【前言】

2022年，一個(gè)交織著當(dāng)下與未來(lái)各種情緒的年份已經(jīng)過(guò)去，在這一年我們經(jīng)受過(guò)全城靜默的考驗(yàn)，感受過(guò)人們彼此間互相幫助的溫情。

在這一年，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境多變，投資信心減弱，營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算縮緊，線下商業(yè)流量嚴(yán)重下滑；

在這一年，品牌營(yíng)銷(xiāo)依然吸睛，年初冬奧會(huì)，年末世界杯，隨處可見(jiàn)中國(guó)品牌的身影；

在這一年，短視頻直播炙手可熱，元宇宙方興未艾；

零售商業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)令人難以置信的轉(zhuǎn)變，這是由不斷變化的消費(fèi)者行為和期望所驅(qū)動(dòng)的。品牌與零售商（商業(yè)地產(chǎn)商）必須應(yīng)對(duì)不斷變化的客戶(hù)需求，不斷變化的經(jīng)濟(jì)形式，全球供應(yīng)鏈壓力，當(dāng)然還不能逃開(kāi)新冠的話(huà)題。

2023年，對(duì)整個(gè)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是勇毅前行的一年，我們需要進(jìn)一步回歸到人與生活本身，回歸到真實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象與消費(fèi)數(shù)據(jù)，回歸到消費(fèi)者真實(shí)的生活場(chǎng)景與需求，認(rèn)真思考零售行業(yè)如何盡快復(fù)蘇，迎來(lái)新的商業(yè)高潮。

【學(xué)員對(duì)象】

百貨/購(gòu)物中心總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及相關(guān)人員

【課程時(shí)間】

2023年2月23-24日

【課程地點(diǎn)】

上海

【主辦單位】

聯(lián)商網(wǎng)www.ntjiede.cn

搜鋪網(wǎng)www.soupu.com

知了殼www.zhiliaoke.com

【課程大綱】

一、 宏觀篇

1. 宏觀經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)趨勢(shì)概覽

1) 經(jīng)濟(jì)韌性凸現(xiàn)，消費(fèi)市場(chǎng)螺旋化恢復(fù)

2) 數(shù)字化消費(fèi)進(jìn)一步升級(jí)

2. 理解2023的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

1) 疫情后時(shí)代開(kāi)始，中國(guó)式現(xiàn)代化之路

2) 深耕顧客價(jià)值，高質(zhì)量發(fā)展

3) 重構(gòu)商業(yè)自我，重構(gòu)經(jīng)營(yíng)意志力

3. 2023數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)與機(jī)遇

4. 零售的數(shù)字化與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

1) 營(yíng)銷(xiāo)投資，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

2) 營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)，營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

3) 營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，投資趨勢(shì)

5. 五大消費(fèi)趨勢(shì)及趨勢(shì)場(chǎng)景

1) 韌性生活

2) 友好共融

3) 心靈免疫

4) 身體圣殿

5) 文化親密

6. 消費(fèi)品和零售行業(yè)消費(fèi)者行為研究

1) 線下購(gòu)物與電商購(gòu)物

2) 配送與履約服務(wù)

3) 直接品牌訂購(gòu)

4) 健康與可持續(xù)的生活

5) 消費(fèi)者品味變現(xiàn)

7. 行業(yè)與品牌應(yīng)對(duì)

1) 回歸關(guān)注人本身，長(zhǎng)期主義思想

2) 從“我倆”到“我們”，搭破習(xí)慣尋求創(chuàng)新

3) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建

8. 網(wǎng)絡(luò)零售制勝之道

二、 商業(yè)發(fā)展篇

1. 新時(shí)期商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展背景分析

1) 商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀

2) 商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展面臨的問(wèn)題

2. 商業(yè)市場(chǎng)的趨勢(shì)與發(fā)展

1) 商業(yè)發(fā)展的核心原理

2) 新形勢(shì)下商業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)

3) M型時(shí)代還是理性時(shí)代：怎樣界定商業(yè)市場(chǎng)的未來(lái)

3. 什么是新消費(fèi)？

1) 新消費(fèi)趨勢(shì)

