2月13日，胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)在公司會(huì)議上，給公司店助及以上管理層做了分享。

東來(lái)哥表示，如果能理解公司的文化，無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么樣都應(yīng)該是快樂(lè)的。只要熱愛(ài)，工作的深度就無(wú)止境。就像做企業(yè)，把企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、原則、理念、內(nèi)容都做出來(lái)，也是跟圣經(jīng)一樣的道理。比如，教更多人如何做超市、做醫(yī)藥、做百貨、做后勤保障、做電工、做消防、做保安、做保潔……每一個(gè)分類(lèi)都是一本圣經(jīng)，都能為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的能量。

以下是東來(lái)哥分享全文：

今天開(kāi)各部門(mén)第一主管會(huì)議，要開(kāi)始加強(qiáng)公司年度會(huì)議的籌劃，包括2023年每個(gè)部門(mén)的規(guī)劃：文化的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃、商品的規(guī)劃。

公司走過(guò)這20多年，我這一生當(dāng)中一直都希望人們是美好的，雖然小時(shí)候也不懂事拿過(guò)家里的東西出去賣(mài)，但是到后來(lái)無(wú)論是上學(xué)還是從事工作，總是希望著人們都能好一點(diǎn)，自己干活比別人多干點(diǎn)，花錢(qián)大方一些，希望著人們彼此之間的這種真誠(chéng)，一直到后來(lái)越來(lái)越成熟，然后又開(kāi)始思考著怎么能對(duì)社會(huì)好一點(diǎn)。

開(kāi)始選擇這一條路的時(shí)候沒(méi)想到這么難，慢慢才感受到就像是唐僧取經(jīng)的時(shí)候那樣，后邊的磨難是想象不到的，但是因?yàn)樯屏嫉男木妥叩搅爽F(xiàn)在。

就像摩西一樣，因?yàn)樯屏季蜁?huì)想要做很多的事，看見(jiàn)不公平的事情總想著用自己的力量去幫助，比如看到別人落水的時(shí)候，自己會(huì)游泳就一定會(huì)下去救人，本能就希望著大家都能更好，即使這條路往后越走越艱難，遇到問(wèn)題的時(shí)候可以放下一些，但決不能放棄，因?yàn)檫@是自己直到生命的終結(jié)，也要追尋的一個(gè)夢(mèng)！

懂得先進(jìn)的理念和生活的方法，讓生命的每一天都是充滿(mǎn)熱情和幸福的！

公司發(fā)展了這么多年，大家對(duì)公司的文化了解的還是比較淺，但是大家知道我們的目標(biāo)是向著世界先進(jìn)文化去發(fā)展的。

就像瑞士做事的態(tài)度那樣，是充滿(mǎn)著信仰與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，現(xiàn)代與文明的結(jié)合，做任何事情都非常精益求精，容不得一點(diǎn)瑕疵。

記得我去瑞士的時(shí)候，有一個(gè)賣(mài)木雕的小店，進(jìn)門(mén)就看到一墻的雕刻工具，產(chǎn)品也不多，但是他們雕刻的每個(gè)作品都讓人看起來(lái)非常的自然、美好，能從中感受到瑞士的文化，當(dāng)時(shí)買(mǎi)了一對(duì)雕刻的牛，還有一個(gè)雕刻的時(shí)尚女郎，穿著比基尼躺在沙灘上，我覺(jué)得這就是一種美好生活的象征，到現(xiàn)在還把這些雕刻一直放到房間最珍貴的的地方。

瑞士產(chǎn)生了那么多好品質(zhì)的品牌，無(wú)論從酒店業(yè)、醫(yī)療業(yè)、金融業(yè)各個(gè)方面，那么小的一個(gè)國(guó)家，面積只有河南省的1/4，卻為世界為人類(lèi)貢獻(xiàn)了那么多好的、頂尖的技術(shù)和文明的人文環(huán)境......

胖東來(lái)做事也要向瑞士那樣，不能為社會(huì)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)，做自己喜歡的事、成就自己的價(jià)值、成就自己美好的人生和美好的生活，造福自己、也造福社會(huì)。

隨著接觸的人越來(lái)越多，更知道胖東來(lái)的理念是多么的寶貴，這樣的做事理念無(wú)論選擇什么，都是最美好的，即便做乞丐，也是世界上最美好的乞丐，陽(yáng)光、灑脫、自由、輕松、真誠(chéng)，按照這個(gè)理念做事情的時(shí)候，廣度就像宇宙一樣永遠(yuǎn)做不完。

無(wú)論從事任何職位，只要上升到喜歡的時(shí)候一定是藝術(shù)，一定是哲學(xué)。

就像我們現(xiàn)在的財(cái)務(wù)是屬于底層財(cái)務(wù)，還上升不到道德和哲學(xué)，只是停留在技術(shù)層面，沒(méi)有真正把財(cái)務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，財(cái)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是怎么能輔助社會(huì)更單純、更便捷、更高效、更品質(zhì)、更輕松。

達(dá)不到這個(gè)層面的時(shí)候，就不能把財(cái)務(wù)和人、和生活、和社會(huì)結(jié)合在一起，當(dāng)一切事物不能與社會(huì)結(jié)合在一起的時(shí)候，都是空中樓閣，產(chǎn)生不了什么真正的價(jià)值。就像制度和法律都是一樣為人類(lèi)的美好而服務(wù)的，如果這種制度為人們帶來(lái)的是束縛、是壓力，那這種制度是不對(duì)的，或者理解的方式是不對(duì)的。

只有喜歡的的時(shí)候才會(huì)專(zhuān)注 、才會(huì)投入，投入自然就會(huì)真誠(chéng)、能產(chǎn)生情感，最后情感就產(chǎn)生了品質(zhì)、產(chǎn)生了美，美就上升到了藝術(shù)，創(chuàng)造出能為社會(huì)增添很多讓人幸福的、快樂(lè)的、喜悅的東西。

