在即將于5月23日播出的《棲霞藝墅21人故事繪》欄目上，杭州國(guó)大城市廣場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理月小刀化身生活家，成為第3繪的“繪色”人物，探討人生虛實(shí)的永恒話題。

《21人故事繪》是杭州棲霞藝墅創(chuàng)始人金曉霞和藝術(shù)家林泓君合作開設(shè)的欄目，每期邀請(qǐng)一位嘉賓，繪聲、繪色、繪人。

金曉霞

金曉霞是中國(guó)國(guó)際文化傳播中心浙江聯(lián)絡(luò)部秘書長(zhǎng)，棲霞藝墅創(chuàng)始人、杭城知名策展人，與月小刀相熟已久，對(duì)于其在購(gòu)物中心營(yíng)銷創(chuàng)意上時(shí)常迸發(fā)的奇思妙想頗有感觸。在她眼里，月小刀是一位年輕而成熟的杭州生活家，還是一個(gè)有生命質(zhì)感的對(duì)話者。

人的正面和背面，就像虛虛實(shí)實(shí)的人生；人生虛實(shí)，體現(xiàn)在職業(yè)與價(jià)值。此次月小刀做客《21人故事繪》，將在探究虛實(shí)人生的話題同時(shí)，闡述他的營(yíng)銷三觀。月小刀表示，一流的營(yíng)銷要站在創(chuàng)意與科學(xué)的交叉點(diǎn)，生意就是生生不息的創(chuàng)意。每個(gè)當(dāng)下，要做個(gè)實(shí)踐者。

“月小刀”是溫州人林國(guó)童早年上網(wǎng)發(fā)文時(shí)起的網(wǎng)名，后來(lái)比真名使用頻率更高，曾任香港新世界百貨集團(tuán)市場(chǎng)總、聯(lián)商網(wǎng)COO、銀泰營(yíng)銷助總與浙商雜志新媒體執(zhí)行主編等。2018年底，月小刀加盟杭州國(guó)大城市廣場(chǎng)，出任國(guó)大營(yíng)銷總經(jīng)理至今，是國(guó)大創(chuàng)意營(yíng)銷的靈魂人物。

月小刀

國(guó)大城市廣場(chǎng)位于杭州核心商圈武林廣場(chǎng)，自2017年5月27日重裝回歸。在高手林立的武林商圈，新國(guó)大自成一派，精準(zhǔn)定位為“現(xiàn)代人的趣味主義”。

2018年底以來(lái)，國(guó)大商管推動(dòng)“讓趣味創(chuàng)新落地”。一方面在業(yè)態(tài)和品牌上持續(xù)迭代，與周邊商場(chǎng)形成差異化，同時(shí)又憑借極具個(gè)性色彩的系列營(yíng)銷活動(dòng)在武林商圈乃至整個(gè)杭州樹立起一面特色鮮明的旗幟。

月小刀在踐行國(guó)大的趣味創(chuàng)新理念的同時(shí)，也對(duì)營(yíng)銷專業(yè)主義做了深度探索，建立起了一套國(guó)大牌現(xiàn)代營(yíng)銷體系。2019年的“扶搖直上，城市生長(zhǎng)”、2020年的“深入大地”、2021年的“治愈”，堅(jiān)持了三年的主題企劃和年度營(yíng)銷內(nèi)核折射出了國(guó)大諸多創(chuàng)意的光芒，而這背后是月小刀的營(yíng)銷專業(yè)主義“三觀”。

營(yíng)銷專業(yè)主義之“世界觀”：一流的營(yíng)銷企劃要站在創(chuàng)意和科學(xué)的交叉點(diǎn)。  

創(chuàng)意無(wú)比重要，但不同于非盈利性文化機(jī)構(gòu)，購(gòu)物中心營(yíng)銷終極目的是促進(jìn)銷售，評(píng)判營(yíng)銷企劃的效果，不僅要看吸引客流及銷售轉(zhuǎn)化力，也務(wù)必事先科學(xué)精算投入產(chǎn)出，避免叫好不叫座或叫好叫座卻由于投入過(guò)高而虧本。

2021國(guó)大以“用戶為重，目標(biāo)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)評(píng)估”為發(fā)展戰(zhàn)略，開啟顧客滿意度調(diào)研，結(jié)果顯示有38%的顧客由于「國(guó)大一小時(shí)」等自有IP來(lái)到國(guó)大。根據(jù)國(guó)大方面數(shù)據(jù)，「國(guó)大一小時(shí)」目前累計(jì)吸引到場(chǎng)參加人數(shù)早已破萬(wàn)，「國(guó)大土播鼠」累計(jì)流量也至百萬(wàn)，隨之而來(lái)的是客流與銷售額的增長(zhǎng)。

獲客成本約為媒體投放廣告的1/10，國(guó)大自有欄目的建設(shè)與自媒體、外部媒體相比，投入產(chǎn)出比是最高的。

營(yíng)銷專業(yè)主義之“價(jià)值觀”：生意就是生生不息的創(chuàng)意。 

營(yíng)銷是為了生意；認(rèn)知、關(guān)系、交易是營(yíng)銷鐵三角。因此，生意要尊重創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)新，結(jié)合用戶意識(shí)、租戶述求、產(chǎn)品交付提煉解決方案。

商品和渠道都過(guò)剩的時(shí)代，唯有攻心為上，以情動(dòng)人——在共鳴和共情的基礎(chǔ)上，共頻共振產(chǎn)生消費(fèi)轉(zhuǎn)化的動(dòng)能。

無(wú)論是“愛(ài)情新常態(tài)”“三八新女性”“五四新青年”“我的國(guó)我的城我的家”“年輕的滋味”“杭州城市心情實(shí)驗(yàn)”“國(guó)大青年”等主題行銷，還是國(guó)大一小時(shí)、國(guó)大土播鼠、國(guó)大街拍、國(guó)大登高跑酷等原創(chuàng)IP打造，國(guó)大所追求的是統(tǒng)籌會(huì)員、PR、SP、空間與美陳、新技術(shù)，藉由與藝術(shù)、美食、購(gòu)物、社交、學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)的創(chuàng)意，跟年輕人打成一片。

營(yíng)銷專業(yè)主義之“人生觀”：做自己。

國(guó)大是少有的將文化、商業(yè)與自身定位緊密結(jié)合的商業(yè)體，并在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛效應(yīng)，為整個(gè)行業(yè)提供新的可能性。

2020年，國(guó)大數(shù)次接待權(quán)威專家領(lǐng)銜的全國(guó)專家組，在《杭州青年群體公共文化服務(wù)》項(xiàng)目中獲獎(jiǎng)，成為杭州武林商圈中最獨(dú)特的文化地標(biāo)。

未來(lái)，國(guó)大將繼續(xù)長(zhǎng)期建設(shè)自有欄目和自有內(nèi)容，同時(shí)2021年度主題企劃「治愈」已開啟，國(guó)大籌劃并陸續(xù)實(shí)施國(guó)大業(yè)態(tài)、生活主張活動(dòng)化解決方案，通過(guò)心理、運(yùn)動(dòng)、美食、藝術(shù)等十次治愈，虛實(shí)結(jié)合，與城市深度共情并形成策略，線上線下虛實(shí)結(jié)合，「國(guó)大一小時(shí)」等自有欄目并行，打造“國(guó)大治愈星球”。