APP、小程序等輕量化的移動端渠道體系正在成為零售企業的新陣地。科技零售企業永輝也在加速布局。

日前，中國百貨商業協會發布《實體零售全渠道及數字化發展報告(2021)》，對包括永輝在內的10家購物中心、12家百貨公司、10家超市、10家便利店等四個業態共42家企業全渠道和數字化方案進行研究。

報告指出，全渠道是通路、是線條，不同渠道有時平行有時交叉，打通交叉點、實現業務整合的要靠數字化。全渠道也是前臺、是表象，內在的數字化銜接比表面的渠道形式更復雜，體現在業務邏輯、技術接口、數據融合等方面，需要通過數字化完成的這些任務。渠道建立起來，要靠強大的技術后臺，以及業務中臺和數據中臺實現融會貫通。客戶畫像、精準營銷、前置倉、到家服務等等，都是從強大的中臺和后臺源源輸出。

注： 本表由中國百貨商業協會根據公開數據匯總。 

APP下載量僅統計安卓下載，數據源于“酷傳”，截止到2021年7月底 。

以永輝為例，永輝建立起了含永輝生活APP、小程序等在內的全渠道數字化渠道,能夠為消費者提供極大便利。

事實上，除了加碼線上基礎設施建設外，永輝近年來在供應鏈數字化方面同樣頻頻發力。

具體而言，永輝在供應鏈上的數字化貫穿包括交易平臺、智能選品以及預測訂貨等三個方面。其中，交易平臺打通全國各地優勢商品資源，源頭直采分級加工,支持全國貨源開放交易，對內對外加速商品流通;智能選品，則基于用戶需求洞察，模擬用戶購買決策流程，根據用戶真實需求進行商品規劃管理；預測訂貨，則結合AI算法，大范圍、強穩定的銷量預測用于輔助商業決策的規劃和制定、有效管理和安排供應鏈，從指導門店訂貨、資源分配、降低庫存周轉天數、降低缺貨率，從而帶來更高的利潤率。

據永輝相關負責人透露，推進供應鏈數字化進程以來，在福州等地的標桿店內，店倉周轉時間已下降了30%，貨物的庫存時間也降低至16天左右；而行業內其他同類型商超普遍為20-24天的周轉天數。

分析人士指出，線下企業經過多年的積累，一般都有幾十萬上百萬的優質會員，在存量時代，如何挖掘這些會員的價值，成為經營的重中之重。不斷完善輕量化的移動端渠道體系，以科技賦能供應鏈，永輝未來有望建立起質量更高、效率更高的線上能力與全渠道運營能力，實現提質增效，以數字化驅動增長。