來源/電商報Pro

撰文/潘多拉

01

美團優選履約大升級，次日中午即可送達

美團對社區團購的執念從來就沒有斷過。

日前，美團優選宣布進行品牌升級，原本需要下午才能送達的商品，現在能在中午之前就送到用戶手上，配送時間從次日下午提前到了中午。

截至目前，美團優選的“次日中午達”已經覆蓋全國一半自提點，其中自營自提點最為準時。

（圖源：美團優選官微截圖）

這意味著，消費者在晚上11點前下單的商品，第二天中午之前就能收到，不再需要等到下午4點，時間縮短將近5小時。

除了加強履約時效，美團優選還通過優化采購范圍和標準，確保供應鏈穩定。數據顯示，截至今年6月，平臺上僅生鮮日雜類商品數量就超過了900種，同比增長達到40%以上，目前商品品類仍在持續擴充中。

而履約時效、商品種類得到提升和擴充的背后，離不開美團對司機和倉內作業人員的投入、對上下游運輸路線和倉內產能配置的優化，以及通過干線運輸線路和同城運力網絡連通農產品主產區，加碼冷鏈物流的布局。

換句話說，美團優選正在以自身成熟的倉配物流網絡體系，建立起用戶和供應商之間的聯系，進而對配送速度和商品種類等方面進行了全方位的優化。

值得注意的是，這次升級是繼去年10月美團優選將品牌定位升級為“明日達超市”打出配送更快、種類更多、價格更低三大亮點后，平臺進行的第二次升級。

在兩次升級之間，美團優選還開展了多次業務調整。今年4月，美團優選對核心管理層進行了大換血，并取消了美團優選客戶體驗部，增加了優選平臺運營部門。

5月中旬，美團優選宣布以省區制代替大區制，通過給予省區負責人更多決策權等方式提高決策效率……

綜合以上布局，其實不難發現，美團優選對社區團購業務的重視程度正在不斷深化，目標是找回戰斗力，撬動社區團購這個萬億級大蛋糕。

從2023年第二季度財報來看，美團優選的布局已經初見成效。數據顯示，該季度美團實現營收680億元，同比增長33.4%。其中包括美團優選在內的新業務板塊，其營收較去年同期有顯著上漲。

（美團優選最新季度收入增速。圖源：Tech商業）

對此，美團CEO王興表示，未來美團將繼續圍繞“零售+科技”戰略，滿足用戶日益多元的消費需求，用科技推動本地商品零售及服務零售的效率提升。

王興的話可以解讀為，美團接下來將圍繞用戶多元化的需求，完善基礎設施的建設，為構建一個完善的本地零售生態打下基礎。

或許正是因此，美團優選才會通過“次日中午達”和商品品類擴充，進一步提升履約和供應鏈能力。

至于美團優選頻繁調整之后，社區團購業務能否成功突圍，還得看后續的實施效果如何。

02

社區團購下半場，突圍關鍵在哪里？

過去一年，由于社區團購賽道熄火，撤城、收縮成了行業的關鍵詞。

“老三團”方面，2021年，同程生活宣告破產；2022年，十薈團正式關停，自此“老三團”僅剩興盛優選一根獨苗苗；今年4月，興盛優選關停福建市場業務，其覆蓋省份從巔峰時期的全國十八城縮減三分之二，無緣IPO已成定局。

而后興盛優選為了保住僅剩的一小部分市場份額，開始退守湖南“大本營”，提前退出了這場社區團購大戰。

隨著“老三團”的故事緩緩來到了結尾，“新三團”美團優選、多多買菜、淘菜菜的競爭格局逐漸穩定，行業邁向了冷靜期。

不過，這種平靜并沒有持續多久。

7月25日，京東重啟社區團購業務，將“京喜拼拼”改名為“京東拼拼”，并替換了小程序圖標、名稱、logo等。此外，京東拼拼小程序還上線了官方直播帶貨、1分錢搶、付費月卡免費領菜、和一分錢搶菜等引流活動。

（圖源：京東拼拼官微）

對比來看，京東采取的低價引流行動與“百團大戰”時期并無太大區別，都是通過讓利來吸引消費者。

但站在行業的角度看，低價早已不是唯一解藥，采取這種策略雖然能給原本已經歸于平靜的社區團購帶來一絲波瀾，但卻不能快速高效地解決引流獲客的問題，核心競爭力并不強。

更何況，美團優選和多多買菜兩大超級玩家都已經把競爭焦點放在了提升履約和供應鏈能力方面，此時京東重啟社區團購業務，仍然采取這類做法給人一種不太可靠的感覺。

但事實上，京東并沒有如此草率，它給出的方案是，加大七鮮和拼拼在生鮮品類的優勢，在技術、模式等方面尋求創新和突破。

目前看來，京東拼拼已經在合肥等二、三線城市開放多個相關崗位的招聘，并在商品、履約、運營服務等各方面持續迭代升級。

面對京東的突襲，多多買菜和美團優選自然也不可能無動于衷。

多多買菜方面，開始“偷師”美團優選，一邊細化商品分類，一邊引進美團的倉庫動線管理方法。

同時，多多買菜還與一批生鮮產地的農戶和當地政府建立了合作關系，將產地供應鏈的話語權緊緊攥在手中，并以此提高履約能力。

而美團優選方面，一直都在強化供應鏈和履約能力。財報顯示，2020-2022年，包括美團優選在內的新業務板塊虧損累計高達777億元，而造成虧損最主要的原因就是因為美團加大了對倉儲、物流等基礎設施的投入。

截至目前，美團優選的SKU 將近3000個，而多多買菜的SKU通常維持在1000個左右，美團優選的供應鏈競爭優勢更為突出。

結合美團優選、多多買菜和京東拼拼的各項布局來看，提升供應鏈能力和履約能力是他們共同的努力方向。

在社區團購下半場，各大平臺只有打好供應鏈基礎，做好和物流配送工作，才能成功從行業中突圍。

03

社區團購依舊大有可為

從宏觀層面上看，社區團購并不像想象中那般萎靡不振，其市場規模仍然保持增長態勢。

數據顯示，2020年，社區團購的市場規模為720億元，而2023年，市場規模有望達到1020億元，依舊是一條大有可為的賽道。

（2019-2022年中國社區團購市場規模，圖源：艾媒咨詢）

為何各大社區團購玩家相繼退場，市場還能呈現出一片復蘇向好的姿態。究其原因，主要因為它擁有諸多不可替代的優勢。

其一，相較于線下實體店購物，社區團購的供應鏈優勢更明顯；其二，相較于傳統電商模式，社區團購的履約效率更強；其三，相較于即時零售，社區團購商品團購量更大，價格也會更優惠……

站在行業的角度看，兩三年前，美團、拼多多、淘寶、京東等巨頭發力社區團購還是靠價格取勝，而從今年開始，社區團購無疑已經完全告別盲目的“低價”策略，進入了圍繞消費者開展供應鏈和效率比拼的時代。

隨著社區團購的商業價值持續迸發，以美團優選為代表的各大平臺，還需將更多精力放在消費者身上。