【前言】

2022年，一個交織著當下與未來各種情緒的年份已經過去，在這一年我們經受過全城靜默的考驗，感受過人們彼此間互相幫助的溫情。

在這一年，營銷環境多變，投資信心減弱，營銷預算縮緊，線下商業流量嚴重下滑；

在這一年，品牌營銷依然吸睛，年初冬奧會，年末世界杯，隨處可見中國品牌的身影；

在這一年，短視頻直播炙手可熱，元宇宙方興未艾；

零售商業正在經歷一場令人難以置信的轉變，這是由不斷變化的消費者行為和期望所驅動的。品牌與零售商（商業地產商）必須應對不斷變化的客戶需求，不斷變化的經濟形式，全球供應鏈壓力，當然還不能逃開新冠的話題。

2023年，對整個零售行業來說，是勇毅前行的一年，我們需要進一步回歸到人與生活本身，回歸到真實的社會現象與消費數據，回歸到消費者真實的生活場景與需求，認真思考零售行業如何盡快復蘇，迎來新的商業高潮。

【學員對象】

百貨/購物中心總經理、營運總監、營銷總監及相關人員

【課程時間】

2023年2月23-24日

【課程地點】

上海

【主辦單位】

聯商網www.ntjiede.cn

搜鋪網www.soupu.com

知了殼www.zhiliaoke.com

【課程大綱】

一、 宏觀篇

1. 宏觀經濟與消費趨勢概覽

1) 經濟韌性凸現，消費市場螺旋化恢復

2) 數字化消費進一步升級

2. 理解2023的經營環境

1) 疫情后時代開始，中國式現代化之路

2) 深耕顧客價值，高質量發展

3) 重構商業自我，重構經營意志力

3. 2023數字營銷的趨勢與機遇

4. 零售的數字化與營銷創新

1) 營銷投資，營銷目標

2) 營銷挑戰，營銷趨勢

3) 營銷技術，投資趨勢

5. 五大消費趨勢及趨勢場景

1) 韌性生活

2) 友好共融

3) 心靈免疫

4) 身體圣殿

5) 文化親密

6. 消費品和零售行業消費者行為研究

1) 線下購物與電商購物

2) 配送與履約服務

3) 直接品牌訂購

4) 健康與可持續的生活

5) 消費者品味變現

7. 行業與品牌應對

1) 回歸關注人本身，長期主義思想

2) 從“我倆”到“我們”，搭破習慣尋求創新

3) 行業標準共建

8. 網絡零售制勝之道

二、 商業發展篇

1. 新時期商業市場的發展背景分析

1) 商業地產的發展現狀

2) 商業地產發展面臨的問題

2. 商業市場的趨勢與發展

1) 商業發展的核心原理

2) 新形勢下商業發展的未來趨勢

3) M型時代還是理性時代：怎樣界定商業市場的未來

3. 什么是新消費？

1) 新消費趨勢

2) 什么是新生代消費特征？

3) 怎樣了解你的消費者？

4. 商業的創新要素

1) 創新是體系化的

2) 創新的商業邏輯與原理

3) 什么是創新型主題？

4) 案例分析

5. 商業的主要創新模式

1) 業態與品牌的創新

新興業態的起因與分類

品牌創新的特點

部分創新品牌案例分析

案例：五個新品牌的創新之路

2) 設計與空間創新

規劃與布局創新

內部空間創新

公共空間的設計的與利用

案例：四個空間創新案例

3) 商業項目的運營創新

數據化應用：噱頭還是技術革新？

精細化運營的含義

怎樣做有效的市場推廣

新技術應用：低碳時代

6. 創新技術：為什么有的創新缺乏生命力

1) 消費者研究技術：定性與定量

2) 消費者分析與歸類

3) 消費者消費行為評估與預測

4) 怎樣建立消費導向的創新體系

7. 百貨公司的創新之路

1) 百貨公司的未來，一定是購物中心么？

2) 百貨公司的調整與創新方向

3) 百貨公司的改造創新要點

8. 創新的陷阱：不是所有的創新都可持續

1) 離開商業邏輯的創新，是沒有生命力的

2) 商業創新必須遵守的三個原則

3) 商業創新與消費關聯

【講師介紹】

方老師

聯商網資深講師

零售商業研究專家

上海交大中國商業發展研究院 副所長/教授

中房商學院商業地產職業經理人專家

北京大學EMBA房地產總裁班 教授

廈門大學商業連鎖企業總裁班 教授

宋老師

聯商網資深講師

新東潤集團商業管理有限公司董事/總經理

熙領（上海）商業管理有限公司聯合創始人

超過10年的商業地產一線從業經歷，在多個內資及外資大型地產企業擔任過市場要職，深度參與過多個國內知名商業地產項目的開發及管理，對于商業地產的發展戰略、商業規劃、建筑設計以及招商運營管理有豐富經驗及深刻理解。

近年來專注于商業地產的數據化管理、項目運營調整與改造，以及社區商業的體系化發展，曾作為主編之一參與編寫《中國社區商業規范化發展研究報告》，并作為主要技術負責主持過數個國內大型地產集團的社區商業產品線制定。

專長：社區商業戰略規劃、社區商業布局及招商運營

【報名聯系】

百貨、專業店：李老師

15990097116

商業地產、購物中心：馬老師

18758850242