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撰文/陳新生

上線21個月，淘特年度活躍用戶達到2.8億人。作為阿里在下沉市場的主引擎之一，淘特上的生意有了新變化。

如果說一年前淘特扮演的是“承包商”角色，把運營、推廣、銷售、運輸、發貨等環節“承包”下來，在需求側和供給側不斷縱深。那么在上線兩周年之際，淘特則搖身一變成為“產品經理人”，要幫助工廠做品牌。

3月23日，淘特首次舉辦產品溝通會，淘特總裁汪海宣布淘特上線淘特10元店和淘特100。

兩項業務分別主打“精致”和“入微”：淘特100意為追求100分的品牌品質、工廠價格、官方測評，定位為消費升級趨勢類商品，主打性價比品質商品“大牌平替”；淘特10元店則聚焦用戶各種生活小場景需求，依托線上直營模式，對每個場景做更深和更實用開發，實現工廠直供、入倉全檢、一站式購齊。

過去兩年來，淘特在供給側通過工廠直供、產地直供、品牌直供等方式實現源頭直采，并向全品類源頭直供擴充。而在具備更多能力之后，淘特把鏈路深入到工廠產品研發、制造、品牌、履約等各個環節，淘特10元店、淘特100成為工廠產品孵化后面向消費者的最后一站，而這一過程通過M2C（產地直連消費者）模式完成。

從整體來看，淘特用C2M模式實現了用戶到工廠直連，去除中間流通加價環節，為用戶提供了“大牌品質，工廠價格”的商品。而M2C模式則是在站在更高維度去創造新品，完成對消費者具體需求和場景化滿足。

在汪海看來，淘特思考的是在有更多能力之后，怎樣源源不斷地創造更多好產品來滿足消費者需求。他舉例稱，淘特10元店要通過多場景、低價格和好體驗來幫助消費者完成具體需求的滿足。而淘特100也需要基于消費者消費升級的趨勢洞察能力、工廠制造能力和平臺直供能力，為消費者創造更好的產品。

“過去一年，我在淘特上試用了跟工廠共同研發的100款產品，不斷試用新的款型。我們繼續把做好產品，給消費者推薦更多的好產品當作自身使命，淘特和產業帶工廠一起去做好產品的孵化器。”汪海稱。

在淘特，10塊錢可以買到什么？

談及線下傳統10元店，大多數人的印象是商品少、同質化嚴重以及質量缺乏保障。汪海給淘特10元店的定位是一站式購齊的線上小商品市場，囊括消費者的每一個生活場景。

在他看來，淘特10元店能夠做到一站式購齊，一方面是基于消費者需求深度洞察，能夠解決商品不夠挑的問題。另一方面則是為消費者提供消費選擇，解決了挑選麻煩的問題。

比如，在產品賣法上，淘特10元店會出現3元三件、9.9元三件的商品，通過工廠直供、入倉全檢、一站式購齊，能夠實現一個包裹發貨。針對廚房、臥室、收納、學習場景等，也能夠提供書桌、陽臺、廚房、玄關、衛浴等不同場景的商品組合。

而更細分的邏輯在于，場景是用戶產生購物行為的出發點，淘特圍繞各種消費者產生的購物場景需求，去打造整個品類和商品設計，從而幫助消費者實現在各種需求場景下的消費滿足。

以刷牙場景為例，一個常被忽視的常識是“牙刷本不應該放在牙杯里”，因為會產生細菌菌落。基于消費需求新趨勢，淘特聯合產業帶工廠推出了紫外線牙刷消毒器新品。以青島第五元素有限公司為例，通過今年與淘特合作，其上線紫外線牙刷消毒器做了很多獨特設計，如采用深紫外UVC LED燈珠，殺菌率高達99%；不用充電，3節五號電池可以用120天以上。

而曾經為知名品牌做產品代加工的多蒙電器入駐淘特后，靠單價100、200元的破壁機、絞肉機、沙冰機等攪拌類小家電，四個月內賣出了15萬臺，登上淘特類目第一，也打造出了屬于自己的小家電品牌，從下游銷售廠家發展成為上游生產廠商。

汪海表示，淘特致力于做品質不差于品牌，但是性價比遠超于品牌的消費趨勢升級的產品。

從品類到產品

依托于C2M產業帶供給，選擇復購率高的產品，重點突出低價，再配合社交電商玩法裂變拉新，是電商巨頭在下沉市場的主要打法。

C2M整體鏈路是“用戶需求—銷售端反饋—生產—銷售—用戶”，被稱為“短路經濟”。它一方面在商品上更貼近消費者的需求，另一方面幫助源頭廠家消除庫存頑疾。

在品類方面，此前淘特在日用百貨的基礎下，加大了對食品生鮮和品牌服飾的直供體系升級。此外，結合工廠、產地、品牌等資源，淘特已經向全品類源頭直供擴充。

從總體來看，C2M只是平臺與工廠之間實現產銷過程的一種模式，最終要做的是要實現M2C（工廠—平臺—消費者）模式下的規模化生產和產品升級。但是工廠想要在更高維度直達消費者，需要解決消費者信任和新品認知問題。

不過，淘特正在幫助廠家解決這個難題。基于消費洞察，淘特與工廠在研發、制造、品牌、履約上全面合作，通過M2C（產地直連消費者）模式，從根本上簡化和變革商品流通方式，用高時效、低成本、好服務的優質性價比商品，打開廣袤下沉市場，服務好消費者。

汪海表示，淘特與工廠有著各自的強項，淘特在消費者趨勢洞察、履約體系上具備優勢，工廠的強項是低價生產好產品的制造能力，而強強聯合能夠為消費者創造符合自身需求的產品。

從普及到村的廚房濕巾、9.9元電動牙刷到大容量充電寶、兒童電話手表、NBA球員同款潮襪、11.9元的蕎麥枕頭，都證明了這一點。

實際上就目前市場環境來看，中國有近10億人生活在下沉市場，下沉市場的需求依然旺盛。而下沉市場人口收入可能不如大城市高，但可支配的收入比例高，消費升級意愿明顯。

其次，傳統線下零售在縣域發展不足，不能很好滿足縣域消費者需求。

再者，下沉市場供給并不充分，商品低質低價、高質高價，同質化嚴重，難以滿足消費者對性價比產品的需求。

相關數據顯示，截至2021年9月，淘特已經吸引了超200萬產業帶商家、50萬工廠、超30萬外貿工廠入駐。其中，13個工廠年銷售額過10億。淘特來自工廠的M2C訂單同比增長達到了400%。2021年10-12月，淘特平臺支付訂單量同比增長超100%

可以預見的是，隨著更多新品孵化，這種方式有望打造新的產品成長渠道，在滿足消費者更細分化需求同時，也能夠帶動平臺上產業帶商家快速發展和轉型。