來(lái)源/袁國(guó)寶

雙11購(gòu)物節(jié)已經(jīng)陪我們走過(guò)了14個(gè)年頭，不同于往年春晚般熱鬧的“過(guò)節(jié)”氣氛，今年并沒(méi)有盛大的雙11晚會(huì)和數(shù)字大屏滾動(dòng)的成交數(shù)據(jù)。

相比往年，今年這個(gè)雙11似乎要安靜很多！

而每年大家都特別關(guān)注的GMV成交額，今年各大電商平臺(tái)卻行動(dòng)一致的選擇不予披露。

01

第14年雙十一戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾危?/strong>

淘寶在“雙11”收官之后，低調(diào)的表示“穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平”，并無(wú)曬出具體數(shù)據(jù)。京東方面則稱，今年的成績(jī)超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，購(gòu)物用戶數(shù)也再創(chuàng)新高。

大家非常默契，一起絕口不提GMV。

雙11購(gòu)物節(jié)始于2009年，淘寶將這個(gè)大家口中的“光棍節(jié)”，變成了一年一次的大型購(gòu)物囤貨節(jié)。

初次的嘗試，就帶來(lái)了用戶量與成交記錄的井噴，這讓淘寶嘗到了甜頭。

當(dāng)年第一屆雙11購(gòu)物節(jié)的GMV僅為5200萬(wàn)元，隨著電商十多年的飛速發(fā)展，到2021年GMV達(dá)到了9651.2億元，規(guī)模直逼萬(wàn)億大關(guān)，可謂是創(chuàng)下了歷史新高。

然而，登峰造極后的雙11，卻也仿佛觸及到了自己的天花板，GMV增速開(kāi)始放緩，甚至逐年下降。

就拿前三年的數(shù)據(jù)來(lái)看，2019年、2020年、2021年的全網(wǎng)“雙11”GMV增速分別為51.8%、43.3%和12.2%。

淘寶雙11最初能夠在全網(wǎng)爆火，非常重要的一點(diǎn)就是成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的“低價(jià)”利誘。

不過(guò)，多年過(guò)去，雙11似乎正在逐漸失去“最低價(jià)”的優(yōu)待權(quán)。

除了雙11，一年之中的電商節(jié)也逐漸增多，間隔時(shí)間也越來(lái)越近，以時(shí)間命名的雙12、618、818、919、年貨節(jié)都成了電商大促節(jié)點(diǎn)。

但阿里還是不滿足，又造了各種細(xì)分品類的電商節(jié)，比如家裝節(jié)、汽車節(jié)、親子節(jié)、女王節(jié)。

如此以來(lái)，曾經(jīng)物以稀為貴的雙11大促不再是消費(fèi)者們唯一的選擇，吸引力開(kāi)始逐年減弱也在意料之中。

盡管今年如此賣力的力挽狂瀾，天貓雙11卻也再難復(fù)刻當(dāng)年的輝煌。

這背后，究竟是誰(shuí)偷走了顧客呢？

02

淘寶雙11正在失去最低價(jià)

在大家的印象中，淘寶往年的各屆雙11都伴隨著各種燒腦優(yōu)惠的營(yíng)銷套路，消費(fèi)者戲稱其為“題海戰(zhàn)術(shù)”。

打折券、滿減、預(yù)售、付尾款等玩法讓人眼花繚亂，定鬧鐘熬夜到零點(diǎn)搶購(gòu)也成為大家的慣性操作，如果網(wǎng)速和手速不給力還會(huì)讓希望落空。所以一到雙11，全民開(kāi)始又興奮又緊張。

然而多年過(guò)去，消費(fèi)者在雙11大促中深感疲憊，逐漸變得越來(lái)越理性和謹(jǐn)慎，因此越來(lái)越難被套路了。

每年都有一些品牌因?yàn)樘茁废M(fèi)者而被爆黑料，今年也不例外，資生堂、波司登、優(yōu)衣庫(kù)、歐萊雅、Lululemon等知名品牌均在列。

這次被罵得最慘的要屬資生堂，因產(chǎn)品“最低價(jià)”的設(shè)置問(wèn)題一度要被李佳琦和消費(fèi)者同時(shí)拉入黑名單。

事情經(jīng)過(guò)是這樣的，11月4日凌晨，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)資生堂官方旗艦店直播間開(kāi)賣的一款悅薇水乳套裝只需888元，而直播在先的李佳琦直播間同款商品價(jià)格為1240元。

