春節(jié)啟程返鄉(xiāng)當(dāng)日,我被隔離了
“你好,核酸了,今天是雙檢…”
2月8日,隨著醫(yī)務(wù)人員再次敲門(mén)完成核酸“雙檢”,我的此次“隔離之旅”來(lái)到了第14天,按照以往的隔離政策,雙檢核酸陰性后將解除隔離,雖然社區(qū)還未給到準(zhǔn)確的通知,甚至有可能“14+7”,但多少有些“柳暗花明”,也能冷靜下來(lái)紀(jì)錄下這次“非凡體驗(yàn)”。
放假第一天,被通知隔離14天
1月25日晚,向公司申請(qǐng)了調(diào)休假,提前結(jié)束了忙碌一年的工作,關(guān)掉電腦,收拾行李,洗漱泡腳,準(zhǔn)備早睡。避免堵車(chē),鬧鐘定了26日凌晨5點(diǎn),滿懷期待準(zhǔn)備返鄉(xiāng)。
然后,驚喜來(lái)了。
凌晨12點(diǎn)半,我爸敲響我的房門(mén),不明所以的我還以為沒(méi)聽(tīng)到鬧鐘,三下五除二穿好衣服準(zhǔn)備沖…結(jié)果,被告知“社區(qū)剛剛打來(lái)電話,本棟樓有一個(gè)新冠肺炎確診病例,即時(shí)起不出不進(jìn),等待進(jìn)一步通知是否要集中隔離。”
心想,這下刺激了。依據(jù)自己所了解到“抗疫政策”,與確診病例同樓情況的風(fēng)險(xiǎn)還是較高,集中隔離的概率非常大,所以主動(dòng)跟家人準(zhǔn)備好了行李,腦子里也一直回響是否與確診病例有過(guò)同乘電梯的情況。
三個(gè)小時(shí)后,社區(qū)再度來(lái)電話,電話那頭說(shuō),考慮到家里有10月嬰兒,暫時(shí)居家隔離。不安的心情暫時(shí)得到釋然,一來(lái)居家隔離肯定會(huì)方便很多,至少除夕夜一家人可以在一起;二則,不用集中隔離,或許也說(shuō)明情況沒(méi)那么嚴(yán)重,大家平安就好。
重新回到房間,也沒(méi)能入睡,樓下停著的救護(hù)車(chē)、警車(chē),以及來(lái)來(lái)往往的“大白們”似乎讓氣氛更加“窒息”。也許是返鄉(xiāng)的興奮與當(dāng)下被迫隔離的無(wú)奈,心情落差明顯,整日心情都很低沉,沒(méi)睡好加上要處理親友、同事的關(guān)心,一直處于焦慮狀態(tài)。
接下來(lái)的幾天,時(shí)刻關(guān)注杭州疫情變化和社區(qū)動(dòng)態(tài),看著不斷新增的確診數(shù)字和越來(lái)越多的小區(qū)、村莊被封,努力調(diào)整心態(tài),也有了“事已至此,該干嘛干嘛”的釋然。
直至29號(hào)凌晨,對(duì),又是凌晨。再度接到社區(qū)工作人員的電話,意思是因目前疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,整個(gè)1幢都需要集中隔離,整理好行李,今天將有工作人員上門(mén)接走。
因?yàn)橛辛耸着綦x鄰居交待的一些注意事項(xiàng),準(zhǔn)備了很多食物,面對(duì)大大小小10來(lái)個(gè)行李包,又好笑又無(wú)奈。一大早樓下就有陸續(xù)鄰居被“轉(zhuǎn)移走”,但一直到晚上,我家還沒(méi)人來(lái),直到晚上9點(diǎn),有大白上門(mén)給了防護(hù)服、口罩等一系列防護(hù)用品,并說(shuō)明天來(lái)接,可能會(huì)去新的隔離點(diǎn)。
我大概想到了原因,因?yàn)橐恢痹陉P(guān)注著微信群。此次疫情隔離以來(lái),我一共加了5個(gè)群,除了兩個(gè)線下平臺(tái)訂購(gòu)物資的,其余三個(gè)都是隔離人員交流群,因此也能事先了解一些情況。其中嵊州人才公寓隔離群是我一開(kāi)始知道要去的隔離點(diǎn)(雖然我后面沒(méi)去),從大家的反映情況來(lái)看,因事發(fā)突然,很多準(zhǔn)備不足,大家“負(fù)面聲音比較多”。說(shuō)實(shí)話,這也加深了我的顧慮。
