河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，鄭州、新鄉(xiāng)等城市發(fā)生城市內(nèi)澇、泥石流和山體滑坡等災(zāi)難。持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，給人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成巨大損失，生產(chǎn)生活帶來(lái)嚴(yán)重影響。

截至7月23日12時(shí)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，緊急轉(zhuǎn)移安置395989人，農(nóng)作物受災(zāi)面積44209.73公頃，直接經(jīng)濟(jì)損失655億元，暴雨引發(fā)的洪澇和次生災(zāi)害已導(dǎo)致51人遇難。

連續(xù)大雨引發(fā)洪災(zāi)，災(zāi)情牽動(dòng)人心，不少河南零售企業(yè)也遭受了巨大損失，他們?nèi)绾芜M(jìn)行自救？又是如何與民眾一起共度難關(guān)的？

穩(wěn)定物價(jià)，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)

面對(duì)河南暴雨汛情，永輝第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，成立專項(xiàng)保障小組，積極調(diào)配全國(guó)資源，迅速組織做好應(yīng)急儲(chǔ)備保供工作，助力抗汛“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

王府井店和熙地港店已恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)

此外，在門店入口快速設(shè)立愛(ài)心補(bǔ)給站，為往來(lái)群眾提供餅干、面包、泡面、飲用水及熱水。不僅如此，門店還利用會(huì)員社群、朋友圈第一時(shí)間發(fā)布營(yíng)業(yè)信息，保持客服電話暢通，集中顧客需求。

此外，7-ELEVEN河南地區(qū)店鋪也在堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，7-ELEVEN在鄭州有14家門店，有11家門店持續(xù)營(yíng)業(yè)，可以提供飲用水、餐食、日雜百貨用品，并為需要的人員提供幫助。

籌備物資，提供臨時(shí)落腳點(diǎn)

7月21日，胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)親自帶救援隊(duì)馳援鄭州。據(jù)悉，當(dāng)日胖東來(lái)分兩批隊(duì)伍，分別集結(jié)，帶著物資趕到了鄭州。

而在鄭州救援的同時(shí)，新鄉(xiāng)也遭遇極強(qiáng)降雨災(zāi)害，胖東來(lái)新鄉(xiāng)店有100余人滯留店內(nèi)，胖東來(lái)立刻做出決定，收留并幫助被困群眾，提供了面包、方便面、姜湯、茶、酸奶等食品以及充電等服務(wù)，將三樓餐飲區(qū)騰出來(lái)讓大家休息，提供一切便利。

▲胖東來(lái)馳援鄭州

大潤(rùn)發(fā)在鄭州的兩家門店設(shè)置了臨時(shí)庇護(hù)所、手機(jī)充電區(qū)域，提供飲用水、熱姜湯等生活物資。此外，在了解到一些女性的需求后，大潤(rùn)發(fā)表示鄭州門店提供女性用品供民眾免費(fèi)領(lǐng)取。

據(jù)悉，21日凌晨，鄭州市商務(wù)局緊急聯(lián)系大潤(rùn)發(fā)大學(xué)路店，急需一批抗洪救災(zāi)食品，門店緊急調(diào)派物資，為商務(wù)局提供牛奶、方便面、面包等救援食品，及時(shí)保證救援物資的供應(yīng)。

目前，大潤(rùn)發(fā)在鄭州的兩家門店均已恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，線上訂單配送服務(wù)也已陸續(xù)開放，是當(dāng)?shù)厥讉�(gè)恢復(fù)線上服務(wù)的商超。

7月21日，盒馬集市河南倉(cāng)開放倉(cāng)內(nèi)所有1000多種物資，優(yōu)先用于救災(zāi)。同時(shí)，向鄭州7000個(gè)社區(qū)2.1萬(wàn)個(gè)服務(wù)點(diǎn)運(yùn)輸?shù)谝慌?5萬(wàn)件食品與生活物品，免費(fèi)向市民提供。并將與防汛指揮部門和災(zāi)害救援組織配合，全量免費(fèi)向救援人員和受災(zāi)群眾提供水、米面、包裝食品等應(yīng)急物資。對(duì)于因?yàn)?zāi)導(dǎo)致部分地區(qū)無(wú)法按時(shí)履約的情況，為消費(fèi)者辦理退款。

同時(shí)，鄭州盒馬也在政府的組織下，為鄭州東站滯留旅客籌備了飲用水、面包、方便面等保障物資，并通過(guò)鄭州紅十字會(huì)將1.7萬(wàn)份生鮮食品送到了抗洪一線人員手中。

華潤(rùn)萬(wàn)家旗下Olé精品超市為鄭州二七區(qū)街道辦、派出所等一線救援人員捐贈(zèng)了食品物資，Olé鄭州萬(wàn)象城店提供臨時(shí)落腳點(diǎn)，為有需要的民眾免費(fèi)提供飲用水、充電設(shè)備、女性衛(wèi)生用品等相關(guān)生活用品，以實(shí)際行動(dòng)支持防洪抗災(zāi)救援。

