在信息爆炸且碎片化的時代，消費(fèi)者正無時不刻、主動或被動地接受各類信息，注意力呈現(xiàn)“粉塵化”趨勢。

對于線下商業(yè)而言，在存量市場或有限的商業(yè)空間內(nèi)，如何爭奪消費(fèi)者注意力，用更精細(xì)化、更創(chuàng)新的運(yùn)營手段，引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化場內(nèi)流量，“以深度運(yùn)營實(shí)現(xiàn)商業(yè)新價值”，成了業(yè)內(nèi)關(guān)注的核心話題。

6月23日-24日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會CCFA主辦的“2021中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會暨展覽會”在上海國際會議中心進(jìn)行，來自商業(yè)地產(chǎn)、品牌零售、科技服務(wù)領(lǐng)域的近千家企業(yè)代表集聚一堂。

印像數(shù)據(jù)作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)智化服務(wù)商亦受邀參會，與各領(lǐng)域大咖共同開啟一場思想盛宴。

峰會現(xiàn)場，來自國內(nèi)一線商業(yè)地產(chǎn)大咖們分享了他們對購物中心深度運(yùn)營的思考：

新城控股集團(tuán)聯(lián)席總裁曲德君指出，購物中心已經(jīng)成為實(shí)體商業(yè)的一個消費(fèi)主戰(zhàn)場，購物中心的運(yùn)營者主要服務(wù)于三個主體：投資者、經(jīng)營者和消費(fèi)者，讓購物中心的價值最大化，實(shí)則是購物中心運(yùn)營者的責(zé)任和愿景。

愛琴海集團(tuán)董事長張華容以大江大海為喻，在她看來，深度運(yùn)營的本質(zhì)就是尋求價值增長，從經(jīng)營這一單向“江河”，轉(zhuǎn)向價值探索的無界“大海”。

作為人工智能領(lǐng)軍企業(yè)的全資子公司，印像數(shù)據(jù)聚焦線下智能商業(yè)等人居生活領(lǐng)域，致力創(chuàng)新安全數(shù)據(jù)支撐下的智能商業(yè)新形態(tài)。憑借算法、大數(shù)據(jù)及AI應(yīng)用等成熟人工智能技術(shù)，印像數(shù)據(jù)推出全新的智慧商業(yè)解決方案，助力場內(nèi)流量的精細(xì)化運(yùn)營。

這一次，為了更直觀地呈現(xiàn)方案效果，印像數(shù)據(jù)把購物中心“搬”到了峰會現(xiàn)場——

模擬購物中心及場內(nèi)店鋪真實(shí)場景，真實(shí)重現(xiàn)小象AI屏分配消費(fèi)者“粉塵化”注意力，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化和復(fù)購的過程，感受小象AI屏系列產(chǎn)品如何以有趣的人機(jī)互動及屏端服務(wù)，提升游逛體驗(yàn)，同時帶動銷售，實(shí)現(xiàn)更智能化更聰明的運(yùn)營。

消費(fèi)者入場，如何第一次時間搶占其注意力，導(dǎo)流到店？

印像數(shù)據(jù)以場內(nèi)大屏系列進(jìn)行解答。

走近印像數(shù)據(jù)展位，酷炫大氣的透明屏吸引了周圍嘉賓的層層圍觀體驗(yàn)。原來這是印像數(shù)據(jù)為商場消暑活動做的擬人IP互動產(chǎn)品，屏內(nèi)虛擬美少女用語音和夸張的肢體動作抓住過往顧客的眼球。作為場內(nèi)流量運(yùn)營的“先行軍”，透明屏通過全新視覺體驗(yàn)+沉浸式互動，把到場客流變“客留”，各類沉浸交互游戲，加之商場配置的爆品/優(yōu)惠/折扣信息，實(shí)現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化及店鋪導(dǎo)流。

而這只是小象AI屏眾多互動營銷的其中一個展示。

包括益智、多人互動游戲、打卡、抽獎、尋寶、秒殺等多種類型在內(nèi)，小象AI屏端共計(jì)有20多個場景化交互應(yīng)用，能配合商場的不同主題進(jìn)行會員拉新、積分消耗及帶動消費(fèi)。

