河南省遭遇極端強降雨，鄭州、新鄉等城市發生城市內澇、泥石流和山體滑坡等災難。持續強降雨天氣，給人民生命財產安全造成巨大損失，生產生活帶來嚴重影響。

截至7月23日12時，據初步統計，緊急轉移安置395989人，農作物受災面積44209.73公頃，直接經濟損失655億元，暴雨引發的洪澇和次生災害已導致51人遇難。

連續大雨引發洪災，災情牽動人心，不少河南零售企業也遭受了巨大損失，他們如何進行自救？又是如何與民眾一起共度難關的？

穩定物價，堅持營業

面對河南暴雨汛情，永輝第一時間啟動緊急預案，成立專項保障小組，積極調配全國資源，迅速組織做好應急儲備保供工作，助力抗汛“保衛戰”。

王府井店和熙地港店已恢復正常營業

此外，在門店入口快速設立愛心補給站，為往來群眾提供餅干、面包、泡面、飲用水及熱水。不僅如此，門店還利用會員社群、朋友圈第一時間發布營業信息，保持客服電話暢通，集中顧客需求。

此外，7-ELEVEN河南地區店鋪也在堅持營業，7-ELEVEN在鄭州有14家門店，有11家門店持續營業，可以提供飲用水、餐食、日雜百貨用品，并為需要的人員提供幫助。

籌備物資，提供臨時落腳點

7月21日，胖東來董事長于東來親自帶救援隊馳援鄭州。據悉，當日胖東來分兩批隊伍，分別集結，帶著物資趕到了鄭州。

而在鄭州救援的同時，新鄉也遭遇極強降雨災害，胖東來新鄉店有100余人滯留店內，胖東來立刻做出決定，收留并幫助被困群眾，提供了面包、方便面、姜湯、茶、酸奶等食品以及充電等服務，將三樓餐飲區騰出來讓大家休息，提供一切便利。

▲胖東來馳援鄭州

大潤發在鄭州的兩家門店設置了臨時庇護所、手機充電區域，提供飲用水、熱姜湯等生活物資。此外，在了解到一些女性的需求后，大潤發表示鄭州門店提供女性用品供民眾免費領取。

據悉，21日凌晨，鄭州市商務局緊急聯系大潤發大學路店，急需一批抗洪救災食品，門店緊急調派物資，為商務局提供牛奶、方便面、面包等救援食品，及時保證救援物資的供應。

目前，大潤發在鄭州的兩家門店均已恢復正常運營，線上訂單配送服務也已陸續開放，是當地首個恢復線上服務的商超。

7月21日，盒馬集市河南倉開放倉內所有1000多種物資，優先用于救災。同時，向鄭州7000個社區2.1萬個服務點運輸第一批45萬件食品與生活物品，免費向市民提供。并將與防汛指揮部門和災害救援組織配合，全量免費向救援人員和受災群眾提供水、米面、包裝食品等應急物資。對于因災導致部分地區無法按時履約的情況，為消費者辦理退款。

同時，鄭州盒馬也在政府的組織下，為鄭州東站滯留旅客籌備了飲用水、面包、方便面等保障物資，并通過鄭州紅十字會將1.7萬份生鮮食品送到了抗洪一線人員手中。

華潤萬家旗下Olé精品超市為鄭州二七區街道辦、派出所等一線救援人員捐贈了食品物資，Olé鄭州萬象城店提供臨時落腳點，為有需要的民眾免費提供飲用水、充電設備、女性衛生用品等相關生活用品，以實際行動支持防洪抗災救援。

災情發生后，所有鄭州聯華人就24小時隨時待命，為有需要的民眾打開救災物資的綠色通道，提供臨時避護場所，飲用水、食物等生活物資，全力支援河南。

聯華同時在其官方微博發布了救援信息，任何需要幫助的民眾都可以隨時前往鄭州7家世紀聯華尋求幫助。

為緩解鄭州險情，長葛雙洎河、扶溝賈魯河緊急泄洪，扶溝賈魯河流域沿途民眾迅速撤離至安置區，急需生活物資。

▲一峰集團將物資送到抗洪搶險撤離的民眾安置點

一峰集團獲悉該消息后，集團總裁趙秋芳親自組建抗洪救災物資馳援小組，迅速部署扶溝、長葛抗洪搶險馳援所需物資緊急籌備工作，連夜籌備火腿腸、方便面、牛奶、鹵蛋等數千件援助物資，于7月22日上午10：00裝車完畢，發往扶溝一線抗洪搶險撤離民眾安置點，中午前將急需物資安全送達，以備安置區民眾應急所需。

奮勇自救，捐款抗洪

河南大張位于鄭州的多家門店身處險境，多店淹水。其中，正弘城、徐莊街店受災最為嚴重，徐莊街店店內水位深達1米，店外水位最深達1.8米，一片汪洋。

▲受災的徐莊街店

▲長申超市正弘城店被淹

翰林店因地下車庫電力設備問題，于7月20日停業檢修；星辰店、幸福城店、商都路店，均遭遇不同程度的積水倒灌，這些門店，均已停業，清淤、檢修，被洪水浸泡商品作集中銷毀處理。

大張在奮勇自救的同時，盡力保障員工、顧客的生命安全。公司成立防汛安全指揮小組，遠程指揮所有救援工作的有序開展。

每一個管理干部，都發揮帶頭作用，在不斷上漲的積水中護送員工和顧客到安全地點，再一趟趟返回店里，取來水和食物，發放給被困的群眾，得到顧客的肯定和贊揚。在安頓好滯留在賣場的員工和顧客，又在險境中來回往返，營救商場其他被困人員。

▲大張員工給搶險救災人員、群眾發送物資

大張鄭漯區總監賀明樂，巡店途中，得知險情后立馬掉頭回到鄭州搶險；商品部業務員，出差采購商品時被困路上，公司全程追蹤，反復叮囑注意事項，指導他們自救，幫助聯系落腳點；路況稍微好轉，就第一時間派車接應，確保平安。

7月22日，被困在徐莊街店樓上的120人終于平安歸家，包括25名大張員工以及近百位顧客、周邊被淹的商戶、居民。

從7月20晚到22日早上，他們一起堅持了兩個夜晚，一個白天。吃的喝的，是徐莊街店管理人員淌過一米余深的積水，從店里拿來的未被水浸的面包、火腿和水。

受災情影響，鄭州11家門店，僅宏圖、萬科、永平、體育公園、龍堂5家門店可正常營業。

一邊是劇增的顧客，一邊是劇增的物資需求，可道路塌方，運輸不暢，為保障供應，物流園啟動多種預案，改變多條路線，最終多繞了100公里，才將一車車顧客急需的生活物資配送到店。

貨車到達鄭州后，員工們又爭分奪秒卸貨、搬運、送至門店，以保障物資供應。

7月20日，大張就做出決定，所有商品絕不漲價，同時，特價商品延長特價時間；7月22日，大張向鄭州市紅十字會捐贈現金500萬元，用于抗洪救災。

危難時刻，河南零售企業積極應對，肩負起企業的社會責任，在全力做好保障供應的同時，配合抗災，與抗洪人員及民眾一起眾志成城，共渡難關，用的實際行動展現出了強大的凝聚力。