“520”貓狗熱:比起愛情,更想給寵物花錢?
“520”不再只是男士爭取女孩青睞的關鍵周期,520已經成為鏟屎官爭取家里貓狗芳心的關鍵時刻。
5月20日,超過55家頭部及中腰部寵物品牌參與了“多平臺的520營銷大戰”。來自天貓和京東的銷量信息顯示,在“520消費周期內”寵物相關消費的增長呈現出和鮮花、甜點等“愛情品類”相同的趨勢。而在抖音和小紅書平臺,520周期內寵物相關內容呈現出高熱度。
消費端的熱度,反向影響了資本。自2021年以來,寵物賽道迎來了一波新的“入局和創投熱”:據統計,2021年寵物賽道相關投融資案超過70例,這是2017年以來的新峰值。
“疫情影響下的居家經濟,讓寵物賽道嘗到紅利。”寵物賽道分析師、前“貓咪說”聯合主理人程夏在5月21日下午告訴虎嗅,2021年“520”寵物消費熱已經明顯出現,今年延續了2021年的趨勢,但發生了明顯的變化:寵物和情感消費的邊界正在模糊。
5月中旬,天貓與咨詢公司Roland Berger聯合發布了《寵物品牌人群策略白皮書》,據統計Z世代消費者年度人均寵物消費同比增長達26%。在疫情持續影響下,年輕人的寵物消費已經成為了增速最快、最具確定性的領域之一。
但圍繞寵物賽道的“疑慮”依然很多。
“在C端市場,復購率是關鍵難點;在B端,行業缺乏標準體系、良莠不齊,寵物相關供應鏈并不成熟。這意味著我們的寵物產業大而不強。”程夏以今年“520”期間的寵物消費為例,指出了賽道內存在的挑戰:寵物市場依然高度依賴營銷,在營銷造勢和補貼加持下,消費力才能被激活。而一個深層次的命脈問題是——增速最為明顯的Z世代消費者,平均消費力并不強。大量本土品牌集中于這批中低消費力的用戶,并上演激烈營銷戰,最終讓賽道呈現出紅海狀態。
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“月均500”修羅場:寵物經濟并不像母嬰經濟
“月均500元”被視為一個關鍵消費線,其背后的含義是,養育一只寵物單月圍繞食物、用品、醫療等所有項目的開銷平均單月500元(年度消費6000元)。
值得注意的是,有業內人士告訴虎嗅,這一數據在統計時側重于兩個關鍵要素:城鎮寵物主和寵物狗。據了解,單純育貓的指標線會“略低一些”。造成這一現象的原因是,由于“養犬證”的存在,城鎮寵物狗是國內最容易被量化統計的寵物,而城鎮寵物狗對于疫苗、定期護理的“剛需”,讓圍繞寵物狗的消費項目更為清晰。相比之下,寵物貓的消費統計存在很多“模糊地帶”。
一個關鍵的細節是,在2020年月均500元養寵指標線“框住”了超過一半的寵物主,而在2021年底,這一指標線以內的城鎮寵物主占比依然超過40%——簡言之,在中國城鎮養寵市場,“月均500元開銷人群”是占比最多的用戶。
而他們也是被品牌“獵食”的關鍵對象:程夏告訴虎嗅,國內寵物品牌中有超過60%集中于這一人群市場,如果算上“白牌”則存量更多。“這一市場的競爭關鍵是性價比、曝光量、渠道,其中低價和購買的便捷性很關鍵,而品牌知名度至關重要。”程夏表示,在寵物消費研究中,一個關鍵的參考項是“首次消費品牌”——第一次養寵的消費者,往往無暇深度研究各大品牌的差異,只能憑借渠道推薦(比如寵物店)或既有認知消費。
和其他消費品不同的地方時,首次養寵用戶的沖動消費,并非發生在用品或者食品,而是發生在寵物本身——最常見的案例是,年輕人路過寵物店,喜歡上櫥窗里的貓,沖動之下完成交易。此時,為了讓貓存活,剛剛成為寵物主的年輕人必須立刻購置“養寵基礎件”。而在之后的三個月到半年期間內,寵物主往往尚未形成成熟的“養寵認知體系”,在這段周期內,既有的認知和購物便捷度會成為消費的關鍵影響要素。
寵物店是這一領域“沖動消費”的關鍵場景
和其他消費品不同的另一點是,寵物消費存在“消費降級”周期:在首次購入的食用品需要更換時,首次養寵的寵物主往往會發生消費意愿的波動——一些寵物主因為體驗到了養寵之難會放棄養寵或者降低開銷。據程夏和其團隊研究統計,在城鎮養寵群體中,在養寵第一年里出現“消費降級的比例更高”。
隱藏在上述現象背后的關鍵邏輯是,和圈內很多人所謂的“養寵經濟類似母嬰經濟”不同,寵物賽道具有母嬰賽道的部分特點,卻絕非完全一致。“不同的棄養率是兩個賽道的關鍵差異,但一些賽道內的人總是回避這個關鍵命題。”
相比于母嬰賽道,在程夏等分析師看來,寵物賽道眼下的進化特點其實更類似于“情感消費”。疫情后,寵物消費和情感消費一樣,出現了明顯的周期波動——情人節、七夕、520、圣誕節等周期內,寵物消費都呈現出增長態勢。而單身青年,成為了消費背后的關鍵人群。
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520貓狗熱背后
