出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級顧問團成員老刀

2021年12月，阿里巴巴進行了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大業(yè)務(wù)板塊，戴珊接替蔣凡成為中國數(shù)字商業(yè)的掌舵人。2022年4月，戴珊又接任張勇成為浙江天貓技術(shù)有限公司、淘寶(中國)軟件有限公司董事長。在此之前，兩家公司的歷任法定代表人和董事長依次為馬云、陸兆禧和張勇，無一例外，均由時任阿里巴巴集團CEO兼任。

至卸任之前，戴珊分管淘寶、天貓、阿里媽媽、淘菜菜、淘特、1688等中國數(shù)字商業(yè)全部業(yè)務(wù)線，執(zhí)掌著阿里超過70%的營收大盤。

01

戴珊卸任，吳泳銘再挑重擔

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道，12月20日，阿里巴巴宣布，集團CEO、淘天集團董事長吳泳銘兼任淘天集團CEO。淘天集團原CEO戴珊將協(xié)助籌建阿里巴巴集團資產(chǎn)管理公司。

當天，阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信通過全員信宣布了這項任命。他在信中寫道，“全新的時代，需要全新的戰(zhàn)略和組織體系變革。正視過去，面向未來，改變自己，相信經(jīng)歷這輪變革的阿里巴巴將完成蛻變。”

吳泳銘

蔡崇信在員工信里還表示：“吳泳銘接任阿里集團CEO三個月以來，全面推動管理團隊年輕化改革。接下來，我們將全面啟用在基層得到鍛煉，嶄露頭角的年輕管理團隊，為年輕人創(chuàng)造屬于他們的創(chuàng)新環(huán)境。”

今年3月阿里巴巴啟動組織變革，蔡崇信和吳泳銘于9月正式接任阿里巴巴集團董事會主席和CEO。自此，吳泳銘將同時擔任阿里巴巴集團和淘天集團、阿里云智能集團三項CEO職務(wù)。分析認為，吳泳銘一兼三職有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天變革，確保集團聚焦核心戰(zhàn)略電商和云，形成統(tǒng)一指揮和高強度持續(xù)投入。

11月29日，馬云罕見地在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖稱：我更堅信阿里會變，阿里會改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)。要祝賀pdd(拼多多)過去幾年的決策，執(zhí)行和努力。

馬老師話音剛落，阿里果然又變了，步入“大一統(tǒng)”時代。

02

吳泳銘的新使命

截至12月19日收盤，阿里美股市值1920億美元，而拼多多市值1994億美元，拼多多依然高出阿里74億美元。

筆者在前期對比阿里、拼多多和京東這中國電商三極的文章中分析過，無論從業(yè)務(wù)范疇還是市場規(guī)模，阿里依然是中國電商當之無愧的老大。而拼多多市值超越阿里，在于資本市場普遍看好在一個短期內(nèi)(半年到一年)，拼多多的用戶增速，利潤率水平，低值高頻商品的競爭力方面都要優(yōu)于阿里。

作為龐大如斯的阿里集團，除了電商還包括一系列優(yōu)勢很明顯的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，譬如阿里云業(yè)務(wù)、本地生活業(yè)務(wù)等等，“復雜多元的阿里集團”市值居然被一個單一電商的拼多多超越，阿里顯然已經(jīng)無法再等下去了。

吳泳銘是阿里創(chuàng)始人團隊中最年輕的“十八羅漢”，出生于1975年，是阿里巴巴004號員工，同時也是阿里第一名程序員，也因此被同行戲稱為“圈內(nèi)最富有的程序員”。因行事低調(diào)，人稱“阿里的秘密武器”。

如今吳泳銘被推到前臺，同時身兼阿里集團、阿里云和淘天集團三大最重要的CEO職務(wù)，體現(xiàn)了阿里整合協(xié)同發(fā)展，尤其是對于最核心的電商業(yè)務(wù)、云業(yè)務(wù)的決心。此舉可以理解為，阿里將集中全集團的資源，賦能當下的電商業(yè)務(wù)以及寄予厚望未來實現(xiàn)高增長的云業(yè)務(wù)。

眾所周知，吳泳銘具有技術(shù)背景，而且在馬云時代一直成為老板的助理，吳泳銘在整個阿里集團的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)運營，很大程度上必將體現(xiàn)馬云的意志。另一方面，吳泳銘在技術(shù)領(lǐng)域的認知，有可能有助于阿里在AI的新風口再次抓住機遇，通過新科技的開發(fā)應(yīng)用，開辟消費領(lǐng)域的新場景和新可能。

