門店名稱：博商超市龍璽城店

經(jīng)營(yíng)面積：760平方米

開(kāi)業(yè)時(shí)間：2021年1月28日

門店地址：山東省煙臺(tái)市龍口市龍港街道逄牟路西龍璽城三期C-3號(hào)-1商業(yè)

推薦理由：

門店裝修和設(shè)計(jì)

門店設(shè)計(jì)為現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，以“簡(jiǎn)”和“品”為出發(fā)點(diǎn)，用簡(jiǎn)約明快的裝修，突出多色彩的商品，提高對(duì)商品的關(guān)注度。賣場(chǎng)動(dòng)線突破傳統(tǒng)布局方式，突出區(qū)域規(guī)劃和商品陳列，從動(dòng)線、裝飾裝修及賣場(chǎng)氛圍上凸顯便利、新鮮、質(zhì)優(yōu)、貨全，同時(shí)在柱面、墻面等區(qū)域進(jìn)行企業(yè)全心全意服務(wù)顧客的品牌宣傳。

商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整

“新鮮、低價(jià)、質(zhì)優(yōu)、貨全”是博商超市在后疫情時(shí)代的服務(wù)定位，開(kāi)放式面點(diǎn)加工中島，自制面點(diǎn)多樣性，依據(jù)顧客早中晚的飲食習(xí)慣制作不同的面點(diǎn)；蔬果區(qū)凸顯商品的極致新鮮，葉菜實(shí)行日清原則，增加精品果立風(fēng)柜，提高商品檔次，門店單獨(dú)開(kāi)辟“小家電集合站”，引進(jìn)大量網(wǎng)紅家用小電器。

顧客服務(wù)和體驗(yàn)

1、我們的員工熟知顧客個(gè)人需求及家庭需求，主動(dòng)推送顧客所需商品。

2、賣場(chǎng)內(nèi)提供顧客休息區(qū)，提供免費(fèi)充電服務(wù)，提供免費(fèi)飲水服務(wù)，到店新品全部進(jìn)行試吃，顧客對(duì)購(gòu)買商品在七天內(nèi)可無(wú)理由退貨。

3、店內(nèi)放至醫(yī)用百寶箱、便民百寶箱，方便顧客取用。

4、為符合現(xiàn)代居民的快節(jié)奏生活，店內(nèi)增設(shè)關(guān)東煮、烤腸機(jī)。

5、建立社區(qū)群，群內(nèi)早、晚進(jìn)行商品推送，顧客可在群內(nèi)預(yù)留所需商品，晚7:00進(jìn)行當(dāng)日葉菜出清，閉店時(shí)未出清葉菜免費(fèi)送進(jìn)店顧客。

6、小愛(ài)優(yōu)選線上小程序秒殺拼團(tuán)，為顧客提供隨時(shí)、隨地、隨心購(gòu)的全新購(gòu)物體驗(yàn)。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用

通過(guò)信息系統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)商品、門店運(yùn)營(yíng)以及活動(dòng)管理分析，并引用大數(shù)據(jù)分析顧客消費(fèi)行為，設(shè)計(jì)主題營(yíng)銷及促銷活動(dòng)。

使用智能AI 秤，縮短稱重時(shí)間，提高工作效率。

其它創(chuàng)新

以產(chǎn)地自采、自有品牌、獨(dú)有商品等博商特色商品，結(jié)合精細(xì)化服務(wù)，打造博商超市差異化經(jīng)營(yíng)路線。