香港本輪疫情以來(lái)，社會(huì)各界捐贈(zèng)的抗疫物資陸續(xù)抵達(dá)社區(qū)一線。自2月18日，菜鳥與“全港社區(qū)抗疫連線”合作，在香港啟動(dòng)應(yīng)急物流，安排專門的倉(cāng)配資源免費(fèi)支援抗疫物資調(diào)撥，至今已累計(jì)支持處理抗疫物資超740萬(wàn)件。

菜鳥香港進(jìn)口團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梁金源表示，為做到第一時(shí)間處理到倉(cāng)的抗疫物資，團(tuán)隊(duì)專門成立了小組，每天組織專門的會(huì)議梳理入庫(kù)、出庫(kù)、審核、對(duì)賬等流程，確保捐贈(zèng)物資優(yōu)先處理，在一個(gè)工作日內(nèi)完成清點(diǎn)，并安排有效的運(yùn)輸車隊(duì)，隨時(shí)可以出倉(cāng)配送。

“在高峰時(shí)期，倉(cāng)里每天能有200萬(wàn)件抗疫物資進(jìn)出庫(kù)，忙的時(shí)候要工作12個(gè)小時(shí)，為確保前線工作人員的安全，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)有10到12人專門負(fù)責(zé)消殺。”菜鳥香港進(jìn)口倉(cāng)庫(kù)工作人員周亮稱，“做這件事有一種責(zé)任感，只想盡快把物資運(yùn)抵香港各社區(qū)，確保每一份物資安全送到每個(gè)有需要的人手上。”

自從疫情爆發(fā)后，負(fù)責(zé)將倉(cāng)內(nèi)物資送至香港各社區(qū)的運(yùn)輸司機(jī)黃信杰表示，每天大概要出車4、5次，家人很支持他的工作，因?yàn)檫@份工作始終還是需要有人做的。

除了倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸前線的菜鳥員工外，還有約25位義工每天12小時(shí)遠(yuǎn)程支持香港抗疫工作。

至3月18日，菜鳥支持香港抗擊疫情剛好一個(gè)月時(shí)間，累計(jì)為香港特別行政區(qū)政府物流服務(wù)署、紅杉資本、中國(guó)電力國(guó)際發(fā)展有限公司等超60個(gè)機(jī)構(gòu)處理捐贈(zèng)物資。