出現(xiàn)這樣的情況，按照今年淘寶雙十一的保價(jià)規(guī)則，消費(fèi)者是可以要求補(bǔ)差價(jià)的。

不過(guò)資生堂官方卻將自己售賣的最低價(jià)解釋為，“系統(tǒng)故障”才導(dǎo)致的短暫價(jià)格異常。

這樣毫無(wú)誠(chéng)意的解釋，招來(lái)了罵聲一片。為了平息事端，資生堂后又表示會(huì)將異常訂單做“統(tǒng)一退款處理，并給以適當(dāng)補(bǔ)償”。

雖然接受其中一部分消費(fèi)者申請(qǐng)保價(jià)，并進(jìn)行全額退款還送一套贈(zèng)品，但另一些稍晚申請(qǐng)保價(jià)的消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)買鏈接已失效，并不能享受保價(jià)服務(wù)。

李佳琦這次也是“冤大頭”，前腳剛在直播間打著“最低價(jià)”賣了這款產(chǎn)品，品牌方后腳又暗戳戳的在官方直播間再降價(jià)。

不僅被資生堂忽悠，李佳琦直播間還出現(xiàn)了海信電視、小天鵝滾筒洗烘一體機(jī)等產(chǎn)品高于品牌旗艦店折扣價(jià)的情況。

除了直播間價(jià)格亂生象，更有品牌方玩起了“先漲價(jià)后降價(jià)”的游戲。

相關(guān)爆料稱，上海李女士早在9月份就看中了波司登一款羽絨服，當(dāng)時(shí)的券后價(jià)是979.28元。

本想著雙11能享受全年最大優(yōu)惠力度，出乎意料的是，雙十一預(yù)售期間這款羽絨服先漲至1349元，再給出券后價(jià)979元。這樣一波操作下來(lái)，雙11僅比平時(shí)便宜僅0.28元。

最近很火的新生代品牌Lululemon也被爆黑料，一消費(fèi)者稱自己在預(yù)售期間購(gòu)入一件定價(jià)為220元的T恤，卻發(fā)現(xiàn)在10月31日晚上雙11正式開(kāi)售后，該產(chǎn)品降到200元。

對(duì)于商家們的這些套路，消費(fèi)者表示無(wú)法接受，甚至由粉轉(zhuǎn)黑從此將品牌拉入自己的購(gòu)物黑名單。

多年以來(lái)，平臺(tái)聯(lián)手品牌們的玩法越來(lái)越眼花繚亂，消費(fèi)者們對(duì)最低價(jià)普遍有存疑狀態(tài)，自然會(huì)變得越來(lái)越理性和謹(jǐn)慎。

這與大環(huán)境也有很大關(guān)系，如今的線上電商購(gòu)物平臺(tái)已不再只是淘系一家獨(dú)大，京東、唯品會(huì)、拼多多、蘇寧易購(gòu)等選手紛紛崛起。

京東自營(yíng)擁有強(qiáng)大的物流體系，送貨速度超快，3C數(shù)碼類也是優(yōu)勢(shì)品類；唯品會(huì)則主攻品牌折扣，拼多多針對(duì)下沉市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)主打家用電器，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣圖書切入賽道……

這些電商平臺(tái)各自都擁有自己的差異化打法，因此成功而分得一杯羹生存下來(lái)。

除了電商平臺(tái)對(duì)手，短視頻平臺(tái) 、小程序商城、線下各大商場(chǎng)、品牌自營(yíng)直播間都加入了雙11混戰(zhàn)搶客。

而隨著00后90后開(kāi)始成為新一代消費(fèi)主力軍，消費(fèi)者的文化水平層次在提升，鑒物能力也自然跟著提升。

告別“閉眼沖”，年輕人是懂購(gòu)物的。即使是面對(duì)煽動(dòng)極強(qiáng)的直播間，也要足夠“省”才能打動(dòng)他們下單。

另一方面，疫情反復(fù)會(huì)導(dǎo)致一些家庭的收入和消費(fèi)能力也面臨較大增長(zhǎng)壓力，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變是必然。

