出品/電商報Pro

作者/李響

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美團給騎手發了11億返崗補貼

元宵節已過，相信大部分打工人都已回歸工作崗位，并拿到了自己公司的開工福利。

上周，不少打工人在社交平臺上曬出自己公司的開工福利，引起了廣泛關注。

比如，騰訊公司以其獨特的線上隨機紅包活動，給予員工每人至少400元的驚喜；小米集團的創始人雷軍更是親自為員工送上紅包，展現了其親民與慷慨的一面；阿里巴巴的員工們則收到了包含“護身符”掛件、植物種子以及零食禮包的開工大禮；小紅書則別出心裁地發放了名為“薯券”的購物券，供員工在小紅書商城內盡情挑選心儀的商品……

圖源：小紅書App

除了這些頗具特色的互聯網公司，美團在開工福利上更是出手闊綽。

節后復工以來，為助力騎手返崗，美團配送向騎手投入11億返崗補貼，并上線專屬機票優惠活動，為騎手返崗提供便利。數據顯示，目前全國活躍美團騎手較春節假期環比增長130%。

從形式來看，返崗補貼將以新年跑單禮、簽到獎等一系列豐富多彩的活動形式發放給騎手們。

自年初四至元宵節這段時間，積極參與活動的騎手們最高可贏得近2000元的豐厚獎勵。

隨著節日的結束，美團更是加大了對招新工作的投入力度，騎手們每成功邀請一位新人加入，最高可獲得高達6000元的獎勵。

另外，美團還積極與海南航空、四川航空、天津航空等國內知名民航企業合作，共同推出了春運期間的特惠機票關懷政策，為大批騎手的年后順利返崗提供了便利。

據了解，騎手通過美團App為自己和家人預訂機票，最低能享受到2折的優惠。

圖源：美團

不僅如此，在線下，全國美團配送站點開展了開年復工系列活動，向騎手發放開工紅包并組織開年聚餐，為騎手新一年的工作加油打氣。

從這些舉措中不難看出，美團對騎手的重視和關懷達到了前所未有的高度。通過提供大手筆的補貼和全面的后勤支持，美團不僅回應了騎手們辛勤工作的付出，更體現了其對騎手這一群體的深厚關懷和尊重。

當然，美團之所以采取如此大手筆的補貼措施，其核心目的還是在于迅猛增長的節后外賣訂單對運力保障的更高要求。

用美團配送相關負責人的話來說，美團將持續為騎手返崗提供后勤支持，加快節后運力恢復，為外賣消費提供支撐。 

值得注意的是，美團對于騎手的關懷和支持并非局限于春節后。在春節前夕，美團就已經實施了相應的補貼政策，以確保騎手在節日期間也能獲得應有的回報。

今年1月，美團配送在全國近百個城市舉辦春節聯歡活動，包括騎手年夜飯、文化主題快閃和榮譽表彰等，同時投入春節專項穩崗補貼，確保留崗騎手最高額外收入過萬，保障春節期間運力穩定。

從確保騎手留崗，到助力騎手順利返崗，美團通過兩項補貼政策，全方位保障騎手的權益，展現了平臺對騎手的重視和體貼。

正所謂“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”，為了吸引并穩定龐大的騎手隊伍，金錢無疑是最為直接且高效的激勵手段。

數據顯示，2017年美團外賣騎手數量為220萬人，2022年騎手數量已增長近3倍達624萬人，而截至去年第一季度，美團外賣騎手數量已超過700萬人，目前該數字還在持續增長中。

圖源：鈦媒體

從這個角度看，美團在留崗和返崗補貼方面的投入，顯然是對其龐大騎手隊伍的一筆極具戰略眼光的投資，是一種既注重騎手福利，又兼顧商業效益的做法。

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騎手福利升級，平臺競爭加劇

眾所周知，重視騎手是整個業內的共識。

餓了么作為美團的“老對手”，自然不會在這場騎手福利的較量中甘拜下風。

一個多月前，餓了么宣布斥資10億元加大騎手獎勵力度，并推出“三增一補”四大舉措；春節期間，他們不僅為騎手準備了團圓飯、大禮包以及交通權益，還與工會、商務部門攜手，共同為騎手發放物資、慰問站點；此外，餓了么還推出新人補貼政策，鼓勵騎手推薦新人，上海地區最高獎勵達5000元。

這一系列舉措不僅進一步壯大了餓了么的騎手隊伍，還為其業務的持續穩定發展注入了新的活力。

對于餓了么和美團而言，騎手可謂是他們在本地生活賽道上的得力干將，是他們穩固市場地位、構建競爭優勢的護城河。

對他們而言，只有不斷加強對騎手的投入與關懷，才能確保他們的忠誠度和工作積極性，在本地生活行業中贏得更大的市場空間。

但是，話又說回來了，由于騎手數量激增，導致這個行業迅速陷入過剩的困境。 

數據顯示，近年來外賣騎手的整體收入呈現出下滑趨勢。過去在收入高峰期，約有8%的騎手能夠月入過萬元，但如今這一比例銳減至3%左右。更令人擔憂的是，約有一半的騎手月收入僅在4000至6000元之間。

對于外賣騎手而言，維持以往的高收入水平已成為一項艱巨的挑戰。

鑒于當前騎手收入普遍下滑的形勢，餓了么和美團不僅要增加騎手的補貼，還需提高配送單價，以真實有效地提升騎手的收入水平。 

只有持續重視和關注騎手這一本地生活領域的關鍵一環，并通過長期投入來打造穩固的運力護城河，平臺才能贏得市場的長期青睞和用戶的持續信任，從而在行業競爭中立于不敗之地。

03

本地生活平臺拼的是什么？

有一句話說得好，“一招鮮吃遍天”。對于本地生活平臺來說，騎手資源就如同他們所掌握的獨門絕技，確實可以讓他們在市場中占據一席之地。 

但是，如今的市場早已超越了單純依賴單一優勢的階段，靠騎手這一招打遍天下的情況已“蕩然無存”。

正因如此，即便美團擁有最好的騎手資源，其仍需要與抖音這個本地生活“萌新”一起爭奪商家和用戶，通過降低扣點吸引商家，并創新外賣直播業務滿足用戶需求，以獲得更大的贏面。 

也就是說，隨著本地生活需求的日益多樣化，要想在殘酷激烈的競爭中獲勝，僅僅依靠各平臺數百萬的騎手資源是遠遠不夠的，商家和用戶的角色同樣至關重要。

在這一背景下，美團、餓了么與抖音、快手等平臺短兵相接，一場圍繞騎手、商家、用戶三大核心資源的全面爭奪戰正式拉開帷幕。各方紛紛亮出底牌，力圖在這場激烈的較量中搶占先機，贏得市場的主導權。

一時間，本地生活市場成為一個硝煙彌漫的戰場，群雄逐鹿，競爭激烈。

然而，“智者千慮，必有一失；愚者千錯，必有一對。”在這場爭奪戰中，誰能笑到最后，還需看各方的智慧和策略。

可以預見的是，勝利的天平將傾向于那些能夠敏銳洞察市場趨勢、靈活應對各種變化、并持續實現創新突破的平臺。這些平臺將在激烈的市場競爭中占據更多的優勢，開啟一段更加精彩紛呈的本地生活新篇章。