我們要用一種更科學(xué)、更實(shí)用的方式讓人明白，做這個(gè)事是為了輔助大家生活的更加美好。

就像我們企業(yè)在制定任何的制度的時(shí)候，目的就是要輔助大家生活的更加美好，鞭策自己怎樣在公司理念、公司制度的基礎(chǔ)上展開(kāi)，做什么都能找到依據(jù)，展開(kāi)自己的生活，展開(kāi)自己的事業(yè)。

思維決定著生活和生命的質(zhì)量

就像我們做超市就是想做成一個(gè)標(biāo)桿，完成這個(gè)事業(yè)，去分享做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，傳播這種美好。我去給其他企業(yè)做指導(dǎo)的時(shí)候，就像醫(yī)生看病一樣，按照藥方治就行了，怎么得的，什么原因發(fā)展的？為什么會(huì)到達(dá)今天的這種狀態(tài)，用什么方法治療，是食物治療、是心理治療、還是動(dòng)手術(shù)。

解決一個(gè)企業(yè)的改革不是難題，也就是4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，2個(gè)小時(shí)和老板、股東分享，2個(gè)小時(shí)和高管團(tuán)隊(duì)分享。一旦團(tuán)隊(duì)感受到收入的變化自然就會(huì)高興，再分享為什么要這樣的分錢(qián)，團(tuán)隊(duì)要去追求什么，目標(biāo)是什么，每個(gè)人應(yīng)該為什么而活，應(yīng)該怎樣對(duì)待自己的人生。

現(xiàn)在分錢(qián)的方法這些老板都學(xué)會(huì)了，就不需要每次都讓我去給企業(yè)做調(diào)整，比如他們企業(yè)是山東的，那他就負(fù)責(zé)幫助整個(gè)山東想學(xué)習(xí)胖東來(lái)理念的企業(yè)，云南的就幫助云南的，廣東就幫助廣東的......

調(diào)整這個(gè)問(wèn)題非常簡(jiǎn)單，最重要的調(diào)整就是老板思維的改變，調(diào)整之后老板會(huì)變得輕松，但是大部分企業(yè)都是只想掙錢(qián)、想發(fā)展，不健康的發(fā)展做大了又駕馭不了，出一點(diǎn)問(wèn)題，負(fù)債累累，一夜白發(fā)，有的甚至家破人亡，不懂得做企業(yè)真正的意義是什么，也沒(méi)有考慮過(guò)是否真正喜歡自己選擇的這個(gè)事業(yè)......

選擇了喜歡的目標(biāo)，應(yīng)該用愛(ài)和生命去描繪，這樣的人生是唯美的！

希望將來(lái)隨著公司慢慢的培訓(xùn)，大家能明白公司的理念，無(wú)論做任何事，喜歡的時(shí)候自己就是最美的人，因?yàn)楦冻隽苏嬲\(chéng)、因?yàn)閷?zhuān)注、因?yàn)閱?wèn)心無(wú)愧、因?yàn)樯屏肌⒁驗(yàn)閻?ài)，雖然有不足，但是已經(jīng)張揚(yáng)了人性美好的一面，所以生命一定是美麗的，是富有熱情的，是值得贊美和欣賞的。

如果我們每個(gè)部門(mén)都這樣去思考，懂得做好自己選擇的事情，很真誠(chéng)、用心去做，真正喜歡的時(shí)候做任何事情都是無(wú)限的，因?yàn)榭倳?huì)想著把結(jié)果做得更好，而不是付出一點(diǎn)就開(kāi)始滿(mǎn)足、驕傲，真正喜歡是不會(huì)驕傲的，只有不成熟的人才會(huì)驕傲。

懂得的時(shí)候，驕傲并不是比別人多優(yōu)秀，而是一種自信，覺(jué)得自己還可以這么美，可以為人們創(chuàng)造這么多美好，挺喜歡自己做的這個(gè)事情，是喜悅的，并不只是為了錢(qián)。

任何一個(gè)部門(mén)都要知道自己能為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么價(jià)值，無(wú)論從環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、商品各個(gè)方面自己滿(mǎn)意嗎？覺(jué)得有價(jià)值嗎？覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧嗎？覺(jué)得非常從容嗎？

后勤也是一樣，不要認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)層面，比如安全意識(shí)方面，不止是給電工培訓(xùn)電工知識(shí)，還包括給員工培訓(xùn)電工知識(shí)，讓大家知道自己家里的電如何規(guī)劃，不同面積的用電負(fù)荷是多少，房間是多少，廚房的是多少，不同的電器設(shè)備應(yīng)該用多少平方的線(xiàn)，接線(xiàn)頭的工藝質(zhì)量應(yīng)該是什么樣等等。

包括現(xiàn)在已經(jīng)不只是電工的工藝了，已經(jīng)達(dá)到智能化的用電安全，最低的安全用電比如家里沒(méi)人的時(shí)候，門(mén)口的插卡取電功能，出門(mén)的時(shí)候把卡拿走家里只有冰箱在正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣就大幅度的降低了安全隱患，但是我們現(xiàn)在家里電線(xiàn)插得到處都是，只要出現(xiàn)問(wèn)題都是致命的。

那天看了一個(gè)抖音，一個(gè)人在公路上開(kāi)著車(chē)，前邊的那輛車(chē)起步慢了一會(huì)兒，他就有情緒了開(kāi)過(guò)去別了前車(chē)，這樣做的后果是判了十年零幾個(gè)月，因?yàn)樗那榫w導(dǎo)致別車(chē)的行為造成了一死一傷！這就是無(wú)知的結(jié)果！