有段子這樣說(shuō)到，“書畫琴棋詩(shī)酒花，當(dāng)年件件不離它；而今七事都更變，柴米油鹽醬醋茶。”

可見(jiàn)雙11任性剁手購(gòu)物已成往事，如今買實(shí)用的必需品才是王道。

雙11明顯開(kāi)始卷不動(dòng)了，淘寶不得不開(kāi)始反思和尋找其他出路。

03

電商求變，多平臺(tái)直播激戰(zhàn)

電商直播作為淘寶狠抓的一根救命稻草，今年雙11重頭戲非它莫屬。

淘寶想通過(guò)直播扳回一局，這就自然少不了爭(zhēng)搶頭部主播。

然而曾經(jīng)的“一姐”薇婭缺席，“一哥”李佳琦身負(fù)重?fù)?dān)挑起大梁，淘寶對(duì)于優(yōu)質(zhì)頭部主播的需求明顯很迫切，于是淘寶來(lái)了個(gè)大動(dòng)作，直接攪動(dòng)全網(wǎng)主播資源的大流動(dòng)。

今年很有意思的現(xiàn)象是，各大平臺(tái)的主播們紛紛串場(chǎng)，阿里、抖音、快手、視頻號(hào)之間互挖對(duì)方“墻腳”。

雙11前夕，一些頭部主播開(kāi)始提前進(jìn)駐淘寶，其中不乏從抖音火起來(lái)的羅永浩、劉畊宏、張柏芝、俞敏洪，而瘋狂小楊哥也去了騰訊旗下的視頻號(hào)開(kāi)直播。

目前，抖音的頭部直播MCN機(jī)構(gòu)紛紛入淘，比如呼聲很高的交個(gè)朋友、遙望網(wǎng)絡(luò)、無(wú)憂傳媒、東方甄選。這些機(jī)構(gòu)并非一時(shí)興起來(lái)雙11湊熱鬧，而是想扎根淘系直播打長(zhǎng)期戰(zhàn)。

經(jīng)過(guò)淘寶的力挽狂瀾，在電商直播這個(gè)板塊，雙11最終如愿取得了好成績(jī)。

淘寶天貓雖然今年并沒(méi)有公開(kāi)整體GMV，但是在直播電商方面的數(shù)據(jù)明星很亮眼。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在10月31日淘寶雙11開(kāi)賣首小時(shí)，淘寶直播場(chǎng)觀同比增速600％，腰部主播交易額同比增速250％。

雙11期間，共有62個(gè)淘寶直播間成交額破億元，632個(gè)淘寶直播間成交額在千萬(wàn)元以上。

直播不僅是淘寶雙11的賣貨大趨勢(shì)，也是各大平臺(tái)們狠下功夫的擂臺(tái)，其他選手也跟在淘寶后面奮起直追。

今年是抖音電商在2020年6月成為集團(tuán)一級(jí)部門之后，第三次參加雙11大戰(zhàn)。今年雙11抖音發(fā)起了“大咖播間”“好物直播間”“全民組團(tuán)PK賽”等一系列電商動(dòng)作。

京東也為雙11做足了準(zhǔn)備，與快手、視頻號(hào)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。大促前，不僅在快手開(kāi)放了京東聯(lián)盟的外鏈，還多次和視頻號(hào)開(kāi)展直播合作。

而視頻號(hào)、B站、小紅書也急于來(lái)分一杯羹，同樣也是以直播玩法切入雙十一。

早在10月中旬，B站在直播欄目下開(kāi)始增加了一個(gè)“購(gòu)物”專區(qū)，并向平臺(tái)UP主們開(kāi)放了直播帶貨權(quán)限，正式為B站直播電商開(kāi)放公域入口。

多個(gè)直播主參與雙11，涵蓋品類包括家電、家具等。最具代表性的是B站家裝垂類UP主“Mr迷瞪”，在雙11首場(chǎng)直播就創(chuàng)下了1.3億GMV的好成績(jī)，可謂是打破了B站單場(chǎng)帶貨紀(jì)錄，甚至超過(guò)了B站在618時(shí)的直播帶貨總成績(jī)。

相較淘抖快，B站雖然有個(gè)別up主取得好成績(jī)，但整體來(lái)看攪動(dòng)的雙11水花并不大，用戶對(duì)于B站的需求依舊更傾向于優(yōu)質(zhì)的娛樂(lè)內(nèi)容。

