出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/李瑟

2024年上半年最后一天，“回憶殺”在不同的城市上演。

溫情的文字背后，難掩殘酷的現(xiàn)實(shí)，在6月30日這一天，包括上海梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹百貨、遠(yuǎn)東百貨重慶江北店、重慶王府井沙坪壩店、三明艾來百貨(列東街店)、百聯(lián)青浦購(gòu)物中心、銀座商城濱州博興店合計(jì)6家百貨商場(chǎng)宣布停止?fàn)I業(yè)，這些曾經(jīng)引領(lǐng)城市商業(yè)發(fā)展的地標(biāo)商業(yè)，在嘆息聲中落下帷幕。

事實(shí)上，百貨黃金十年一過，「生死存亡」的問題每年都會(huì)擺在臺(tái)面上討論，從業(yè)者、行業(yè)專家和顧客都熱衷于此，只是話題走向從最初的業(yè)績(jī)新高、開店熱潮變成轉(zhuǎn)型、新零售，再到現(xiàn)在的關(guān)店、調(diào)改以及更深刻的「百貨行業(yè)還有存在的必要嗎」。

這些問題每個(gè)人都會(huì)有不同的看法和答案，不過探討問題的背后能看到整個(gè)百貨行業(yè)的發(fā)展軌跡：業(yè)績(jī)好的時(shí)候開疆拓土，低增長(zhǎng)時(shí)代自然就要收縮戰(zhàn)線。

聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲笑言“臉皮沒那么重要，肚皮才重要，虧損就把門店關(guān)了，把戰(zhàn)線收回來，重要的是保持企業(yè)健康。”

今年上半年，雖然有8成百貨上市公司實(shí)現(xiàn)盈利，不過44家百貨上市公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入922.89億元，比2023年同期的1087.74億元減少164.85億元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)37.71億元，比2023年同期的54.11億元減少16.4億元。

面對(duì)下滑的營(yíng)收、凈利潤(rùn)，如何健康發(fā)展依然是擺在百貨行業(yè)面前的難題。

01

前三季度超7成企業(yè)營(yíng)收下滑

到了今年三季度，百貨行業(yè)表現(xiàn)如何？《聯(lián)商網(wǎng)》選取了38家百貨上市公司財(cái)報(bào)來一窺究竟。

單從第三季度來看，38家百貨上市公司貢獻(xiàn)了367.2億元營(yíng)收，比2023年同期的445.68億元減少78.48億元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)19.69億元，比去年同期的6.005億元增加13.685億元。

值得注意的是，凈利潤(rùn)增加主要是因?yàn)榘俾?lián)股份。根據(jù)財(cái)報(bào)，第三季度百聯(lián)股份實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)13.45億元，而去年同期百聯(lián)股份的凈利潤(rùn)為0.14億元。

從營(yíng)收方面來看，僅有9家企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，分別是合百集團(tuán)、南京新百、新華百貨、新疆匯嘉時(shí)代、供銷大集、華聯(lián)股份、友阿股份、大連友誼以及上海九百，其他29家企業(yè)則出現(xiàn)了不同程度下滑，約占總數(shù)的76%。

凈利潤(rùn)來看，有15家企業(yè)同比增長(zhǎng)(包括虧損收窄)，僅占總數(shù)的39%，此外，有11家上市公司企業(yè)出現(xiàn)虧損，其中翠微股份虧損最為嚴(yán)重，根據(jù)財(cái)報(bào)，第三季度翠微股份虧損1.41億元。

而從前三季度看，38家百貨上市公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1327.27億元，比2023年同期的1424.16億元減少96.89億元。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)60.37億元，比2023年同期的61.72億元減少1.35億元。

營(yíng)收方面來看，前三季度僅有10家企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，分別是歐亞集團(tuán)、合百集團(tuán)、南京新百、新華百貨、大東方、供銷大集、華聯(lián)股份、上海新世界、大連友誼以及上海九百，其他28家企業(yè)則出現(xiàn)了不同程度下滑，約占總數(shù)的74%。