我們跟西方人的情緒不一樣，包括我在內(nèi)也是，就像那次我跟葉毓政在印度尼西亞，去機(jī)場(chǎng)的路上因?yàn)榻煌ㄊ鹿试斐啥萝?chē)了，就一直在那里等，飛機(jī)馬上要晚點(diǎn)了，他的表現(xiàn)就很平靜，我很急躁，最后到機(jī)場(chǎng)，我的飛機(jī)沒(méi)有晚點(diǎn)趕上了，他的飛機(jī)晚點(diǎn)了，但是他就很坦然，說(shuō)改一張就行了；這就是對(duì)待生活的狀態(tài)、生命質(zhì)量的不一樣，他們是在享受生活，在理解生命，甚至在感恩生命。

如果能理解公司的文化，無(wú)論經(jīng)營(yíng)什么樣都應(yīng)該是快樂(lè)的。

我們經(jīng)常說(shuō)“什么都可以失去，但是不能失去快樂(lè)，什么都可以失去，但是不能失去自由。”

當(dāng)心里種下自由的種子，生命不燦爛都不可能！自由就是基本的道德底線(xiàn)、法律底線(xiàn)。

這種道德底線(xiàn)是站在世界的道德和法律基礎(chǔ)上，以尊重人性、維護(hù)人性、成就人性的法律和道德，而不是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的道德。

當(dāng)我們真正具備這種能力的時(shí)候，才能真正的健康。現(xiàn)在大家的健康是在公司指導(dǎo)下的，就說(shuō)明你們還像孩子一樣不成熟，正常到18歲要有自己的決定和智慧，有能力來(lái)展開(kāi)自己的人生，了解自己的基本工作，事業(yè)、職業(yè)應(yīng)該是什么樣的，未來(lái)應(yīng)該是什么樣的，而不是沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有寄托的隨波逐流。

要有自己的目標(biāo)，不管做任何事情，知道未來(lái)是什么樣，能為社會(huì)帶來(lái)什么，能給自己帶來(lái)什么。

掙的錢(qián)是合理的，不是自己的不要，不該掙的錢(qián)不要。像現(xiàn)在胖東來(lái)超市賣(mài)的酒都是每個(gè)廠(chǎng)里的主打產(chǎn)品，質(zhì)量和性?xún)r(jià)比是最高的，賣(mài)東西就實(shí)實(shí)在在、坦坦蕩蕩的，信任產(chǎn)生的結(jié)果一定是美好的！

胖東來(lái)的工資，每個(gè)小時(shí)的收入比外邊大概高1.5倍，因?yàn)橥膺叺墓べY大部分平均在3000多，現(xiàn)在我們平均到每個(gè)人身上的費(fèi)用基本上是8000，好的部門(mén)更高，這就是真誠(chéng)的力量。為社會(huì)帶來(lái)的真誠(chéng)、友善、美好、信任，就像一顆閃亮的星星，照亮了人們前行的路。

人類(lèi)的智慧在于如何創(chuàng)造美好。

隨著現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越大了，社會(huì)對(duì)我們的要求也不一樣，更容不得有任何大的失誤。一方面是規(guī)范，一方面是科學(xué)，任何一個(gè)點(diǎn)做不好就會(huì)產(chǎn)生不快樂(lè)。企業(yè)實(shí)際的規(guī)模跟品牌價(jià)值不匹配，管理能力太弱，公司的品牌影響力卻飛速地往上走，正常的情況下，可能再有八年就會(huì)是世界頂級(jí)的企業(yè)品牌之一。

就像勞斯萊斯、百達(dá)翡麗一樣，代表著一種思想和價(jià)值，我對(duì)世界上優(yōu)秀的企業(yè)也會(huì)去了解，像谷歌、亞馬遜這種非常好的企業(yè)、會(huì)生活的企業(yè)、充滿(mǎn)愛(ài)的企業(yè)、對(duì)生命充滿(mǎn)熱情的企業(yè)，因?yàn)檫@些企業(yè)是世界的未來(lái)。

包括像哲學(xué)家、宗教類(lèi)的，比如摩西、耶穌、蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德是為人們?cè)忈屗枷耄诟駹柺怯美硇浴⒖茖W(xué)去解析哲學(xué)，讓人們明白哲學(xué)的形成原理是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生美好和痛苦，用科學(xué)的方式來(lái)驗(yàn)證，而不是用人的思維來(lái)辯證，是用善惡的標(biāo)準(zhǔn)去平衡。

再把對(duì)人類(lèi)有真正貢獻(xiàn)的科學(xué)家提煉出來(lái)，像牛頓、愛(ài)因斯坦、伽利略……政治家有凱撒、亞歷山大、拿破侖、華盛頓，藝術(shù)家是梵高、莫奈等等，他們都是為人類(lèi)的美好而去努力的人。

這幾個(gè)人就照亮了世界前行的方向，我們后人沿著他們的光繼續(xù)前行，能發(fā)揚(yáng)他們身上的美德，接下他們的接力棒去造福人類(lèi)，他們也會(huì)很高興，我們要知道應(yīng)該往哪個(gè)方向去走，明白這些的時(shí)候再展開(kāi)我們的事業(yè)和生活。

生命本身就是美好的，不美好是因?yàn)榉椒ú粚?duì)。

就像學(xué)開(kāi)車(chē)，只要按照步驟很快就學(xué)會(huì)了，想過(guò)一個(gè)幸福的人生，只要按照這標(biāo)準(zhǔn)去做就實(shí)現(xiàn)了，很簡(jiǎn)單，沒(méi)有那么復(fù)雜。

希望今年的《文化指導(dǎo)手冊(cè)》出來(lái)了以后，慢慢會(huì)影響一部分人走向自由，比如很多人都是想結(jié)了婚以后會(huì)有多幸福，這個(gè)初心是不對(duì)的，因?yàn)榭偸窍胝乙粋�(gè)愛(ài)自己的人，并不是找自己愛(ài)的人，只想找依靠，找人照顧，是在稀釋對(duì)方的能量，而不是為了成就對(duì)方。

