出品/聯商網

撰文/李瑟

2024年上半年最后一天，“回憶殺”在不同的城市上演。

溫情的文字背后，難掩殘酷的現實，在6月30日這一天，包括上海梅龍鎮伊勢丹百貨、遠東百貨重慶江北店、重慶王府井沙坪壩店、三明艾來百貨(列東街店)、百聯青浦購物中心、銀座商城濱州博興店合計6家百貨商場宣布停止營業，這些曾經引領城市商業發展的地標商業，在嘆息聲中落下帷幕。

事實上，百貨黃金十年一過，「生死存亡」的問題每年都會擺在臺面上討論，從業者、行業專家和顧客都熱衷于此，只是話題走向從最初的業績新高、開店熱潮變成轉型、新零售，再到現在的關店、調改以及更深刻的「百貨行業還有存在的必要嗎」。

這些問題每個人都會有不同的看法和答案，不過探討問題的背后能看到整個百貨行業的發展軌跡：業績好的時候開疆拓土，低增長時代自然就要收縮戰線。

聯商網顧問厲玲笑言“臉皮沒那么重要，肚皮才重要，虧損就把門店關了，把戰線收回來，重要的是保持企業健康。”

今年上半年，雖然有8成百貨上市公司實現盈利，不過44家百貨上市公司實現營業收入922.89億元，比2023年同期的1087.74億元減少164.85億元；實現凈利潤37.71億元，比2023年同期的54.11億元減少16.4億元。

面對下滑的營收、凈利潤，如何健康發展依然是擺在百貨行業面前的難題。

01

前三季度超7成企業營收下滑

到了今年三季度，百貨行業表現如何？《聯商網》選取了38家百貨上市公司財報來一窺究竟。

單從第三季度來看，38家百貨上市公司貢獻了367.2億元營收，比2023年同期的445.68億元減少78.48億元；實現凈利潤19.69億元，比去年同期的6.005億元增加13.685億元。

值得注意的是，凈利潤增加主要是因為百聯股份。根據財報，第三季度百聯股份實現凈利潤13.45億元，而去年同期百聯股份的凈利潤為0.14億元。

從營收方面來看，僅有9家企業實現增長，分別是合百集團、南京新百、新華百貨、新疆匯嘉時代、供銷大集、華聯股份、友阿股份、大連友誼以及上海九百，其他29家企業則出現了不同程度下滑，約占總數的76%。

凈利潤來看，有15家企業同比增長(包括虧損收窄)，僅占總數的39%，此外，有11家上市公司企業出現虧損，其中翠微股份虧損最為嚴重，根據財報，第三季度翠微股份虧損1.41億元。

而從前三季度看，38家百貨上市公司實現營業收入1327.27億元，比2023年同期的1424.16億元減少96.89億元。實現凈利潤60.37億元，比2023年同期的61.72億元減少1.35億元。

營收方面來看，前三季度僅有10家企業實現增長，分別是歐亞集團、合百集團、南京新百、新華百貨、大東方、供銷大集、華聯股份、上海新世界、大連友誼以及上海九百，其他28家企業則出現了不同程度下滑，約占總數的74%。

凈利潤來看，有13家企業同比增長(包括虧損收窄)，僅占總數的34%，其中友好集團和南寧百貨成功扭虧為盈。

此外，前三季度中有7家企業虧損，營收和凈利潤最高的是百聯股份。

根據財報，前三季度百聯股份實現營收216.17億元，實現凈利潤16.2億元，不過，百聯凈利潤同比增長366.88%是因為發行華安百聯消費REIT收益所致，成功扭虧的南寧百貨也是因為汽車公司處置使用權資產收益增加和參股公司南寧醫藥有限責任公司投資收益增加所致，并不是靠主營業務獲利。

02

超30家商場徹底關閉

面對下滑的業績，百貨關店也變得更加果斷。

根據《聯商網》不完全統計，2024年截至目前，已經有30家商場宣布閉店(不包含升級改造)，值得注意的是，“老百貨”依然是關店「重災區」。

《聯商網》在統計中發現，30家宣布閉店的百貨商場中，已經運營超過20年(包含20年)的門店有13家，約占總數的43%；宣布拆除重建的上海六百已經運營72年，天津伊勢丹南京路店、廣州番禺友誼商場和撫順商業城也已運營超30年；運營不足10年的項目有6家，其中廣州天河城奧萊公園和三明潮悅城百貨僅開業兩年就宣布關閉。

