學習胖東來,步步高公布最新調改門店名單
繼農歷新年前成功完成16家門店調改后,步步高正式宣布啟動2025年春節后的新一輪調改計劃。
2月11日,步步高公布了2025年春節后首批調改門店名單,分別是長沙麗發新城店、張家界十字街店、邵陽南站店、長沙洋湖薈聚店、郴州永興店五家門店。
這是步步高繼2024年4月學習胖東來,再次開啟新一輪調改計劃,也是一場關于品質與溫度的零售革命。
據悉,2025年春節是步步高調改門店的首個“大考”。數據顯示,春節消費中,步步高16家調改門店銷售額同比增長326%,進店客流突破200萬人次。其中,熟食區同比增長2077%,面包區銷售額同比增長1708%,水果區銷售額同比增長716%,成為拉動業績增長的雙引擎。其中長沙梅溪湖店:春節期間單日銷售額突破520萬元,創歷史新高。
一方面,步步高深知,員工的幸福感是服務質量的基石。在2025年,步步高進一步升級員工關懷政策:
1、利潤分紅:16家調改門店1月份為一線員工發放利潤分紅超300萬元,部分門店基層員工月收入超6000元以上;
2、春節放假:首次執行“春節放假兩天”政策,讓員工與家人共享團圓時光,讓生命綻放美好;
3、新增員工福利:春節福利,為員工發放“春節福利大禮包”,除正式員工外,小時工、銷售員、退休職工均包含在內;同時推出入司一年的員工即可享受10天年休假,員工滿意度不斷提升。
步步高不斷優化組織架構,深度聚焦調改需求,開啟2025品質服務年。
美好之路,組織先行;基于品質零售的美好方向,為更好服務于調改需求,超市事業部在2024年年底進行了新一輪組織架構的變革。新的組織架構聚焦于調改需求,各系統不斷推動組織架構的扁平化和高效化。
另一方面,步步高商品力升級,中央廚房2月底正式投入使用。
據了解,步步高中央廚房烘焙車間一期規劃的面積3548平米,設計6條成型與包裝生產線,實現自動化、智能化生產,新建食品安全檢測中心,設立專職品控與研發部門。
值得一提的是,工廠規劃設計、施工建設、員工培訓等全程由胖東來團隊指導,車間員工在胖東來中央廚房進行了1個月的專項培訓,學習并吸收胖東來實業工廠先進的經營理念、標準化管理模式、運營模式、食品安全管理模式等。
產品配方與原材料也嚴格按胖東來標準采購與使用,投產也將全程由胖東來技術賦能指導與產品把控,從生產端保證食品安全,為顧客研發出健康美味的食品。
此外,步步高還堅定選品原則,整體精簡SKU,每個中分類和小分類更加的精簡。
調改后,門店商品結構持續保持達到胖東來商品結構的90%以上,以品質為優先,既保留一、二線品牌和本地地標性特色產品,保障了基本民生需求,也補充了包括時尚商品等新增品類,也包括胖東來的DL精釀啤酒、DL礦泉水、DL精釀醬油、DL燕麥片、DL洗衣液、DL食用油等均有銷售。
同時,嚴把商品的檢測關,凡是進入賣場的都是要經過嚴格檢測才能進來,并且成立了品控部進行訪廠檢控,嚴格按照選品標準來選品,確保商品安全、實用、實在、時尚。
據了解,步步高超市在今年上半年將基本完成門店調改工作。
對此,步步高總裁鄧靜表示:“2025年是步步高品質服務年。堅持用戶思維,顧客為先,從銷售思維轉變為服務思維,從戰略重塑、思想統一、文化引導、理念正向,從系統平臺、制度標準、人員能力、技術支持等方面聚焦品質和服務,全面提升步步高顧客服務水平,讓品質與幸福的商業模式惠及更多消費者。”
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