出品/聯商專欄

撰文/聯商專欄作者 吳明毅

一、“團隊”起源思考

為什么出現“團隊”？答案或許眾說紛紜，大多數人會圍繞“團隊是什么”進行反向思考，答案等同于團隊的價值與目標，但在我看來這些均未觸及“團隊本源”。

為什么出現團隊？我認為是因“個人能力的極限”，即一個人無論再強、再不用揚鞭自奮蹄、再連軸轉也完成不了所有工作，必須通過協作才能完成，因此才出現了團隊。好比創業公司的初創期，大多都是從一兩個人開始的，后來因為業務的不斷發展，所以人員不斷增加。

因此，團隊的本源就是協作與合力，且是不得不協作與配合。如果沒有理解這件事，那么就無法真正懂得團隊，也無法真正發揮團隊的力量，作為個人也無法更好融入團隊，并最終實現1+1＞2的最終目標。所以，這實質是一切管理的基礎與根本。

二、什么是團隊？

誠如起源，團隊是因個人極限而生，所以團隊遇到的最大問題在于“1+1＜2”，即未形成合力、反而分散了精力（極端情況是內耗、甚至對抗），而這一切的底層則是“團隊文化”。

文化是什么？余秋雨先生曾在《中國文化課》中曾將其詮釋為“文化是一種成為習慣的精神價值與生活方式，它的最終成果是集體人格。”團隊（組織）文化亦然，所以如果無法將團隊價值觀塑造為一種集體人格，那么必然會出現1+1＜1的問題。這也是為什么許多“兵王”在初提拔為“領軍者”時會出現那種“誰也看不上，自己做比他們都會更好”的認知根源所在。其實本質在于沒理解團隊是什么及為什么出現。這也是“兵王”能否升級為“領軍者”的關鍵點所在。換而言之，即從“我”到“我們”的認知轉化。

三、團隊塑造的關鍵點

團隊打造的核心在于“統一認知與行為”。為什么1+1＜2甚至＜1？因為雙方都認為“你不知我怎么想的；我不要你以為，我要我以為”，同時也不愿開放自己的想法，有各種顧慮。而這就造成了互相猜測的局面，不僅極大影響效率，更種下“相互猜疑”與“分裂”的種子。而解決這種局面的最有效方式即是“建立真正開放、透明的團隊文化”，讓大家都打開自己，有問題、矛盾擺在桌面上，這樣實質是最高效的方式，也是真正匹配“團隊本源”的模式，當團隊每個人都彼此開放、透明之時，那不就如一個人一樣嗎？所以，“批評與自我批評”著實是大寶貝，不可不察。

四、團隊的終極形態是什么？

按上述邏輯推導，團隊的終極形態即“團隊中無論多少人，大家如同一個人”，就好像“一個人長出了三頭六臂”或“千手觀音”，能同時干的事倍增，可“頭腦始終是一個”。此即團隊文化的完全建立，真正成為“集體人格”。同理，“民主集中制”同樣也是大寶貝。

為什么團隊能一個“頭腦”？因為認知完全一致；怎樣是“認知完全一致”？不分彼此、絕對默契，對方一個眼神、一個微表情即知道彼此在想什么、該怎么做；為什么能達到這種境界？因為完全開放、透明，彼此都是。開放自己的過程實質也是彼此接納的開始，這個過程其實是痛苦的，因為“無論如何，我們不是同一個人”，因為出身不同、經歷不同、學識不同、圈子不同等等，這就少不了摩擦與碰撞。所以，團隊每個人一定要清楚“摩擦與碰撞是好事、是團隊真正融合的開始、亦是團隊文化塑造的加速器”，他們會因此加速了解彼此并逐漸形成默契。

當然，這其間也會有沖突，但這些不可怕，甚至是必由之路。最可怕的在于“逃避與抵觸”，即“為和而和”或“小山頭主義”，這樣不僅會使之前的努力前功盡棄，更會強化彼此的對立與猜忌，“分裂與失控”就是從這時候開始的。所以當出現這種情況時，管理者應堅決出手調解并明確文化、捍衛文化。

五、“甲方與乙方”

團隊問題最顯像表現就如“甲方與乙方”，因為內心默默劃定了“甲乙雙方”，故自然出現了明確的界限，天然形成了一種“不開放、透明，甚至不能開放、透明”的局面，這不僅形成了一種心態的扭曲（主要出現在乙方），更為后續疏離或“搞關系文化”（貪腐）埋下了伏筆。所以，真正拿出好結果、成就好作品的甲乙雙方其實也是“彼此開放、透明的”。

所以，團隊的終極狀態不僅“內部如一人”，合作方也一樣。這就是所謂“大同之境界”，上善若水、天下歸心。

六、為什么“不開放、不透明”

1、擔心被人看透、顯得“太天真”。這其實是國人的一大通病，總喜歡神神秘秘的，別人開放透明不是認為“看不透、大智若愚”，就是“太天真”，可嘆；

2、擔心“開放、透明”被人算計。確實如此，也確實會如此，人實在太復雜，國人更甚。但須銘記兩點，足矣：

A.開放、透明實則大道與捷徑；

B.是非之人說是非；

3、專業不足，擔心露怯。這點的根源在于“太看得起自己”，人孰無過？學無止境，不存在真正的完美，完美在于敢于展現自己的不完美并接納自己，這是進步開始；

4、不愿沖突、害怕沖突、“堅定執行-多一事不如少一事”、“和事佬與老好人”。老話說得好——“譽滿天下者、謗亦滿天下”，“沒人說不好或都說好”其實是有問題的，要么“人家都不愿關注你”，要么“活得太累，早晚崩潰”；

5、有私心，太多“不可示人之面”。贈君一席話——懸崖勒馬、亡羊補牢，為時不晚。反之，萬劫不復；

6、不平等，過度自負（無論專業還是其他），瞧不起別人，自己至上。有一條定理叫——能量守恒，古今中外，一生一帆風順的人好像鳳毛麟角，而且“物極必反”，出來混早晚是要還的；

7、因為之前開放與透明“受過傷”，怕疼，縮回了自己的殼中。實質與“4”相同，根本還是沒下決心真正開放、透明，目的也不純，自然遇到阻礙就會退縮。也送一句話“你避著難題走，美好也同樣避著你走”；

8、大環境、大氣候有問題，獨善其身有點難。這其實是最難的，但核心其實在于“立志”，就像陽明先生“講立志”——志不立，天下無可成之事。問題永遠不在外，而在內，細品。

以上算是多年來心得體會總結，亦由近期新團隊打造有感而發，望有啟發，歡迎探討、指正。