3月23日，2024聯商東來總裁班第一期課程在河南許昌正式啟幕。來自全國各地的百家零售企業的董事長及總經理等“一把手”相聚許昌，深入學習胖東來的商業理念和經營哲學，與東來哥一道，推動商業向善，共赴美好之路。

這百家企業涵蓋了零售商、供應商、服務商等領域，涉及百貨、超市、便利店、餐飲等眾多業態，包括了國內的頭部商超和區域零售巨頭，覆蓋區域之廣，影響力之大，實屬空前。

在25日上午的分享中，江西嘉百樂總經理周山分享了跟隨于東來以來自己和企業的一些變化與心得。

周山表示，如果你沒有好的團隊，你沒有質量好的商品，你自己不想著是為社會帶來美好，不去造福每一位顧客，讓顧客來信任你，你是沒辦法把零售給做好的。

▲江西嘉百樂總經理周山

以下是周山的分享內容（經聯商網編輯）：

我跟大家分享的是思考企業與生命的意義。嘉百樂從跟胖東來接觸之后，這就是一個天使與魔鬼的故事。兩年的時間走過來，胖東來是這么的善良、真誠，而嘉百樂卻是這么的邪惡跟貪婪。

「天使」與「魔鬼」的故事

去年下半年，胖東來和11家成員企業對嘉百樂的幫扶過程中，占用他們八個多個月的時間和精力，本來是要借這個機會感謝一下胖東來團隊跟十幾個師兄弟的。但院長說：“我們要感謝自己。”在幫扶過程中，十幾家企業都明白了該怎么做企業，該怎么活出自我。

說到幫扶，很多人會去解析或者猜想，也希望大家能給到嘉百樂一點時間，因為嘉百樂確實是太弱了。為什么是魔鬼？因為我們以前根本就沒把重心放在團隊跟管理上面，不知道怎么去做超市，也不知道怎么去帶團隊。通過這次調整，用我的話說走了很多企業3-5年的路。但是冰凍三尺非一日之寒，它的改善也需要一定的過程。

正是因為聯商學院十家企業跟東來哥的大愛，他的真誠，他的純粹，才有了這次的幫扶。針對這次的幫扶，可能很多行業的人或者咨詢，甚至很多做超市的也會去解析這件事。胖東來為什么要去幫助嘉百樂？嘉百樂做這么差，為什么不幫扶一個好的企業？

其實大家不用有任何的解析，他就是一個很真誠、很純粹的人。哥就是哥，不用大家任何的解析或者猜測。上饒調整的這件事情也是一樣的，哥的大愛，哥的真誠，哥的純粹，做這件事情，只是因為能影響我們企業，能幫助上饒，同樣能夠讓整個行業有所警戒。

調整的意義，在于能夠幫助我們的行業，甚至在座各位老板，給到你們有一個啟迪，有一個參考。我們十幾家企業都是病友，可能嘉百樂已經是到停尸房了，已經死了，是通過院長，通過哥，通過十幾個兄弟，哥主刀，十幾個人做副主治醫生，把嘉百樂從停尸房拉回來放到了ICU。

為什么思考的是企業與生命的意義？

經過這八個多月，現在不管是面對賈總也好，面對哥也好，面對關娜姐和紅麗姐都很坦然了。要活出自我、要輕松，只有輕松才能把事情做好，不能長期的沉淪于之前的過錯當中。希望能夠給到在座各位老板跟行業有一個啟迪，有一個警示，也能拿著嘉百樂這個尸體給到大家做參考。

原本的嘉百樂缺少內在，欲望大于能力。在沒有管理團隊的情況下，仍然不斷的開店。此前我們開業的大賣場有23家，去年在接觸哥的時候簽了7家。哥過去了，我們把門店收縮到9家。