凈利潤(rùn)來看，有13家企業(yè)同比增長(zhǎng)(包括虧損收窄)，僅占總數(shù)的34%，其中友好集團(tuán)和南寧百貨成功扭虧為盈。

此外，前三季度中有7家企業(yè)虧損，營(yíng)收和凈利潤(rùn)最高的是百聯(lián)股份。

根據(jù)財(cái)報(bào)，前三季度百聯(lián)股份實(shí)現(xiàn)營(yíng)收216.17億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)16.2億元，不過，百聯(lián)凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)366.88%是因?yàn)榘l(fā)行華安百聯(lián)消費(fèi)REIT收益所致，成功扭虧的南寧百貨也是因?yàn)槠�車公司處置使用�?quán)資產(chǎn)收益增加和參股公司南寧醫(yī)藥有限責(zé)任公司投資收益增加所致，并不是靠主營(yíng)業(yè)務(wù)獲利。

02

超30家商場(chǎng)徹底關(guān)閉

面對(duì)下滑的業(yè)績(jī)，百貨關(guān)店也變得更加果斷。

根據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》不完全統(tǒng)計(jì)，2024年截至目前，已經(jīng)有30家商場(chǎng)宣布閉店(不包含升級(jí)改造)，值得注意的是，“老百貨”依然是關(guān)店「重災(zāi)區(qū)」。

《聯(lián)商網(wǎng)》在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，30家宣布閉店的百貨商場(chǎng)中，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)超過20年(包含20年)的門店有13家，約占總數(shù)的43%；宣布拆除重建的上海六百已經(jīng)運(yùn)營(yíng)72年，天津伊勢(shì)丹南京路店、廣州番禺友誼商場(chǎng)和撫順商業(yè)城也已運(yùn)營(yíng)超30年；運(yùn)營(yíng)不足10年的項(xiàng)目有6家，其中廣州天河城奧萊公園和三明潮悅城百貨僅開業(yè)兩年就宣布關(guān)閉。

「租約到期」是商場(chǎng)關(guān)閉的主要原因，但是「市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況、未來發(fā)展」也會(huì)被提及。

武漢王府井百貨在宣布關(guān)閉時(shí)，就表明做出這個(gè)決定是結(jié)合“市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況以及未來發(fā)展策略，做出的艱難選擇”；同樣在武漢的武商亞貿(mào)廣場(chǎng)在“綜合考慮亞貿(mào)廣場(chǎng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及公司戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，為進(jìn)一步優(yōu)化資源配置和組織架構(gòu)”而選擇關(guān)閉。

大商股份在公告中指出，閉店是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不達(dá)預(yù)期。沈陽(yáng)、河南、錦州、撫順等地區(qū)，面臨客流減少、競(jìng)爭(zhēng)加劇等多重挑戰(zhàn)。品牌在這些區(qū)域的新店擴(kuò)展也較為謹(jǐn)慎，部分品牌開始調(diào)整自身戰(zhàn)略，選擇關(guān)閉低線城市專柜，加劇了地區(qū)店鋪招商難度。部分品牌選擇了比較保守的經(jīng)營(yíng)策略，不進(jìn)行品牌形象升級(jí)、活動(dòng)投入等，這種保守的做法在一定程度上也影響了店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。特別是河南和撫順地區(qū)，為了及時(shí)止損，公司關(guān)閉了幾家長(zhǎng)期虧損店鋪。公司將以盈利為前提，因地制宜，快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)及招商策略，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，促進(jìn)這些地區(qū)的業(yè)績(jī)改善與指標(biāo)回升。

「大眾時(shí)尚商場(chǎng)」日子不好過，老牌高端商場(chǎng)也受到了「理性消費(fèi)」和「品牌閉店」的沖擊，沈陽(yáng)卓展購(gòu)物中心在接連失去Lv和Gucci兩個(gè)「門面」后，這家已經(jīng)運(yùn)營(yíng)18年的高端商場(chǎng)，于11月15日關(guān)閉。

