王選慶：零售業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的政策導(dǎo)向
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聯(lián)商網(wǎng)
2010-06-25 10:36
圖為商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)管理司副司長(zhǎng)王選慶
尊敬的張志剛會(huì)長(zhǎng)，王忠林副市長(zhǎng)，女士們、先生們，朋友們，感謝中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng)出席第五屆中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)，中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)是商務(wù)部?jī)?nèi)貿(mào)領(lǐng)域重點(diǎn)支持的展會(huì)，至今已經(jīng)連續(xù)舉辦了四屆，這是第五屆。在國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)生了很好的效果，在業(yè)界內(nèi)外具有重大的影響。這里我謹(jǐn)代表商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)司對(duì)大會(huì)的召開(kāi)表示祝賀。下面就大會(huì)的主題，我談幾點(diǎn)意見(jiàn)。
第一，擴(kuò)大內(nèi)需、增加消費(fèi)是中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的重大機(jī)遇。2008年下半年以來(lái)，為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，中央提出把擴(kuò)大內(nèi)需，特別是增加居民消費(fèi)作為保障經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本途徑，并通過(guò)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策等一系列政策措施，率先把我國(guó)的經(jīng)濟(jì)列車(chē)帶回到快速發(fā)展的軌道，擴(kuò)大內(nèi)需、增加消費(fèi)既是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，也是保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)較快發(fā)展和結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了30多年的高速增長(zhǎng)，但是消費(fèi)，特別是居民消費(fèi)的增長(zhǎng)相對(duì)滯后。那么據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1978年到2008年這30年間，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)9.8％，同期居民消費(fèi)年均增長(zhǎng)是8.8％，也就是比GDP增長(zhǎng)每年平均低一個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)消費(fèi)率本來(lái)就低，經(jīng)過(guò)這些年的積累，所以我國(guó)的居民消費(fèi)率處于這種長(zhǎng)期偏低的狀況。2008年我國(guó)居民消費(fèi)率是35.3％。而同期我們看一些數(shù)字，美國(guó)是70.1％。印度是54.7％。也就是說(shuō)我國(guó)的居民消費(fèi)率不僅低于發(fā)達(dá)國(guó)家，而且也低于發(fā)展中國(guó)家。從絕對(duì)數(shù)字來(lái)看，按照國(guó)際可比的最終支出消費(fèi)額計(jì)算，折合21740億美元，排在美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)之后，位居世界第五位。與全球第一的美國(guó)的居民消費(fèi)相比，它的消費(fèi)額是多少呢，是125168億美元，我們只有六分之一的水平。美國(guó)的人口又是我們的六分之一的水平。也就是說(shuō)從人均角度來(lái)看，我們只有美國(guó)36分之一的水平，所以差距還是很懸殊的。消費(fèi)率長(zhǎng)期偏低，要維持消費(fèi)增長(zhǎng)勢(shì)必要依賴(lài)投資和出口。而后兩者越來(lái)越受到資源、國(guó)際環(huán)境等因素的制約，特別是在全球氣候變暖和國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)之后，越來(lái)越顯得突出。低消費(fèi)率的增長(zhǎng)方式是難以支撐和不可持續(xù)的。只有消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，才能夠彌補(bǔ)投資和進(jìn)出口波動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響，長(zhǎng)期來(lái)看，消費(fèi)，特別是居民消費(fèi)是支持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)三駕馬車(chē)當(dāng)中最為穩(wěn)定的因素，尤其是像我們這樣的人口大國(guó)，消費(fèi)所發(fā)揮得穩(wěn)定劑作用更為突出。零售業(yè)是以消費(fèi)市場(chǎng)聯(lián)系最為緊密和直接的產(chǎn)業(yè)。消費(fèi)勢(shì)必要帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展和壯大，根據(jù)2009年的數(shù)據(jù)，居民消費(fèi)率每提高一個(gè)百分點(diǎn)，就意味著多釋放出3353億人民幣的消費(fèi)需求。按照我國(guó)本世紀(jì)以來(lái)最終消費(fèi)年均增長(zhǎng)11.6％的測(cè)算，到2015年，我國(guó)最終消費(fèi)將達(dá)到五萬(wàn)億美元，有望超過(guò)日本，位居世界第二。如此強(qiáng)大的消費(fèi)，給我國(guó)零售業(yè)注入了強(qiáng)大的不竭的動(dòng)力。
從政策層面來(lái)看，為了擴(kuò)大消費(fèi)，包括批發(fā)、零售業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我們的國(guó)家將對(duì)現(xiàn)有的以制造業(yè)為中心的經(jīng)濟(jì)管理和公共服務(wù)體系進(jìn)行必要的改革，在財(cái)稅制度的設(shè)計(jì)、用地的政策、水、電、氣等公共服務(wù)的定價(jià)等方面，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更為公平、合理的法律法規(guī)和政策環(huán)境。
