2021年，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的社交賽道而言，是不平凡的一年。

在這一年中，有部分社交App脫穎而出，引領(lǐng)了風(fēng)潮，比如音頻社交App“Clubhouse”，還有不少群組聊天產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，帶來(lái)了新的趨勢(shì)。

但也有不少社交App風(fēng)光不再。不僅有作為社交巨頭的騰訊，也有一直在社交上試探的阿里，都在今年相繼宣布了對(duì)自家社交產(chǎn)品停運(yùn)的通知。此外，被外界譽(yù)為超級(jí)App工廠的字節(jié)同樣遇到了社交瓶頸。

Tech星球從接近字節(jié)的人士處獲悉，在上周，飛聊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已發(fā)生變動(dòng)，在崗的員工將調(diào)整至內(nèi)部其他崗位，被視為實(shí)質(zhì)性的解散。另外，飛聊App已經(jīng)無(wú)法正常使用，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器異常的狀況。作為字節(jié)在興趣社交的探路者，飛聊正式告一段落。

除了飛聊之外，Tech星球還發(fā)現(xiàn)，新版本的多閃App不再支持用戶使用多閃賬號(hào)，目前只能將原多閃賬號(hào)合并至抖音賬號(hào)中，如用戶選擇不合并賬號(hào)，用戶最終只能將多閃中的余額提現(xiàn)，并注銷原多閃賬號(hào)。此舉，意味著多閃正式退場(chǎng)并入抖音。

從上述的兩個(gè)動(dòng)作看，字節(jié)在獨(dú)立社交平臺(tái)的發(fā)展上，已經(jīng)劃上了階段性句號(hào)。對(duì)于未來(lái)，無(wú)論是字節(jié)還是其他平臺(tái)，社交作為互聯(lián)網(wǎng)主旋律的地位依舊穩(wěn)固，各家都在社交上吃癟的情況下，新時(shí)代的社交方向到底在何方？

01

字節(jié)社交：階段性探索畫(huà)上句號(hào)

多閃誕生于2019年，字節(jié)對(duì)其進(jìn)行紅包引流以及抖音扶持后，成功晉升千萬(wàn)級(jí)別月活的產(chǎn)品，但由于短視頻社交這個(gè)方向雖然很好，但對(duì)于當(dāng)時(shí)熟悉了以圖文為主的社交方法的用戶群體而言，嘗試短視頻社交仍然是一個(gè)新鮮事，再加上拍攝短視頻是存在一定的門(mén)檻，所以用戶在多閃中，更多的是為了嘗鮮和接收抖音的私信信息，后來(lái)抖音App全面放開(kāi)私信功能后，多閃的功能也被進(jìn)一步弱化。

雖然，多閃依靠抖音的反哺，仍然保持著千萬(wàn)級(jí)的MAU，但多閃的戰(zhàn)略地位有所下降，隨后多閃嘗試過(guò)改變，推出一些新功能以及界面優(yōu)化，但收效甚微。

緊接著多閃團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉去了抖音電商，其他的員工大部分則是并入到抖音團(tuán)隊(duì)中，從今年年初開(kāi)始，抖音僅為多閃保留了數(shù)人的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。

最終在今年，多閃并入到抖音中，成為抖音的一部分。

字節(jié)對(duì)于社交流量的渴望非常迫切，在2019年1月，字節(jié)除了公開(kāi)發(fā)布的多閃外，還有一款主打圖片社交的產(chǎn)品，類似于INS的社交產(chǎn)品“心圖”。心圖是不為人所知的一款字節(jié)系社交產(chǎn)品，這款社交產(chǎn)品晚于多閃十幾天，采取冷啟動(dòng)的方式出現(xiàn)在各大應(yīng)用商店內(nèi)。這款產(chǎn)品也是內(nèi)部賽馬的產(chǎn)物。

由于是冷啟動(dòng)，相比于多閃，心圖并未得到內(nèi)部資源的扶持，最終在上線半年后停止了維護(hù)。心圖是2019年中，字節(jié)首款敗下陣的社交產(chǎn)品。

字節(jié)并不止步于多閃和心圖，在2018年開(kāi)始，就成立了一個(gè)專門(mén)研發(fā)興趣社交產(chǎn)品的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。選擇興趣社交，除了看到年輕人喜歡在興趣圈子進(jìn)行討論的趨勢(shì)外，還有趁著即刻App被監(jiān)管的市場(chǎng)空窗期中，通過(guò)飛聊去搶占部分用戶市場(chǎng)。

