6月28日，騰訊智慧零售正式發(fā)布新一期千域計劃，全面升級后的“千域2.0”以“能力開放”為核心，將更多平臺能力（工具、流量、數據能力、服務等）開放給服務商伙伴，并通過全新的能力評估體系，幫助服務商更好地服務廣大商家，促進私域生態(tài)繁榮。

去年7月份，騰訊智慧零售正式發(fā)布“千域計劃”，通過整合騰訊側的能力與資源，為零售生態(tài)合作伙伴提供助力。首期“千域計劃”從“政策激勵、商業(yè)助力、市場支持和培育計劃”四大維度，為生態(tài)合作伙伴打造了全面的生態(tài)成長體系。

如今進入以全域經營為核心的“私域2.0”時代，對服務商生態(tài)提出了更高的愿景和期待。商家的運營能力、技術能力愈發(fā)重要，優(yōu)質的服務商更加被需要、同時對能力升級的需求更加迫切，這正是“千域2.0”試圖解決的問題。

能力開放，千域2.0帶來全面升級

騰訊智慧零售服務商生態(tài)總經理甘曉宇介紹，在新一期千域計劃下，騰訊將從此前側重與服務商共同交付，轉變?yōu)殚_放更多平臺能力，賦予服務商更多基礎能力，助力其實現(xiàn)批量化、更大規(guī)模的拓展。

這其中，既包括了眾多平臺基礎能力：如云計算、安全能力、基礎工具、小程序商城搭建的工具和中臺、一物一碼，也涵蓋了騰訊有數、營銷管理及會員管理等細分工具；此外，比較受品牌關注的數字藏品等新能力也會開放出來，給到服務商進行合作和融合。

同時，千域計劃二期會從六大維度對服務商展開評估，一是運營服務能力；二是產品能力；三是技術能力；四是組織能力；五是行業(yè)影響力；最后是創(chuàng)新力，包括視頻號新玩法，都會納入到評估體系里。

這也意味著，“千域2.0”下生態(tài)的賦能方式將更加高效：具體會體現(xiàn)在撮合、提能和營銷推廣三方面，幫助認證伙伴獲得更多商業(yè)機會。同時，服務商側也會深入推廣“四力商家增長平臺”，舉辦沙龍幫助服務商了解“四力”，讓行業(yè)具備共同的語言、共同標準。

此外，騰訊智慧零售還將與服務商伙伴共同孵化更適合中腰部及長尾商家的“四力增長方法論”，通過“診斷-賦能-陪跑”的一體化方式，輸出標準化運營打法以及私域體系搭建SOP，幫助更廣域的中小商家實現(xiàn)降本增效、快速提能。

私域領域的人才培養(yǎng)也將納入“千域2.0”的范疇，今年無論服務商側還是商家側都會大力推廣私域人才體系建設。甘曉宇還透露，隨后也將推出“騰訊智慧零售應用服務市場”，該平臺是千域計劃服務商認證信息發(fā)布的重要陣地，認證服務商可通過該平臺集中展示自身能力、服務，獲得更多機會。

更大空間，1000+服務商共赴私域2.0時代

此前，騰訊智慧零售副總裁陳菲曾表示，線上線下融合、品牌與渠道融合以及公私域的反哺和拉動是私域2.0時代的三大特征，這代表著全域經營的深化探索。

具體到服務商生態(tài)領域，私域2.0時代品牌全域融合滲透和布局加快，對具備全域運營能力的服務商、以及營銷數字化工具的需求都在增加，相對應的能力要求也在不斷攀升，這意味具備綜合服務能力的服務商將會有更大的成長空間。

在這一背景下，騰訊希望牽引更多服務商具備全域運營能力、做深度用戶的運營能力和數據使用能力，并在這些領域重點幫助服務商成長。千域一年多來，已有700多家服務商報名“千域計劃”認證，預計到2022年底能達到上千家。

其中不乏私域的“優(yōu)等生“——騰訊智慧零售將服務商分為潛力合作伙伴、優(yōu)秀合作伙伴、卓越合作伙伴三個等級。目前已有49家服務商通過優(yōu)秀及卓越認證。面對私域2.0時代的變化，千域計劃的招募范圍也將進一步擴展：咨詢服務類、數據服務類、代運營服務類以及數字化工具類的伙伴都將納入到報名范疇中。

而對于認證服務商，騰訊智慧零售也將匹配更多相應的權益，提供十大助力——在“騰訊項目合作、商機推薦、市場傳播資源、公關宣傳、專項培訓、流量資源、營銷資源、產品工具、產研合作、1V1對接專員”等方面給予直接支持，建立更多私域標桿。

甘曉宇同時強調，騰訊生態(tài)是開放的生態(tài)，歡迎其他生態(tài)服務商的加入，同時更會關注服務商能為商家和私域帶來什么，“我們希望有更多產品和市場動作，來幫助大家在全域時代做得更好。也希望更多優(yōu)秀案例在行業(yè)中被復刻”。

以千域計劃2.0為起點，騰訊智慧零售將持續(xù)推進能力開放、合作伙伴招募及認證考核等系列行動，通過與更多生態(tài)伙伴攜手共進，加速邁向“私域2.0”時代。