當(dāng)真正懂得愛(ài)，懂得成就對(duì)方的時(shí)候，才有資格愛(ài)人，連愛(ài)對(duì)方的資格都不具備，還怎么談愛(ài)情？這需要一個(gè)過(guò)程，慢慢來(lái)，做不到的先去理解，最終慢慢讓自己覺(jué)醒，從束縛、糾結(jié)當(dāng)中走出來(lái)，活得陽(yáng)光一點(diǎn)，不那么的黑暗、痛苦、糾結(jié)。

很多人都不明白這種道理，因?yàn)闆](méi)有人去講，所以人會(huì)走很多的彎路，有錢(qián)的時(shí)候不可一世，最后自掘墳?zāi)梗瑳](méi)有錢(qián)的人是產(chǎn)生嫉妒和傷害。

所以跟大家去分享的時(shí)候，我覺(jué)得做文化比做企業(yè)有意義很多倍，做企業(yè)跟這個(gè)對(duì)比就像滄海一粟，宇宙里的一顆塵埃，微不足道。當(dāng)明白這個(gè)的時(shí)候，就是覺(jué)醒的生命，無(wú)論在任何環(huán)境當(dāng)中，都能讓自己的生命活的是健康的，是值得自己欣賞和贊美的。如果每個(gè)人都活出這樣的生命狀態(tài)，就不會(huì)再存在失落、無(wú)奈、沮喪。

只要熱愛(ài)，工作的深度無(wú)止境。

就像做企業(yè)，把企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、原則、理念、內(nèi)容都做出來(lái)，也是跟圣經(jīng)一樣的道理。比如教更多人如何做超市、做醫(yī)藥、做百貨、做后勤保障、做電工、做消防、做保安、做保潔……每一個(gè)分類(lèi)都是一本圣經(jīng)，都能為這個(gè)社會(huì)帶來(lái)無(wú)窮的能量。

重要的是你有沒(méi)有這個(gè)思路？想不想去做？大部分的人習(xí)慣是等待，人的一生一定要有一個(gè)自己的愛(ài)好，如果沒(méi)有一點(diǎn)愛(ài)好，你的精神永遠(yuǎn)是虛幻的，沒(méi)有寄托、沒(méi)有依靠、隨波逐流，像風(fēng)中的樹(shù)葉一樣，風(fēng)刮到哪就飄到哪。

如果有信念，有自己的愛(ài)好，有自己的樂(lè)趣，即便再大的風(fēng)，也屹立不倒，就像沙漠中的胡楊一樣，3000年不死，死了3000年不倒，倒了3000年不朽，沒(méi)有不可抗拒的力量的基礎(chǔ)上，你的生命就是綻放的，真的出現(xiàn)不可抗拒的事情，也能理解，覺(jué)得自己真幸福，這也是一種對(duì)生命的理解。

如果理解這個(gè)道理，再做事業(yè)的時(shí)候，心也凈了，不會(huì)再去考慮錢(qián)、面子、職位，無(wú)論放到哪個(gè)職位都能用心的做，因?yàn)橄矚g，不會(huì)放棄，放棄等于放棄了自己的選擇，放棄了自己的寄托。

當(dāng)做一件事情都不能做好的時(shí)候，做其他事情一樣做不好，因?yàn)樾牟粌簦灰竿@個(gè)事情沒(méi)有做好就去做別的事，做任何一件事都要把它做好，即使不喜歡，做好以后再交給別人，自己心里邊也感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起做這個(gè)事。

就像前兩天我分享在自己十五六歲的時(shí)候，找不來(lái)工作整天在家待業(yè)，賣(mài)東西也是偷偷摸摸的，因?yàn)樽员啊⒉怀墒欤桓页鋈ベu(mài)，害怕碰見(jiàn)同學(xué)，如果成熟一點(diǎn)就不會(huì)在意他人的評(píng)價(jià)。

我們要懂得活在自己的路上，發(fā)揮身上的長(zhǎng)處。

做喜歡的事，有能力輔助這個(gè)企業(yè)，能往更加美好的方向走，力所能及的給其他人分享美好，有成人之美的心，能為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。

每個(gè)部門(mén)要懂得給公司的品牌價(jià)值增值，部門(mén)主管如果品格不成熟會(huì)培養(yǎng)不出來(lái)人，培養(yǎng)出來(lái)的也更多習(xí)慣于去思考如何掙錢(qián)，如何看報(bào)表，而不是怎么關(guān)心人，怎么對(duì)人好，心走偏的時(shí)候，不可能會(huì)有好的結(jié)果。

帶團(tuán)隊(duì)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，包括他們的人品、他們的生活、他們的成長(zhǎng)。

胖東來(lái)文化培養(yǎng)的人，應(yīng)該像瑞士的人一樣，忠誠(chéng)、真誠(chéng)、簡(jiǎn)單、熱情，再加點(diǎn)浪漫的元素，有瑞士的忠誠(chéng)、和諧，然后再有意大利的藝術(shù)、自由、灑脫，還有法國(guó)的浪漫、英國(guó)的紳士、德國(guó)的嚴(yán)謹(jǐn)，再有中國(guó)的情感......

