陽春三月，家居市場有望迎來新一輪消費潮，品質消費成為關注重點。

2月28日至3月15日期間，京東五星電器宣布聯合家電頭部品牌成立315“品質生活守護聯盟”，京東MALL、京東電器城市旗艦店、京東五星電器自營店、京東步步高及萬鎮通鄉鎮店等超千家門店同步啟動“好物看得見，服務在身邊”315品質購物節，通過“產品資源、優惠加碼、服務升級”三管齊下迎接綜合大考，打破消費壁壘，釋放家電消費潛力。

“新居裝修、老房改造釋放的需求讓家居家裝市場擁有巨量空間，臥室、陽臺場景消費迎來更多機會，帶動干衣機、洗碗機、集成灶、清潔電器銷售高速增長。”京東五星電器相關負責人表示，新婚、新居及升級換代家電產品的三股需求集中爆發，年前積攢的有剛性需求的消費者都會抓準春裝旺季的契機，到店咨詢家電套餐優惠的顧客也特別多，高端、綠色、智能、新興品類等產品受到青睞。

百億消費補貼激活家電“煥新計劃”

日前，國務院發文指出，實施農村消費促進行動，鼓勵有條件的地區開展農村家電更新行動。瞭望智庫發布的《2021中國家電以舊換新年度調研報告》更顯示，2020年約有1.6億臺家電超過10年的安全使用年限，圍繞著農村市場的巨大更新換代需求已經凸顯。為響應國家號召，帶來增量時代的家電行業新一輪政策利好，京東五星電器與格力、美的、海信、海爾、西門子、大金、TCL、創維、老板、方太、科沃斯等眾多大品牌戰略聯動，釋放百億家電補貼激活市場，促進家電消費升級。

315活動期間，空調、冰箱、洗衣機、電視、廚衛、小家電、智能家居、手機、電腦等品類推出百億煥新計劃，以舊換新至高補貼3000元。

超級大牌放倉成立315“品質生活守護聯盟”

315前夕，美的、海爾、松下家電、長虹美菱等品牌大佬相繼到訪京東五星電器總部，除了升級戰略合作外，還特別以優勢資源鼎力助陣315品質購物節。，并從主流品類中梳理出Top級熱賣商品搶占市場份額，提供超值的跨品類家電套餐組合，加贈額外好禮。尤其針對新風空調、對開門分區保鮮冰箱、大屏高清激光電視、烘干型滾筒洗衣機、干衣機、洗地機、吸塵器、空氣炸鍋、破壁機等網紅爆款，全方位滿足家電消費“暖春期”。

家電頭部品牌聯盟矩陣上，為京東五星電器準備的專屬品牌日也成為消費市場取勝法寶。比如攜手美的“美的火三月，煥新智慧家”大促，通過主推機型、以舊換新、套購滿贈和滿減等，劍指三月“春裝”旺季市場；聯動海信開啟“開門大吉，智啟2022”大促，主推套購折上折、買空調至高返3000元、以舊換新等搶占315消費高點……還有空調及中央空調專屬福利，買格力空調（江蘇區域）享受套購買一送一；海信新風空調7折起，套購至高減3500元；美的無風感風暴、明星機型直降500元起，品類套購優惠多，至高返2000元；購卡薩帝指定型號買一送一，購機10年保修，365天只換不修；還有舒適家也推出以舊換新、套餐買贈、五大免費服務等內容；春季廚衛節及3C促銷福利，多樣化活動聯手沖刺春裝旺季。

門店服務再升級保障“315”無憂購物

買的家電不喜歡，退！送貨上門不及時，賠！

315期間，京東五星電器針對用戶服務核心痛點，重點凸顯線下門店差異化優勢，并提升“有溫度、多維度”的綜合服務能力。除了7天無理由退換貨、1218極速達、準時配送超時賠付、精準達、提案師1V1服務外，還重點升級315專屬服務，包括全屋家電方案免費定制，服務收費透明正規，客服30秒極速響應，購手機、數碼、電腦產品享五免服務，購舒適家中央空調兩年內免兩次售后服務人工費等等，率先打響315“安心消費月”，為消費者帶來更加舒心的購物體驗。