2019年9月，據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，飛聊在9月的MAU已達(dá)到25.8萬(wàn)，同期即刻的MAU為91.5萬(wàn)，兩者差距并不是特別大，而飛聊已經(jīng)初步達(dá)到搶占用戶份額的目的。

但這樣一款被內(nèi)部寄于厚望的社交產(chǎn)品在2020年之后，仍然與眾多新App一樣，逃不過(guò)月活下滑的宿命。

作為興趣社交產(chǎn)品需要考慮精準(zhǔn)推薦同好好友，類似于抖音通過(guò)算法推薦，為用戶提供感興趣的聊天對(duì)象和興趣話題。但飛聊似乎并沒(méi)有走精準(zhǔn)推薦這條路，仍然鼓勵(lì)用戶去自我發(fā)掘有趣的人和內(nèi)容，缺乏對(duì)用戶的興趣領(lǐng)導(dǎo)，飛聊的興趣群組成為了像貼吧一樣的產(chǎn)物，好的群主會(huì)成為KOL，為群組添彩，但多數(shù)的群組并未達(dá)到好的要求。

飛聊試圖通過(guò)引入高校的學(xué)生，打造校園群組緩解上述的尷尬，但效果并不理想。

再后來(lái)，由于飛聊保持有IM的特性，被灰黑產(chǎn)的人看中，將飛聊作為一個(gè)聊天平臺(tái)從事不法活動(dòng)，給飛聊的審核帶來(lái)了一定的壓力，雖然飛聊最終加強(qiáng)了審核，打擊了不法分子的活動(dòng)，但如何修復(fù)飛聊的負(fù)面，內(nèi)部沒(méi)有給出很好地解決方法。

緊接著，飛聊產(chǎn)品經(jīng)理在2020年單祎離職，飛聊團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了解散倒計(jì)時(shí)。

隨后，飛聊保持了一年多時(shí)間未更新的狀態(tài)，就當(dāng)外界認(rèn)為飛聊徹底沉寂之后，在今年7月，有消息稱飛聊將重啟，并在內(nèi)部測(cè)試了音頻社交功能，不少字節(jié)的員工都收到了測(cè)試邀請(qǐng)，可能會(huì)像國(guó)外的Clubhouse一樣，但在國(guó)內(nèi)對(duì)類似Clubhouse產(chǎn)品的監(jiān)管之下，這項(xiàng)重啟卻顯得遙遙無(wú)期。

Tech星球了解到，飛聊團(tuán)隊(duì)又發(fā)生多次變動(dòng)，當(dāng)年做飛聊的不少員工早已調(diào)離大部分職位或者離職，上周，一位接近字節(jié)的人士透露，飛聊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有被官宣的低調(diào)聲中正式解散，老員工對(duì)此有著感慨，飛聊正式告別了舞臺(tái)。

多閃、心圖和飛聊，作為字節(jié)在2019年發(fā)布的社交產(chǎn)品，分別肩負(fù)了字節(jié)在短視頻、圖文和興趣等3大模塊的社交探索。作為探路者，這3款社交產(chǎn)品雖然沒(méi)能跑出來(lái)，但也都完成了大部分探路任務(wù)，為字節(jié)下一個(gè)階段的社交嘗試積累了經(jīng)驗(yàn)。

02

字節(jié)對(duì)社交的新展望

字節(jié)在多閃、心圖和飛聊后，開(kāi)啟了對(duì)社交的新探索。

從2020年開(kāi)始，字節(jié)加碼了對(duì)抖音在社交玩法的投入力度。先后上線“連線”、“視頻聊天”、“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能，在熟人和陌生人社交上都有涉足，試圖在不斷試錯(cuò)的過(guò)程中，找到突破口。

在“創(chuàng)新大會(huì)2021”上，北京字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠圍繞抖音的社交功能分享了觀點(diǎn)。張楠表示，抖音的社交功能是個(gè)自然發(fā)生的過(guò)程，用戶的表達(dá)互動(dòng)需求在抖音內(nèi)部開(kāi)始發(fā)酵，促進(jìn)了抖音的社交。

