淘寶中小主播轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音,“努力四五年,躺平后半生”
618臨近,各大電商平臺(tái)即將面臨年中業(yè)績(jī)大考。
作為電商界的老大哥,阿里巴巴砸下了“滿300減50”的史上最大優(yōu)惠力度,隨后也給商家們放出大招,包括“千億元提前回款額度”,首次上線直播間專(zhuān)享權(quán)益,提供流量和站外投放補(bǔ)貼……
這也是淘寶直播第一個(gè)缺失“帶貨一姐”薇婭的電商大促。自雪梨、薇婭相繼消失長(zhǎng)達(dá)半年后,淘寶直播沒(méi)有出現(xiàn)新勢(shì)力,反倒有一批主播離開(kāi)了淘寶的地盤(pán),轉(zhuǎn)向抖音爭(zhēng)奪流量。
在電商直播興起的四年時(shí)間里,一開(kāi)始尚未處于中心位置的抖音有了彎道超車(chē)的勢(shì)頭。在這個(gè)過(guò)程中,抖音沒(méi)有停下過(guò)“造神”的節(jié)奏,從羅永浩到張同學(xué),再到劉畊宏,每隔一段時(shí)間就能推出一個(gè)全網(wǎng)爆款。
良禽擇木而棲,哪里有流量就往哪里走,即便是曾經(jīng)堅(jiān)如磐石的盟友,如謙尋、美one之于淘寶直播,也在嘗試在主地盤(pán)之外,找到生存空間。
主播出走,淘寶直播留不住人?
兩年前,靠百貨類(lèi)目起家的創(chuàng)業(yè)者黃昆覺(jué)得自己做了一個(gè)正確的決定,他把店鋪直播的重心從淘寶轉(zhuǎn)移到了抖音。
早在2019年,黃昆就為經(jīng)營(yíng)的百貨店鋪拓展了直播功能,堅(jiān)持了一年多下來(lái),效果并不明顯�!爸皇菃我辉黾拥囊粋(gè)功能,并沒(méi)有看到明顯的轉(zhuǎn)換率,僅僅是保持收支平衡�!弊鳛榇鷥r(jià),黃昆每年要投入十多萬(wàn)元用于引流以及團(tuán)隊(duì)招募。
他意識(shí)到,淘寶直播的馬太效應(yīng)顯著,留給中腰部主播的流量并不多。轉(zhuǎn)場(chǎng)抖音的兩年多里,黃昆破解了流量密碼,品牌賬號(hào)積累了40萬(wàn)粉絲。
“去淘寶賺小錢(qián),在抖音圓發(fā)財(cái)夢(mèng)�!边@是直播電商從瘋狂增長(zhǎng)回歸冷靜后,主播們達(dá)成的一個(gè)共識(shí)。他們堅(jiān)信抖音還有一夜暴富的可能,帶貨排行榜上不斷更新的排位,給主播們帶來(lái)了這樣的暗示:即便概率極小,但誰(shuí)都能夠抓住成功的機(jī)會(huì)。
抱著打破職業(yè)瓶頸的目標(biāo),主播花花從淘寶轉(zhuǎn)到了抖音。在這之前,她已經(jīng)有兩年的直播經(jīng)驗(yàn),在多個(gè)品牌直播間露臉�;ɑㄓX(jué)得抖音直播的競(jìng)爭(zhēng)氛圍更像一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),主播每秒鐘都要調(diào)動(dòng)觀眾的情緒,實(shí)時(shí)更新的小時(shí)榜讓花花長(zhǎng)期處于亢奮狀態(tài)。
來(lái)到抖音直播的戰(zhàn)場(chǎng)后,花花會(huì)把抖音帶貨榜單前10名的直播過(guò)程錄下來(lái),每天花1個(gè)小時(shí)研究他們的直播話術(shù),包括語(yǔ)言邏輯是怎么層層遞進(jìn),如何拿捏消費(fèi)者的購(gòu)物心理。
跳槽后,花花的薪資漲了5倍,看著銀行賬戶(hù)每個(gè)月打進(jìn)的7萬(wàn)元流水,她感覺(jué)自己在一線城市找到了安全感。
在黃昆的印象里,每當(dāng)有一條爆款短視頻出現(xiàn),整個(gè)圈子都會(huì)模仿,相同的背景音樂(lè)、套路化的卡點(diǎn)、賣(mài)弄技術(shù)的特效,黃昆也是在某條短視頻走紅之后,一夜?jié)q粉10萬(wàn),在吃到短視頻紅利之后,兩年間賺了近百萬(wàn)元。
除了花花、黃昆這樣的品牌自播團(tuán)隊(duì),MCN機(jī)構(gòu)的主播也在出逃。在淘寶直播了4年的丫頭baby,于去年雙十一期間轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音。去年10月20日(雙十一預(yù)售首日)當(dāng)天,丫頭baby抖音直播間銷(xiāo)量累計(jì)達(dá)到近千萬(wàn)元。
