出品/聯商專欄

撰文/聯商高級顧問團成員老刀

2021年，最火的概念當屬元宇宙。但是，到目前為止，到底什么是元宇宙，很多人并不甚了了。其中根本性的問題在于，元宇宙鼓吹了這么久，但是到底如何實現商業應用，并未給大眾帶來絲直觀的體驗。

前段時間，羅永浩宣布退網，進入“AR”領域創業。早在2021年11月份的時候，羅永浩即在微博宣稱，“我們的下一個創業項目是一家所謂的‘元宇宙公司’”。

如果我們今天廣泛應用的互聯網世界屬于“人與屏”(電腦/手機等)的交互，那么元宇宙即是下一代互聯網的革命，是人直接參與到虛擬世界，人通過AR設備進行的“人與虛擬世界”的交互。

在2021年的云棲大會上，阿里達摩院XR實驗室負責人譚平圍繞著元宇宙發表演講。譚平認為，元宇宙就是VR/AR眼鏡上的整個互聯網。

元宇宙在未來會包括新的社交、電商、教育、游戲，甚至支付的方式。今天人們所熟悉的互聯網的應用，在元宇宙上可以以三維的、更加身臨其境的方式呈現出來。

在90年代，PC是主流的計算平臺，后來手機崛起，逐步地取代了PC。在未來，VR/AR眼鏡有可能會成為下一代計算平臺。到了VR/AR時代，很可能每個人都會有一個虛擬替身，通過虛擬替身，可以在虛擬世界里面對面交流，在這樣的一個設置下，社交、電商，許多當下的互聯網應用都會發生改變。

當三維呈現很成熟的時候，人們會沉浸在一個虛擬的信息世界里面，會有一個虛擬任務跟我們做面對面交流，身邊會有一個虛擬的貨架，上面有各種各樣琳瑯滿目的商品。

元宇宙是我們這個時代的灰犀牛。

01

國美進入元宇宙

近日，據媒體報道，國美已將元宇宙定為最重要的戰略方向，元宇宙項目總負責人已于6月入職，正積極招攬其他崗位人才。

有知情人士表示，國美真快樂App中將包括一款元宇宙游戲，通過游戲社交承擔用戶增長的任務。國美對媒體回應稱，公司確實在做元宇宙方向的初步嘗試，部分功能將在7月初上線。

“近期，我們將在真快樂APP推出元宇宙功能，每個人都可以在真快樂APP元宇宙中打造自己專屬的‘家’”。

目前，媒體對國美在元宇宙領域的規劃和動作的了解，主要來自于其所發布的招聘信息。

國美元宇宙項目負責人名稱為“光臨”，于今年6月入職，其社交賬號簡介為：元宇宙項目負責人、元宇宙高級項目總監。業務范圍包括元宇宙世界、元宇宙電商、數字人、虛擬偶像、數字藏品、NFT、區塊鏈等。

據時代財經報道，光臨畢業于北京師范大學，有17年的工作經歷，入職國美之前，他供職于北京維阿時代科技有限公司(靈鏡VR)，在職時間為2020年12月至2022年5月。他的履歷還包括核桃live的高級商務總監、阿里巴巴的高級運營經理、優酷土豆的執行制片人等。

國美對元宇宙相關人才的招聘稱得上“重金延攬”：區塊鏈項目研發(元宇宙方向)，薪資3.5萬元-5.5萬元/月；高級元宇宙產品經理，薪資3.5萬元-6.5萬元/月；元宇宙研發技術總監，薪資5萬元-7.5萬元/月，以上職位均為14薪。國美元宇宙的相關職位最高年薪超過百萬。

國美在招聘中寫到：元宇宙是公司當前重要的戰略方向之一，面試中要求候選人對元宇宙項目或者知識點提供自己的見解。

通過國美的招聘信息可窺見其業務規劃方向：“承擔國美家生活元宇宙項目相關產品建設，包括元商超、元街區、元家園、元展演、元娛樂項目、NFT數字確權、交易平臺、開發者SDK以及資產錢包等產品設計、產品規劃、開發進度管理等工作”。

國美計劃打造一個龐大的“虛擬世界”，在這個虛擬世界中，將娛樂、演出及商超等可實現商業變現的線下內容進行植入。

國美涉足元宇宙的計劃，并非臨時起意。去年12月份，國美零售戰略副總裁趙麗明表示：通過數字化的全量展示技術、LBS精準定位技術，將全國四千多家線下門店都“映射”到線上平臺，讓用戶“云逛店”。

但，如前所述，如果元宇宙對整個人類世界而言是一場巨大的技術革命，則涉及到眾多領域的突破：

第一是硬件設備的成熟——好比于互聯時代需要出現PC和智能手機的普及。

但到目前為止，AR眼鏡依然處于初級階段。目前市場上的AR眼鏡大概分為兩大類，一類主打輕薄、便攜，功能較為單一，外觀形態與普通眼鏡接近，如North focal等。第二類以微軟的Hololens為代表，內置主控芯片、SLAM算法、多個深度攝像頭等，有手勢交互和環境追蹤等功能，但體積龐大且笨重，主要是以頭環、頭套和頭盔等為主的形式。

第二方面自然是軟件形態的成熟，包括虛擬場景的搭建，真實商品以及各種實物的三維上線，如何更好地完善用戶的體驗感受，如何形成交易體系等等。

目前來看，元宇宙的概念似乎更多地流行于游戲領域的應用。國美在其招聘網站上掛出了元宇宙游戲方向的崗位——高級游戲化產品經理，負責國美真快樂元宇宙游戲(飛天元宇宙)的策劃，試圖通過在真快樂APP上線游戲，強化娛樂版塊。