“如果說在2023年前，大家談關(guān)店覺得很不好意思，很沒面子，但從2023年下半年開始，經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)可以坦然面對(duì)談關(guān)店了，因?yàn)殚_關(guān)店本來就是正常的經(jīng)營(yíng)策略。”厲玲說道。

03

百貨店的出路在哪？

商場(chǎng)業(yè)績(jī)、品牌入駐都在影響商場(chǎng)的「去留」，客觀來說，理性消費(fèi)以及年輕消費(fèi)者需求的變化，在一定程度上確實(shí)影響了品牌和商場(chǎng)的「開店速度」，同時(shí)，這也并非是剛性需求。“品牌們?nèi)缃耖_店都愈發(fā)謹(jǐn)慎了，商場(chǎng)招商就更難了”。實(shí)際上，在厲玲看來，2008到2010年中國(guó)百貨業(yè)就已經(jīng)到頂峰了，甚至可能還要再早一點(diǎn)。

“在這之后成熟的百貨單店增幅也相對(duì)不是很高，即便很多店還在增長(zhǎng)，但我認(rèn)為這個(gè)增幅是泡沫，一是商場(chǎng)靠打折，表面上帶來一片繁華景象；第二是品牌商買單增加，打破了應(yīng)有的生態(tài)；第三是有一部分店卡券銷售比例非常高。”

“這樣的虛假繁榮導(dǎo)致部分企業(yè)以為未來會(huì)更好，但實(shí)際上困難接踵而至，如今，面對(duì)這樣的形勢(shì)——銷售下降，盈利困難，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也覺得沒有必要硬撐著，就索性關(guān)店了。”厲玲表示。

但這并不意味著傳統(tǒng)商場(chǎng)沒有機(jī)會(huì)，厲玲認(rèn)為，“客觀上，百貨店的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，立足最好的中心城市店，成為城市的時(shí)尚地標(biāo)是新的方向。店面數(shù)量減少，門店面積減少，關(guān)閉不合適的城市店，不合適位置的店是必然的。主觀上，外資的進(jìn)一步撤離與本土零售企業(yè)的謹(jǐn)慎投資同時(shí)存在。另外，也必須考慮消費(fèi)趨勢(shì)的變化。”

對(duì)于百貨店來說，一定要做當(dāng)?shù)刈罡叨说牧闶凵虉?chǎng)，同時(shí)，要研究你的消費(fèi)者。“環(huán)境、服務(wù)、管理、營(yíng)銷手段等等，都要做到高端，一定要研究你的消費(fèi)者，增加本地高端消費(fèi)者的粘性，真正把服務(wù)做到他們關(guān)注的點(diǎn)上去。”這是百貨店的出路。

實(shí)際上，存量商業(yè)調(diào)改升級(jí)也是當(dāng)前行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)分析認(rèn)為百貨的調(diào)改升級(jí)重點(diǎn)還是在品牌商：

1、百貨相比購(gòu)物中心具有一定的商品經(jīng)營(yíng)能力，商場(chǎng)要與品牌商建立良好的關(guān)系，雙方在市場(chǎng)信息、顧客引流、營(yíng)銷策劃上朝一個(gè)目標(biāo)共同努力。

2、擴(kuò)大線上業(yè)務(wù)占比，除了小程序商城，社群、直播、小紅書都是重要手段。

3、增強(qiáng)會(huì)員粘性。在百貨行業(yè)，會(huì)員的銷售占比平均已超過60%，可以通過豐富會(huì)員服務(wù)手段，舉行有體驗(yàn)感的營(yíng)銷活動(dòng)，激活存量，引入增量，實(shí)現(xiàn)會(huì)員規(guī)模和銷售占比的提高。