抖音直播間的狼性文化:努力四五年,躺平后半生
抖音直播生態(tài)里,不存在絕對(duì)流量,榜單上時(shí)不時(shí)會(huì)跳出新的黑馬,沒(méi)有人能一直穩(wěn)坐榜一位置。
以5月13日晚上9點(diǎn)的小時(shí)榜為例,榜單前10名既有名聲在外的頭部主播,也有名不見(jiàn)經(jīng)傳的小主播。按照抖音的算法分發(fā)機(jī)制,因?yàn)橐粭l短視頻火爆一夜走紅的小主播并不罕見(jiàn),而這在淘寶就幾無(wú)可能。
狼性文化和“撒狗血”,也是抖音直播區(qū)別于淘寶直播的特色�!懊窟^(guò)一個(gè)小時(shí)就會(huì)刷新榜單,相當(dāng)于存在一個(gè)實(shí)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,平臺(tái)會(huì)根據(jù)后臺(tái)的互動(dòng)情況和成交量給主播推送流量。”花花說(shuō)道。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解,一個(gè)主播身邊4個(gè)以上工作人員非常普遍,包括運(yùn)營(yíng)、售后、數(shù)據(jù)和場(chǎng)控等,他們有著共同的目標(biāo):在最短的時(shí)間窗口留下更多的消費(fèi)者。其中,場(chǎng)控更是抖音直播間的必備角色,通常主播話音剛落,就會(huì)有場(chǎng)控幫腔造勢(shì)。
“憋單”和“逼單”也是慣用的手法,指的是在發(fā)布鏈接前先拋下誘餌,再通過(guò)情緒感染活躍直播間的人氣,最后營(yíng)造搶購(gòu)的氛圍,拉更多人同時(shí)下單。
“想要這款產(chǎn)品的寶寶們請(qǐng)敲1”“還有最后兩單,沒(méi)有下單的寶寶們抓緊啦!”花花必須需全程保持高分貝、快節(jié)奏的狀態(tài),并且在每個(gè)產(chǎn)品發(fā)布鏈接的10分鐘內(nèi)掌控氛圍。她覺(jué)得每一筆交易訂單,都和自己的賣(mài)力吆喝有關(guān),并由此獲得了最直接的成就感。
“淘寶的氛圍更適合新人,初入門(mén)也可以熟練掌控直播全流程,抖音直播更考驗(yàn)主播的臨場(chǎng)反應(yīng),抖音直播的語(yǔ)速是淘寶2倍,要主播付出更多的精力,包括直播時(shí)長(zhǎng)和話術(shù)培訓(xùn)。”花花對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
即便是薇婭頭號(hào)助理,且深諳直播規(guī)則的琦兒,從淘寶直播到抖音,也面臨著水土不服的情況。在她的抖音帶貨首秀中,她不斷地向場(chǎng)控確認(rèn)自己的速度是不是不夠快,節(jié)奏把控是不是不夠精準(zhǔn)。
花花見(jiàn)過(guò)同行里有主播為了沖業(yè)績(jī),一天直播超10個(gè)小時(shí),嗓子發(fā)炎導(dǎo)致失聲的情況更是司空見(jiàn)慣,她們大多打算拼個(gè)四五年就隱退幕后,因?yàn)槎兑糁鞑サ墓ぷ鲝?qiáng)度往往意味著要犧牲健康�!霸谶@一行干得好的話,薪資比互聯(lián)網(wǎng)大廠的一線員工還要高,但不可能把它當(dāng)作長(zhǎng)期飯票�!�
秀娟習(xí)慣了淘寶直播的節(jié)奏,每天直播時(shí)長(zhǎng)保證在3-4個(gè)小時(shí),大多時(shí)間可以坐著直播,不會(huì)有太多的情緒波動(dòng)和語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)�!拔疑砩仙倭艘恍┒兑糁鞑サ难裕姨詫氈辈ジm合摸清直播行業(yè)的流程,主播還是得找到符合自己調(diào)性的地盤(pán)�!�
據(jù)秀娟介紹,淘系主播的工資一般按照工時(shí)來(lái)算,200-400元/小時(shí),每天直播4小時(shí);而抖音體系內(nèi)的主播大多是“底薪+提成”的薪資結(jié)構(gòu),底薪通常有1萬(wàn)元以上,提成則根據(jù)直播間的交易量來(lái)算。薪資直接和直播間交易量掛鉤,也讓主播甘愿在直播間瘋狂打雞血。
面試過(guò)程也能體現(xiàn)抖音直播的狼性氛圍,面試官會(huì)問(wèn)主播們是否欠債,是否需要還房貸、車(chē)貸�!懊嬖嚬俑肟吹街鞑兩砩蠈�(duì)金錢(qián)和財(cái)富的渴望�!毙憔陮�(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
