廣州百佳超市存消費陷阱 商品標(biāo)低賣高
標(biāo)簽10.5元的商品,收銀卻要12.6元,百佳超市也在玩貓膩?昨日上午11時,家住天河區(qū)的陳先生在廣州百佳超市員村分店購物時,遭遇“標(biāo)低賣高”。
據(jù)陳先生介紹,存在“消費陷阱”的商品是該超市正進(jìn)行促銷的“美汁源果粒橙450ML四支裝”,這款商品貨架標(biāo)簽上注明“定價10.5元”(該飲品單支3元,四支10.5元為促銷價),但付款后,陳先生查看購物小票,卻注意到,這件商品,該超市向他收取了12.6元(比促銷前的原價還高出0.6元)。
下午1時,陳先生致電百佳超市員村分店服務(wù)熱線,投訴對方“標(biāo)低賣高”的行為,工作人員表示,“標(biāo)低賣高”并非消費陷阱,出現(xiàn)此類情況,可能是收銀系統(tǒng)故障造成的。
工作人員在電話里承諾:超市可為陳先生退換商品或退還差價,并表示,會立即查明原因,修復(fù)系統(tǒng)漏洞。
昨日下午3時30分許,陳先生在記者的陪同下,前往百佳超市辦理退款手續(xù),客服人員如約退還2.1元,但陳先生投訴的問題并沒改正——3時50分,記者試賣“美汁源果粒橙450ML四支裝”,該超市仍向記者收取了12.6元。
記者隨后去到百佳超市天河區(qū)正佳分店,該分店昨日也在促銷“美汁源果粒橙450ML四支裝”,定價同為10.5元,但付款時沒有出現(xiàn)“標(biāo)低賣高”的情況。
(南方日報 記者/鐘鍇 實習(xí)生/葉雯)
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