阿里“兵合一處”戰美團,高德將步前人后塵?
“過去大家已經高度習慣出門導航用高德,未來希望大家出門生活用高德。”
這是不久前,高德集團董事長俞永福,在高德地圖品牌升級發布會上的講話。
時至今日,此舉不僅未在社交網絡上濺起水花,用戶似乎也很納悶:高德地圖哪兒變了?
有人說,這是高德地圖吹響的沖鋒號,它的目標指向滴滴、美團或者攜程。
回看高德地圖此前一系列相關舉措,「潮汐商業評論」更愿意將它視為一次階段性成果的集中展示。早在去年9月,高德正式宣布進軍生活服務領域,加大在出行和本地生活服務領域的運營權重;今年7月初,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇曾發出一封全員信中,曾提出將基于地理位置服務的三大業務高德、本地生活和飛豬,組成生活服務板塊。
組織架構的重構,預示著未來行動的方向。然而,要說阿里對外全面開戰,恐怕言之尚早,畢竟每一個潛在的對手——它都曾纏斗多年,但是結果大家有目共睹。
01
高德多次變陣,地圖終究不只是工具
2014年,剛剛入主高德地圖的UC董事長俞永福曾撰文:高德將去除廣告,專注于地圖導航。這意味著高德徹底放下O2O執念。
當時,高德地圖與其他剛需產品相比,用戶使用頻次較低,屬于低頻應用。不像美團,可以高頻帶低頻,提升團購、美食、酒店等活躍度。地圖產品的二級頁面天然不具備O2O的優勢。比如美團號稱“幫大家吃得更好,生活更好”;而高德則定位為“出門好生活開放服務平臺”。從用戶的角度來看,大家仍然基本堅持一個APP覆蓋一個功能的使用習慣。即便定位為生活服務平臺的美團,業務聯動的飛輪轉速仍然艱難,更何況羽翼未豐的高德。
如今,高德地圖為何又重回戰場?
圖/pexels
此一時,彼一時。
高德之所以砍掉團購、代駕、保潔等O2O服務,是因為它的競爭對手是百度地圖。各方都將地圖與外賣大戰捆綁。為了聚焦核心業務,提升產品的識別度,高德孤注一擲,轉向做工具。
經過幾年積累,高德的開放路線支撐了網約車業務的發展,用戶數呈指數級增長。
2019年8月,高德總裁劉振飛宣布產品全面升級,駕車、打車、公交、地鐵、旅行等多種出行服務被置于首頁。高德開始擺脫過去的出行平臺,開始向當下轉型方向邁進。今年7月,高德開始重大組織升級,本地生活將由阿里巴巴合伙人俞永福代表集團分管,向張勇匯報,李永和擔任本地生活公司CEO,與高德總裁劉振飛和飛豬總裁莊卓然向俞永福匯報。
而隨著阿里女員工受侵害事件的影響,8月23日,阿里董事局主席、首席執行官(CEO) 張勇(花名:逍遙子)對內發布了全員信,信中宣布,經過本地生活公司董事會批準,俞永福(花名:永福)擔任本地生活公司CEO,代表集團繼續分管包括本地生活公司、高德、飛豬在內的生活服務板塊。同時,俞永福還將兼任已完成重組后的同城零售事業群總裁,向張勇匯報。
在此之前的8月9日凌晨,張勇宣布針對阿里女員工受侵害事件階段性處理決定,同城零售事業群總裁李永和(花名:老鼎)引咎辭職。一個月前,他剛剛接管本地生活業務。
近些年,在俞永福主導之下,高德日活用戶從千萬發展到去年過1億。高德的發展獲得了阿里的認可,據阿里去年底的內部考核結果顯示,高德拿到了4分,超過淘特(淘寶特價版),位列垂直業務第一名。
此時的高德正遭遇一次難得的發展機遇。7月初,滴滴被監管部門責令下架。隨著網約車帶頭大哥的倒地。
“一鯨落,萬物生”,其他入局者紛紛開始搶人。美團打車再次上線了APP。高德打車不僅推出免傭金活動,部分地區司機注冊后送5000元的福利,而且還召開了媒體發布會廣而告之。據《晚點LatePost》,今年4月,高德的日均單量還只有230萬單左右,而7月在高補貼的刺激下日單量已經達到約400萬單。
36氪也報道,整個七月,高德平臺日均單量上漲了100萬單,曹操和T3出行上漲了十幾萬單,美團的整體單量比今年6月有30%左右的增幅。
02
餓了么、支付寶之后,
阿里再派高德對陣美團勝算幾何?
