36氪獨家獲悉，寵物智能用品品牌「鳥語花香」近日完成近億元A+輪融資，由老股東納愛斯集團和中金資本旗下基金追投，本輪資金將用于產品創新研發、供應鏈整合升級、品牌全球化布局及市場推廣方面。

「鳥語花香」是36氪持續關注的品牌，創立于2019年，專注滿足全方位的智能養寵需求，官方稱自2022年3月完成天貓旗艦店、京東旗艦店等電商渠道搭建以來，喂食、飲水、清潔、護理等四大基礎產品線均已做到同類目TOP3。

鳥語花香的上一輪融資發生在2022年8月，聯合創始人Sunny告訴36氪，“想要打破寵物用品市場規模壁壘，不僅需要持續創新研發，更依賴供應鏈建設與后端履約能力的提升。”過去一年，他們圍繞上述重心，在供應鏈升級、產品創新、履約體系建設、全球化品牌布局等多個維度取得進展。

自建供應鏈再升級，在全球化DTC上走得更遠

據Sunny介紹，鳥語花香是業內第一家自建供應鏈的智能用品品牌，工廠、模具廠、組裝廠等均為自建。

之所以如此，一方面為了保證知識產權的自主性，同時提升生產效率和交付能力；另外也能提升品牌對成本和人效的把控能力，這對消費品牌的長期成長至關重要。

不同于很多品牌在創立初期重押爆品推廣的策略，鳥語花香最早起步于ToB中臺項目，將供應鏈和產品研發能力打磨成熟后，才嘗試品牌化動作。在去年初搭建天貓、京東渠道之前，他們幾乎沒有投入過任何營銷費用，Sunny稱這是三位創始人的共識。

過去一年，鳥語花香在供應鏈上完成了三個方面的升級：

一是自有生產端工廠的擴容和設備升級。鳥語花香現有超6000㎡專業廠區，并與家電及3C行業頭部伙伴工廠達成戰略級合作關系，在控制成本的同時，核心電子配件端口生產及組裝效率也得以提升。

二是建立了全球化的倉配體系。目前鳥語花香在北美、南歐、澳洲等多個重點區域建有倉配體系，保證在面向C端、KA渠道和國際集團買手等各類客戶時，都有全球化的履約和服務能力。 

三是布設了全球化的云端服務站點。在國內與阿里云合作，海外與亞馬遜云合作，鳥語花香現已完成北美、東南亞和歐洲的云端站點布設，海外用戶也能順暢無礙地使用品牌App實現智能喂養。

超前用戶0.5步，解決「隱形需求」

產品線上，鳥語花香進行了全新的整合升級，從前述的四大基礎產品線正式升級為“喂養、清潔、護理、戶外、玩具、居家”六大產品線。截至8月31日，鳥語花香旗下產品SKU數達600+個。

Sunny告訴36氪，他們在這一年對用戶的日常數據標簽捕捉中發現，約有40%的養寵家庭完成了“從單寵到多寵”的邁進，復合、多維的需求由此變成了產品研發中不能忽視的部分。

例如，針對寵物飲水需求，鳥語花香新推出「灰鯨F2寵物無線飲水機」，依托7L容量、無線續航40天、雙水盤設計等特點，契合犬類飲水、室內不插電使用、戶外遛寵等場景，針對性解決了犬類因舌頭面積和舔舐幅度更大而很難適用傳統中小型飲水機、多寵家庭對飲水機容量存在更高要求等問題。

鳥語花香「灰鯨F2寵物智能無線飲水機」

針對寵物洗澡后的烘干步驟，鳥語花香升級2代「御風H4智能高速烘干箱」，采用自研高速雙風機與6重工業降噪技術，將動輒60分鐘的烘干時長縮短至“15分鐘起”，解決了烘干慢、噪音大等備受詬病的普適性痛點。