“對(duì)于店鋪?zhàn)圆?lái)說(shuō),抖音直播轉(zhuǎn)化率更高,而淘寶直播的定位用于品牌宣傳和展示,新品首發(fā)一般還是會(huì)選擇淘寶直播�!蹦称放乒P(guān)人士向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
在他看來(lái),淘寶直播和抖音帶貨有著明顯的分工,淘寶負(fù)責(zé)日常品牌宣傳和大促期間頭部主播的高效轉(zhuǎn)化,抖音直播更適合品牌日常的訂單消化。
沒(méi)有永恒的鐵飯碗,平臺(tái)打響主播爭(zhēng)奪戰(zhàn)
近兩年,抖音直播的發(fā)展像極了最初的抖音,一路狂奔,且對(duì)老牌電商平臺(tái)的版圖虎視眈眈。
2020年9月,抖音宣布在直播間取消了淘寶外鏈,想要?jiǎng)冸x第三方平臺(tái)獨(dú)自發(fā)展;與此同時(shí),抖音電商正式成為一級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)。2021年8月、12月,抖音商城、抖音盒子相繼上線。抖音用兩年的時(shí)間幾乎搭建了淘寶發(fā)展近十年的電商體系。
另一邊,淘寶直播也在防守過(guò)程中尋求變革。2021年1月增加了短視頻之后,該應(yīng)用改名“點(diǎn)淘”再度發(fā)布。點(diǎn)淘的野心在于流量,想在淘寶直播體系之外,創(chuàng)造用戶(hù)增量。
不過(guò),點(diǎn)淘正式上線一年多后,并沒(méi)有帶動(dòng)創(chuàng)作者的熱情,進(jìn)而激活平臺(tái)的流量池。以淘寶直播一哥李佳琦為例,一條內(nèi)容完全相同的短視頻,抖音的點(diǎn)贊數(shù)是6.8萬(wàn),點(diǎn)淘則不超過(guò)2000,前者轉(zhuǎn)贊評(píng)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者。
回看在淘寶直播發(fā)家的幾大主播,無(wú)論是薇婭、雪梨,還是烈兒寶貝、陳潔KIKI,她們都有一個(gè)共同的身份:淘女郎。她們依托于原先站內(nèi)的流量,卻不能帶動(dòng)起整個(gè)平臺(tái)的流量增長(zhǎng),后勁不足。
淘寶直播也想在自己的地盤(pán)里注入更多新鮮的血液。近期,抖音博主一栗小莎子、快手喜劇帶貨博主小沈龍,以及微信自媒體大V年糕媽媽等人相繼入駐淘寶直播間。
4月14日,淘寶直播負(fù)責(zé)人道放在2022淘寶直播MCN季度會(huì)上提到:“淘寶計(jì)劃在一季度第一次拿出真金白銀給新主播激勵(lì)。單機(jī)構(gòu)預(yù)估最高獲獎(jiǎng)金額190萬(wàn)元,獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)的比例40%。今年接下來(lái)幾個(gè)季度的預(yù)算也已經(jīng)全部到位�!�
雖然淘寶直播砸出了真金白銀,且能夠提供穩(wěn)定的以及物流體系,但是主播們卻有自己的算盤(pán),主播背后的MCN機(jī)構(gòu)也不愿意把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里。
從淘寶直播起家的謙尋悄悄布局抖音的直播版圖,明星主播戚薇和舒暢是謙尋在抖音的探路石,目前又派出了薇婭頭號(hào)助理琦兒坐鎮(zhèn)抖音直播。與快手深度合作的遙望網(wǎng)絡(luò),也把簽約明星賈乃亮的日常直播放在了抖音。
“網(wǎng)紅主播擅長(zhǎng)做內(nèi)容、抓熱點(diǎn),只要他們適應(yīng)了抖音短視頻的風(fēng)格,就能很快在平臺(tái)上收割流量,變現(xiàn)也能在抖音生態(tài)中游刃有余�!币晃籑CN機(jī)構(gòu)人員向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
想追求更穩(wěn)定帶貨供應(yīng)鏈的主播,從抖音奔向淘寶;而找不到流量突破口的主播們,也在紛紛投向抖音的懷抱。
文中受訪者皆為化名
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