出品/餐企老板內參

撰文/內參君

小火鍋、單人餐…

海底撈開啟“拼多多”模式

最近，動作頻頻的海底撈，又盯上了單人餐、小火鍋。

11月20日，位于山東臨沂萬達廣場，海底撈火鍋來樓下的“沸派 · 甄鮮小火鍋”正式開業。

店鋪整體以橙黃色為主色調，主打旋轉自助式一人食小火鍋。鍋底價格從9.9元到12元不等，復刻了番茄鍋、雷山紅酸湯等多款海底撈同款鍋底，還可以選擇鴛鴦鍋。

菜品大多50g/份，多達百種，劃分為2元、4元、6元和9.9元四個檔位，根據不同的餐碟區分。店鋪同時提供套餐，分別為45元單人餐、95元雙人餐和15.9元兒童套餐。

據悉，該品牌為山東沸派餐飲管理有限公司運營，由四川嗨系餐飲管理有限公司100%持股，是海底撈“紅石榴計劃”下孵化的新業態。

不止副牌，今年九月底，“海底撈本撈”就推出了“工作日午餐系列”，套餐可在每周一到周五的10:00-17:00之間核銷。

套餐內含一份鍋底、一份小料、一份米飯/撈面、一碟水果、一份檸檬水，以及一份九宮格菜品。在價格上，套餐共有兩種，兩人拼團成功后可享優惠，券后59元套餐是五葷四素，69元是六葷三素。

其中，主食可以續加，但水果及蘸碟由店內提供，如果需要使用小料臺，還需另付10元。

不止海底撈，有不少大火鍋，也盯上了“單人餐”生意。

在成都，內參君以“火鍋單人餐”為檢索條件，除了半米屋臺等專做獨食火鍋的品牌外，如味之絕美蛙魚火鍋、蜀大俠火鍋、譚二嬢 · 酸湯奪奪粉火鍋、老梯坎原味火鍋等“大火鍋”，也紛紛推出單人套餐。

縱觀這些單人套餐，大多如海底撈一樣，餐品以多種類小份菜為主，還可自選一份主食，滿足消費者嘗鮮、吃飽的基本訴求，價格上在40元到110元不等。

除此之外，還有品牌將菜品與飲品摘出來作為單人套餐，既能滿足一人食，也能為多人就餐提供更多折扣。

如小龍坎火鍋，就聯名雪花啤酒，推出了“尋味川香”新品單人餐活動。套餐內含農家臘味三拼、川式沾水白肉和火鍋冒烤鴨三份全新菜品和一份飲品。

套餐內不含鍋底及蘸碟，消費者可根據需求另購大/小鍋底。因此，盡管名為“單人餐”，實際上減弱了對用餐人數的限制。

特別值得注意的是，不同于市面上常見的“單桌僅可使用一張券碼”的要求，多數品牌的單人套餐均支持多人拼桌使用。

如海底撈，其工作人員表示：“即使是單人套餐，也可以聚餐時使用。套餐只有用餐時間要求，沒有用餐時長要求，兩人拼桌的情況也很常見。”

大火鍋市場，“小動作”不斷

《2024年中國火鍋產業大數據研究報告》數據顯示，截至2024上半年，全國火鍋門店規模59萬家，門店體量再次回穩。

隨著低價內卷愈演愈烈，市場競爭逐漸白熱化，難尋創新的火鍋品牌們，正圍繞“變小”進行創新，在創新中，傳統的“小火鍋”，也擺脫了“一人食”的桎梏，玩出了新花樣。

1、體量變小，更細分，社區火鍋“小而美”。

與商場店相比，社區店直接拉近了品牌與消費者間的距離，能夠迅速響應、滿足消費者需求；同時，社區店店面通常不大，在成本控制、運營效率等方面更具優勢，有助于品牌快速擴張 、盈利。

因此，在餐飲下沉潮中，有不少火鍋品牌，也盯上了小而美的社區店。根據《重慶火鍋發展報告2024》，社區店已經成為了重慶火鍋的布局新方向。

今年9月份，珮姐重慶火鍋在深圳八卦嶺開出了品牌的首家社區店。據悉，該店選址居民樓，將成本由原本的約500萬元降到約70萬元。環境更具煙火氣，也讓菜品的呈現形式與價格更加親民。

2、追求小增收，品類融合成大勢所趨。

今年8月，海底撈宣布了“紅石榴計劃”，鼓勵內部優秀店經理、區域教練等人員提報創新創業項目，并成立創新創業辦公室，品牌為項目發展提供支持、輔導。

當頭部品牌開始精打細算，構建多品牌、矩陣化的商業模型，尋求第二增長曲線，也成了更多餐品品牌的發展目標。

不必說永和大王、南城香等快餐品牌入局火鍋賽道，單就火鍋品類本身，與打造新項目相比，更多的品牌選擇品類融合，追求小增收。

從場景上與菜市場、停車場、酒館、KTV等“跨界融合”，到口味上與螺螄粉、菌子、酸湯等地域特色美食相結合，再到產品上加入炸雞、鹵味、甜品等小吃品類，融合趨勢逐漸增加。

