營(yíng)銷專家稱“預(yù)制菜反人性”,果真如此嗎?
來(lái)源/預(yù)制菜洞察
撰文/梁盼
預(yù)制菜再次卷入了輿論漩渦。
近日,品牌營(yíng)銷策劃專家華紅兵發(fā)表視頻稱,預(yù)制菜未來(lái)將成一地雞毛,引發(fā)外界熱議。
“預(yù)制菜反人性,一定會(huì)成為一地雞毛。當(dāng)放一勺鹽都要精確到微克的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在北京、深圳還是成都,吃到的食物都是一模一樣的口味,人類將失去吃食物的樂(lè)趣。預(yù)制菜雖然提升了效率,但卻不是未來(lái)的發(fā)展方向,預(yù)制菜賽道一定會(huì)出問(wèn)題”,華紅兵在視頻中說(shuō)道。
此言一出,行業(yè)內(nèi)外頓時(shí)引發(fā)激烈討論。對(duì)于此番言論,有人支持,亦有人反對(duì)。我們摘取了部分網(wǎng)友的看法:
“預(yù)制菜在中國(guó)也就是過(guò)眼云煙,國(guó)人都喜歡現(xiàn)炒菜的味道,預(yù)制菜注定會(huì)失敗”。
——網(wǎng)友Seven
“其實(shí),成功的、做得好的餐飲店,往往都不是味道最好的餐飲店。簡(jiǎn)化了流程才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。而預(yù)制菜可以批量快速生產(chǎn),可復(fù)制,同時(shí)還可以不受廚師限制。我看好預(yù)制菜”。
——網(wǎng)友奇門鹵甲-秘制鹵甲魚
顯然,針對(duì)華紅兵的言論,網(wǎng)絡(luò)上存在著不同的聲音。
支持者認(rèn)為,預(yù)制菜的口感、新鮮度、安全性都不如現(xiàn)做菜肴,將來(lái)必定被市場(chǎng)淘汰。反對(duì)者則認(rèn)為,這一觀點(diǎn)過(guò)于絕對(duì),他們認(rèn)為預(yù)制菜的出現(xiàn)不是為了取代廚師,而是給餐飲行業(yè)賦能。
在預(yù)制菜洞察看來(lái),華紅兵關(guān)于預(yù)制菜的言論并非毫無(wú)道理,卻多少有失偏頗。
預(yù)制菜反人性?
針對(duì)引發(fā)軒然大波的“預(yù)制菜反人性”論,預(yù)制菜洞察很難茍同。
在預(yù)制菜洞察看來(lái),預(yù)制菜并不是反人性的存在,而是契合時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。
目前,中國(guó)餐飲行業(yè)的連鎖化率處于較低水平,而標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制是餐企實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展、連鎖化擴(kuò)張的重要因素。在B端,預(yù)制菜簡(jiǎn)化了烹飪流程,提升了出餐效率,可以助力餐企降本增效。預(yù)制菜的出現(xiàn),契合了餐企追求高效率的要求。
而在C端,城市化進(jìn)程加快,國(guó)人的生活節(jié)奏越來(lái)越快,老齡化、家庭結(jié)構(gòu)小型化趨勢(shì)漸顯,消費(fèi)者也對(duì)吃飯的便捷性提出了更高的要求,預(yù)制菜的出現(xiàn)為不同消費(fèi)群體的吃飯問(wèn)題都提供了解決方案:
對(duì)沒(méi)有時(shí)間做飯的年輕上班族、單身人群來(lái)說(shuō),預(yù)制菜可以讓其用極短的時(shí)間烹飪出豐盛的一餐;
對(duì)廚藝一般的人來(lái)說(shuō),預(yù)制菜可以幫助其實(shí)現(xiàn)在家吃硬菜的想法;
對(duì)想吃到地方特色美食又不想出遠(yuǎn)門的人來(lái)說(shuō),預(yù)制菜也打破了空間的限制;
對(duì)于寶媽人群來(lái)說(shuō),預(yù)制菜可以讓其為孩子輕松烹飪出營(yíng)養(yǎng)豐富的菜肴……
正如上海金融與法律研究院研究員劉遠(yuǎn)舉所說(shuō),預(yù)制菜不是人的異化,而是人的解放。在劉遠(yuǎn)舉看來(lái),批評(píng)預(yù)制菜的人大多站在美食家的角度,但美食背后往往還有一個(gè)在廚房忙碌的身影,預(yù)制菜把很多人從家務(wù)勞動(dòng)中解放了出來(lái)。