雖然直播間內(nèi)有小橙車，但是除了少部分自營(yíng)產(chǎn)品外，大部分都需要點(diǎn)擊再跳轉(zhuǎn)至淘寶內(nèi)下單。步驟之繁瑣，用戶容易對(duì)跳轉(zhuǎn)路徑?jīng)]有耐心，因此并不利于轉(zhuǎn)化。

小紅書這邊也在瘋狂謀求電商破局，有一種說(shuō)法是“22年底的小紅書是20年的抖音”。

在雙十一前的10月份，小紅書發(fā)布了時(shí)尚主播成長(zhǎng)計(jì)劃，意在重點(diǎn)扶持雙11期間電商直播。“雙11小紅書買買節(jié)”玩法簡(jiǎn)單粗暴，不做預(yù)售環(huán)節(jié)，跨店直接享受滿減300-50。

另一邊，視頻號(hào)從2021年底開(kāi)始大舉進(jìn)軍直播帶貨，今年雙11也是來(lái)勢(shì)洶洶，畢竟其背后有“公眾號(hào)+小程序+企業(yè)微信”的微信大生態(tài)撐腰。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，視頻號(hào)的月活躍用戶規(guī)模已突破8億，已成功超越抖音和快手，未來(lái)前景不可低估。

今年是視頻號(hào)參戰(zhàn)雙11的第二年，和其他平臺(tái)偏向打造達(dá)人直播不同的是，視頻號(hào)則將更多精力放在了吸引品牌商家入駐開(kāi)播上。7月份，視頻號(hào)還正式接入信息流廣告，并上線了視頻號(hào)小店，進(jìn)一步完善了平臺(tái)直播帶貨生態(tài)，為雙11做準(zhǔn)備。

雙11期間，各個(gè)電商平臺(tái)直播同場(chǎng)競(jìng)技，打了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

04

電商節(jié)應(yīng)回歸購(gòu)物本質(zhì)

為何電商直播又將雙11盤活了？

全平臺(tái)持續(xù)布局直播電商已是未來(lái)雙11大勢(shì)所趨之一，也是最重要的趨勢(shì)。

就目前的電商直播市場(chǎng)來(lái)看，淘抖快依舊占據(jù)著直播電商前三的地位，2022年10月31日-11月12日，這三個(gè)直播電商平臺(tái)共計(jì)涌現(xiàn)超100個(gè)過(guò)億直播間。

其中，僅淘寶直播就出現(xiàn)了超過(guò)60個(gè)過(guò)億直播間。抖音算得上是直播電商賽道里，淘寶的最大競(jìng)敵。快手、視頻號(hào)、B站、小紅書則加速對(duì)淘寶和抖音進(jìn)行圍追。

今年淘寶挖了抖音“墻腳”，吸引來(lái)不少頭部和腰部的抖音大V來(lái)淘寶雙11直播。

為何主播們不怕得罪抖音，非要來(lái)加入淘寶直播呢？

我們可以從老羅的話里探到一些究竟，羅永浩可謂是電商直播界的老熟手了，對(duì)于這次參加淘寶雙11，他聲稱淘寶能接觸到在其他平臺(tái)他接觸不到的品牌。

一語(yǔ)擊中要害，這也的確是淘寶作為電商界老大哥的無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)。

多年的電商經(jīng)驗(yàn)讓淘寶積累了海量商家資源，品牌體系也相對(duì)抖音等泛娛樂(lè)平臺(tái)要趨于完善，主播們自然也就擁有了更廣闊的的選品范圍。

淘寶連接商家與消費(fèi)者這兩端本質(zhì)就是為了賣貨，消費(fèi)者進(jìn)直播間也是為了購(gòu)物，淘寶本身自帶購(gòu)物場(chǎng)景，其轉(zhuǎn)化成交率自然也很高。

與淘系電商不同的是，抖音自2021年4月提出興趣電商概念以來(lái)，主要依靠直播和短視頻的形式來(lái)種草和帶貨。

不過(guò)抖音應(yīng)該也意識(shí)到了內(nèi)容與商業(yè)化之間的沖突，所以不斷在做出改變。目前抖音開(kāi)始踐行“全域興趣電商”，以貨架電商指向不同的線上購(gòu)物場(chǎng)景。

