APP、小程序等輕量化的移動端渠道體系正在成為零售企業(yè)的新陣地。科技零售企業(yè)永輝也在加速布局。

日前，中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布《實體零售全渠道及數(shù)字化發(fā)展報告(2021)》，對包括永輝在內(nèi)的10家購物中心、12家百貨公司、10家超市、10家便利店等四個業(yè)態(tài)共42家企業(yè)全渠道和數(shù)字化方案進行研究。

報告指出，全渠道是通路、是線條，不同渠道有時平行有時交叉，打通交叉點、實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合的要靠數(shù)字化。全渠道也是前臺、是表象，內(nèi)在的數(shù)字化銜接比表面的渠道形式更復(fù)雜，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)邏輯、技術(shù)接口、數(shù)據(jù)融合等方面，需要通過數(shù)字化完成的這些任務(wù)。渠道建立起來，要靠強大的技術(shù)后臺，以及業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)融會貫通。客戶畫像、精準(zhǔn)營銷、前置倉、到家服務(wù)等等，都是從強大的中臺和后臺源源輸出。

注： 本表由中國百貨商業(yè)協(xié)會根據(jù)公開數(shù)據(jù)匯總。 

APP下載量僅統(tǒng)計安卓下載，數(shù)據(jù)源于“酷傳”，截止到2021年7月底 。

以永輝為例，永輝建立起了含永輝生活A(yù)PP、小程序等在內(nèi)的全渠道數(shù)字化渠道,能夠為消費者提供極大便利。

事實上，除了加碼線上基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外，永輝近年來在供應(yīng)鏈數(shù)字化方面同樣頻頻發(fā)力。

具體而言，永輝在供應(yīng)鏈上的數(shù)字化貫穿包括交易平臺、智能選品以及預(yù)測訂貨等三個方面。其中，交易平臺打通全國各地優(yōu)勢商品資源，源頭直采分級加工,支持全國貨源開放交易，對內(nèi)對外加速商品流通;智能選品，則基于用戶需求洞察，模擬用戶購買決策流程，根據(jù)用戶真實需求進行商品規(guī)劃管理；預(yù)測訂貨，則結(jié)合AI算法，大范圍、強穩(wěn)定的銷量預(yù)測用于輔助商業(yè)決策的規(guī)劃和制定、有效管理和安排供應(yīng)鏈，從指導(dǎo)門店訂貨、資源分配、降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、降低缺貨率，從而帶來更高的利潤率。

據(jù)永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，推進供應(yīng)鏈數(shù)字化進程以來，在福州等地的標(biāo)桿店內(nèi)，店倉周轉(zhuǎn)時間已下降了30%，貨物的庫存時間也降低至16天左右；而行業(yè)內(nèi)其他同類型商超普遍為20-24天的周轉(zhuǎn)天數(shù)。

分析人士指出，線下企業(yè)經(jīng)過多年的積累，一般都有幾十萬上百萬的優(yōu)質(zhì)會員，在存量時代，如何挖掘這些會員的價值，成為經(jīng)營的重中之重。不斷完善輕量化的移動端渠道體系，以科技賦能供應(yīng)鏈，永輝未來有望建立起質(zhì)量更高、效率更高的線上能力與全渠道運營能力，實現(xiàn)提質(zhì)增效，以數(shù)字化驅(qū)動增長。