2021中國好門店參評巡禮:浙江十足永嘉金橋店
門店名稱:浙江十足永嘉金橋店
經營面積:89平方米
開業時間:2016年4月28日(2021年5月調改)
門店地址:浙江省溫州市永嘉縣甌北街道雙塔路金橋大廈高樓店面2號
推薦理由:
門店裝修和設計
門店采用第二代“十足”裝修風格,招牌設計突出表現品牌的統一性、獨立性,樹立品牌形象。店內設計吧臺鮮食設備齊全,兩臺風幕柜,一臺收銀機,一臺自主收銀機。以便利為目的,方便顧客購買商品。門店休閑區域為顧客提供用餐、休息的舒適環境。
商品創新和品牌調整
每月新品的導入,網紅商品、特色產品、季節性商品,給顧客不同的新鮮感覺。例如:冰皮月亮、臟臟包、麻辣王子、悅鮮活低溫奶,網紅鐘雪糕冰淇淋等。推出公司自有品牌商品形成經營特色,提高顧客忠誠度。
顧客服務和體驗
1、門店新員工到店進行收銀服務7句話培訓以及服務意識強化,確保到店的每位顧客都能享受到滿意的服務。
2、顧客意見的收集及時了解顧客需求,并解決回復顧客意見提升顧客滿意度。
3、便民服務門店配備小電、電瓶車充電服務。提供免費WF、開水等服務。
數字化技術應用
1、運用ERP系統管理門店的進銷存。ERP前臺收銀系統減少顧客購物等待時間。
2、采用萬店掌監控系統:實時監控畫面便于總部稽核監督,讓營運更方便智能。
3、保質期系統管理:店長、員工保質期錄入更便捷,總部商品保質期數據追蹤更準確,杜絕過期商品。
其它創新
1、門店久帕咖啡的導入,采用阿拉比卡和經典意式咖啡豆。滿足不同口味顧客需求。
2、門店與餓了么平臺聯合,為顧客提供便捷的購物服務。
發表評論
登錄 | 注冊