貨架電商更偏向用戶搜索和商城場(chǎng)景，意在“貨找人”外融入“人找貨”的模式。雙11期間貨架電商成績(jī)初現(xiàn)，成功帶動(dòng)抖音直播日均銷量同比增長(zhǎng)156%。

說(shuō)到直播電商，這里不得不提到“電商界老二”京東。

作為兩大電商平臺(tái)之一，京東的直播業(yè)務(wù)卻被淘寶遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了后頭，始終處于不溫不火的狀態(tài)。

京東的起點(diǎn)并不算晚，早在淘寶開(kāi)始直播的2016年，京東也開(kāi)始做起了直播。

到2020年京東的直播電商迎來(lái)巔峰時(shí)刻，當(dāng)年格力董明珠聯(lián)手科技測(cè)評(píng)博主王自如的一場(chǎng)直播，銷售額突破7億元，堪比格力整年總銷售額。那一年的雙11，京東直播間有超300位明星及超500場(chǎng)創(chuàng)意總裁直播。

不過(guò)在2020年的“高光”之后，京東直播幾乎湮沒(méi)在市場(chǎng)里。

究其原因，一方面，京東直播更加專注貨品本身和品牌展示，這對(duì)于素人主播來(lái)說(shuō)很難出圈。

另外，京東的王牌優(yōu)勢(shì)是3C數(shù)碼品類，高客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率低、長(zhǎng)抉擇期，這似乎與主打“低價(jià)”的直播間明顯水土不服。

除了淘抖快和京東，其他諸如B站、小紅書、視頻號(hào)等新選手試水電商直播也是必然趨勢(shì)，至于排名尚未完全形成格局。

未來(lái)雙11趨勢(shì)之二，則是主播越來(lái)越獨(dú)立，不會(huì)單獨(dú)綁定某一個(gè)平臺(tái)。

對(duì)于大主播及其背后的MCN公司而言，為了抵抗依賴單平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)，把“雞蛋放在多個(gè)籃子里”能降低規(guī)則多變所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

而類似于抖音這樣的平臺(tái)看似被淘寶“挖墻腳”，其實(shí)也有利于各平臺(tái)平攤主播塌房風(fēng)險(xiǎn)。

可以參考之前辛巴賣假貨事件對(duì)于快手的直播形象損失有多大，這就是平臺(tái)與頭部主播綁定得過(guò)于深所致。

未來(lái)雙11趨勢(shì)之三，品牌直播間也成為一種趨勢(shì)。

品牌直播間自營(yíng)能力在不斷提升，且會(huì)逐漸降低對(duì)主播們的依賴。

今年雅詩(shī)蘭黛天貓自播間預(yù)售當(dāng)天觀看量超1065萬(wàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)是直追頭部主播的成績(jī)。

這并不是什么壞事，品牌自播如果能掌控更多主動(dòng)權(quán)，不僅能為品牌帶來(lái)用戶的穩(wěn)健增長(zhǎng)，還能將高價(jià)坑位費(fèi)和營(yíng)銷費(fèi)轉(zhuǎn)化為福利惠及消費(fèi)者。

雙11“活過(guò)來(lái)”，其實(shí)這背后不僅僅是直播趨勢(shì)的到來(lái)，還和今年電商節(jié)正在回歸購(gòu)物本質(zhì)有很大關(guān)系。

未來(lái)雙11趨勢(shì)之四，平臺(tái)們會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，而不是一味只追求低價(jià)套路。

今年的淘寶雙11明顯已經(jīng)在向這個(gè)趨勢(shì)靠攏，其他平臺(tái)也在紛紛效仿。

考慮到往年雙11時(shí)消費(fèi)者熬夜搶購(gòu)商品，今年多平臺(tái)的預(yù)售付尾款的時(shí)間也不再卡到零點(diǎn)。

比如淘寶雙11今年共3個(gè)購(gòu)物峰值，10月24日開(kāi)始的預(yù)售期、11月1-3日的開(kāi)門紅期間、11月11日當(dāng)天的最后沖刺期。

優(yōu)惠方式上也不在采用難理解的“題海戰(zhàn)術(shù)”，而是去套路化，簡(jiǎn)單粗暴的給到“店鋪優(yōu)惠券”“滿減券”以及一些大力度具體折扣。

