6月27日，以“信任”為主題的2024聯商網大會在長沙圓滿落幕。作為大會首日的重要環節，2024聯商網大會頒獎盛典隆重舉行。

為了樹立零售標桿，發現、創造和傳播美好，2024年聯商網大會特別設立聯商獎，以中國零售行業門戶網站的高度和全新美好價值觀，秉持公平公正客觀的原則，對過去一年中國零售行業涌現出的杰出人物、優秀門店、卓越項目等給予最高級別的表彰。

不僅給予獲獎者至高榮譽，同時設置了高達40萬元的獎金，以及承擔獲獎者的食宿費用等。同時，我們也精心挑選了聯商獎獎杯，特別選取了意大利文藝復興巨匠達芬奇的經典之作《駿馬》，由阿斯蒙迪授權鑄造，單價近3000元的獎杯全球限量發售999件，大師經典，珍品收藏。

其中聯商獎2023年度心服務源于“服務標桿人物”獎項，用來表彰那些在零售行業中具有極高服務熱忱與專業精神的一線員工。最終，有10位零售一線員工榮獲“聯商獎心服務”這一至高榮譽，鄭祺就是其中的成員之一。

獲獎人員：鄭祺

崗位職務：古玩柜柜長

所屬企業：上海普陀友誼商店有限公司

2013年，從商貿旅游學校“文物保護與修復”專業畢業后的鄭祺入職上海友誼商店，憑借著文物藝術品鑒定、文物修復、篆刻、竹刻、水晶玉石鐫刻、硯銘、拓印、微雕、微縮模型制作等專業技能，這個95后青年逐漸成長為上海友誼商店商場部古玩柜的柜長，以及商店青年社團——“存知工作室”的社長。

由于上海友誼商店經營工藝品的特殊性，鄭祺在入職后不久便意識到自己在業務知識方面的欠缺，在實習輪崗階段不斷向身邊老師傅以及專業店員討教，利用業余時間看業務書籍、參觀博物館、走訪古玩市場等，潛心專研，不斷的充實自己的專業知識。

在上海友誼商店六十周年慶之際，鄭祺與部門同事一起探討，設計推出了四期友誼商店歷史回顧篇。通過回顧歷史、老物件展、尋人尋物啟事等活動的鋪開，結合商店的經營特色，最終濃縮成了一次充滿歷史沉淀的周年慶典。

2018年，商店組織了一批有一技之長的青年員工成立了“存知工作室”，6年來，鄭祺帶領小伙伴們積極投身社會公益活動中，定期在商店正門為社區居民提供書法、篆刻技藝、結藝編繩、首飾清洗、文玩知識咨詢等特色服務項目。

在一次為民服務時，鄭祺利用一些瓷片標本，讓大眾了解古代瓷器鑒別。有一位女士帶著她的孩子來看這些瓷片，當時就發出感嘆，這些瓷片太美妙了，如果能做成首飾，一定會受大眾喜歡。鄭祺牽頭，經過與商店總經理室一番商討，組織聯系文物界名家背書，決定用五大名窯中最為出名的鈞窯瓷片做成這一款文創產品，活化庫房中的無用碎瓷，變廢為寶。

鄭祺所在的存知工作室從成立至今以來，共開展了三十余場線上直播，七十余場公益活動，接待了來自社會、學校、兄弟企業千余人，完成篆刻印章、扇面書法、春聯千余件，在開展公益活動的同時展現了友誼商店企業文化特色和深厚的文化底蘊。

此外，隨著新營銷理念不斷擴大，友誼商店成立了線上直播運營團隊，并于2022年3月正式啟動“文玩直播競拍”創新項目，鄭祺作為直播運營團隊的主力成員，充分發揮其專業特長，為企業線上營銷、宣傳友誼商店品牌特色等做出了較大貢獻。

有一位外國友人觀看商店直播得知商店有修復古董文玩相關服務時，帶著他祖母留下的一件已經破損的古代望遠鏡來到商店。

經過鄭祺的辨認，此物是清代廣州十三行的產品，既有西方的機械結構，又有東方的藝術裝飾，經過拍照鑒定等一系列手續，鄭祺最終答應嘗試修復，他放棄重新拆解安裝的計劃，保存內部原來的機械結構，又進行了大膽的創新，將淀粉漿糊和紙漿混合之后加以固定，然后根據文物修復“最小干預”的原則，進行補配，最后洗去漿糊，從而恢復了望遠鏡原本的模樣。

一個月后，客戶前來取貨，看到重新修復后的望遠鏡，感動萬分，直夸友誼，不愧是老字號的友誼，修文物，還是要找友誼！鄭祺在平凡的崗位上傳承經典、匠心獨具、潛心創造，是企業活力的帶動者，也是企業正能量的傳播者。

憑借著專業技能和服務精神，鄭祺先后獲得“2013-2014年度百聯集團有限公司優秀團員”、“2017年度百聯集團‘詮釋新零售 喜迎十九大’百聯員工文藝作品大賽優勝獎”、“2021年百聯集團‘歡樂購物節，精彩我來賽“專題勞動競賽活動‘最佳服務達人獎’”、獲百聯集團2019-2020年度青年技術能手標兵、榮獲全國首屆商業導購員技能大賽“十佳業務技能”、全國商業服務業技術能手稱號等榮譽稱號。

對于鄭祺來說，未來還將繼續在商場一線一邊潛心鉆研業務技能、推廣傳統文化，一邊發揮一技之長、尋求銷售新突破。