此前，小象AI屏與商場合作打造端午活動，通過分場內(nèi)會員畫像及商場特點(diǎn)，以面向單人、情侶、親子三類客群的場景化交互應(yīng)用，為合作商場拉取會員近萬人，盤活積分43萬，有效帶動場內(nèi)銷售額近百萬。

除開場景化交互，印像數(shù)據(jù)更是把購物中心的剛需功能更是玩出新意。

“地圖是怎么種草？”、“這里是如何同步信息的？”……智能營銷商場地圖是現(xiàn)場咨詢最多的功能。

當(dāng)點(diǎn)開屏端商場地圖功能，顧客收獲的不單單是路線指引，更是一份“場內(nèi)寶藏一覽圖”。它為商場打造專屬“點(diǎn)評”+“頭條”，在這里，場內(nèi)優(yōu)惠折扣、爆品新品及禮物活動等集結(jié)號正吹響，場內(nèi)寶藏一目了然，搜索既“種草”。同時還能實(shí)現(xiàn)大小屏聯(lián)動，作為顧客手中“行走的種草機(jī)”，極大激發(fā)到場顧客的游購興趣，幫助提升游逛時長及復(fù)購率。 

在印像展臺，店內(nèi)AI小屏還為進(jìn)店流量再次分配、交叉業(yè)態(tài)復(fù)購等帶來全新思路。

“你好呀，光臨本店的朋友，這些推薦也值得打卡哦，趕緊翻看！”當(dāng)顧客到達(dá)場內(nèi)店鋪消費(fèi)時，店鋪內(nèi)各種形態(tài)的品牌小屏?xí)M(jìn)一步識別客群標(biāo)簽，結(jié)合店鋪品類屬性，推送相關(guān)交叉業(yè)態(tài)卡券+種草信息，實(shí)現(xiàn)店鋪流量導(dǎo)流循環(huán)，促進(jìn)復(fù)購。 

在這些不同形態(tài)的小象AI屏背后，是印像的數(shù)據(jù)產(chǎn)品—“小象愛分析”在做支撐。現(xiàn)場展示其中的小象AI屏看板及全鏈路智慧看板，通過收集并可視化展示屏端、客流及CRM等多端數(shù)據(jù)，建立場內(nèi)分層客群畫像及多維度數(shù)據(jù)報(bào)告，為商業(yè)運(yùn)營方夯實(shí)數(shù)字底座，助力商業(yè)運(yùn)營從傳統(tǒng)粗放方式轉(zhuǎn)向圍繞數(shù)據(jù)的智能化、精細(xì)化運(yùn)營，充分發(fā)揮場內(nèi)數(shù)據(jù)價值。

回顧商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展歷程，早期傳統(tǒng)百貨如日中天，商業(yè)強(qiáng)調(diào)以“貨”為中心；隨著時代發(fā)展，商業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向以“場”為中心，各種場景式、體驗(yàn)式商業(yè)綜合體不斷涌現(xiàn)，形成商業(yè)地產(chǎn)的主流。

當(dāng)前，商業(yè)正邁入全新階段——以消費(fèi)者注意力為核心，誰能將消費(fèi)者粉塵化的注意力，進(jìn)行引導(dǎo)性的運(yùn)營，誰就能夠在未來商業(yè)發(fā)展中贏得先機(jī)，獲得可持續(xù)的增長能力。

憑借領(lǐng)先市場的硬件實(shí)力及專有的AI識別算法，印像數(shù)據(jù)已在深圳、上海、寧波、成都、濟(jì)南等50多個城市120+項(xiàng)目進(jìn)行落地，在行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)智慧商業(yè)解決方案的大規(guī)劃落地。

未來，印像數(shù)據(jù)將持續(xù)以數(shù)字化工具助力線下商業(yè)洞察消費(fèi)者及合理分配場內(nèi)流量，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化“拉新—轉(zhuǎn)化—復(fù)購—分析—運(yùn)營迭代”，讓線下商業(yè)越來越“聰明”。