災(zāi)情發(fā)生后，所有鄭州聯(lián)華人就24小時(shí)隨時(shí)待命，為有需要的民眾打開救災(zāi)物資的綠色通道，提供臨時(shí)避護(hù)場(chǎng)所，飲用水、食物等生活物資，全力支援河南。

聯(lián)華同時(shí)在其官方微博發(fā)布了救援信息，任何需要幫助的民眾都可以隨時(shí)前往鄭州7家世紀(jì)聯(lián)華尋求幫助。

為緩解鄭州險(xiǎn)情，長(zhǎng)葛雙洎河、扶溝賈魯河緊急泄洪，扶溝賈魯河流域沿途民眾迅速撤離至安置區(qū)，急需生活物資。

▲一峰集團(tuán)將物資送到抗洪搶險(xiǎn)撤離的民眾安置點(diǎn)

一峰集團(tuán)獲悉該消息后，集團(tuán)總裁趙秋芳親自組建抗洪救災(zāi)物資馳援小組，迅速部署扶溝、長(zhǎng)葛抗洪搶險(xiǎn)馳援所需物資緊急籌備工作，連夜籌備火腿腸、方便面、牛奶、鹵蛋等數(shù)千件援助物資，于7月22日上午10：00裝車完畢，發(fā)往扶溝一線抗洪搶險(xiǎn)撤離民眾安置點(diǎn)，中午前將急需物資安全送達(dá)，以備安置區(qū)民眾應(yīng)急所需。

奮勇自救，捐款抗洪

河南大張位于鄭州的多家門店身處險(xiǎn)境，多店淹水。其中，正弘城、徐莊街店受災(zāi)最為嚴(yán)重，徐莊街店店內(nèi)水位深達(dá)1米，店外水位最深達(dá)1.8米，一片汪洋。

▲受災(zāi)的徐莊街店

▲長(zhǎng)申超市正弘城店被淹

翰林店因地下車庫(kù)電力設(shè)備問(wèn)題，于7月20日停業(yè)檢修；星辰店、幸福城店、商都路店，均遭遇不同程度的積水倒灌，這些門店，均已停業(yè)，清淤、檢修，被洪水浸泡商品作集中銷毀處理。

大張?jiān)趭^勇自救的同時(shí)，盡力保障員工、顧客的生命安全。公司成立防汛安全指揮小組，遠(yuǎn)程指揮所有救援工作的有序開展。

每一個(gè)管理干部，都發(fā)揮帶頭作用，在不斷上漲的積水中護(hù)送員工和顧客到安全地點(diǎn)，再一趟趟返回店里，取來(lái)水和食物，發(fā)放給被困的群眾，得到顧客的肯定和贊揚(yáng)。在安頓好滯留在賣場(chǎng)的員工和顧客，又在險(xiǎn)境中來(lái)回往返，營(yíng)救商場(chǎng)其他被困人員。

▲大張員工給搶險(xiǎn)救災(zāi)人員、群眾發(fā)送物資

大張鄭漯區(qū)總監(jiān)賀明樂(lè)，巡店途中，得知險(xiǎn)情后立馬掉頭回到鄭州搶險(xiǎn)；商品部業(yè)務(wù)員，出差采購(gòu)商品時(shí)被困路上，公司全程追蹤，反復(fù)叮囑注意事項(xiàng)，指導(dǎo)他們自救，幫助聯(lián)系落腳點(diǎn)；路況稍微好轉(zhuǎn)，就第一時(shí)間派車接應(yīng)，確保平安。

7月22日，被困在徐莊街店樓上的120人終于平安歸家，包括25名大張員工以及近百位顧客、周邊被淹的商戶、居民。

從7月20晚到22日早上，他們一起堅(jiān)持了兩個(gè)夜晚，一個(gè)白天。吃的喝的，是徐莊街店管理人員淌過(guò)一米余深的積水，從店里拿來(lái)的未被水浸的面包、火腿和水。

受災(zāi)情影響，鄭州11家門店，僅宏圖、萬(wàn)科、永平、體育公園、龍?zhí)?家門店可正常營(yíng)業(yè)。

一邊是劇增的顧客，一邊是劇增的物資需求，可道路塌方，運(yùn)輸不暢，為保障供應(yīng)，物流園啟動(dòng)多種預(yù)案，改變多條路線，最終多繞了100公里，才將一車車顧客急需的生活物資配送到店。

貨車到達(dá)鄭州后，員工們又爭(zhēng)分奪秒卸貨、搬運(yùn)、送至門店，以保障物資供應(yīng)。

7月20日，大張就做出決定，所有商品絕不漲價(jià)，同時(shí)，特價(jià)商品延長(zhǎng)特價(jià)時(shí)間；7月22日，大張向鄭州市紅十字會(huì)捐贈(zèng)現(xiàn)金500萬(wàn)元，用于抗洪救災(zāi)。

危難時(shí)刻，河南零售企業(yè)積極應(yīng)對(duì)，肩負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在全力做好保障供應(yīng)的同時(shí)，配合抗災(zāi)，與抗洪人員及民眾一起眾志成城，共渡難關(guān)，用的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力。