎng)更是低至1折起�？梢哉f(shuō)，國(guó)美這次是實(shí)打?qū)嵉娜珗?chǎng)突破底價(jià)。

線上線下相互賦能 提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

自國(guó)美進(jìn)入“家·生活”2.0階段后，國(guó)美零售以線上平臺(tái)為主的線上/線下雙平臺(tái)戰(zhàn)略正在穩(wěn)步推進(jìn)。

國(guó)美線上平臺(tái)以“真快樂(lè)”作為全品類、全服務(wù)、全量SKU展示，定位“線上購(gòu)物廣場(chǎng)+本地生活服務(wù)”，以?shī)蕵?lè)化+社交化為核心，運(yùn)用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社群運(yùn)營(yíng)、一店一頁(yè)、賽事內(nèi)容、視頻導(dǎo)購(gòu)等手段提供全方位的到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)。

國(guó)美線下3400多家門店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化，通過(guò)“一店一頁(yè)”完成了線上平移，使得每個(gè)門店可服務(wù)周邊3-5公里的國(guó)美社群用戶。為用戶提供“真人即時(shí)在線解答+商品準(zhǔn)時(shí)快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)。

國(guó)美線上線下雙平臺(tái)，是針對(duì)目前零售平臺(tái)面臨的營(yíng)銷和場(chǎng)景等問(wèn)題，真正地實(shí)現(xiàn)了線上和線下的全場(chǎng)景無(wú)縫覆蓋，功能與服務(wù)的互補(bǔ)融合。與此同時(shí)，線上線下兩端發(fā)力，能夠?yàn)樯碳医当驹鲂А��?guó)美以數(shù)字化升級(jí)運(yùn)用和共建共享，暢通線上線下雙平臺(tái)，縮減商家資金和人員投入，換而言之，商家只要支付一套費(fèi)用即可實(shí)現(xiàn)線上線下兩個(gè)端口同步銷售。

線上線下雙平臺(tái)也能更好服務(wù)用戶，更好地體現(xiàn)了以用戶為導(dǎo)向，尊重用戶利益，在商品服務(wù)、品質(zhì)價(jià)格、配送安裝、共享共建等多方面為用戶創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)真選商品、嚴(yán)選商家實(shí)現(xiàn)商品服務(wù)和品質(zhì)價(jià)格等方面的“真選低價(jià)”；通過(guò)搭建物流平臺(tái)，以預(yù)約“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”“閃店送”實(shí)現(xiàn)配送安裝服務(wù)到位；通過(guò)數(shù)字化升級(jí)“一店一頁(yè)”實(shí)現(xiàn)與商家的共享共建。

在這次520大促活動(dòng)中，“真快樂(lè)”APP和國(guó)美線下門店、各業(yè)務(wù)板塊通過(guò)刮刮卡返券和ZAO動(dòng)團(tuán)等娛樂(lè)化玩法實(shí)現(xiàn)相互引流，消費(fèi)者可在國(guó)美線上線下雙平臺(tái)間自由穿行，暢捷購(gòu)物全程的“娛樂(lè)買”和“分享樂(lè)”。

當(dāng)前，國(guó)美520大促正在火爆進(jìn)行中，國(guó)美將“真低價(jià)”和娛樂(lè)化貫穿始終，為各地消費(fèi)者帶來(lái)持續(xù)常態(tài)化的真低價(jià)和真快樂(lè)。