因此,在對(duì)未知環(huán)境不確定的情況下,和一直處于等待的過(guò)程,情緒還是非常不穩(wěn)定。平常,大家都說(shuō)要努力做個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人,事實(shí)上,人的情緒狀態(tài)總會(huì)有變化。事實(shí)上,允許壞情緒的存在,也是一件趣事。
所以,在一直等待“大白們”未果,除夕當(dāng)日我意識(shí)到,應(yīng)該不用去集中隔離了。一來(lái),我們已經(jīng)在家隔離第6天,且核酸均陰,二來(lái)杭州疫情得到初步穩(wěn)定控制,形勢(shì)向好。此時(shí),覺(jué)得之前的壞情緒,并非壞事,也更珍惜接下來(lái)居家隔離的可貴。
接下里的幾天,就是在家安心等待核酸檢查,看到陰性結(jié)果也會(huì)會(huì)心一笑。然后安心居家,靜待春暖花開(kāi)。
2月8日,最新消息是2月9日小區(qū)即將解封。作為杭州此輪疫情首個(gè)病例確診所在小區(qū),首個(gè)封控的小區(qū),也將是首個(gè)解封的小區(qū),見(jiàn)證了大家的恐慌、抱怨、不理解、感動(dòng)、齊心抗疫,到微笑,每個(gè)瞬間都值得銘記。
▲大家說(shuō)要給隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹對(duì)象。
每每收到政府的溫暖“投喂”,此生不負(fù)入華夏;
收到“大白們”的新年快樂(lè),你們是最可愛(ài)的人;
冒雨挨家挨戶送物資的社區(qū)、物業(yè)工作人員和志愿者,總有人負(fù)重前行…
有你們真好!
我們可以送,你們要什么
因?yàn)槭巧虡I(yè)零售媒體人,也比較關(guān)注隔離期間零售從業(yè)人員的情況。因此,本文也簡(jiǎn)單將自己的經(jīng)歷分享下,感受下商業(yè)零售人的擔(dān)當(dāng)。
抗疫是認(rèn)真嚴(yán)肅的事情,所以每一環(huán)節(jié)都很謹(jǐn)慎。我因被隔離前一晚準(zhǔn)備返鄉(xiāng),行李都在車(chē)?yán)�,電話給社區(qū)、物業(yè)都無(wú)法拿上來(lái),可見(jiàn)防控措施嚴(yán)謹(jǐn)。也正因此,隔離14天,幾乎每家每戶都有個(gè)痛點(diǎn)——缺物資。
雖然政府一共發(fā)放了足夠的7批物資,但大家都想放肆吃喝,比如來(lái)一頓火鍋。但社區(qū)規(guī)定,除了必要的藥品、嬰兒用品外,其他采購(gòu)均不允許,即便后期允許,過(guò)程也是十分艱辛。以我所在封控區(qū)為例,需要采購(gòu)必需品,首先要跟社區(qū)報(bào)備,然后想辦法從外面送到小區(qū)統(tǒng)一物資接收點(diǎn),然后經(jīng)過(guò)系統(tǒng)消毒后,由工作人員送上門(mén)。
所以,這個(gè)過(guò)程中,采購(gòu)渠道就很重要�?梢宰層H友幫忙采購(gòu)送過(guò)來(lái),但害怕他們健康碼變色,不想“連累”別人;網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)在直接不送,也不可行。
樓下的盒馬鄰里從隔離日起就已經(jīng)不營(yíng)業(yè)。事實(shí)上,從1月26日開(kāi)始,小區(qū)三期的所有底商門(mén)店均已歇業(yè),就包括了藥店、超市這些生活必須品商店。