她認(rèn)為抖音的本質(zhì)和核心是人，抖音為每個(gè)人提供了視頻化的表達(dá)方式，并圍繞人提供服務(wù)。越來(lái)越多用戶在抖音上的視頻化表達(dá)，讓抖音逐漸從一種娛樂(lè)方式變成一種社交方式，未來(lái)還可能成為一種生活方式。

抖音能夠成為字節(jié)布局社交的主戰(zhàn)場(chǎng)有兩點(diǎn)，其一則是，抖音的MAU已超6億，用戶之間的表達(dá)訴求提升，另外，社交是生態(tài)的粘合劑和連接器，目前在抖音群中，已經(jīng)可以分享抖音電商和本地生活的鏈接，社交正在成為抖音App內(nèi)各業(yè)務(wù)的窗口。

此外，抖音正在向超級(jí)App發(fā)展。所有的App都有著一個(gè)社交夢(mèng)，從支付寶的聊天，再到淘寶的淘友圈，以及拼多多的拼小圈，不難看出，國(guó)內(nèi)頭部流量平臺(tái)都有著對(duì)社交的渴望，雖然這種社交對(duì)于騰訊的微信而言不會(huì)構(gòu)成挑戰(zhàn)，但至少能夠滿足平臺(tái)內(nèi)對(duì)用戶社交和平臺(tái)業(yè)務(wù)的需求。

字節(jié)除了在抖音探索社交外，也開(kāi)始在探索社區(qū)的可能性。社區(qū)型產(chǎn)品則偏向于“主題式聊天”，屬媒體向，更多注重于傳播，以興趣為導(dǎo)向，最具代表性的有微博、QQ空間等。

目前國(guó)內(nèi)像騰訊從今年開(kāi)始，發(fā)力探索社區(qū)型產(chǎn)品，有看點(diǎn)社區(qū)、Q次元、QQ頻道等，這些產(chǎn)品有著鮮明的定位，比如QQ頻道就是興趣部落的升級(jí)版，但賦予了用戶更多的權(quán)限，以及通過(guò)在頻道內(nèi)細(xì)分不同的小頻道，精準(zhǔn)定位不同用戶的興趣社交需求。而這或成為社交賽道接下來(lái)的一個(gè)新趨勢(shì)。

字節(jié)正在探索的社區(qū)型產(chǎn)品，則是垂類型內(nèi)容社區(qū)。Tech星球獨(dú)家獲悉，字節(jié)正在測(cè)試一款內(nèi)容型的游戲社區(qū)，名字叫做“靈選”。

注：游戲UP主提供的靈選介紹截圖節(jié)選

據(jù)參與測(cè)試的網(wǎng)友介紹，靈選App類似于游戲類的B站，內(nèi)容展現(xiàn)形式有游戲測(cè)評(píng)、游戲鑒賞、游戲攻略等，當(dāng)前正在招募創(chuàng)作者參與內(nèi)容的提供，其中也包含B站的游戲UP主。

此外，隨著字節(jié)大力教育旗下的K12業(yè)務(wù)陸續(xù)暫停，大力教育旗下的部分業(yè)務(wù)也向著社區(qū)轉(zhuǎn)型，例如瓜瓜龍，已經(jīng)上線了“瓜瓜星球”，主打家長(zhǎng)教育經(jīng)驗(yàn)交流社區(qū)。

可見(jiàn)，字節(jié)在社交這條賽道上，并沒(méi)有選擇放棄，而是對(duì)前面的探索做出總結(jié)，緊接而來(lái)的則是去圍繞社交如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲取流量的打法。

03

社交細(xì)分賽道仍然有機(jī)會(huì)？

不可否認(rèn)，微信已經(jīng)成為日常生活中的重要聊天方式。但隨著年輕人的興趣范圍不斷擴(kuò)大，在一些細(xì)分的社交賽道上，有微信所不能覆蓋的方面，也讓不少公司看到發(fā)揮的機(jī)會(huì)。

在這些賽道上，不僅有著像字節(jié)、阿里、小米這樣還在社交賽道上沖刺的公司，在二級(jí)市場(chǎng)中，也涌現(xiàn)了不少在年輕人中出圈的社交產(chǎn)品。