「租約到期」是商場關閉的主要原因，但是「市場環境、經營狀況、未來發展」也會被提及。

武漢王府井百貨在宣布關閉時，就表明做出這個決定是結合“市場環境、經營狀況以及未來發展策略，做出的艱難選擇”；同樣在武漢的武商亞貿廣場在“綜合考慮亞貿廣場實際運營情況及公司戰略規劃的需要，為進一步優化資源配置和組織架構”而選擇關閉。

大商股份在公告中指出，閉店是因為經營不達預期。沈陽、河南、錦州、撫順等地區，面臨客流減少、競爭加劇等多重挑戰。品牌在這些區域的新店擴展也較為謹慎，部分品牌開始調整自身戰略，選擇關閉低線城市專柜，加劇了地區店鋪招商難度。部分品牌選擇了比較保守的經營策略，不進行品牌形象升級、活動投入等，這種保守的做法在一定程度上也影響了店鋪的經營業績。特別是河南和撫順地區，為了及時止損，公司關閉了幾家長期虧損店鋪。公司將以盈利為前提，因地制宜，快速調整經營及招商策略，適應市場的變化，促進這些地區的業績改善與指標回升。

「大眾時尚商場」日子不好過，老牌高端商場也受到了「理性消費」和「品牌閉店」的沖擊，沈陽卓展購物中心在接連失去Lv和Gucci兩個「門面」后，這家已經運營18年的高端商場，于11月15日關閉。

“如果說在2023年前，大家談關店覺得很不好意思，很沒面子，但從2023年下半年開始，經營者已經可以坦然面對談關店了，因為開關店本來就是正常的經營策略。”厲玲說道。

03

百貨店的出路在哪？

商場業績、品牌入駐都在影響商場的「去留」，客觀來說，理性消費以及年輕消費者需求的變化，在一定程度上確實影響了品牌和商場的「開店速度」，同時，這也并非是剛性需求。“品牌們如今開店都愈發謹慎了，商場招商就更難了”。實際上，在厲玲看來，2008到2010年中國百貨業就已經到頂峰了，甚至可能還要再早一點。

“在這之后成熟的百貨單店增幅也相對不是很高，即便很多店還在增長，但我認為這個增幅是泡沫，一是商場靠打折，表面上帶來一片繁華景象；第二是品牌商買單增加，打破了應有的生態；第三是有一部分店卡券銷售比例非常高。”

“這樣的虛假繁榮導致部分企業以為未來會更好，但實際上困難接踵而至，如今，面對這樣的形勢——銷售下降，盈利困難，企業經營者也覺得沒有必要硬撐著，就索性關店了。”厲玲表示。

但這并不意味著傳統商場沒有機會，厲玲認為，“客觀上，百貨店的發展已經到了一個轉折點，立足最好的中心城市店，成為城市的時尚地標是新的方向。店面數量減少，門店面積減少，關閉不合適的城市店，不合適位置的店是必然的。主觀上，外資的進一步撤離與本土零售企業的謹慎投資同時存在。另外，也必須考慮消費趨勢的變化。”

對于百貨店來說，一定要做當地最高端的零售商場，同時，要研究你的消費者。“環境、服務、管理、營銷手段等等，都要做到高端，一定要研究你的消費者，增加本地高端消費者的粘性，真正把服務做到他們關注的點上去。”這是百貨店的出路。

實際上，存量商業調改升級也是當前行業關注的焦點。

中國百貨商業協會分析認為百貨的調改升級重點還是在品牌商：

1、百貨相比購物中心具有一定的商品經營能力，商場要與品牌商建立良好的關系，雙方在市場信息、顧客引流、營銷策劃上朝一個目標共同努力。

2、擴大線上業務占比，除了小程序商城，社群、直播、小紅書都是重要手段。

3、增強會員粘性。在百貨行業，會員的銷售占比平均已超過60%，可以通過豐富會員服務手段，舉行有體驗感的營銷活動，激活存量，引入增量，實現會員規模和銷售占比的提高。