將來(lái)可以到法國(guó)、意大利看看，會(huì)讓你感受到什么是生活、什么是藝術(shù)，去欣賞一下羅浮宮里的雕塑，那里的雕塑簡(jiǎn)直跟活的一樣......這就是熱愛(ài)創(chuàng)造出的美。

我們也要學(xué)會(huì)凈心的做事，對(duì)得起自己做的事業(yè)，慢慢培養(yǎng)這個(gè)習(xí)慣。如果有這個(gè)基礎(chǔ)和理念的鞭策，再去做事的時(shí)候就太簡(jiǎn)單了。所以我們涉及到的任何的崗位就是往專(zhuān)業(yè)上去走，把品質(zhì)做好。

關(guān)于電器：不只是性?xún)r(jià)比，而是藝術(shù)。

比如電器的質(zhì)量、價(jià)格、款式、功能強(qiáng)、也要能帶來(lái)更多時(shí)尚的元素，就像昨天我在天使城禮品中心舉的例子，打比方同樣是用一張紙，你畫(huà)畫(huà)寫(xiě)寫(xiě)能賣(mài)的價(jià)值，和讓梵高畫(huà)畫(huà)寫(xiě)寫(xiě)的價(jià)值是不同的，有些人的價(jià)值產(chǎn)生在實(shí)用上，有些人的價(jià)值產(chǎn)生在藝術(shù)上。

我們做商品也是一樣，有的可能毛利非常高，但是它的工藝非常好，普通的做不出來(lái)，它不只是體現(xiàn)成本，如同一塊廢石頭放到普通人手里，它就是塊廢石頭，放到藝術(shù)家手里，就會(huì)雕刻出藝術(shù)品。

所以我們賣(mài)商品的時(shí)候，有性?xún)r(jià)比高的，但是也要有藝術(shù)價(jià)值高的，滿(mǎn)足不同人的需求，但是那種低價(jià)的、質(zhì)量不好的、不能保障的，我們堅(jiān)決不賣(mài)。這就像讓你們賣(mài)酒一樣，貼牌的、雜牌的不讓賣(mài)，哪怕少掙點(diǎn)錢(qián)也不能害人。

關(guān)于醫(yī)藥也是：假藥、仿冒藥、無(wú)效藥就不賣(mài)，我的對(duì)標(biāo)就是醫(yī)院，甚至比醫(yī)院更實(shí)在，往這條路上去走，如果沒(méi)人買(mǎi)了就退休，反正自己的價(jià)值也實(shí)現(xiàn)了，問(wèn)題是如果這樣做，不可能沒(méi)人買(mǎi)，因?yàn)槟阍跒樯鐣?huì)著想，社會(huì)同樣回饋你的就是信任，信任所產(chǎn)生的就是美好。每個(gè)部門(mén)凈心的把自己的事做好，包括珠寶上：賣(mài)的價(jià)格必須是合理規(guī)范的。

電器的目標(biāo)是將來(lái)把天使城這個(gè)店做成中國(guó)最好的店，就奔著這個(gè)目標(biāo)，將來(lái)可以把時(shí)代的相機(jī)區(qū)域挪過(guò)去，看看怎么規(guī)劃，保持賣(mài)場(chǎng)基本的溫馨、整潔、流暢，做什么不要奔著利益，要想著做東西就像做藝術(shù)品一樣，讓顧客來(lái)了不買(mǎi)看著也像享受一樣。

比如高檔的相機(jī)也可以做一點(diǎn)，好的機(jī)器幾百萬(wàn)的都有，有的攝影愛(ài)好者喜歡看，我們就花個(gè)錢(qián)，買(mǎi)個(gè)往那里一放，也滿(mǎn)足了他們的參觀(guān)欲。

所以我們盡自己的能力，能給顧客提供多少就提供多少，真正的做出一個(gè)像博物館、像羅浮宮一樣，能讓顧客在這里欣賞，要規(guī)劃一下，盡量把天使城的電器做成中國(guó)最好的電器賣(mài)場(chǎng)，就往這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上走，最好的賣(mài)場(chǎng)、最好的產(chǎn)品、最好的團(tuán)隊(duì)，能照亮電器行業(yè)的方向，這也是你們的價(jià)值。

電器永遠(yuǎn)是不可失去的，將來(lái)還是要規(guī)劃線(xiàn)上，怎樣能更方便顧客，像手機(jī)、照相機(jī)、數(shù)碼類(lèi)的，哪些東西是能跨區(qū)域的我們就賣(mài)，有些東西讓顧客不方便的可以不跨區(qū)域，賣(mài)的東西就是實(shí)實(shí)在在的。做這個(gè)行業(yè)，要永遠(yuǎn)有熱情，讓部門(mén)做的看著就像藝術(shù)品一樣，這是你們的目標(biāo)。

關(guān)于百貨：思考如何推動(dòng)百貨業(yè)態(tài)向更加美好的方向發(fā)展。

就像你們分析的整個(gè)百貨業(yè)態(tài)一樣，要能夠?yàn)檫@個(gè)行業(yè)分享出你們的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)怎么領(lǐng)、品牌怎么管，促銷(xiāo)員怎么培訓(xùn)、管理，怎么給合作商提供服務(wù)，怎樣能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為這個(gè)社會(huì)能帶來(lái)美好，不是要管住他們，是要聯(lián)合起來(lái)為他們提供服務(wù)，聯(lián)合起來(lái)為社會(huì)提供美好，讓部門(mén)健康發(fā)展，有合理的利潤(rùn)。

關(guān)于超市：超市的目標(biāo)—做成中國(guó)商業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿。

將來(lái)到一定的時(shí)候，做成世界商業(yè)最優(yōu)秀序列當(dāng)中的一員。在有些方面你是優(yōu)秀的，在有些方面可能不如別人，但總體都是在創(chuàng)造美好，將來(lái)能影響像Costco、山姆會(huì)員店、伊藤洋華堂、阿爾迪這些世界上優(yōu)秀的企業(yè)，讓他們之間不存在競(jìng)爭(zhēng)，彼此都是向善的、良性的互動(dòng)。

你們又能做好自己的業(yè)態(tài)，從社區(qū)到大業(yè)態(tài)，把自己的定位定好，把商場(chǎng)、商品、團(tuán)隊(duì)整個(gè)帶出國(guó)際水準(zhǔn)，能做的像瑞士的一半就行，但是賣(mài)場(chǎng)一定不能低于瑞士的標(biāo)準(zhǔn)，我們能做到的硬件是沒(méi)有問(wèn)題的，商品也沒(méi)有問(wèn)題，唯一做不到的是人文生活狀態(tài)，那就在人文上要求相對(duì)低一點(diǎn)，慢慢來(lái)，先做好當(dāng)下，然后慢慢給后代做好榜樣。

