近日，隨著疫情防控進入新階段，如何保障民眾藥品及基礎防疫物資供給穩定成為全社會關切的問題。針對疫情防控新形勢，京東健康積極發揮自身醫藥健康供應鏈和醫療健康服務領域的專業能力，協調供應鏈上下游資源，全力保障藥品和防疫物資市場供應穩定、價格平穩，并配合國家工信部、及多地政府相關部門，為各地提供防疫物資保供通道。京東健康始終將自身的行業價值、產業價值，與社會價值深度融合，為當前防疫工作做出自己應有的貢獻。

聯動供應鏈上下游 全力保障防疫物資平價穩定供應

隨著疫情防控政策的持續優化調整，民眾對于常用藥物的需求量正在不斷上漲。目前國內相關部門正積極協調藥企不斷加大產能，以滿足民眾的用藥需求。未來一段時期內，如何充分保障每一位居民的用藥需求、將藥品送到患者手中，成為醫療健康服務企業需要考慮的首要問題。

與此同時，在藥物資源供給暫時短缺的情況下，個別地區出現藥物漲價的亂象。為此，京東健康與中國非處方藥物協會一道聯合了華潤三九、云南白藥、中美史克、同仁堂、以嶺藥業等國內外超過三十家知名藥企共同倡議，從源頭全力保障抗疫防護相關藥品和家庭常備藥品市場供應穩定、價格穩定。

近一段時間以來，京東健康緊急協調上下游供應鏈資源，充分發揮保供倉的應急預案效能，持續加大相關藥物的采購與備貨數量。在與廣大藥企和醫藥品牌的共同努力下，在疫情防控“新十條”發布后的一周內，京東健康旗下京東大藥房向民眾提供的包括呼吸系統用藥、感冒用藥、止咳鎮痛用藥等平價保供藥品數量超過一億盒。在保供過程中，京東健康對銷售數據進行了實時監控，以保障消費者能以正常價格購買到所需藥物。

（京東健康專門制定了保供倉應急預案）

除了抗疫相關藥品之外，抗原檢測試劑盒、口罩也是當前不可或缺的防疫物資。京東健康積極發揮供應鏈優勢，聯合生產廠家，通過共建專供產品線、調動上下游供應鏈等方式，積極保障家用防疫醫療器械的足量穩價供應。京東健康聯合九安醫療、樂普醫療、南京申基、萬孚、康華生物等品牌全力保障供應抗原檢測試劑，還與勁度、恩惠、海氏海諾、3M等多家口罩廠商實現自營合作，口罩可從廠商的生產線直接進入京東倉庫，提升供應鏈效率。12月1日至12月13日，京東健康已經成功銷售并發出5億只口罩，包括2.5億只KN/N95口罩。

攜手多地政府 定向精準供應防疫藥品及防護物資

不合理的搶購與囤藥會導致急需藥物的患者購藥困難。面對當前大量的需求，藥品精準投放是解決資源錯配，避免藥物浪費的關鍵。在國家工信部和多地政府相關部門的積極協調和支持下，按照陽性患者優先、精準投放的原則，京東健康相繼在天津市、河北省、山西省等省市政府合作上線“防疫藥品精準投放”平臺，依托京東“有責任的供應鏈”，開辟定向保供通道。

其中，12月14日-16日，京東健康向天津首批定向投放了20萬盒連花清瘟。用戶完成實名驗證并拍攝抗原陽性結果，通過系統審核后，即可限量購買2盒連花清瘟。

12月19日，京東健康向河北省定向投放了首批保供物資，包括布洛芬、連花清瘟、抗原檢測試劑盒等緊缺藥品及防護物資，累計165萬人份；河北全省范圍內新冠病毒感染者可憑陽性檢測結果在線購買。12月19日，京東健康山西省防疫藥品精準投放平臺上線，首批共投放布洛芬36萬盒、連花清瘟20萬盒。

（京東健康進行了適度的庫存結構調整，并加大藥品倉人力運轉投入）

在定向精準投放的全過程中，京東健康結合用戶實名認證、圖像算法識別、購藥限制邏輯及統一風控模型等技術能力，保障物資的精準合理發放，受到當地民眾的廣泛好評，有效緩解了區域內防疫藥品及物資供應緊張問題。

發揮生態優勢 持續優化尋醫問藥服務體驗

一些盲目囤積藥品的行為，不僅加劇了藥品供應緊張，同時也由于部分民眾缺乏相關專業知識而誤用藥、錯用藥，反而容易導致病情延誤甚至加重。因此，如何能夠在保障藥品供給的同時，給予居民科學的用藥的指導也至關重要。

近期，在國務院聯防聯控機制《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》等政策要求和民眾線上就醫需求驅動下，針對新冠感染者線上問診的特點，京東健康互聯網醫院推出“發熱門診”服務，為用戶提供新冠病毒感染后的在線問診、開具藥方、購買藥品、用藥指導等服務。此舉大大提升了患者醫藥服務的可及性，有效緩解了線下醫療機構的壓力。

（京東健康全職醫生）

為了發揮中醫藥在疫情防控中的價值，京東大藥房中藥房緊急開通了線上中醫藥防疫通道。上海、杭州等多地用戶可通過該通道購買國家診療方案中推薦的中藥通用方劑——清肺排毒湯。不懂中藥湯劑如何煎制的用戶，在下單購買后，京東大藥房中藥房會提供代煎服務，并可上門配送，次日送達。除此之外，京東健康充分考慮患者實際需求，上線了防疫心理疏導、用藥咨詢、康復指導等服務，并聯合多位名醫舉辦多場專題直播，向民眾科普防疫知識。

隨著疫情防控進入新的階段，面對民眾需求及供應鏈的變化，京東健康還將繼續按照相關部門的指示要求，充分發揮數智化醫藥供應鏈的社會保供價值，全力為有需要的居民提供藥品供應和醫療健康服務，為新形勢下疫情防控持續貢獻企業自身力量。