目前,國(guó)內(nèi)的預(yù)制菜行業(yè)確實(shí)還存在諸多問(wèn)題,消費(fèi)者教育也還在初級(jí)階段,但這也是每個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段。參考日本、美國(guó)的預(yù)制菜發(fā)展路徑,這些國(guó)家的預(yù)制菜也不是一蹴而就的,而是經(jīng)歷了培育期、成長(zhǎng)期,后來(lái)才進(jìn)入了成熟期。
以日本為例。上世紀(jì)五六十年代時(shí),日本的冷凍和遠(yuǎn)洋捕撈企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向預(yù)制菜。上世紀(jì)70年代到90年代,日本餐飲發(fā)展帶動(dòng)B端預(yù)制菜先行放量,C端預(yù)制菜也在持續(xù)滲透。
△圖:日本2021年冷凍食品消費(fèi)量 資料來(lái)源:日本冷凍食品協(xié)會(huì),周鵬邦
如今,預(yù)制菜在日本發(fā)展了多年后,不僅沒(méi)有消亡,C端的需求還迎來(lái)了增長(zhǎng)。日本冷凍食品協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2011-2021年,日本家庭消費(fèi)用的冷凍食品在總消費(fèi)量中的占比就逐年增長(zhǎng),2021年家庭消費(fèi)用數(shù)量更是首次超越業(yè)務(wù)用數(shù)量。
日本預(yù)制菜行業(yè)的發(fā)展路徑也印證了,預(yù)制菜并不是反人性的存在,市場(chǎng)上如果能夠不斷出現(xiàn)好的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的多樣需求,再加以全方面的市場(chǎng)教育,預(yù)制菜將有著廣闊的發(fā)展前景。
預(yù)制菜消滅多樣化?
華紅兵還稱,當(dāng)人們用機(jī)器計(jì)算用料的多少,放一勺鹽都要精確到微克的時(shí)候,不管是北京、深圳還是成都,吃到的食物都會(huì)是一模一樣的口味,人類也將失去吃食物的樂(lè)趣。
對(duì)于這一觀點(diǎn),在預(yù)制菜洞察看來(lái)頗有點(diǎn)以偏概全的味道。
誠(chéng)然,標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化生產(chǎn),確實(shí)是預(yù)制菜的一大特點(diǎn),但不意味著其會(huì)消滅餐飲市場(chǎng)的多樣性,而是為消費(fèi)者提供了更多用餐解決方案。預(yù)制菜和現(xiàn)做菜肴匹配的消費(fèi)場(chǎng)景并不相同,二者有著不同的優(yōu)勢(shì)。
比如上文提到的,預(yù)制菜具有方便快捷的屬性,降低了家庭烹飪的難度,同時(shí)還打破了時(shí)間和空間的限制,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享用預(yù)制菜,同時(shí)不需要耗費(fèi)太多精力和時(shí)間,就可以體會(huì)到烹飪的成就感。
對(duì)于B端餐飲場(chǎng)景,快餐、簡(jiǎn)餐等講究性價(jià)比、易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域,預(yù)制菜也將發(fā)揮著不小的作用。
而現(xiàn)做菜肴有著更具個(gè)性化的口感、食材更為新鮮,依然會(huì)吸引不少消費(fèi)者。這類消費(fèi)者不僅對(duì)口感有高要求,同時(shí)對(duì)就餐體驗(yàn)、服務(wù)、餐廳氛圍都有著不低的要求。從這點(diǎn)來(lái)看,未來(lái),現(xiàn)做菜肴在精致匠心路線的餐飲場(chǎng)景中仍是統(tǒng)治地位。
對(duì)于懶得出門的獨(dú)居人群來(lái)說(shuō),把預(yù)制菜簡(jiǎn)單加熱后就可以解決一餐,不失為一種好選擇。而那些不只滿足于填飽肚子的人來(lái)說(shuō),則會(huì)傾向于品嘗現(xiàn)制菜肴。所以,預(yù)制菜與現(xiàn)制菜肴適用于完全不同的消費(fèi)場(chǎng)景,工業(yè)風(fēng)并不會(huì)吹走煙火氣。
