聯商快訊：2022年5月9日，百果園集團董事長余惠勇在內部會議中發表《擦干眼淚、笑臉前行》的演講。在演講中，余惠勇提到了百果園近期遇到的麻煩，強調“以弊為利”的文化，任何壞事背后都蘊藏著好事。

以下為該部分演講全文：

我們的文化里面，有一個很重要的文化——以弊為利，任何壞事背后都蘊藏著好事。

我就在認真想這個事，難道這就是壞事嗎？不一定是壞事。我就想，它好在哪里呢？

第一，我想到了這是給我們全體員工上了生動的一課。外來的和尚好念經嘛，董事長念了十幾二十年的經，大家可能都聽膩了，請一個外來的和尚拿著木棒給你們一個個敲一遍，然后告訴你們顧客看到什么。我們仔細去拆分這個媒體所暴露出來的這一個點，每一個點都是顧客看重的。顧客不看重，他不會把它錄上來。這給了我們一次很深的教育。所以我說這太好了。

第二，我覺得，這件事讓我們全體百果園人終于知道我們是一家人了。否則董事長天天講，百果園人是一家人，但大家沒有深刻的感受，今天終于感受到了。成都一個店有問題，武漢一個店有問題，怎么大家都來問我，而我在深圳。雖然大家都用懷疑的眼光看著我，但是這一次你終于明白了我們是一個整體。我覺得這個教育太難得了，就算花100萬，都未必能請到這樣的老師。

第三，我很感恩。這個媒體本身首先要生存，媒體也要做生意，他也希望做個好生意，越受關注的生意越好。他們選擇百果園，不是和百果園有仇，而是因為百果園太好了，太有名了，太受關注了。然后人家拍了整個的視頻，雖然有很多他用變音之類去處理，但是人家最后幾段話，你們仔細去聽。人家說出來的是：百果園還有很多做得很好的，比如說哪些哪些做得好，哪些哪些做得好。這說明他是有底線的，他沒有說不管你百果園的死活，為了博眼球，就昧著良心來說話。他前面是為了他的商業，后面是他的良知底線。

后來我才發現這個媒體也跟別人有交流。別人就跟他講，你怎么會去說百果園的好話呢？你不是在曝別人的內幕嗎？他在短信截圖里面說，人家做的就是好呀，我曝光了某某，他要是把我綁架了，我也不會說他好，但是百果園就是做得好。由此我想到了，我們這么多年的努力沒有白付出。你去看那個視頻多次提到，公司要罰款的，第1次要罰500，第2次要罰1000，他如果來一句，哎呀，百果園公司的規定都是假的，公司不會管這事的。那我跟你講，今天的效果就不一樣了。后來，我跟焦岳在復盤的時候，我說我們要有絕對的自信，因為我們是真抓實干，我們是真的要我們的門店去執行，真的對顧客負責。正是因為焦岳這個團隊在整個管控上花了大量的精力，所以今天從另外一個角度，會讀的人從這里面讀到對百果園的敬重。百果園是真正對顧客負責的公司。會讀到這一點，我們難道能不感恩嗎？

我突然就感悟到，上天真正要賦予一個人，或者賦予一個企業，一個團隊大使命的時候，一定會給他大的考驗。我想起了前幾天看到一篇文章，這篇文章的標題是《我能對得起我經受的磨難嗎？》。這個標題非常觸動我。給你磨難，是上天看得起你，你能對得住嗎？你能擔當這個磨難嗎？換句話說，你能擔當這個使命嗎？當我想到這一刻的時候，我內心一下子開朗了，我真心地感謝焦岳。今天他告訴我說，報告余總，我們這幾天銷售沒有受到任何影響，銷售業績仍然很好，跟過去比，甚至比過去還好。我一下子生起了感恩的心。

我認為首先我們所有百果園人內心深處都要升起對我們顧客的感恩。無論外面媒體是怎么樣，他今天依然走進了我們的門店，依然來購買我們的果品，他用他們的行動真正的給了我們過去所做的一切努力的一個支持，一個獎賞。所以今天我們用掌聲回應給我們所有的顧客，我們真正的上帝，感恩所有關心關切著百果園的社會上的人們，我們的親戚，我們的朋友，我們的同學，我們的合作伙伴，我們的供應商，真正的關注我們的政府，我們的媒體。是他們的關切，給了我們鼓勵，讓我們克服一次又一次的困難。

最后我們要感謝這次爆料的這個媒體，他們用他們獨特的方式在鞭策著我們所有百果園人。他讓我們明白，要成為真正有擔當的企業，有擔當的人，就要做到不斷的精進。他用他的方式讓我們百果園人經歷了一次忍辱的修煉，他用他的方式告訴我們，要成為更好的自己。

我想對我們所有百果園人說，今天會讓我們更加的堅定，我們應該做什么，不應該做什么。

我們更加的堅定，我們要成為一個真正的不要去憤世怨俗，不要有任何埋怨的人。讓我們懷起感恩的心，因為整個社會，有陽光就會有黑暗。

我們也更加的堅定了我們真正的大使命。不是去開幾千家店，幾萬家店，做幾百億幾千億的銷售。這不是我們最大的成就。我們最大的成就是在這個過程中，通過對我們自己一次次的打擊，一次次的磨難，一次次的教訓，還有一次一次大家對我們的褒獎，促使我們去修煉我們的心性，破除我們自私的一面，不斷地讓我們生起利他之心。讓我們自己得到成長的同時，去影響我們門店所有的顧客，影響我們的合作伙伴，從而推動這個社會越來越好。

我相信不久的將來，社會一定會給我們一個正確的評價，歷史一定會給我們百果園人一個公正的評價。我們相信，經過這一次磨難，我們一定會勵精圖治，把我們該做好的事情做到更好，我們用更加感恩的心回饋我們的社會，回饋我們的顧客。

讓我們全體百果園人擦干眼淚，笑臉前行，去迎接更美好的明天。