出品/電商頭條

作者/唐仁

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小楊哥掉粉千萬(wàn)，巔峰不再

紛紛擾擾，風(fēng)波過(guò)后，最后一場(chǎng)直播到現(xiàn)在，小楊哥已經(jīng)沉寂快90天了。

看得出來(lái)，這次是真的傷到筋骨了。

復(fù)播時(shí)間撲朔迷離，旗下不少藝人疑似出走，粉絲望眼欲穿，員工三緘其口，這種日子外人光是看著已經(jīng)感到難受了，作為當(dāng)事人的小楊哥，壓力可想而知。

期待也好、質(zhì)疑也罷，現(xiàn)在對(duì)于小楊哥最棘手的問(wèn)題在于，沒有任何直播和動(dòng)態(tài)的日子里，怎么維穩(wěn)粉絲？畢竟作為一個(gè)需要曝光度維系流量的頭部大主播，長(zhǎng)達(dá)數(shù)十天的沉默，簡(jiǎn)直難以想象。事件影響加上沒有曝光，小楊哥掉粉簡(jiǎn)直“易如反掌”。

截至今年12.6日，達(dá)多多數(shù)據(jù)顯示，瘋狂小楊哥抖音平臺(tái)賬號(hào)粉絲1.13億。

圖源：達(dá)多多數(shù)據(jù)

有人肯定就要說(shuō)了，還以為掉了多少粉呢，不是還有1億多粉絲嗎？那么多粉絲還嫌不夠？總不能全國(guó)十幾億人都要是他的粉絲吧？

誤會(huì)了，這可不是要橫向比較，要是和同平臺(tái)其他賬號(hào)比，小楊哥的上億粉絲量顯然就是航空母艦般的存在。同平臺(tái)同體量小楊哥無(wú)對(duì)手，橫向比較無(wú)意義，所以只有縱向?qū)Ρ人�自己�?/p>

今年3月，有網(wǎng)友發(fā)視頻感嘆小楊哥粉絲數(shù)量龐大，視頻顯示當(dāng)時(shí)小楊哥擁有超1.25億粉絲。后來(lái)隨著風(fēng)波不斷，到10月又有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，小楊哥已經(jīng)掉粉800多萬(wàn)，剩余1.14億粉絲。時(shí)至今日，小楊哥30天累計(jì)掉粉117.7萬(wàn)，粉絲數(shù)1.13億。

圖源：抖音

從1.25億到1.13億，什么概念？小楊哥這是掉了一座超大型城市人口規(guī)模的粉絲啊！這些掉的粉絲又不知道會(huì)分散到多少中小主播那里，又會(huì)養(yǎng)活多少主播？

雖說(shuō)小楊哥還有一億多粉絲，但是混過(guò)飯圈的都知道，有句話叫“漲的粉是不是活人很難說(shuō)，但是掉的一定是活粉。”

對(duì)抖音這種日活用戶規(guī)模龐大的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，粉絲粘性其實(shí)比粉絲數(shù)量更為重要，因?yàn)槠脚_(tái)意見太多，用戶選擇太多，讓一個(gè)粉絲忠實(shí)地認(rèn)定某個(gè)主播，這難度好比讓蜜蜂只能采一種花的蜜，不現(xiàn)實(shí)。

所以，這掉的千萬(wàn)粉絲有很大一部分應(yīng)該是小楊哥的活粉。沒了活粉，空有數(shù)據(jù)，沒有真金白銀的支持，等小楊哥復(fù)出，再想要重回巔峰，收回失落的活粉，恐怕也不是多么輕松。

02

小楊哥有點(diǎn)背

回顧一下小楊哥這短短一年時(shí)間經(jīng)歷的波瀾起伏。

3月的時(shí)候，小楊哥還是抖音平臺(tái)坐擁1.25億粉絲的絕對(duì)頭部主播、當(dāng)之無(wú)愧的抖音一哥、三只羊集團(tuán)的靈魂人物、90后創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀代表，這時(shí)候的小楊哥毫無(wú)疑問(wèn)是春風(fēng)得意的。

