近期，融創服務發布2022年度業績，通過財報及業績發布會，可以發現其商管板塊在市場波動下的穩健經營，及年初至今的快速回暖。公司管理層也看好今年的消費復蘇趨勢，表示會進一步構建微度假體驗，去創造「放輕松」「輕社交」的情緒價值，吸引更多消費者回歸。

作為押注娛樂化、微度假體驗賽道的代表企業之一，融創商業經營快速回暖背后，是其立足于打造家庭型、微度假、生態型、娛樂化體驗場景的戰略堅持，以及對消費細分趨勢和用戶需求變化的長期洞察。

疫情下業績承壓，韌性生長穩經營

2022年，中國商業地產遭受疫情影響，客流與銷售額雙雙下滑，購物中心面臨較大的下行壓力，融創商業無法“獨善其身”。從經營情況來看，2022年商業運營管理收入約為1.48億，全年總銷售額61億，總客流量1.1億人次，整體表現與2021年同期基本持平。

融創服務集團副總裁兼商管公司總經理張媛在業績發布會上表示，在消費市場下行的環境中，融創商業更加注重價值共生，通過積極釋放扶持政策、主動探索銷售渠道，與品牌方一起應對各種不確定性，實現業績復蘇，逆市增長。

 一方面，融創商業推出了銷冠計劃、租金減免、社群營銷、PDCA運營管理方法等多項經營助力及紓困舉措，全年牽引68家品牌租戶，并整合體系內主題娛樂、熱雪奇跡資源，開展80余場聯動營銷，實現GMV超過5000萬；另一方面，發揮購物中心的社交空間屬性，推出露營、策展和市集等創新場景體驗，增加消費者的停留時間和消費意愿，重塑購物中心吸引力。

在今年，融創商業也進一步發揮自身娛樂場景優勢和微度假業態組合優勢，融合多樣化營銷場景，助力消費復蘇。據悉，在剛剛過去的3月份，融創商業總銷售同比增長21%，總客流同比增長42%。

消費者深度洞察，構建差異化體驗

融創商業經營快速回暖背后，在于營造差異化體驗實現對目標客群的高粘性吸引，其不僅創造性地將水、雪、海、體育各種主題樂園融入商業空間，更為每個產品設定了不同的主題定位，不斷構建并強化家庭型、微度假、生態型、娛樂化等多種體驗場景，這些動作也進一步詮釋了娛樂型商業的多種可能。

廣州融創茂

「冰雪+商業」體驗目的地

廣州融創茂集結華南最大室內滑雪場—廣州熱雪奇跡，水上娛樂體驗業態—融創水世界，泛娛樂運動業態—融創體育世界，并通過營造冰雪主題為差異化的娛樂特色，將該項目打造成粵港澳大灣區娛樂型商業標桿。

廣州熱雪奇跡

前瞻洞察冰雪經濟熱潮，廣州融創茂引入了AMERSPORTS、BURTON、K2ride等涵蓋各類滑雪裝備的專業品牌和集合店，也開辟國內第一條最全雪具街，不僅以“出售+租賃”的靈活模式和“寄存+維修”的配套服務滿足客群需求，更通過藝術美陳、社交活動延展滑雪文化體驗，完成了冰雪消費生態的搭建。

重慶融創茂

「海洋+研學」構建親子互動場

重慶融創茂包括水世界、海世界、熱雪奇跡三大娛樂互動業態，并提出“海洋”作為品牌概念，為親子家庭客群打造有故事、可沉浸的體驗。在研學活動方面，重慶融創茂啟動了「放風啦2023SPRING城市春游研學季」，整合5大研學科目，開展了8場親子研學活動，打造全場景、互動式、實踐性、體驗型親子家庭成長空間。

重慶融創茂海洋百科公益科普課堂

在場景營造方面，重慶融創茂將海洋氛圍主題場景延伸至購物中心，并率先在嘿市美食市集、亞特蘭蒂斯兒童主題街區實現海洋體驗氛圍升級，進一步強化空間場景的聯動。

以海洋元素主題打造的嘿市美食市集

成都環球中心

「策展+娛樂」主題體驗場

成都環球中心匯集了購物中心、海洋樂園、五星級酒店等業態優質資源，開創“48小時周末休閑購物旅游度假”全新模式。當下，成都環球中心也進一步發揮自身空間優勢及業態優勢，探索「娛樂+策展」體驗融合，保持場景體驗的鮮活力。

