圖源/新華社官微

4月12日，上海舉行本市疫情防控工作新聞發布會，上海市商務委副主任劉敏針對居民生活物資保障、配送不暢等問題作出回應稱，結合疫情防控和生活物資保障實際需要，本市超市賣場相關網點解封工作將分區分類穩妥推進，把嚴格落實疫情防控措施的生活物資供應節點、網點解封出來。

對于封控區和管控區，要建立保供“白名單“，必備的超市賣場、便利店、藥店等網點中的非涉疫網點，可憑保供企業證明向所在區商務主管部門提出申請，經審核后，由各區商務主管部門將網點“白名單”抄告各街鎮予以解封。

封控區、管控區居民的物資生活保障，主要以集采集配，保供套餐等方式為主。通過超市賣場、電商平臺與社區對接，集中匯總居民消費需求，組織主副食品、生活用品等套餐供應。針對老年人、婦嬰、殘疾人等特殊群體，建立應急特殊需求協調組，依托美團、餓了么等“應急特殊”專用頻道，收集緊急求助信息，協調各區、各街鎮予以即使解決。

對于防范區，除商場、超市、藥店等基本生活必須物資供應場所外，其他非必要商業場所的運營活動暫不恢復。大型連鎖餐飲企業逐步恢復營業，暫停堂食，實行線上訂餐、線下配送。

同時，鼓勵超市賣場等和郵政快遞、第三方物流合作，提高運力，為居民做好生活物資配送。

此外，劉敏表示正在加緊外賣等電商平臺騎手復工，不斷加大運力，但不少騎手因為封控原因還無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢。為此，我們推動電商平臺增加外援力量：一是加強貨源組織。推動電商平臺加強與主產區聯系，加大備貨量，將更多生活物資快速運達上海。有的電商平臺采用“鐵路+汽運”的模式，用火車將食品運輸到上海。二是推出保供套餐。推出不同價位、不同配品的套餐包。例如推出多個高頻剛需民生品，加大了米面糧油、常溫牛奶、方便速食品與自熱鍋以及奶粉、母嬰用品等品類供應，以集采集配的方式送達社區。

4月13日，上海衛健委通報，4月12日，上海新增本土新冠肺炎確診病例1189例和無癥狀感染者25141例，其中23例確診病例為此前無癥狀感染者轉歸，867例確診病例和24500例無癥狀感染者在隔離管控中發現，其余在相關風險人群排查中發現。新增境外輸入性新冠肺炎確診病例1例，在閉環管控中發現。