關(guān)于后勤：超出國(guó)家消防的標(biāo)準(zhǔn)之上。

比如消防方面，國(guó)家的消防標(biāo)準(zhǔn)只是給人傳遞正常的消防安全，超出消防標(biāo)準(zhǔn)之上就是一定要讓更多人掌握消防的知識(shí)和能力，把這個(gè)價(jià)值推向普通人，讓他們?nèi)ダ斫庀赖倪@種價(jià)值和在人生當(dāng)中的重要意義。

就像15年以前我們做的系統(tǒng)，哪個(gè)燈是什么品牌的，誰(shuí)裝的，什么時(shí)候裝的，什么時(shí)候到期，系統(tǒng)上全部都有提示，如果當(dāng)時(shí)能夠把這種思維延續(xù)下去，現(xiàn)在的結(jié)果就更好了，所以后勤方面要用三年以?xún)?nèi)的時(shí)間，完善后勤保障系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)晚上店里面沒(méi)有值班只有巡場(chǎng)，這應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)。

所以將來(lái)你們的培訓(xùn)就不是給店里講課，在系統(tǒng)上就能體現(xiàn)，誰(shuí)講電、誰(shuí)講消防，員工應(yīng)該如何學(xué)習(xí)、如何考核，每個(gè)人必須具備這些能力，不能著火了都不知道該往哪里跑，一旦失誤，命都沒(méi)有了。

包括做保潔的，保潔把賣(mài)場(chǎng)當(dāng)做自己的家一樣，打理的更整潔、更溫馨，然后布置的更加實(shí)用，這些都需要非常深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，任何一面都是生命中重要的組成部分，你懂這些東西了，就能夠保障整個(gè)生命的質(zhì)量。

關(guān)于餐飲：提升格局，讓餐飲為更多人帶來(lái)幸福！

目前餐飲的意識(shí)上應(yīng)該慢慢都具備了，現(xiàn)在只是從思路上缺少這種大的格局，那么我覺(jué)得你們更大的格局要讓餐飲為更多人帶來(lái)幸福，又能成就團(tuán)隊(duì)，也能為社會(huì)提供好的榜樣、好的結(jié)果。

因?yàn)椴惋嬜鋈魏问澄锒家局焚|(zhì)，無(wú)論是選材、加工的流程、工藝，包括呈現(xiàn)出的質(zhì)量，如果再有這種理念的支撐，體制是科學(xué)的，標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的又非常好，管理系統(tǒng)也非常完善，那將來(lái)培養(yǎng)的每個(gè)店就像麥當(dāng)勞一樣。

餐飲的未來(lái)就要像麥當(dāng)勞那樣，包括裝修的品質(zhì)是一樣的，整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)永遠(yuǎn)是不變的，無(wú)論把店放到紐約、新加坡、上海，就算放到縣城，店的品質(zhì)都是一樣的，因?yàn)槟爿敵龅氖莾r(jià)值，輸出的是美好的生活，而不是利益。

就像是迪士尼一樣，傳遞的是美好，傳遞的是快樂(lè)，傳遞給人們的是幸福。

看了天使城那邊湘菜館和鐵板燒的店面模式，我們還是要減少這種綜合型的餐飲模式，就像時(shí)代的餐飲以后也需要整個(gè)進(jìn)行改造，全部改成單廳的模式，根據(jù)不同的檔口有一個(gè)合理的規(guī)劃，讓你們往后的路能走的更加健康。

我們做的飯如果無(wú)論哪個(gè)店出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)都是一致的，打比方面食誰(shuí)是主負(fù)責(zé)人，他就負(fù)責(zé)相關(guān)的門(mén)店，門(mén)店有門(mén)店的管理，還有上下的統(tǒng)一管理，這種政策怎么去分配，然后廚師跟員工的收入要如何科學(xué)、公平的分配，因?yàn)閺N師也非常重要，而且工作量也相對(duì)較大。

另外一點(diǎn)，要結(jié)合整個(gè)業(yè)態(tài)中對(duì)餐飲專(zhuān)業(yè)的管理，就去學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基，看看他們的標(biāo)準(zhǔn)是什么，讓自己有一套完善的操作標(biāo)準(zhǔn)，如果是這樣的情況下，誰(shuí)做廚師都行，這樣營(yíng)業(yè)員也能做廚師，大家輪著做也是一樣的，收入可以根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度制定。

像麥當(dāng)勞的廚師跟員工的收入差距也不大，但是每個(gè)單品的研究都是在總部，或者總部就是每個(gè)店的核心人員組成，比如香鍋有香鍋委員會(huì)，麻辣燙有麻辣燙委員會(huì)，湘菜有湘菜委員會(huì)，你們自己把小組確定好，這就是餐飲未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)于醫(yī)藥：以醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，保障人們的用藥需求。

了解自己哪些是中心店，比如中心店就像時(shí)代廣場(chǎng)，或者像東區(qū)的云鼎，如果沒(méi)有那么大的銷(xiāo)量，一個(gè)城市就做一個(gè)大店，所有的藥都能買(mǎi)來(lái)，再先進(jìn)的藥也能買(mǎi)來(lái)，這樣不至于顧客買(mǎi)藥不好買(mǎi)，就像常用藥波立維、胰島素之類(lèi)的，知道哪些東西是我們必須保持著常年不能斷貨，必須保證顧客的需求。

甚至將來(lái)做線(xiàn)上的話(huà)包裝該怎么做，打比方怎么給顧客郵寄，安全措施怎么做，起碼讓顧客買(mǎi)的時(shí)候不害怕有假貨，這就是為了方便顧客、方便社會(huì)。

