服務力是零售行業發展的關鍵要素之一。尤其隨著消費者消費習慣變遷，當前，服務力不僅僅體現在服務態度，更體現在服務人員的崗位專業性上。

為了不斷提升一線員工的崗位技能水平，為客戶提供更好的服務，今年4月起，永輝超市面向全國超萬名一線員工開啟了一場全國員工技能大賽。

經過層層訓戰選拔，歷時近數個月，9月20日，永輝將在福建省福州市舉辦最終的總決賽。據了解，此次總決賽共設置八個大類，十四個項目，包括來自全國各區域賽中獲獎的242名選手。

比賽將分別在永輝奧體中心店、南嶼物流中心兩個場地進行。根據比賽的最終結果及團隊積分，分別針對十四個項目設置冠、亞，季軍及省區最佳團隊獎。

對比賽中的冠軍選手，將額外打造訪學成長之旅，定制IP開發培訓教材，在永輝培訓類APP知云開設相應培訓課程，線上+線下，實現技能的“傳、幫、帶”，更好地傳承永輝文化，達到以賽促學、以學促用的目的。

賽前，多個區域賽中獲得優勝的選手也提前分享了自己的比賽經驗。在區域賽中獲得陳列項目冠軍的劉蘇峰就表示，陳列是個發現美、創造美的過程。商品的巧妙擺放和布局優化，可以創造出引人注目的陳列效果，也更方便顧客找到所需的商品。

永輝董事長張軒松曾在2023年股東大會中指出，2023年，永輝將重點抓基層員工的能力建設，加強中基層年輕干部培養。同時，他還提出基層員工能力建設要遵循的“三個一”，即給員工一個穩定的工作、給員工訓練一技之長、給員工一個溫暖有感知的組織。

今年上半年，永輝通過建設全國標準教材體系、儲備基層關鍵崗位人才、啟動全國技能大賽項目等舉措，進一步夯實基層員工能力。同時，永輝與國內近百所院校建立校企合作，僅上半年永輝1933項目就引進大學生儲備人才1739人，以此強化中基層年輕干部培養。

隨著此次全國技能大賽的舉辦，永輝未來也將持續提升一線員工自身知識技能，促進全體員工形成互相學習、相互交流、相互成長，營造“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，持續激發“人人學業務、個個當能手”的良好態勢。