另外,即使預(yù)制菜大范圍普及,也不代表其會(huì)消滅餐飲的多樣化。
一方面,由于風(fēng)土人情、飲食習(xí)慣的地區(qū)差異,不同地區(qū)也會(huì)結(jié)合地域飲食文化推出特色化的預(yù)制菜產(chǎn)品。另一方面,預(yù)制菜行業(yè)內(nèi)卷加劇的同時(shí),也會(huì)催生出更多差異化產(chǎn)品。越來(lái)越多企業(yè)會(huì)瞄準(zhǔn)消費(fèi)者細(xì)分需求,推出差異化口味的產(chǎn)品。
以扣肉和烤魚為例,這兩款產(chǎn)品已經(jīng)成長(zhǎng)為預(yù)制菜行業(yè)的熱門產(chǎn)品。部分企業(yè)已在創(chuàng)新口味,拓寬產(chǎn)品線。比如新聰廚就開(kāi)發(fā)出了黃豆扣肉、豆豉扣肉、筍干扣肉、芽菜扣肉、酸菜扣肉等多個(gè)不同類型的產(chǎn)品,國(guó)聯(lián)水產(chǎn)則推出了菠蘿烤魚。
預(yù)制菜一定會(huì)一地雞毛?
毋庸置疑的是,預(yù)制菜市場(chǎng)確實(shí)存在一些亂象。
由于國(guó)內(nèi)的預(yù)制菜行業(yè)起步時(shí)間較晚,行業(yè)的市場(chǎng)集中度不高,大部分生產(chǎn)型企業(yè)小而分散;同時(shí),跨界玩家們也一窩蜂涌入賽道,其中自然不乏盲目跟風(fēng)者,整個(gè)賽道仍處在野蠻生長(zhǎng)期。
入局者魚龍混雜,行業(yè)內(nèi)不僅有探路者,也出現(xiàn)了大批攪局者。部分玩家燒錢擴(kuò)張、大打價(jià)格戰(zhàn)、割加盟商韭菜等行為就擾亂了預(yù)制菜市場(chǎng)的正常秩序。
另外,預(yù)制菜的門檻并不低,部分企業(yè)既無(wú)研發(fā)優(yōu)勢(shì),又不具備良好的倉(cāng)儲(chǔ)配送能力做支撐,無(wú)法保證按時(shí)履約及良好的口感,這勢(shì)必降低部分消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜的好感度,進(jìn)而影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
以趣店為例。去年7月,趣店大打價(jià)格戰(zhàn),在其“一分錢請(qǐng)吃酸菜魚”直播活動(dòng)中派發(fā)出一百萬(wàn)份一分錢酸菜魚、送出1500臺(tái)iPhone13,高調(diào)闖入預(yù)制菜賽道。半路出家的趣店,在供應(yīng)鏈和研發(fā)上都無(wú)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致了產(chǎn)品品質(zhì)難保障。在趣店產(chǎn)品評(píng)價(jià)里,有不少用戶表示“產(chǎn)品日期不夠新鮮”“雞肉發(fā)臭了”等。
另外,趣店宣布將以線下店的形式支持10萬(wàn)用戶創(chuàng)業(yè),商家可享受1年期的免息貸款,此舉也讓外界質(zhì)疑趣店的預(yù)制菜新業(yè)務(wù)很可能是另一種形式的創(chuàng)業(yè)貸,也削弱了部分消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜的信任度。
△圖片來(lái)源:舌尖英雄小程序截圖
再比如舌尖英雄,其通過(guò)燒錢做規(guī)模、高舉高打的方式強(qiáng)勢(shì)殺入預(yù)制菜賽道。這一“互聯(lián)網(wǎng)打法”在極其考驗(yàn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力和供應(yīng)鏈能力的預(yù)制菜行業(yè),很難行得通。舌尖英雄不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“開(kāi)3000家店”的豪言壯語(yǔ),反而大規(guī)模閉店,讓加盟商陷入持續(xù)虧損。這一事件也讓部分消費(fèi)者質(zhì)疑預(yù)制菜加盟是變相割韭菜。
不過(guò),隨著行業(yè)成熟度不斷提高,跟風(fēng)玩家終究會(huì)被淘汰,真正具備實(shí)力且想做好預(yù)制菜的企業(yè),將會(huì)逐漸成為賽道上的主流選手。