“我兩年前,攢了一個多月工資,給一個男生買了手表,結果呢?那個渣男帶著我送的手表,去約其他女孩。今年,我只用100元給兩只狗買了罐頭、又拿200元給自己買食物和小禮物,520過得非常開心。”5月21日,1997年出生的寵物主王琪(化名)告訴虎嗅,她今年特意去看了那個男生520當晚朋友圈,“果不其然,他換了一個目標又去獻殷勤了。”
但王琪并未意識到,她可能被寵物品牌影響了心智。
一家總部在北京的MCN機構(客戶多為新消費品牌,主要渠道在B站、小紅書和抖音)其內容負責人曾在2022年3月告訴虎嗅,2021年3月開始,圈內發生一個有趣的變化:寵物品牌開始做一些非產品向的投放和流量布局——有寵物品牌,專門找到MCN機構并與機構內的多位情感類創作者合作,合作的關鍵方向是描述愛情的危險性以及寵物的忠誠度。
內容流量正在影響寵物消費的心智
部分情感類文字創作者,也在2021年驚訝地發現,他們可以參與平臺內“寵物領域的相關話題”,甚至在情人節創作周期內,情感和寵物被劃歸為同一個運營負責人對接。而一個關鍵問題是:疫情后,在情感創作中,本身就存在“輿論傾向”——有創作者表示,那些販賣情感焦慮、婚姻焦慮的內容一般流量更高。當這樣的傾向和寵物世界“交融”時,往往會演變為某種固定的結果:塑造人(尤其是男人)的不可靠,并凸顯出動物(尤其是寵物犬,有創作者告訴虎嗅,貓里面的部分品類在情感領域存在“口碑危機”)的忠誠度。有趣的案例是寵物貓里面的英短藍貓。有創作者表示,在情感創作圈和情感輿論界,英短藍貓和“渣男貓”概念之間存在某種奇妙的聯系,所以在撰寫動物類“忠心愛主”文章時,一般不會采用藍貓做主角。
一些寵物品牌看到了“情感內容導向”的機遇,在2021年下半年曾有寵物品牌的品牌團隊集中拜訪情感內容創作者和機構,并尋求深度合作。值得注意的是這些情感內容所圈住的核心用戶:單身的年輕女孩。
“2021~2022年,在情人節這些消費周期內,我們觀察到女性消費者的消費熱情有明顯增長。”程夏告訴虎嗅,造成這種現象的原因之一是,鮮花、零食等傳統情感品類,往往基于“男士送禮給女士”這種傳統的模式,而單身女生,在情人節等周期內更容易“感性消費”并基于情感補償而給貓狗買東西。“我們觀察到的一個關鍵趨勢是,在情人節或520周期內,單身男生看到朋友圈有人秀恩愛后,發生的情感補償行為往往是給自己買包零食或者游戲道具;但相同境況下,單身女孩更容易給寵物或者家人消費。”
“寵物經濟”正在蠶食“愛情經濟”的大餅?
深挖寵物消費的“情感潛力”會成為2022年的關鍵方向。
有業內人士介紹,在部分內容流量平臺,寵物和情感的頻道邊界正在模糊——甚至“寵愛”“寵你”“被寵”這些概念,已經難以區別“人和動物”的界線,在相關內容活動中,基于人類情感的內容和基于動物情感的內容被放置在一起。與之形成對比的是,在京東和天貓,寵物頻道被單獨拉出并成為核心品類,甚至在APP界面的關鍵位置,寵物相關產品和內容已經占有一席之地。
這背后的邏輯是:品牌和營銷方,試圖在內容心智端進一步打通人類情感與寵物的邊界(消費釣餌),并基于此擴大消費潛力,而在消費平臺上品牌和平臺都希望給消費者一個更清晰的“消費端口”。
一個深層次的問題是,貓還是狗,應該成為發力的關鍵方向?
“2021年之前,我們總把貓狗經濟混為一談,但實際分析來看,貓狗經濟差異明顯。”程夏認為可能出現的一個趨勢是,貓經濟進一步向情感消費靠攏,而狗經濟進一步向母嬰經濟靠攏。“在北京和上海,寵物貓和寵物狗的棄養率是不同的,相對而言寵物狗目前的產業發展更為成熟,可以提供成體系的產品、服務。”
曾有B站寵物UB主告訴虎嗅,2021年下半年至今,圍繞“貓流量”的關鍵變化是,觀眾希望看到UP主和貓親近:比如抱著貓,然后安靜地做事情;親吻貓,并撫摸貓;被很多貓圍繞,呈現出溫暖溫馨的樣子。而有情感內容創作者已經發現了新的流量秘訣——在2021年她撰寫的幾篇“公貓對幼崽不聞不問和渣男很像”的稿件很受她的女性讀者歡迎,而在研究了多本動物行為學書籍后,這位創作者準備再接再厲,一個讓她感到新鮮的洞察是,大量女性讀者在看完后依然會去養貓,而她們的邏輯是“貓對自己忠誠,對其他貓比較渣”——基于此邏輯,多個寵物品牌選擇與她合作。
520的貓狗熱被部分從業者視為“小試牛刀”。他們認為隨著上海、北京疫情影響降低、消費回暖,8月的七夕可能是新的寵物機遇。值得注意的是,每年的8月8日恰恰是國際愛貓日,而今年的七夕恰好是8月4日——這是否會開啟一個貓消費的旺季?
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