物美多點(diǎn)APP一直顯示配送小哥已預(yù)約滿的狀態(tài),后續(xù)了解到是因?yàn)榇舜温勓呶锩莱袚?dān)了義橋、聞堰等多個(gè)鎮(zhèn)的隔離物資保供任務(wù),并未開(kāi)通線上業(yè)務(wù)。
滿足大家日常生活所需的蘇杭情超市一直未營(yíng)業(yè),到2月3日物業(yè)通知可以幫忙大家配送到家,但每日僅限50單,不過(guò)也僅維持了1天,次日所有配送群均解散不再配送。據(jù)我了解,是因?yàn)榕渌臀锲返钠焚|(zhì)不佳,遭到業(yè)主投訴。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)也試過(guò),美團(tuán)優(yōu)選、興盛優(yōu)選、多多買(mǎi)菜…無(wú)一例外,均要自提。直至2月5日,一個(gè)鄰居在微信群里分享了一個(gè)微信名片,這個(gè)人可以幫大家采購(gòu)。我第一時(shí)間加了微信并了解了情況。
這位大姐(因?qū)Ψ揭蟛环奖阃嘎缎帐希┰阪?zhèn)上經(jīng)營(yíng)了一家照相館,日常也做社區(qū)團(tuán)購(gòu)站長(zhǎng),一直在關(guān)注各個(gè)社區(qū)和小區(qū)的情況,如果物業(yè)可以幫忙大家送到家,她和丈夫愿意為大家配送到小區(qū)門(mén)口。
“你們要什么,我送�!边@是微信上她給我發(fā)的第一句話,心里五味雜陳,覺(jué)得太可愛(ài)了,所以我成功收到這么多天來(lái)第一筆自己采購(gòu)的物資后,一直與她保持聯(lián)系,也了解了她做這件事背后的故事。
“這個(gè)時(shí)候大家都很不容易,你們被隔離在家,想吃點(diǎn)自己喜歡的東西更難,我們反正有時(shí)間就給大家送去”,大姐很坦誠(chéng)的說(shuō)道,“當(dāng)然也希望你們以后要拍照來(lái)找我哈哈”。
據(jù)大姐透露,幫大家送到小區(qū)門(mén)和自提的提點(diǎn)是一樣的,做這件事純粹是想幫大家解決下物資的問(wèn)題。“我老公說(shuō)我這么拼干嘛,一天也就賺個(gè)一百來(lái)塊,但是我覺(jué)得大家此刻可能需要,就做了,我老公也每天陪我揀貨、配送…”
因?yàn)榫τ邢蓿渌头秶矁H限周邊2公里范圍內(nèi),但最近今天大姐也忙得顧不上吃飯。2月7日,杭州大雪,大姐說(shuō)因?yàn)樵絹?lái)越多的人知道可以配送所以訂單量劇增,送完最后一波已經(jīng)下午四點(diǎn),雖然衣服濕了但一點(diǎn)也不感覺(jué)到冷。
▲小區(qū)設(shè)置的配送物資臨時(shí)接收點(diǎn)
與這位大姐一樣充滿溫暖的零售人還有很多。2月3日,因?yàn)榧依飳殞毜哪虿粷駴](méi)了,從高德地圖上搜了附近最近的母嬰店,打了好幾個(gè)電話,終于有一個(gè)可以配送�!拔覀円脖桓綦x在家,店也沒(méi)開(kāi),但家里還有一點(diǎn)存貨,告訴我尺碼我上午下樓去做核酸的時(shí)候幫你放到工作人員處,你聯(lián)系物業(yè)幫你拿上來(lái)吧�!绷_女士很熱心的告訴我這個(gè)“流程”。
按照她的話,我聯(lián)系了物業(yè),因?yàn)槭菋雰河闷肺飿I(yè)很爽快地答應(yīng)會(huì)聯(lián)系樓下的“大白”幫忙拿上來(lái)。所以,這次“采購(gòu)”成功。
后面從羅女士那了解到,最近幾天我不是她的第一個(gè)顧客。因?yàn)?6號(hào)接到需要隔離,她第一時(shí)間從門(mén)店拿了諸如尿不濕、奶粉等嬰兒必需品放在家里,如果“鄰居們”有需要,都會(huì)按照上面的“流程”,幫大家解決燃眉之急。
特殊時(shí)期,雪中送炭難,商業(yè)零售人卻總能急人之所需,在困境中堅(jiān)守。
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