阿里在今年推出了吃貨種草社區(qū)“吃貨筆記”，定位是吃貨們討論美味內(nèi)容的社區(qū)，這款產(chǎn)品相比于阿里此前做的“如我”，有著本質(zhì)上的區(qū)別，阿里開(kāi)始尋求在垂類社交的探索，這或成為阿里接下來(lái)對(duì)社交態(tài)度的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

小米在社交的探索上有著自己的執(zhí)著，在“米聊”沒(méi)能拿下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的船票后，小米低調(diào)去探索新場(chǎng)景的應(yīng)用，在近兩年，推出了主打語(yǔ)音聊天的“啾咪星球”，以及“ONE有引力”。目前，小米正在探索內(nèi)容、視頻方向上的社交細(xì)分場(chǎng)景。

除了以上大廠外，二級(jí)市場(chǎng)中有著不少細(xì)分賽道下的社交產(chǎn)品正冉冉升起，譬如，玩吧、Soul、Summer等產(chǎn)品在一些特定群體和場(chǎng)景中有著較高的占有率。

得益于Z時(shí)代的崛起，越來(lái)越多的場(chǎng)景得到了開(kāi)發(fā)和發(fā)掘，例如盲盒市場(chǎng)的興起、潮玩的火熱等，同樣，社交也不再拘泥于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、或者純IM的社交方式，出現(xiàn)了新短信聊天、短視頻聊天等概念，甚至有著元宇宙概念的社交產(chǎn)品Soul。

今年的社交趨勢(shì)仍然會(huì)圍繞Z時(shí)代進(jìn)行細(xì)分場(chǎng)景的探索。

例如，一款名為“畫(huà)音”的社交產(chǎn)品于2019年面世，由原微信團(tuán)隊(duì)成員打造，定位通訊工具，主打視頻短信功能，被外界視為5G時(shí)代下的Z時(shí)代聊天產(chǎn)品，用戶群體為00后為主。在近期的4.0版本中又逐步加入了畫(huà)音日記、故事墻&熱點(diǎn)、魔法貼紙等功能，希望以內(nèi)容和新玩法去驅(qū)動(dòng)社交，帶動(dòng)Z時(shí)代群體進(jìn)行互動(dòng)。

畫(huà)音的潛力也被頭部風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)貝塔斯曼看中，通過(guò)投資數(shù)百萬(wàn)美元，成為了畫(huà)音A輪的投資方，這是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多被投資的Z時(shí)代社交產(chǎn)品。目前畫(huà)音正在開(kāi)拓海外市場(chǎng)，并有著顯著增長(zhǎng)，這也為國(guó)內(nèi)一些新社交產(chǎn)品提供了參考方向。

被貝塔斯曼所看中的社交產(chǎn)品不止有畫(huà)音，還有面向城鎮(zhèn)青年的陌生人社交產(chǎn)品“PicoPico”，這款產(chǎn)品選擇了城鎮(zhèn)Z時(shí)代群體，通過(guò)差異化的用戶群體，避免了與其他平臺(tái)的直接競(jìng)爭(zhēng)。PicoPico目前DAU約30萬(wàn)，營(yíng)收主要來(lái)自虛擬道具和虛擬禮物，月收入逾百萬(wàn)。七麥數(shù)據(jù)顯示，PicoPico在安卓應(yīng)用市場(chǎng)的下載量已超4000萬(wàn)。

這些新興社交平臺(tái)的崛起，也讓國(guó)內(nèi)的社交賽道變得更加寬闊，吸引著不少投資機(jī)構(gòu)相繼入局。

近幾年做社交的App不在少數(shù)，大起大落、推陳出新成為了常態(tài)，大多數(shù)都存在一個(gè)問(wèn)題：低估了微信，也高估了微信。這也讓社交App很難保持長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定，就連容易打造爆款的字節(jié)也在社交上吃了癟，可見(jiàn)社交這塊大蛋糕并不是那么好分食。

同理，隨著一些社交產(chǎn)品在細(xì)分賽道的異軍突起，也反映出，強(qiáng)如微信的眼皮下，同樣存在著機(jī)會(huì)。對(duì)于能否挑戰(zhàn)微信，已不再是各家討論的重點(diǎn)，接下來(lái)圍繞Z時(shí)代去打造社交細(xì)分場(chǎng)景，將成為未來(lái)社交賽道的常態(tài)。