第二，我分析一下我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。1978年以來(lái)，我國(guó)零售業(yè)走過(guò)了一條改革與開(kāi)放并舉、發(fā)展與創(chuàng)新并重的道路，逐步形成多經(jīng)濟(jì)成分、多種營(yíng)銷(xiāo)方式、多業(yè)態(tài)、多業(yè)種對(duì)外開(kāi)放、對(duì)內(nèi)搞活的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。從規(guī)模上看，2009年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到了125340億，是78年的8.4倍。同時(shí)批發(fā)零售總額是105143億人民幣，是78年的77.3倍，我國(guó)已成為全球最具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)之一。第二個(gè)，超級(jí)市場(chǎng)、便利店、購(gòu)物中心、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新的業(yè)態(tài)形式層出不窮，連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)的成功導(dǎo)入，給我國(guó)零售企業(yè)帶來(lái)了組織結(jié)構(gòu)的革命，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2008年底，我國(guó)共有特許經(jīng)營(yíng)體系3500多個(gè)，已經(jīng)連續(xù)多年成為世界上特許體系最多的國(guó)家，加盟店總數(shù)在30萬(wàn)以上，提供的就業(yè)崗位超過(guò)了600萬(wàn)。覆蓋的行業(yè)業(yè)態(tài)超過(guò)了60個(gè)。
第三，新的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式、管理手段和管理技術(shù)被我們零售業(yè)率先采用，并向整個(gè)流通業(yè)傳播，POS系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)等使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理方式和經(jīng)營(yíng)效率發(fā)生了根本的變化。引發(fā)了以流通專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、現(xiàn)代化為主要內(nèi)容的流通革命。
第四，流通業(yè)作為流通的最終環(huán)節(jié)，零售業(yè)作為流通的最終環(huán)節(jié)對(duì)上游產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用和主導(dǎo)化趨勢(shì)日益明顯。2000年以來(lái)，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)已經(jīng)連續(xù)多年超過(guò)同期的國(guó)民生產(chǎn)總值的增幅。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高。2009年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是8.7％。在這8.7個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)當(dāng)中，我們消費(fèi)貢獻(xiàn)了4.6個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)由原來(lái)的投資驅(qū)動(dòng)、生產(chǎn)導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)導(dǎo)向，流通產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的相關(guān)作用在逐步的加強(qiáng)。總體上看，經(jīng)過(guò)30多年的快速發(fā)展，我國(guó)零售業(yè)在經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的繁多和細(xì)分化，場(chǎng)所和設(shè)備的現(xiàn)代化，業(yè)態(tài)和組織方式的多樣化等方面，基本上與國(guó)際接軌。在為消費(fèi)者提供周到、舒適、方便的服務(wù)方面，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是零售業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，所出現(xiàn)的一些問(wèn)題，也要引起我們的高度重視。比如產(chǎn)業(yè)集中度還是偏低、低水平的重復(fù)建設(shè)，零供關(guān)系不穩(wěn)定、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范、自我經(jīng)營(yíng)能力弱化，盈利模式僵化等問(wèn)題已經(jīng)成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。發(fā)展模式不夠科學(xué)、管理體系不夠精細(xì)、經(jīng)營(yíng)模式僵化的企業(yè)陷入了困境。這種情況下創(chuàng)新能力就成為保證行業(yè)和企業(yè)活力，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
第三個(gè)問(wèn)題，我講一下以創(chuàng)新為動(dòng)力，促進(jìn)零售業(yè)的升級(jí)與發(fā)展。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，同樣創(chuàng)新也是我們零售行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的根本，要適應(yīng)新的形勢(shì)，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)， 零售企業(yè)必須注重以下三方面的創(chuàng)新。
一是注重經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究行業(yè)和消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，吸收和采納發(fā)達(dá)國(guó)家和外資企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)理念、成熟經(jīng)驗(yàn)和有效做法。參考和借鑒他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程當(dāng)中的教訓(xùn)和不足，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和互利共盈的觀念，處理好與供應(yīng)商、消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)同行的關(guān)系。零售商和供應(yīng)商分別是供應(yīng)鏈的主要主體，承擔(dān)著供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的職能，這種合作程度決定著供應(yīng)鏈的發(fā)達(dá)程度，也體現(xiàn)著供應(yīng)鏈的增值能力，只有通過(guò)相互合作，提升供應(yīng)鏈管理水平、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低換手率，做到信息共享、利益均粘，利益共擔(dān)，才能發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