高德試圖做一個開放的生活服務平臺,目前,它整合了阿里體系內的本地業務餓了么、酒旅業務飛豬、團購業務口碑等,還有阿里體系之外的公司如大眾點評、去哪兒、藝龍、攜程等。
名曰“開放”,實則大雜燴。如何才能將復雜的體系整合起來為己所用?既取決于阿里下一步的動作,也與各領域強勢的競爭對手們密不可分。
本地業務餓了么、飛豬,面臨著來自美團、攜程的挑戰。
在出行領域,去年8月26日,滴滴對外宣布全球日訂單量首次突破5000萬單。而直到今年,高德的高峰期仍在400萬左右,遠遠落后于行業大哥。
在線旅游行業,據市場調研機構Fastdata極數,2021年3月初發布的《2020年中國在線旅游行業報告》顯示,在GMV口徑下,2020年攜程國內在線旅游市場份額達40.7%,穩坐行業榜首,領先于美團、飛豬等其他競爭對手。如果僅僅對比到店、酒旅的營收,2020年,美團營收212.5億元,超過攜程183億元全年總營收,阿里系的飛豬也被甩開很遠。
圖/網絡
在外賣領域,Trustdata發布的報告顯示,2020年Q1美團外賣交易額占比為67.3%,餓了么為26.9%,餓了么星選為4%。餓了么+餓了么星選的市場份額也僅為30.9%,與早前50%的目標相差甚遠。
毋庸置疑,阿里系本地生活最主要的對手,一直是美團。
餓了么是阿里對陣美團的第一員大將。
阿里對于餓了么的扶持,曾動用了所有可用的資源。2018年,阿里以95億美元全資收購餓了么,之后收購百度外賣(餓了么星選),后又與口碑合并,再到之后的支付寶助陣。然而,從2018年餓了么喊話市場份額提升至50%以上的目標兩年多,可謂局勢已定。2019年,阿里本地生活服務公司總裁王磊稱,不再將份額作為衡量本地生活服務公司的唯一標準,“前期提市場份額是為了競爭,與口碑融合到大體系之后,我們需要做融合,需要做數字化升級服務。”他表示,外賣行業未來不會再有瘋狂的補貼大戰。
支付寶是阿里對陣美團的第二員大將。
2020年初,螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活服務公司董事長,而本地生活服務公司總裁王磊將向阿里董事局主席兼CEO張勇和胡曉明雙線匯報。阿里將支付寶定位為生活服務平臺的超級App,整合餓了么、口碑、飛豬、淘票票等業務,直接對標美團開戰。當年3月,螞蟻金服CEO胡曉明就宣布,支付寶App進行改版升級,強化生活服務心智,之后,首頁增加了外賣到家、果蔬商超、醫藥等版塊。隨著螞蟻集團IPO的挫敗,想靠支付寶幾乎成為奢望。
這次,輪到了高德再出戰。
而高德的最新的定位是“出門好生活開放服務平臺”,其中內嵌了阿里體系外的服務平臺,之后是否影響雙方合作,其去向也成謎。
2018年,張勇公開表示,本地生活服務市場非常重要,阿里將竭盡所能贏得這場戰斗。之后的餓了么、支付寶、高德輪番上場,仿佛也印證了阿里這一決心。事不過三,阿里必然不能掉以輕心。曾有傳聞稱,2020年張勇親自去抓本地生活業務,每周至少會投入一天在該業務上。
張勇幕后坐鎮,俞永福臺前操刀,高德的未來會如何?答案或許不在阿里,而在美團。
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