說明：關(guān)注中國零售人的幸福，倡導(dǎo)改善行業(yè)從業(yè)環(huán)境，聯(lián)商網(wǎng)《店長》特別策劃“我們要的幸福”主題，發(fā)起了“2009中國零售人工作幸福指數(shù)”大型調(diào)查。以下是關(guān)于調(diào)查中第8項“關(guān)于工作幸福，你最期望改善的是？”的言論摘選。

　　關(guān)于工作氛圍和企業(yè)環(huán)境
 
　　“改善工作環(huán)境，不斷提升部門整體工作水平，部門工作能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的重視和認(rèn)可，使部門每一位員工能夠得到工作成就感，與下屬員工及其他部門同事工作融洽，溝通無間。

　　“薪金不是最重要的，希望民營的零售企業(yè)給員工除了薪水，還應(yīng)在人格尊重、平等對話、企業(yè)發(fā)展與員工提高等方面下足功夫。”

　　“我最期望改善的是人與人之間的溝通。”

　　“工作環(huán)境及整個團隊合作性，讓游擊隊變成正規(guī)軍，所謂陣勢比招式重要。”

　　“讓我放開的干，別那么多屁事，公司多考慮前沿陣地的兄弟們。”

　　“民營企業(yè)的經(jīng)營管理方式要善于轉(zhuǎn)變、改變，不能用家族式、保守的方式進(jìn)行管理。”

　　“上班時間在法定時間內(nèi)，和諧的工作氣氛，公平的晉升機會。”

　　“1.外行指點內(nèi)行，做領(lǐng)導(dǎo)不懂，都無所謂，別亂指揮就OK，不懂就學(xué)；2.零售業(yè)的工作問題最后往往都推給信息部，其他部門個個推卸責(zé)任，最順手就是推給信息部；3.素質(zhì)與配合問題，零售業(yè)需要素質(zhì)，需要配合，各部門間的配合很重要，團隊協(xié)作是永遠(yuǎn)不變追求。 ”

　　“首先企事業(yè)單位應(yīng)該做到公平、公正、公開，杜絕暗箱操作行為，抹殺其他有能力之士的發(fā)展空間；其次是制度要完善，不得在員工未知情下隨意變動，這會很大影響員工心態(tài)。”

　　“比較看重工作氣氛以及工作成就感，比如洽談一個成功的促銷品，銷量提升很多；或者成功的對一個分類的商品進(jìn)行毛利的重新談判。”

　　“希望工作的環(huán)境能夠是健康的良性競爭，少一些人情關(guān)系在內(nèi)，真正實現(xiàn)能者上庸者下的競爭機制。”

　　“幸福有精神與物質(zhì)，公司在注重物質(zhì)激勵的同時，也要同步的開展精神文化活動培養(yǎng)幸福指數(shù)。”

　　“期待更多的認(rèn)可和贊許，期望公司的人文水平能得到質(zhì)的提高，期待每一位員工都能從每件小事做起，認(rèn)真做起……”

　　“一個部門一個團隊，和同事一起快樂幸福的工作。”

　　“零售企業(yè)文化更多需要關(guān)注員工，無論從薪資及福利待遇，還是員工自我實現(xiàn)及發(fā)展空間。讓我們工作幸福真正做到從員工中來，落實到員工工作幸福生活中去，讓員工得到實處。給員工自己、家人、公司、企業(yè)，乃至社會、全人類帶來快樂的工作，幸福的生活！”

　　“辦公文化環(huán)境的改善，形成公平、良好的競爭機制！”

　　“工作上上級領(lǐng)導(dǎo)能客觀的解決各部門之間的事，而不是不了了之或就錯而錯。期望得到上司的理解和支持。”

　　“工作的外在與內(nèi)在環(huán)境及人際關(guān)系，很不喜歡搞窩里斗，希望有一個明智的、有經(jīng)驗的、懂管理的上司，公司和自己都能夠快速發(fā)展。”

　　“最期望改善的是：薪水高一點，工作氛圍好一點，工作中對事不對人！ ”

　　“大型零售公司能夠多一些人性化。”

　　“沒有來自心理上的人為的壓力，能夠輕松愉悅地工作，哪怕體力上勞累一點也心甘情愿。” 