二是注重發(fā)展方式的創(chuàng)新。為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不少零售企業(yè)憑借渠道優(yōu)勢(shì)，大大縮小了自營(yíng)商品比例。經(jīng)營(yíng)方式主要以出租柜臺(tái)、物業(yè)管理為主，大多采取與商家和品牌商聯(lián)營(yíng)，實(shí)行扣點(diǎn)、返點(diǎn)收取費(fèi)用，自我經(jīng)營(yíng)能力在弱化。這種單一營(yíng)銷(xiāo)模式不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，亟待創(chuàng)新。這里我們也希望廣大零售企業(yè)在做好市場(chǎng)細(xì)分和顧客定位的基礎(chǔ)上，把握消費(fèi)需求的變化方式，在調(diào)整結(jié)構(gòu)和升級(jí)方面下工夫。從過(guò)渡追求規(guī)模轉(zhuǎn)向精細(xì)管理，從要數(shù)量轉(zhuǎn)向要質(zhì)量。一方面擴(kuò)大自營(yíng)和自采的比例，開(kāi)發(fā)自有品牌等方式把品牌做深做透，形成專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面又不斷整合資源優(yōu)勢(shì)，不斷吸引消費(fèi)亮點(diǎn)。加強(qiáng)與文化旅游娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)，形成規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)共同發(fā)展。
三是要注重管理模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代流通技術(shù)雖然在一些企業(yè)得到應(yīng)用，但是沒(méi)有普及。不少企業(yè)仍然以簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)為主，專(zhuān)區(qū)地區(qū)差價(jià)、時(shí)間差價(jià)來(lái)生存，經(jīng)營(yíng)品種單一、業(yè)務(wù)單一、經(jīng)營(yíng)模式單一，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，因此提高先進(jìn)的技術(shù)利用水平是零售企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要內(nèi)容。零售企業(yè)要通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用與生產(chǎn)、金融、物流、信息等企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作，一切積極向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，提高服務(wù)功能和渠道控制力，發(fā)展延伸產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)互利共盈。另一方面，在注重信息技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，不能忽視流通領(lǐng)域的理念和慣例，規(guī)則和操作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)升技術(shù)的自發(fā)積累。事實(shí)上流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與各種文化、觀念和制度等構(gòu)成了無(wú)形技術(shù)，有更緊密的聯(lián)系。有形技術(shù)和無(wú)形技術(shù)的有形結(jié)合才能促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。剛才張會(huì)長(zhǎng)提到成都寬窄巷子和錦里，我覺(jué)得就把現(xiàn)代理念和傳統(tǒng)文化很好的結(jié)合。因此必須提高流通技術(shù)的認(rèn)知度，加快流通技術(shù)尤其是無(wú)形技術(shù)的擴(kuò)散和吸收，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
第三個(gè)問(wèn)題，我談一下商務(wù)部做好公共服務(wù)、推進(jìn)現(xiàn)代流通體系的設(shè)想。當(dāng)前，我國(guó)商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)正處在調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，為商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)改革發(fā)展指明了方向，對(duì)商務(wù)部的工作也提出更高的要求。為此，商務(wù)部著力在商貿(mào)流通領(lǐng)域推進(jìn)五大體系的建設(shè)。
一是以完善批發(fā)市場(chǎng)功能和培育專(zhuān)業(yè)批發(fā)商為重點(diǎn)，推進(jìn)現(xiàn)代批發(fā)體系。二是以滿足城鄉(xiāng)居民便利消費(fèi)、安全消費(fèi)、多元化消費(fèi)為重點(diǎn)，提升現(xiàn)代零售體系。三是以平移市場(chǎng)波動(dòng)，緩解買(mǎi)難、賣(mài)難為重點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)控體系。四是以提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和積聚力為重點(diǎn)，培育現(xiàn)代企業(yè)體系。五是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，發(fā)展科學(xué)支撐體系。
通過(guò)上述五個(gè)體系的建設(shè)，努力穩(wěn)步提高居民消費(fèi)在GDP中的比重，提高消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率，提高商貿(mào)服務(wù)流通業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)的比重。確保到2020年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總體規(guī)模位居世界前列的目標(biāo)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)為行業(yè)的發(fā)展作出了大量的艱苦和細(xì)致的工作，取得了引人矚目的成績(jī)，在這里我們一道密切配合，共同努力，為促進(jìn)零售業(yè)及流通服務(wù)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。最后預(yù)祝本屆零售商大會(huì)取得圓滿成功。謝謝大家。
（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道）
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