2) 什么是新生代消費(fèi)特征？

3) 怎樣了解你的消費(fèi)者？

4. 商業(yè)的創(chuàng)新要素

1) 創(chuàng)新是體系化的

2) 創(chuàng)新的商業(yè)邏輯與原理

3) 什么是創(chuàng)新型主題？

4) 案例分析

5. 商業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新模式

1) 業(yè)態(tài)與品牌的創(chuàng)新

新興業(yè)態(tài)的起因與分類(lèi)

品牌創(chuàng)新的特點(diǎn)

部分創(chuàng)新品牌案例分析

案例：五個(gè)新品牌的創(chuàng)新之路

2) 設(shè)計(jì)與空間創(chuàng)新

規(guī)劃與布局創(chuàng)新

內(nèi)部空間創(chuàng)新

公共空間的設(shè)計(jì)的與利用

案例：四個(gè)空間創(chuàng)新案例

3) 商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新

數(shù)據(jù)化應(yīng)用：噱頭還是技術(shù)革新？

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的含義

怎樣做有效的市場(chǎng)推廣

新技術(shù)應(yīng)用：低碳時(shí)代

6. 創(chuàng)新技術(shù)：為什么有的創(chuàng)新缺乏生命力

1) 消費(fèi)者研究技術(shù)：定性與定量

2) 消費(fèi)者分析與歸類(lèi)

3) 消費(fèi)者消費(fèi)行為評(píng)估與預(yù)測(cè)

4) 怎樣建立消費(fèi)導(dǎo)向的創(chuàng)新體系

7. 百貨公司的創(chuàng)新之路

1) 百貨公司的未來(lái)，一定是購(gòu)物中心么？

2) 百貨公司的調(diào)整與創(chuàng)新方向

3) 百貨公司的改造創(chuàng)新要點(diǎn)

8. 創(chuàng)新的陷阱：不是所有的創(chuàng)新都可持續(xù)

1) 離開(kāi)商業(yè)邏輯的創(chuàng)新，是沒(méi)有生命力的

2) 商業(yè)創(chuàng)新必須遵守的三個(gè)原則

3) 商業(yè)創(chuàng)新與消費(fèi)關(guān)聯(lián)

【講師介紹】

方老師

聯(lián)商網(wǎng)資深講師

零售商業(yè)研究專(zhuān)家

上海交大中國(guó)商業(yè)發(fā)展研究院 副所長(zhǎng)/教授

中房商學(xué)院商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人專(zhuān)家

北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班 教授

廈門(mén)大學(xué)商業(yè)連鎖企業(yè)總裁班 教授

宋老師

聯(lián)商網(wǎng)資深講師

新東潤(rùn)集團(tuán)商業(yè)管理有限公司董事/總經(jīng)理

熙領(lǐng)（上海）商業(yè)管理有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

超過(guò)10年的商業(yè)地產(chǎn)一線從業(yè)經(jīng)歷，在多個(gè)內(nèi)資及外資大型地產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任過(guò)市場(chǎng)要職，深度參與過(guò)多個(gè)國(guó)內(nèi)知名商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及管理，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)以及招商運(yùn)營(yíng)管理有豐富經(jīng)驗(yàn)及深刻理解。

近年來(lái)專(zhuān)注于商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)據(jù)化管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)調(diào)整與改造，以及社區(qū)商業(yè)的體系化發(fā)展，曾作為主編之一參與編寫(xiě)《中國(guó)社區(qū)商業(yè)規(guī)范化發(fā)展研究報(bào)告》，并作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)主持過(guò)數(shù)個(gè)國(guó)內(nèi)大型地產(chǎn)集團(tuán)的社區(qū)商業(yè)產(chǎn)品線制定。

專(zhuān)長(zhǎng)：社區(qū)商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、社區(qū)商業(yè)布局及招商運(yùn)營(yíng)

【報(bào)名聯(lián)系】

百貨、專(zhuān)業(yè)店：李老師

15990097116

商業(yè)地產(chǎn)、購(gòu)物中心：馬老師

18758850242