淘寶天貓推出“三重優(yōu)惠”疊加使用：網(wǎng)羅將近1700萬(wàn)商品集體給出折扣、全場(chǎng)可跨店使用每滿300減50優(yōu)惠券、88VIP會(huì)員再領(lǐng)820元大額券。

京東的滿減政策與淘寶相仿，每299元減50元，每1000元減100元。唯品會(huì)和拼多多比較佛系觀望，唯品會(huì)推出“消費(fèi)者無(wú)需湊單”，拼多多則不搞預(yù)售和尾款。

超長(zhǎng)版價(jià)保服務(wù)也是今年雙11的一大亮點(diǎn)，商家們保證買貴了能“一鍵保價(jià)”，承諾的最長(zhǎng)保價(jià)時(shí)間從15天延長(zhǎng)至27-34天不等。

在發(fā)貨、物流、送貨等方面，淘寶也做了諸多細(xì)節(jié)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物車擴(kuò)容、多地址合并下單、菜鳥(niǎo)驛站送貨上門等服務(wù)。

這個(gè)一年一次的全民狂歡購(gòu)物節(jié)，必然會(huì)在跳出追求GMV這個(gè)局限之外，迸發(fā)出更多可能，肩負(fù)更大的責(zé)任。

今年雙11中，國(guó)產(chǎn)品牌入駐電商平臺(tái)的數(shù)量迎來(lái)了大幅度增長(zhǎng)。

據(jù)說(shuō)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，10月31日當(dāng)天，天貓雙十一第一波開(kāi)售僅1小時(shí)，102個(gè)成交額破億的品牌中，國(guó)貨品牌就占了一半。

在過(guò)去，不差營(yíng)銷費(fèi)的國(guó)外資本旗下的大牌們，霸占了諸多以傳統(tǒng)主流媒體為主的品牌曝光通道。

而如今互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，消費(fèi)者們通過(guò)電商平臺(tái)有了更多可以了解小眾好產(chǎn)品的渠道，雙十一這樣的舞臺(tái)，成了國(guó)貨實(shí)力的集中展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

據(jù)淘寶天貓相關(guān)數(shù)據(jù)，僅過(guò)去一年，淘寶、天貓凈增近120萬(wàn)商家，同比增長(zhǎng)超10%。

在平臺(tái)的一系列扶持與激勵(lì)下，雙11大促前，大量品牌方成功入駐，其中不乏首次應(yīng)戰(zhàn)雙11的新一代的年輕生意人。

不再玩深坑套路的雙11，對(duì)于消費(fèi)者和商家來(lái)說(shuō)其實(shí)是一種共贏。

商家們把過(guò)去大額買流量的費(fèi)用，用來(lái)加大優(yōu)惠力度讓利消費(fèi)者，可以進(jìn)一步刺激消費(fèi)所帶來(lái)也有利于吸引消費(fèi)者綁定會(huì)員，增進(jìn)后期回購(gòu)。

消費(fèi)者們不再盲目買買買，然后又后悔“剁手”后期大量退貨，而是理性按需購(gòu)買。

未來(lái)，雙11會(huì)消失嗎？不見(jiàn)得會(huì)消失，但是它會(huì)“大變身”，甚至不斷進(jìn)化成新的物種。

有業(yè)內(nèi)人士分析今年雙十一正成為一個(gè)拐點(diǎn)，經(jīng)過(guò)十多年的蛻變，如今的雙11才終于迎來(lái)“從流量到留量 ”質(zhì)變飛躍的階段。

無(wú)論是淘寶天貓、京東、抖音這些電商平臺(tái)，還是大大小小的品牌商家們，唯有從關(guān)注成交量GMV的怪圈中掙扎出來(lái)，才能真正將整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)向前推進(jìn)一步。

畢竟，好看的GMV數(shù)據(jù)不過(guò)是光鮮亮麗的外表而已，好看卻并不一定能解生存面的饑餓與溫飽。

盯著雙11晚會(huì)巨屏上蹭蹭上漲的GMV的快感，對(duì)于平臺(tái)和品牌來(lái)說(shuō)不過(guò)是一種自嗨。

但是當(dāng)潮水褪去，究竟是誰(shuí)在裸泳，時(shí)間總會(huì)給出答案。