　　“期待老板經(jīng)營思想的改變和用人態(tài)度的改變。” 

　　“工作與生活真正的平衡，而不是經(jīng)常加班加點泡在公司（無薪），大家都知道做我們這個行業(yè)很累！”

　　“別人過節(jié)，我們忙，年假20年未休息。 ”

　　“從事零售業(yè)多年，雖然收獲不少，卻也滿身疲憊。中國的零售業(yè)到了節(jié)假日都跟“押寶”一樣，希望利用節(jié)假日賺得盆滿缽滿，別人到節(jié)假日都可以休閑旅游或與家人團聚，而服務(wù)業(yè)從業(yè)人員卻要加班加點，越到年節(jié)越忙。我期望借鑒國外的做法，節(jié)假日商場停業(yè)放假。現(xiàn)在不是總講人性化嗎，為什么總講商場對顧客的人性化服務(wù)，而對商場員工在享受節(jié)假日休假上就不能人性化？”

　　“每周能得到按時休息，公司安排的年假能讓其休息，不只是有形式，而得不到實施。”

　　“有自己充裕的時間生活，不能為了工作失去生活，現(xiàn)在工作9小時，每天6點下班，吃完飯都要8點了，想出去走走都難。”

　　“從事零售6年了 ，有苦也有甜，最期望改善的是能多抽些時間出來陪伴家人。” 

　　“零售業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，周末很少有雙休，個人缺乏時間學(xué)習(xí)充電。節(jié)假日不規(guī)律，別人放假，我們加班，我們調(diào)休，別人上班，家庭的Family Day很難保證。” 

　　“1.減少加班，有正常的休息時間，工資和福利待遇在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所提高；2.同事之間關(guān)系融洽，工作環(huán)境好些；3.人性化管理。”

　　“在公司不管身處哪個位置，只要自己所做的事情符合公司的要求，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并獲得相應(yīng)的回報，那就是一件很幸福的事情。”

　　其他

　　“希望所有的私營老板們最好在年終時兌現(xiàn)自己對中高層員工的承諾，再者就是不要只相信“外來和尚會念經(jīng)”感念！！（哈哈~其實我也是外來和尚） ”

　　“期待本行業(yè)有良好的市場競爭環(huán)境；期待行業(yè)競爭規(guī)范的出臺。”

　　“中國政府應(yīng)出臺和執(zhí)行相關(guān)法律，來規(guī)范和限制零售商亂收費及收受賄賂的行為，目前中國零售業(yè)的亂收費和收受賄賂嚴(yán)重?fù)p失了供應(yīng)商的利益，且抬高成本及物價。”

　　“1.安排布置下去的工作，各店長或門店能按時、按質(zhì)、按量完成；2.下屬有很好的執(zhí)行力并能不折不扣去做好自己的本職工作；3.能完成各項工作任務(wù)，特別是銷售任務(wù)；4.盤點虧損在規(guī)定的范圍之內(nèi)；5.不期望老板特別獎勵，但求發(fā)足責(zé)任崗位獎金即可；6.不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理能力，自己的團隊是一個積極向上、戰(zhàn)斗力強、向心力、凝聚力強的團隊。”  

　　“能為公司實現(xiàn)自身最大價值，為公司創(chuàng)效益自己有一份好的薪金，有時間與家人一起旅游有積極向上的工作環(huán)境，有團隊精神，榮譽感。” 

　　“1.良好的團隊協(xié)作，個體禮儀要服從整體利益；建設(shè)以個鼓勵型，積極向上的團隊，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性；2.殘酷的競爭導(dǎo)致工作壓力巨大，工作與生活要分開來對待，工作就是工作，生活就是生活，不要混為一談；3.提高工作效率，減少不必要的工作程序及會議；提高薪資及福利待遇，提升員工的積極性。”

　　“保持一種好行為90天，就能收獲一種好習(xí)慣；保持一種好習(xí)慣90天，就能收獲一種好性格；性格決定命運。”  

　　“希望能夠讓顧客很容易就買到他們需要的商品。” 

　　“可以正真的為消費者提供專業(yè)、周到、公平的服務(wù)和商品，讓他們正真滿意。同時為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們也滿意。”
　　（來源：聯(lián)商網(wǎng)《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉(zhuǎn)載請注明出處！）