如果一直春風(fēng)得意下去，小楊哥的粉絲也許不會(huì)再大漲，但起碼也會(huì)維持在巔峰的高度。可惜巔峰不是那么容易留住的。

今年的8月31日，堪稱小楊哥2024年運(yùn)勢(shì)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)天快手一哥辛巴和抖音一哥小楊哥在各自的平臺(tái)上直播售賣同款大閘蟹。

辛巴買的價(jià)格比小楊哥便宜，因此銷量更好。結(jié)果小楊哥不服氣，去找大閘蟹老板要求終止給對(duì)方供貨，只能給他一家供貨。老板同意了，但是辛巴就不樂(lè)意了，畢竟到手的錢就這樣飛了誰(shuí)能高興。

圖源：抖音

于是 辛巴開始炮轟三只羊，火力更是對(duì)準(zhǔn)小楊哥。誰(shuí)能想到，沒有等來(lái)小楊哥的發(fā)聲，三只羊董事長(zhǎng)盧文慶倒是蹦了出來(lái)，酒后直播怒懟辛巴，揚(yáng)言有一萬(wàn)種方法搞死辛巴。雙方矛盾由此激化。

后續(xù)辛巴更是曝光了三只羊梅菜扣肉、茅臺(tái)酒等假貨以及三無(wú)產(chǎn)品問(wèn)題，還怒扒盧文慶黑歷史，發(fā)現(xiàn)他不僅刷單被抓過(guò)，還曾出軌旗下主播沫沫后又轉(zhuǎn)頭將其以敲詐勒索罪送入監(jiān)獄。結(jié)果盧文慶否認(rèn)，辛巴也表示自己從來(lái)沒有說(shuō)過(guò)是盧文慶。

一時(shí)間事情變得撲朔迷離，小楊哥也成了網(wǎng)友懷疑對(duì)象。小楊哥出軌相關(guān)事件迅速引發(fā)熱議，直到沫沫前老板出來(lái)說(shuō)明，表示對(duì)方是沫沫前男友。出軌事件才算告一段落。

但是輿論依然聚焦在沉默的小楊哥身上，9月7日小楊哥現(xiàn)身直播間，回應(yīng)假貨及售后問(wèn)題，承諾將負(fù)責(zé)到底，一度淚灑現(xiàn)場(chǎng)。 

或許，當(dāng)時(shí)三只羊內(nèi)部和小楊哥都以為這場(chǎng)和辛巴之間的沖突可以平息了，結(jié)果沒想到又有第三方加入戰(zhàn)局。小楊哥這邊眼看好轉(zhuǎn)的局勢(shì)再度急轉(zhuǎn)直下。

職業(yè)打假人王海也將火力對(duì)準(zhǔn)小楊哥，曝光其帶貨的童鞋、牛肉卷等都存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，小楊哥將會(huì)面臨巨額罰款和賠償。小楊哥腹背受敵，被兩方勢(shì)力左右開弓，大眾質(zhì)疑聲再起。

圖源：微博

圖源：微博

有句話叫禍不單行，小楊哥顯然已經(jīng)不是單行了，他做到了“禍要三行”。

中秋節(jié)前夕，小楊哥飛赴香港，和著名影星曾志偉直播帶貨香港美誠(chéng)月餅。直播中小楊哥夸大美誠(chéng)月餅的用料，稱其內(nèi)含黑松露、流心餡料，源自“專門做高端月餅的香港品牌”，由米其林大師親自調(diào)配等。一通操作下來(lái)，美誠(chéng)月餅銷量飆升，銷售額更是突破5000萬(wàn)元大關(guān)。