關(guān)于電玩部門(mén)、電影部門(mén)：讓娛樂(lè)能給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)更多美好。

目前天使城店將來(lái)慢慢調(diào)整，比如電影的音響方面能往好的調(diào)整一下，不斷的改進(jìn)，要有夢(mèng)想，我覺(jué)得電影院能做個(gè)電影城，用二三百畝地，做的電影院都是世界級(jí)的，將來(lái)就是影院當(dāng)中的好萊塢，里面各種技術(shù)的電影都有，讓人家想看電影就愿意坐著飛機(jī)來(lái)許昌看電影。

電玩把機(jī)器做成在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)是一流的，你的標(biāo)桿就是日本，除了賭博機(jī)，其他的都能跟日本的機(jī)器同步，甚至比日本的更好。我們傳播的是娛樂(lè)文化，反正我給你提供好機(jī)器，讓你蹦蹦噠噠的很快樂(lè)，然后能逐步的走向文化，往深度去走，甚至將來(lái)也可以造個(gè)小型娛樂(lè)城，打比方在許昌做一個(gè)就像嘉年華那樣的場(chǎng)所。

因?yàn)槟銖氖逻@個(gè)職業(yè)了，就想著讓娛樂(lè)能給這個(gè)社會(huì)帶來(lái)更多美好，這是你的責(zé)任和使命，讓娛樂(lè)成為人們美好生活的一部分，而不是想著如何從中獲利，有合理的利潤(rùn)，健康的發(fā)展，30年以后你就能給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)很多的思想，做一個(gè)值得自己開(kāi)心的事業(yè)。

關(guān)于大眾服飾：找到自己的定位和方向。

大眾服飾也是這樣，希望你們能真正找到這種定位，可以學(xué)習(xí)超市的自有品牌如何運(yùn)作，就像六月旭之類(lèi)的自有品牌，它們的品質(zhì)、質(zhì)量、性?xún)r(jià)比到底好不好？不好的就撤掉，要么就做好它，認(rèn)真的把品質(zhì)做好。

你們學(xué)習(xí)的榜樣是優(yōu)衣庫(kù)，優(yōu)衣庫(kù)是世界上做服裝很優(yōu)秀的一個(gè)品牌，性?xún)r(jià)比超高，在實(shí)用方面，對(duì)于普通老百姓方面，它真的是起到了一種非常強(qiáng)大的力量，東西還便宜，質(zhì)量又好，穿著也舒服，而且還健康安全。

優(yōu)衣庫(kù)在有些方面的文化又跟我們非常相似，可能我們的文化在這個(gè)基礎(chǔ)上延伸的更寬一點(diǎn)，我們對(duì)奢侈品一類(lèi)也非常尊重，因?yàn)槟谴砹思舛耍砹宋磥?lái)，如果沒(méi)有尖端的這種科技，也不可能有更美好的創(chuàng)造，各有各的價(jià)值。

所以在專(zhuān)業(yè)上自己要非常明白，做個(gè)規(guī)劃，一方面是產(chǎn)品的規(guī)劃，一方面是經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃起碼你們的數(shù)據(jù)要有個(gè)依據(jù)，能有益于對(duì)你們的分析，不要把經(jīng)營(yíng)做成一種壓力，不是要增長(zhǎng)什么，只是要平衡好，知道哪些東西還不成熟，應(yīng)該去提升，能很清晰的看到自己在哪些方面做的是健康的，哪些方面做的不健康。

因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)、計(jì)劃不是死的，就像超市、醫(yī)藥他們每次開(kāi)門(mén)店，任務(wù)跟著就要調(diào)整，心里慢慢有個(gè)數(shù)，不能讓計(jì)劃影響著我們部門(mén)的情緒，不能變成壓力，只能變成參考依據(jù)，這個(gè)數(shù)我們不做考核，但是需要有計(jì)劃。

關(guān)于財(cái)務(wù)：真正幫助社會(huì)更加健康，體現(xiàn)出財(cái)務(wù)更加美好的價(jià)值。

就像我們的財(cái)務(wù)報(bào)表，看了去年和今年的情況是什么樣，對(duì)比了以后心里要有個(gè)底，公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，各部門(mén)的第一主管上，特別是店助以上的都要了解。

我們永遠(yuǎn)要合法的規(guī)劃財(cái)務(wù)、規(guī)劃稅務(wù)，國(guó)家出臺(tái)這種政策，就是要保持企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)。甚至公司里的財(cái)務(wù)能給國(guó)家提供更好的財(cái)務(wù)方案，財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能真正的幫助這個(gè)社會(huì)更加的健康，更加美好的體現(xiàn)出財(cái)務(wù)的價(jià)值。

如果能明白這個(gè)道理，找到自己的興趣，做財(cái)務(wù)就是中國(guó)頂尖的，不是讓企業(yè)想方法去規(guī)劃財(cái)務(wù)，而是像稅務(wù)局一樣，整個(gè)給各部門(mén)規(guī)劃好，讓他們自己執(zhí)行就行了，像國(guó)家的法律一樣，只要你按照這個(gè)去執(zhí)行就沒(méi)問(wèn)題，不需要在這方面再耗費(fèi)那么多精力。

企業(yè)所有的精力應(yīng)該用在產(chǎn)品上，包括工人的這種收入比例、分配比例，財(cái)務(wù)部都能有標(biāo)準(zhǔn)，必須得到健康的執(zhí)行。

以人性為基礎(chǔ)、以尊重為基礎(chǔ)，真正體現(xiàn)走向文明的原則。

不是讓你變成一個(gè)資本家，而是讓你變成一個(gè)真正的創(chuàng)造者，有高尚品格的創(chuàng)造者，高尚價(jià)值的創(chuàng)造者，每個(gè)部門(mén)為基層提供的標(biāo)準(zhǔn)，一定是讓基層的工作更便捷。