在成都環球中心西區，集合了娛樂體驗為主的多元業態矩陣，如立巢航空博物館、奈爾寶家庭中心、達根斯環球騎士學院、萬國體育等；以藝術策展賦能商業空間，成都環球中心也推出了“梵高再現Van Gogh Alive”光影大展及“宮崎駿作品原畫沉浸式體驗展”中國首展，將藝術、文化、體驗多元內容在購物中完美演繹。

“梵高再現Van Gogh Alive”光影大展

濟南融創茂

多場景「運動+社交」體驗場

濟南融創茂涵蓋滑板公園、體育世界、HOOK潮街等特色運動娛樂空間，其中體育世界為建筑面積2.2萬㎡的開放式科技體育室內主題樂園，并包括全真模擬F1方程式賽車、蹦床DE JUMP、攀巖探險等項目，為濟南融創茂賦予了由內到外的體育運動氛圍。

濟南融創體育世界

憑借“io”（indoors+outdoors）業態品牌優勢與體育運動生態資源，濟南融創茂成功開展2022年山東省滑板錦標賽、361°觸地即燃全國賽-濟南站、2023山東省體育冰雪消費季等極具影響力的千人體育活動，打通了“體育生活+體育社交+體育消費”全能模式，并榮獲“山東省體育服務綜合體”稱號。

2022年山東省滑板錦標賽

昆明融創滇池后海

「露營+萌寵」微度假目的地

昆明融創滇池后海為1.6公里長的開放式濱河商業街，集合融創海世界、熱雪奇跡、主題民宿、花海樂園、萬物農場、魔幻世界等多元體驗業態，以文旅思維疊加商業邏輯，緊扣“自然生態、文化藝術、休閑娛樂”關鍵詞，打造吃住行游購娛體驗閉環。

圍繞萌寵經濟，推出了「后海爪爪街」，打造昆明首個寵物友好商業街區，設置寵物飲水處、寵物廁袋箱以及寵物友好商戶；圍繞露營經濟，推出城市露營共享空間“去野營”，引領昆明城市露營熱潮，也與場內多元業態實現相互呼應，進一步強化了后海微度假體驗氛圍。

發起城市露營共享空間 — 去野營

合肥融創茂

合肥家庭首選超級歡樂場PLUS

合肥融創茂通過融創樂園、融創水世界等親子娛樂業態的加持，自2016年開業以來便吸引著合肥及周邊城市親子家庭。今年，合肥融創茂提出「合肥家庭首選超級歡樂場PLUS」的全新品牌定位，依托龐大的娛樂空間場域，為親子家庭互動帶來豐富的內容和可能性。

如打造合肥首屆星際小勇士挑戰賽，設立18項新穎獨特的體能挑戰關卡，吸引超3000名小勇士參與挑戰，滿足親子家庭輕戶外運動空間及活動體驗需求，實現了購物中心親子互動活動娛樂化及體驗性提升。

合肥首屆星際小勇士挑戰賽

迭代升級產品力，目標高質量發展

業績發布會上，張媛談到了融創商業2023年的產品力升級策略，將基于融創集團各業務板塊的娛樂體驗資源優勢，以濟南融創茂、廣州融創茂、重慶融創茂作為改造升級項目，進一步整合運動健康、滑雪體驗、海洋場景等跨界場景在購物中心融合呈現。

融創商業持續深耕娛樂化商業領域的能力和競爭優勢也贏得了市場認可，在輕資產拓展方面，2022年新增3個第三方項目，截止報告期內，融創商業累計已簽約管理35個項目，覆蓋21個城市，簽約面積約412萬平方米。

融創商業版圖布局

2023年，融創商業計劃開業5個項目。其中，1月份開業的淮安國聯·融創ins park在開業期間實現銷售額約2500萬，客流量突破36 萬人次，已成為淮安商業市場的商業新星。

淮安國聯·融創ins park

年內，南寧路橋融創茂、六安融創ins park、東莞融創ins park、沈陽融創ins park共4個項目計劃開業，其中南寧路橋融創茂在近期入選贏商網2023年最值得期待的購物中心榜單，獲得GBE建筑高峰論壇頒發的2023年度最佳主題特色商業綜合體，引領市場期待。

南寧路橋融創茂效果圖

六安融創ins park效果圖

東莞融創ins park效果圖

沈陽融創ins park效果圖

結語

從2022年至今的表現來，融創商業既展示出了以不變應萬變的姿態，又展示了不斷求變的主動性。展望未來，在消費市場復蘇的大背景下，融創商業憑借著獨特體驗的巨大優勢，將在未來市場中揚帆起航，值得市場及行業的持續關注。