圖源：抖音

結(jié)果，后面大家也都知道了，所謂香港品牌的美誠(chéng)月餅，實(shí)際在香港壓根沒有門店，香港只是品牌注冊(cè)地，產(chǎn)地是在廣州和佛山。被網(wǎng)友調(diào)侃，直播間唯一的真港貨只有曾志偉。

除了產(chǎn)品問(wèn)題外，小楊哥在事情上的處理態(tài)度也讓不少粉絲寒心。同樣帶貨的交個(gè)朋友宣布對(duì)購(gòu)買了旗下矩陣號(hào)帶貨的美誠(chéng)月餅加速“退一賠三”處理。東方甄選也回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑表示，2022年?yáng)|方甄選確實(shí)與美誠(chéng)月餅代工廠存在合作，但工廠是按照東方甄選的要求生產(chǎn)的月餅，品質(zhì)有保障，并且2023年、2024年雙方未再有合作。

然而小楊哥及其三只羊團(tuán)隊(duì)卻從未正面回應(yīng)，只是默默下架了相關(guān)產(chǎn)品。輿論發(fā)酵，市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示將對(duì)涉嫌違規(guī)的行為開展調(diào)查。三只羊旗下賬號(hào)停播一天。第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，僅9月18日一天，瘋狂小楊哥掉粉超過(guò)了31萬(wàn)。

再后來(lái)，三只羊內(nèi)部男女問(wèn)題也被曝光，直到警方介入發(fā)布通告才平息。9月26日，合肥市聯(lián)合調(diào)查組情況通報(bào)，沒收三只羊公司違法所得，并罰款6894.91萬(wàn)元。

圖源：合肥市場(chǎng)監(jiān)管公眾號(hào)

圖源：微博

至此，小楊哥的劫難應(yīng)該是可以完結(jié)了。不過(guò)代價(jià)不小，掉了千萬(wàn)粉絲，賠了高額罰款，更關(guān)鍵，丟了最重要的粉絲支持和口碑。

03

默默行動(dòng)，小楊哥出海

掉粉千萬(wàn)、沉寂近百天的小楊哥難道就一直這樣什么也不做嗎？

當(dāng)然不可能。

風(fēng)波之后，抖音電商安全中心發(fā)布公告稱，自9月21日起，平臺(tái)已對(duì)“三只羊”旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理，后續(xù)將進(jìn)一步敦促其積極整改，妥善解決相關(guān)消費(fèi)者的售后賠付事宜。

與其等待國(guó)內(nèi)不確定的復(fù)播，小楊哥選擇不如將目光再度投向海外市場(chǎng)，加速海外市場(chǎng)布局。

早在2023年4月，小楊哥就表示“TikTok后面也會(huì)有電商。”7月，三只羊成立了海外MCN機(jī)構(gòu)Three Sheep Network，并在新加坡設(shè)立本地倉(cāng)庫(kù)，短時(shí)間內(nèi)就做到東南亞跨境 MCN 榜單前十。今年1月，三只羊公司合作新加坡本地達(dá)人@shopwithsasax推廣中國(guó)本土品牌，單場(chǎng)直播刷新紀(jì)錄，一舉登上TikTok新加坡地區(qū)銷售GMV排行榜Top 1。

海外廣闊的市場(chǎng)顯然給了小楊哥更多流量和用戶增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，畢竟，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)已經(jīng)快要見頂了。

對(duì)于已然成為龐然大物般存在的小楊哥和三只羊來(lái)說(shuō)，罰款和爭(zhēng)議都是小事，生意才是關(guān)鍵。海外也許是一個(gè)新機(jī)會(huì)。

但是對(duì)于依賴粉絲的帶貨主播小楊哥來(lái)說(shuō)，該怎么挽回粉絲的信任，提振直播間消費(fèi)的信心，增強(qiáng)粉絲的購(gòu)買粘性，優(yōu)化選品和服務(wù)，這才是當(dāng)務(wù)之急。

不然，即使出海，也遲早還是會(huì)被同樣的問(wèn)題困住。