02

十八個月的約定恐難兌現

2021年2月份，剛出獄不久的黃光裕宣布國美的宏偉目標:“力爭用未來18個月的時間,使企業恢復原有的市場地位。”這個“原有的市場地位”，被理解為在家電行業的NO1。彼時，黃光裕在國美內部拋出這樣的目標，很可能只是希望借助創始人歸來的大勢，提振團隊士氣，但這樣的目標過于不切實際，而且被媒體記錄，一再對照，反而增加了國美的戰略焦慮。

中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》顯示，目前家電市場零售商占比份額最高的平臺是京東，占比達32.5%；蘇寧占比16.3%；而國美的份額僅有5.0%。

3月31日，國美零售公布黃光裕重新執掌國美后的首份財報。營收微增5.4%至464.8億元，不及疫情前2019年的594.8億；歸母凈利潤虧損44億，較上年虧損幅度有所收窄。

自黃光裕去年2月回歸以來，國美股價達到2.6港元/股的高點，但現下已跌至0.39港元/股，跌幅近8成，市值蒸發超700億。

國美零售2021財報顯示，國美去年新開線下店1439家，其中3-6線城市有1014家，70%店鋪都集中在下沉市場。

今年以來，國美壓力巨大，股價下跌，巨額虧損似乎已成常態，從2017年到2021年，國美的凈利潤分別為：-4.5億、-48.9億、-25.9億、-69.9億、-44億。更難的是，4月份與惠而浦的糾紛暴露出國美的現金流十分緊張。

據騰訊新聞《棱鏡》報道，國美員工的薪資發放和外部代理商款項結算都出現問題。從去年10月開始，國美拖欠10余家為“真快樂”APP拉新的代理商，共計2900多萬元的拉新貨款。

脈脈上認證為國美控股員工的用戶發帖稱，除了金融和地產，其他項目遲遲沒有發年終獎，月度績效也在往后推。

03

真快樂到底是什么打法？

2021年1月，國美推出APP“真快樂”，轉型做娛樂零售。根據國美2021年年報顯示，“真快樂”的月度活躍用戶穩定在5000萬以上，APP的商品成交金額(GMV)同比增長108.4%。五千萬的月活跟京東、拼多多數億的月活相比幾乎不值一提。同期京東月活為5.7億左右，拼多多已達8.7億。

2021年10月，真快樂APP升級“樂”和“購”兩個板塊，通過直播、短視頻、筆記、賽事等頻道強化娛樂、社交功能吸引流量，并推出真選商品、嚴選好店頻道。

今年以來，國美打造一攬子全場景的娛樂路線，將真快樂APP提供的賽場、秀場和娛樂場三大場景貫穿到線下。6月17日，蘇醒、陳楚生亮相真快樂APP和真快樂微信視頻號，舉辦線上唱聊會；6月18日，真快樂APP采用邊健身邊賣貨的形式開啟直播。去年年底上線的呱呱音樂APP，目前也在真快樂APP上擁有了專屬頁面。

真快樂似乎成為一款抖音、小紅書、微信等各種APP長項復合疊加的“集大成者”。但是，這樣的拼湊組裝，讓真快樂嚴重失焦，真快樂到底是娛樂社交屬性還是電商的零售屬性？另外，真快樂所界定的短視頻功能、種草分享功能、娛樂社交功能等等這些價值點根本無法與現有的專屬APP相抗衡。

真快樂成為一款具有強烈“假想色彩”的APP——以為具有很獨特的功能可以吸引年輕用戶，但實際上，真快樂忽略了用戶已經養成的習慣以及外部互聯網世界已經形成的既定格局：種草分享更多選擇小紅書，社交選擇微信，短視頻選擇抖音和快手，自營電商選擇京東，等等。

真快樂沒有開發出自主獨創的價值利益點，而希望以“化功大法”的形式把別人的利益點都抄襲整合起來，這不是創新，而是拼湊。

04

切忌追逐概念，更要接地氣

黃光裕歸來之后的國美，已經有些“亂花漸欲迷人眼”。十多年的牢獄之災后，黃老板可能更加急切地想證明自己：曾經的梟雄并不落伍，并未脫離時代的潮流，但可能恰恰正是在這樣的虛榮心作祟之下，讓國美的戰略路線忽左忽右，脫離根本，華而不實。

有行業內人士認為，天貓、京東等如今家大業大，他們在所謂元宇宙方向的布局，即使是試水，即使一無所獲，也無傷大體，不會動及根本。但對國美來說，此次布局元宇宙，或許將是投入全部家底，無異于背水一戰。

而樂觀者甚至認為，對于國美來說，元宇宙+電商的故事，不失為一次“1+1>2”的結合，哪怕故事不成，也足夠過渡。

這樣的思路恰恰會讓國美萬劫不復。

元宇宙概念雖然火，但依然“虛無縹緲”，其中諸多的基礎設施尚未完全搭建完成并實現廣泛的商業化應用。冒失進入，會造成巨大的資源浪費，而且毫無方向感，在整個行業內也無法形成協同。

對國美來說，股價下跌，資金緊張，連年虧損，已經經不起重大的戰略失誤。一味追逐新概念，想要以新的故事嫁接到已經成立17年的國美身上，毫不合適。腳踏實地，聚焦主業，積小勝為大勝，可能才是更正確的策略選擇。

*本文僅代表作者觀點，不代表聯商立場