企業沒有自己內在的經營能力的時候，是做不到的。就像強哥說的，在風口的時候，豬都能飛上來，但是風停了，豬就一定會掉下來。嘉百樂就是那頭豬，所以掉下來了。

關于調改，如果你沒有好的團隊，你沒有質量好的商品，你自己不想著是為社會帶來美好，不去造福每一位顧客，讓顧客來信任你，你是沒辦法把零售給做好的。

調改最終還是回歸于本心

剛剛我說了嘉百樂失去信用不是一朝一夕，現在想挽回來也不是一朝一夕。冰凍三尺，非一日之寒，它是一個積累。包括幫扶嘉百樂這件事，師傅領進門，修行在個人。授人以魚，不如授人以漁。最終能否真正承接起來，在于自己是否掌握了方式方法跟經營理念。我們要到這里來學習哥所追求的文化，以及先進的管理理念。

再一個，我們調整的時候態度一定是真誠的，是想把賣場調好，而不是趨于表面。你希望顧客看到什么，你自己就去改變什么，或者你內心真的想為顧客，為企業，為社會做什么？是你內心真的想的，而不是趨于大眾的。

在調整的時候，我們寫了這么一段話貼在整個賣場：

嘉百樂對不住上饒人民。

顧客朋友，大家好。嘉百樂因為之前在超市經營方面很不成熟，不懂得怎么去做經營，沒有給大家提供實實在在的商品和服務，讓大家失望的同時，也辜負了大家對我們的信任。我們現在已經深刻的認識到存在的問題，所犯的錯誤，所以嘉百樂近期開始對賣場和經營方面做出全面的調整。

商品方面：保障民生需求，補充商品功能，保留一線品牌，優選質量可靠的品牌、品質優選的二線品牌商品，對品質沒有保證的商品進行梳理下架。

價格方面：優化采購渠道，過濾商品價格，保證實實在在的商品定價、合理的利潤。環境方面：優化賣場布局，提供方便、舒適的購物環境。

員工方面：提供員工的薪資及福利待遇，對崗位及服務的標準進行培訓引導，提升員工的服務意識，真誠的服務好每一位顧客。

通過調整，現階段嘉百樂依然還有很多不足，希望大家能夠給予監督指正，幫助我們成長進步，一定讓大家看到嘉百樂的變化，不辜負大家對我們的期待，我們會盡最大的努力向胖東來學習。通過嘉百樂這個平臺，一起踐行和傳播美好，讓超市行業更美好，讓上饒更美好，讓更多人感受到商業所傳遞的快樂與幸福。

為什么我要浪費兩分鐘時間跟大家去讀一下這段話？很多人也想去調整賣場，也從商品、從價格、從服務各方面去。但是最終還是回歸于你的本心，你實實在在是這么做，你就實實在在這么去寫。

很多人都問有沒有速成法？有沒有絕招？認為拿到一兩個絕招就是懂的。但是結果會說明一切，真正的改變不是嘴上說說，企業的結果能說明一切。所以要做到真正的改變，一定要做健康的企業，讓自己輕松，團隊幸福，讓顧客幸福，最終要樹立我們為社會傳播美好。

此外，調整的改變也在我們三個合伙人自身。結合哥昨天跟大家分享的，大家應該要知道自己該朝什么方向去發展，不管是自己的企業，還是個人，所以一定要從自己的思想，從我們的腦袋到我們的心，從我們的認知，從思想的變化。

昨天哥在講的時候說到了三條路徑，我們選擇的是我們有信仰的，我們真誠，我們自己喜歡的，有價值的事。我們用科學的方法，先進的生活理念做健康的企業，我們要有覺醒的生命。大家可以關注一下自己腦袋跟自己心的變化。

通過這次調整，嘉百樂想跟大家說，希望每一個老板都有真正的認知。關于企業經營，知道怎么做企業、為什么做企業；知道健康的企業狀態和標準是什么樣的；知道怎么帶團隊，成就團隊；知道員工永遠是我們關注的群體；知道商品品質永遠是經營的核心；知道社會的責任、知道造福和回饋社會。

自己的生命。自己活得像一束光一樣，照亮自己，也照亮身邊的人。無論出現怎樣的問題，保持輕松松、快樂、不失去自我。嘉百樂出這么大的問題，在各位師兄弟的呵護下，我們都能走出來，這也就是哥說的：你是石頭，我也能用我這顆心把你給泡化了。同樣，嘉百樂是魔鬼，在這么多天使的感染下，魔鬼也能變成天使。

希望大家堅定信心，做出改變，走向美好。謝謝。