此外,近幾年,預(yù)制菜相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策密集出臺(tái),也在不斷推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。上到中央層面,下到省級(jí)層面,預(yù)制菜都被提升到重要的高度,成為各地爭(zhēng)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。
比如,《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》就特別指出要提升凈菜、中央廚房等產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平,培育發(fā)展預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)。
另外,廣東、山東、福建、河南、云南等多個(gè)省份都出臺(tái)了省級(jí)層面的預(yù)制菜政策。政府出面推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,釋放的政策紅利吸引越來(lái)越多企業(yè)加入預(yù)制菜的生產(chǎn)研發(fā)銷售,同時(shí)也在不斷規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。
當(dāng)下,不少頗具實(shí)力的餐飲類、農(nóng)林牧漁類、食品加工類企業(yè)、專業(yè)預(yù)制菜企業(yè)、生鮮電商類新零售企業(yè)都在推進(jìn)預(yù)制菜的生產(chǎn)研發(fā),其中還不乏上市公司和老牌企業(yè)。
有的具有原料優(yōu)勢(shì),有的具備研發(fā)、生產(chǎn)加工優(yōu)勢(shì),有的具有品牌優(yōu)勢(shì),有的具備渠道優(yōu)勢(shì)。不僅眾多實(shí)力企業(yè)大舉進(jìn)軍預(yù)制菜,同時(shí)不少頭部企業(yè)也在發(fā)揮帶頭作用,帶領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
△圖片來(lái)源:海文銘京東旗艦店
比如,佛跳墻預(yù)制菜領(lǐng)域的頭部品牌海文銘就聯(lián)合業(yè)內(nèi)企業(yè)和相關(guān)部門起草制定佛跳墻的地方標(biāo)準(zhǔn),希望推動(dòng)佛跳墻預(yù)制菜的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
另外,國(guó)聯(lián)水產(chǎn)集團(tuán)、恒興集團(tuán)等多家廣東預(yù)制菜龍頭企業(yè)曾聯(lián)合發(fā)出倡議書《讓廣東預(yù)制菜成為“質(zhì)量安全、營(yíng)養(yǎng)健康預(yù)制菜”的代名詞》,希望帶動(dòng)全行業(yè)協(xié)同高質(zhì)量發(fā)展。
倡議書顯示,多家預(yù)制菜企業(yè)共同承諾,從源頭到出品全程把好安全質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化冷鏈物流保障能力,以“產(chǎn)品力”、“創(chuàng)新力”構(gòu)筑預(yù)制菜的品質(zhì)壁壘,杜絕虛假宣傳,爭(zhēng)當(dāng)預(yù)制菜高質(zhì)量好品牌標(biāo)桿。
小結(jié)
國(guó)內(nèi)的預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)還處于初步探索階段,難免存在一些問(wèn)題。但眼下,各方力量都在共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在眾多探路者的共同努力下,或許有一天,預(yù)制菜會(huì)迎來(lái)真正意義上的春天,行業(yè)內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)真正的破局者。
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