3月份，吳泳銘任職阿里集團CEO之后，曾表達過他的施政方針：確立“用戶為先、AI驅(qū)動”兩大戰(zhàn)略重心，并圍繞這兩大重心進行業(yè)務(wù)梳理，重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級，同時進行管理團隊年輕化改革。

11月份，在阿里季度業(yè)績電話會上，吳泳銘首次向外界披露，阿里面向未來十年的重要優(yōu)先級，明確為三個方向：技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

在吳泳銘的話述里——“對于核心業(yè)務(wù)，阿里集團將保持長期專注力和高強度的資源和研發(fā)投入，同時各業(yè)務(wù)均以獨立業(yè)務(wù)單元為單位，獨立面向市場”。簡而言之即是，集團抓核心，其他業(yè)務(wù)自主發(fā)展，而這個核心無非就是電商和云。

面向未來，“AI成為最為重要的風口”固然沒錯，但是，如何以AI驅(qū)動電商業(yè)務(wù)，阿里云與阿里中國數(shù)字商業(yè)如何彼此賦能，可能還需要漫長的探索和實踐。

另一方面，吳泳銘更加重視團隊的“年輕化，對業(yè)務(wù)管理團隊進行了大刀闊斧的調(diào)整。”隨著高層的變動，阿里整個團隊的大動蕩，可能亦將隨之而來。

與馬老師呼應(yīng)的是，吳泳銘也強調(diào)“無論過去有多成功，都必須翻篇歸零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。”

03

戴珊的價值

11月20日，蔡崇信在全員信中，對戴珊兩年帶領(lǐng)淘天集團的價值進行了肯定：

戴珊作為阿里巴巴18個創(chuàng)始團隊成員，二十多年來一直奮斗在公司一線，為公司的創(chuàng)立和成長付出了巨大的心血。在淘天集團全面回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)、回歸萬能淘寶的進程中，戴珊完成了使命。籌備集團資產(chǎn)管理公司是阿里變革之后新的業(yè)務(wù)職能，需要開拓的精神和極強的組織架構(gòu)能力，戴珊將充分發(fā)揮她的專長，為公司繼續(xù)創(chuàng)造價值。

戴珊

2022年5月20日，阿里舉行一場線上品牌閉門會，戴珊強調(diào)要從交易轉(zhuǎn)向消費，將過去消費者的交易行為分別向前后兩段拉長，不僅要做好前端的內(nèi)容，更要做好后端的服務(wù)，消費者成為了阿里的“第一客戶”。戴珊認為，過去是“流量時代”，今天是“‘留’量時代”。在此背景下：“天貓如何幫助商家穩(wěn)大盤、有增長，是我今年最重要的事情。”

流量時代，需要的是做大規(guī)模，一方面是用戶規(guī)模，另一方面是商品的規(guī)模，流量的本質(zhì)是“用戶”。但是，當進入一個消費分化，甚至消費降級的時代，當線上的價格優(yōu)勢不再的時候，流量成為最重要的核心資源。一方面，后電商時代，平臺尤其要關(guān)注中小商家的健康狀況，要把大量的小商家留在平臺上，另一方面要盡可能把用戶留在自己的平臺上，提升用戶的活躍度和消費頻次。

但是，光“留量”恐怕還遠遠不夠。拼多多正是因為高幅的“增長率”贏得了資本市場的青睞。所以，作為老大哥的阿里，同樣需要拉新，同樣需要更多高頻的活躍用戶。

戴珊充分意識到，用戶的互動與粘性，是保持平臺“活性”的重要指標。戴珊曾表示，“在淘寶這個超級APP上，要堅定完成品牌商的發(fā)現(xiàn)，導購、種草、互動，最后是成交的全鏈路交付。”

04

阿里需要“背水一戰(zhàn)”

筆者始終認為，相比較與拼多多而言，阿里的市值被嚴重低估。而且，在電商領(lǐng)域，近年來阿里作為始作俑者打造的直播電商為線上帶來了新的生機，也形成了眾多分布廣泛的新電商生態(tài)。

在電商領(lǐng)域，阿里的表現(xiàn)稱得上是優(yōu)秀的，但無奈于大環(huán)境的逆轉(zhuǎn)，下沉市場的價值隨著疫情以及以后的疤痕效應(yīng)被進一步放大，拼多多踩中了這一階段時代的風口。

面向下一個互聯(lián)網(wǎng)的新十年，以AI技術(shù)的驅(qū)動有可能對目前的一切產(chǎn)生新的“顛覆式創(chuàng)新”，在一個AI時代新生態(tài)下，阿里能否再次抓住風口，可能不僅僅是吳泳銘一人的挑戰(zhàn)。