“京東零售的未來不止于零售，更不會局限于消費領域，在保持高質(zhì)量增長的同時，還要將自身的價值努力擴展至產(chǎn)業(yè)端，推動從消費端到產(chǎn)業(yè)端整個價值鏈各個環(huán)節(jié)的效率提升�！� 1月19日，京東零售集團CEO辛利軍在2021年京東零售表彰大會上發(fā)表演講時表示，以技術為驅(qū)動，京東零售有能力、有責任、也有意愿，在帶給用戶更好體驗的同時，幫助品牌商家獲得更好的成長，創(chuàng)造更多的社會價值。

2021年京東零售繼續(xù)保持高質(zhì)量增長，主要業(yè)務戰(zhàn)略也取得了階段性進展，商業(yè)模式價值進一步突顯。

辛利軍表示：“這也更加驗證了我們所堅持的商業(yè)模式的正確性，驗證了我們建立的新型實體企業(yè)商業(yè)模式具有穿越經(jīng)濟周期、抵抗環(huán)境風險的能力�！�

“零售是在創(chuàng)造更豐富精彩的生活方式�！毙晾娬J為，目前宏觀環(huán)境、零售行業(yè)以及消費和產(chǎn)業(yè)領域都在發(fā)生新的變化，但經(jīng)過18年發(fā)展，京東零售已沉淀了穿越變化的本質(zhì)和內(nèi)核，“只要相信進化的力量，相信我們有能力創(chuàng)造長期價值，我們就能從容應對外部的變化，看清未來的方向。”所以，京東零售要始終堅持為消費者提供最好的產(chǎn)品、價格和服務；堅持以“三毛五理論”為指導；堅持夯實京東作為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業(yè)”的核心優(yōu)勢和能力；堅持發(fā)揮新型實體企業(yè)增長效能，為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

同時，京東零售需要隨變化而進化。辛利軍認為，世界一直處在進化中，京東零售不僅是進化的受益者，也是進化的推動者。在這些進化背后，更是京東對消費者、對零售市場、對中國經(jīng)濟堅定不變的信心。

面向2022年，辛利軍表示，京東零售將繼續(xù)堅持高質(zhì)量增長，從人、貨、場三個維度推進全面進化。“我們打造核心競爭力的關鍵要素依然是成本、效率、體驗，這是零售永遠不變的本質(zhì)，也是我們的制勝法寶。”辛利軍表示，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務的成本、效率、體驗，京東零售的目標依然是要實現(xiàn)高質(zhì)量的增長和持續(xù)的價值創(chuàng)造。為此，2022年京東零售在業(yè)務、組織、文化、人才等方面將給予匹配、支持和保障，打造強有力的制勝機制。

辛利軍還特別提到了與中央廣播電視總臺2022年春晚的獨家互動合作�！把胍暫臀覀兊暮献魇菍〇|服務用戶的能力，以及長期堅定打造數(shù)智化社會供應鏈等核心能力的認可。”辛利軍表示，京東零售會努力做好消費者的代言人，為廣大觀眾帶來全新互動體驗，讓全球華人共享超值好物；也始終是品牌商家和中小企業(yè)的友好合作伙伴，是堅定的鄉(xiāng)村振興踐行者，將充分發(fā)揮新型實體企業(yè)優(yōu)勢，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴實現(xiàn)高質(zhì)量增長，助力鄉(xiāng)村振興。