就像我領(lǐng)了你們這么多年，哪個(gè)部門(mén)有困難，都是盡力的幫助支持，沒(méi)資金了就補(bǔ)，有了的就可以分享給別的部門(mén)，一直想方法輔助你們?cè)趺醋龅母茫^(guò)的更幸福。

每一個(gè)部門(mén)做今年的計(jì)劃，包括產(chǎn)品的計(jì)劃，還有文化的計(jì)劃，文化的計(jì)劃是員工能做到上班挺認(rèn)真，包括收入計(jì)劃，員工的收入能實(shí)現(xiàn)到什么樣？你們的銷(xiāo)售、利潤(rùn)、費(fèi)用，你們的分配能達(dá)到什么樣等等。

做這個(gè)計(jì)劃也很快，可能一個(gè)月都就完了，到時(shí)候我們先在一起大概的審一遍，然后選個(gè)月份、選個(gè)舒服的地方開(kāi)年會(huì)，開(kāi)幾天也能玩幾天。

大家一定記住專(zhuān)業(yè)方面是今年必須要改善的，公司一定不允許不專(zhuān)業(yè)了，包括法律上也是一樣，普及相關(guān)法律知識(shí)的工作要跟上，法務(wù)上如果人不夠了再安排一個(gè)，費(fèi)用也一定要跟上，像過(guò)去的費(fèi)用肯定是不行的，人家費(fèi)那么大力氣，費(fèi)用上一定至少是翻倍的，你們?cè)u(píng)估一下，最好是多一點(diǎn)，保證整個(gè)付出的結(jié)果是平衡的，是很科學(xué)的，這樣的合作也能是一種雙贏，他們也能從我們的企業(yè)當(dāng)中吸取一些經(jīng)驗(yàn)，我們也能在他們專(zhuān)業(yè)的幫助上能有很好的成長(zhǎng)。

包括幾個(gè)新人也是一樣，踏踏實(shí)實(shí)一步一步去釋放身上的能量，現(xiàn)在技術(shù)方面是你們的優(yōu)勢(shì)，弱一點(diǎn)的就是融入公司的時(shí)間短，什么時(shí)候能達(dá)到真正的讓這個(gè)公司當(dāng)成自己人生一部分的時(shí)候，那時(shí)候你們的價(jià)值就釋放出來(lái)了，即使你們將來(lái)不在企業(yè)的時(shí)候，也能學(xué)到胖東來(lái)這種更加有價(jià)值的東西，能對(duì)自己今后的人生有輔助。

因?yàn)橐话愎玖粝碌娜硕际菤v練了很多年，慢慢沉淀出來(lái)的結(jié)果，他們的優(yōu)勢(shì)是對(duì)公司的真誠(chéng)和感情，所以我覺(jué)得技術(shù)跟這種真誠(chéng)結(jié)合在一起，能相互更好的推動(dòng)我們的企業(yè)。

今天會(huì)議的重點(diǎn)就是懂得公司理念，做喜歡的事的時(shí)候，無(wú)論做任何職業(yè)，它的價(jià)值直接就是最美的。

如果非常喜歡的情況下，你可以在自己的職業(yè)當(dāng)中，不只是在中國(guó)，在世界上都是領(lǐng)先的。有的人是在技術(shù)方面領(lǐng)先，有的人是在精神層面領(lǐng)先，這種領(lǐng)先不一樣，所以不要誤解，有的活得很快樂(lè)也是領(lǐng)先，這最起碼也是一個(gè)健康指數(shù)。

打個(gè)比方就像瑞士和不丹，都非常幸福非常美，不丹給人提供的是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生活，瑞士提供的是對(duì)人類(lèi)的這種貢獻(xiàn)，你覺(jué)得哪一種價(jià)值更好？相信更多的人會(huì)認(rèn)為瑞士的價(jià)值更好，但是不丹的確也是非常幸福的一個(gè)國(guó)家，因?yàn)樗麄円脖容^民主，國(guó)王也比較好，國(guó)家很多事也是屬于采納老百姓的建議。

無(wú)論如何我們選擇的這條路，只要往前走都是非常美好的，因?yàn)檫@種理念能鞭策你的行為，只要做，生命都是非常美好的，事業(yè)也是非常美好的。

用好的理念改變生活中的困惑和束縛，讓自己活成完整的、健康的人。

希望你們每一個(gè)部門(mén)是往高尚的方向去走，不管是對(duì)待商品、對(duì)待顧客、對(duì)待環(huán)境、對(duì)待安全、對(duì)待自己、對(duì)待社會(huì)等等，無(wú)論做什么都真誠(chéng)的去對(duì)待，然后公司也會(huì)在這方面去輔助大家，一步一步的引導(dǎo)。

就像我們的《文化指導(dǎo)手冊(cè)》一樣，將來(lái)會(huì)引導(dǎo)大家，級(jí)別不同標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，打個(gè)比方，可能店長(zhǎng)級(jí)別的，原本一年給你分100萬(wàn)，要按照標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是50萬(wàn)，其它的是哪條做到了會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，不能像以前那樣開(kāi)多少是多少，總是在照顧，希望你們慢慢獨(dú)立一點(diǎn)，不要讓自己總是被照顧，照顧的多了是在害你們。

無(wú)底線(xiàn)的善良，產(chǎn)生的一定是邪惡，因?yàn)闀?huì)讓對(duì)方失去了做人的辨別能力、和正常的生存能力。

大家應(yīng)該都走在自己的路上，靠自己的能力和智慧創(chuàng)造適合自己的價(jià)值，拿到適合自己的收獲，問(wèn)心無(wú)愧，活得從容、活得坦蕩、活得偉岸，這樣才是真正成就大家的美好！

所以希望大家活得越來(lái)越理性、越來(lái)越智慧，記著什么都可以失去，不能失去快樂(lè)，什么都可以失去，不能失去自由！