3、盯上小場景，外賣滿足“打工人”午餐。

過去，提到吃火鍋，大多局限在聚餐場景；小火鍋的出現，將這一品類與單人餐掛鉤，打破了消費人群的限制，但在消費場景上，仍強調“到場”。

隨著外賣平臺等的介入，過去被認為是“偽命題”的火鍋外賣也如火如荼的發展起來。

如小龍坎、海底撈、珮姐等都推出了外賣渠道，好吃、方便又下飯；左庭右院鮮牛肉火鍋、一緒壽喜燒火鍋等品牌還推出了燙撈杯，以更適合中國胃的口味，解決消費者的午餐需求。

當火鍋不再依賴線下場景，居家、出游、工作間隙，都成為了火鍋潛在的消費契機；而此次海底撈推出的工作日午餐系列，又為“打工人”提供了午休時間吃火鍋的另一種選擇。

變小了，然后呢？

今年，小火鍋“元老”呷哺呷哺四次登上熱搜，但都離不開一個詞——虧損。

據《小火鍋品類發展報告2024》，截至2024年7月，全國小火鍋門店數超5萬家，約占全國火鍋總門店數的10%。

在消費降級的當下，面對微利困局，大火鍋品牌們，為何選擇入局愈發激烈的小火鍋賽道？內參君認為，可以從以下幾點進行考慮。

1、小火鍋“圍獵”消費者，市場需求大爆發。

盡管市場競爭愈發激烈，但近年來，小火鍋品類切中了消費者對“低價”的追求，發展勢頭十分迅猛。

但與此同時，過于追求低價的小火鍋品牌們，也因食材、環境、服務等問題讓消費者感到“背刺”。因此，對高質小火鍋的需求反而愈發增長起來。

2、消費降級環境下，“平價”的另一種打法。

當下，消費者的消費習慣從吃飽向吃好轉變，吃飽是前提，吃好才能吸引復購。與大鍋相比，小火鍋的菜品分量少，可以品嘗到更多種類，體感更佳。

同時，與一昧追求低價相比，消費者更希望追求品質的提升，與從0開始積累消費信心相比，已經有品牌勢能積累的大火鍋入局，帶有先天優勢。

尤其如此次海底撈推出的工作日單人餐，借用了大鍋的環境、服務，提供了更豐富的餐品，進一步拉低了客單，做到了“尖貨平價”，自然更易受到消費者歡迎。

3、探索火鍋快餐化，“變小”是第一步。

傳統大鍋周末及晚上生意更好，因為食客將其作為正餐，要坐下來慢慢吃，而自帶快餐性質的小火鍋，翻臺率要更高。

以呷哺呷哺為例，其巔峰時期，翻臺率可高達7，平均每位顧客用餐時間僅為40分鐘，與3~4的平均翻臺率相比，無疑在效率上占據很大優勢。

因此，要想將傳統意義上屬于正餐的火鍋變成消費者日常即可享用的美食，拉高消費頻次，火鍋快餐化的征途中，輕模式必不可少。

但是從大火鍋到小火鍋，也有它的挑戰。

首先，服務要做好。近日，#一個人吃火鍋的受害者出現了#等詞條沖上熱搜，男子獨自吃火鍋，中途離席被收桌的體驗也收獲了大家的諸多調侃。

而作為事件“主人公”之一的八合里火鍋，就及時進行了修整。不僅誠邀當事人成為服務監督員，并宣布針對一人食顧客的服務升級計劃，提供“用餐中”標識牌以防誤收。

這一小插曲，讓更多餐飲品牌看到了消費者的單人用餐需求，同時也對品牌提出了更高要求，如何增強用戶體驗，營造溫馨且舒適的就餐氛圍，或許是更多品牌需要考慮的事情。

其次，對供應鏈的要求更高。根據2024年餐飲調查數據顯示，火鍋消費者在選擇火鍋店時，最關注的因素是食材的新鮮度，占比達到76.2%。而無論是自選還是小分量、多品類，都會增加食材損耗，對品牌供應鏈提出了更高要求。

當下，火鍋市場正經歷一場新變革，各式創新如雨后春筍般涌現出來，大火鍋變小，也是行業發展中的必然趨勢。

同時，諸如單人餐拼桌等新玩法的引入，為傳統的一人食火鍋增添了社交屬性。隨著小火鍋業態逐漸與單人餐解綁，未來的火鍋市場，無疑將綻放不一樣的光彩。