這款產品不僅提升了C端的使用感受，還成為品牌“to渠道”的王牌。Sunny解釋道，寵物線下門店如何提升經營效率的問題始終備受關注，而倍數級高效的烘干箱能幫助門店提升寵物洗護服務翻臺率，服務的寵物數、人效、毛利率都因此得到可觀改進。

鳥語花香「御風H4智能高速烘干箱」

一般來說，跟隨市場熱點開發產品，成功率或回報率都更加可控，但Sunny對36氪表示，“做品牌，需要去做一些沒人愿意做、甚至沒人敢做的事情。”

其中的一個代表性示例，是鳥語花香去年11月推出的「小智M1寵物智能飲食一體機」。將喂食和飲水整合到一臺機器中并不符合常規認知，水源污染、糧食受潮等都是寵物主擔心的問題。

但鳥語花香提出，寵物最早生活在野外時多以活物為食，水分攝取與進食同步。而經過馴化后，喂養場景以干糧為主，水分攝入容易不足，飲食一體的設計，既是尊重寵物骨子里的飲食習慣，更是希望家養寵物在進食過程中能更多攝入水分。

Sunny表示，“用戶在拒絕時，本質上是背后有隱形需求未被滿足。”以飲食一體為例，隱藏需求在于：如何解決水源被糧食弄臟的問題，以及如何解決已被污染的水源凈化問題。因此，這款產品在喂食和飲水區之間設置高度合適的擋板，同時以“內置凈污分離雙水箱”的設計實現污水單獨隔離與自動換水等功能。

飲食一體化的理念，也呼應了鳥語花香將原有的喂食、飲水兩大產品線合并為“喂養產品線”的動作。據Sunny透露，這款喂食飲水一體機產品的首發銷量超3000臺，目前在喂養類目位列TOP5。

鳥語花香「寵物智能飲食一體機」

新的理念并不總能被市場廣泛接受。Sunny稱，“我們對內對外都在堅持一件事情，就是不要超前太多，走在用戶前面0.5步就可以了”。她同時也說，往前走五步甚至十步的技術預研也在做，但需要等市場機遇合適時再推出相應產品，“這是一個合理的節奏。”

值得一提的是，鳥語花香寵物創始團隊大多為獸醫出身，對寵物健康、人寵和諧的關切也更為嚴苛。體現到具體行動上，他們聯合頭部保險公司推出“寵物皮膚病保障保險”等多款產品，集中采購并贈送給品牌會員，緩解養寵用戶負擔的同時，更好滿足用戶對寵物長久健康陪伴的訴求。

線上線下同步拓展，搭建國內外渠道網

渠道表現上，鳥語花香目前有75%～80%的銷售額來源于線上，與去年同期相比，線下滲透率有近10%的提升，主要來自核心代理商和海外大KA渠道的突破。

自主經營國內線上渠道1年后，鳥語花香積累了20萬+私域用戶。針對海外市場，鳥語花香于今年正式搭建自有獨立站及主流電商平臺品牌直銷店，并牽手Indiegogo、Kickstarter、Makuake等多國眾籌平臺，在數月內實現了單月GMV超百萬美金。

目前，鳥語花香的銷售范圍覆蓋中國、東南亞、日韓、泰國、馬來西亞、北美、南美、澳洲等，歐洲也分設北歐、南歐兩大市場，已完成30+國家的代理商與經銷商拓展，在各個重點市場設立了辦事處，并規劃持續加大海外本地化投入。

“海外的寵物市場發展更早，滲透率更高，但他們對于寵物產品的認知還相對陳舊和固化”，Sunny稱，鳥語花香目前的一代自動化、二代數據化、三代智慧化產品都在推向全球市場，分別對應不同消費階段與消費人群，希望在此過程中將中國智造的產品、技術和服務推廣至全球。

今年是鳥語花香誕生的第4年，Sunny告訴36氪，公司內部制定了5～10年的愿景規劃，希望在這一窗口期中，通過產品創新、成熟的品牌運作、全球化的履約能力等，成為全球頭部的一站式寵物智能生活服務商。