8月5日下午，貴州省市場監(jiān)督管理局集中約談美團、攜程、飛豬、同程、抖音等五家涉旅平臺企業(yè)，要求其嚴格遵守《價格法》《反壟斷法》等法律法規(guī)，禁止價格欺詐、哄抬價格、價格串通，嚴禁濫用市場支配地位實施不公平高價、限定交易等違法行為。

值得注意的是，隨著新版《價格法》修正草案公開征求意見，平臺利用算法、數據優(yōu)勢實施“內卷式”競爭的行為將面臨更嚴格的法律約束。

禁止價格欺詐、哄抬價格

約談會上，貴州省市場監(jiān)管局針對相關平臺企業(yè)可能存在的實施“二選一”、利用技術手段干預商家定價、訂單生效后毀約或加價、價格欺詐、哄抬價格等問題進行了通報，進一步提示了違法風險；要求嚴格遵守相關法律法規(guī)，積極履行平臺主體責任，切實加強自律和合規(guī)建設；立即開展全面自查自糾，禁止價格欺詐、哄抬價格、價格串通，嚴禁濫用市場支配地位實施不公平高價、限定交易等違法行為，切實維護公平競爭的市場秩序。

此次貴州約談進一步揭露了平臺的技術壟斷行為。據披露，攜程強制酒店商戶開通“調價助手”功能，通過后臺算法自動掃描競品價格并強制修改房間定價，甚至出現“退出后自動重啟”的情況，嚴重剝奪商家自主定價權。此外，攜程在火車票銷售中被曝強制捆綁 “攜程全能保障” 服務，消費者退票后附加費無法自動退回，需人工申請。這些行為與貴州約談中提到的 “價格欺詐”“技術干預定價” 高度吻合。

此類行為涉嫌濫用市場支配地位，貴州已于7月31日發(fā)布《住宿行業(yè)價格行為提醒告誡函》，將執(zhí)法關口前移，反映出監(jiān)管邏輯從“事后處罰”向“事前預防”的轉變。

“算法定價”將受新版《價格法》嚴管

長期以來，大數據殺熟問題一直侵擾著平臺商家和用戶的權益。

據中國電子商會旗下的消費服務保障平臺“消費保”數據，在線旅游位列“大數據殺熟”投訴量首位，其投訴占比近五成。2024年，美團旅行、攜程等平臺因跟團游投訴率居高不下，在消費保平臺投訴榜中“名列前茅”。

以攜程旅游為例，截至2025年3月14日，相關投訴達34,139件；累計涉訴金額超1.02億元，投訴解決率為54.73%，還不到六成。僅2024年，消費保平臺相關投訴達19,767件，同比增長188.91%。其公平性備受廣大消費者質疑。

而如今，攜程等平臺企業(yè)的技術操縱行為正面臨法律層面的全面圍堵。7月24日，國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局發(fā)布的《價格法修正草案（征求意見稿）》明確提出，經營者不得利用數據、算法、技術及規(guī)則實施不正當價格行為，并將低價傾銷的適用范圍從商品擴展至服務，適用主體從賣方延伸至制定定價規(guī)則的第三方。這意味著平臺通過算法干預商家定價、發(fā)起“內卷式”價格戰(zhàn)的行為將被明確禁止。

貴州省市場監(jiān)管局的此次約談也被外界視為對于《價格法》的又一次精準施策，貴州市監(jiān)局相關負責人表示，下一步將密切關注平臺整改情況，對拒不改正者公開曝光典型案例，形成有力震懾。這一行動折射出監(jiān)管部門對平臺經濟的治理邏輯已從“包容審慎”轉向“規(guī)范與發(fā)展并重”。

不少專家也指出，隨著《價格法》修訂、《網絡交易平臺收費行為合規(guī)指南》出臺等政策落地，平臺企業(yè)的合規(guī)成本將顯著增加。這些規(guī)定將倒逼平臺從依賴流量補貼的“低價競爭”轉向提升服務質量的“價值競爭”。