百思買上海徐匯店排起長隊
　　
　　店方只開放一個入口

　　2月24日消息，百思買22日突然關閉國內9家自有品牌門店后，于今日重開4家店面以解決部分售后問題。在百思買上海徐家匯店，記者看到，一大早店門口就已排起長隊，有不少消費者抱怨百思買的客服電話難以接通。

　　在此次重開的4家店面中，上海有兩家，分別為徐家匯店和聯洋廣場店。因為聯洋廣場店位于浦東郊區，且沒有地鐵直達，不少消費者選擇前往徐家匯店。今日上午10：05分，徐家匯店重新開門。因為排隊消費者過多，且店方只開通一個通道，場面一度非常混亂。后在保安的協調下，改為分批進入。到上午11時，門口仍有兩三百人在排隊。

　　一位陳姓消費者告訴記者，他于2月5日剛剛在百思買購買了一臺IPod以及200多元的延保服務。百思買的突然關閉讓他始料不及，在看到新聞報道后，今天一大早就趕過來排隊。“我想把產品和延保都退了，不過具體什么政策，還要進去咨詢才知道。至少是要退掉延保，它（百思買）都關門了，以后找誰去。”

　　另一名孫姓消費者則特意請假過來。她手中的產品還在保修期內，不過已經壞過四次，她希望能夠退貨或換貨。“早上只見有人進去，還不見有人出來，要不然也可以問問。”

　　在現場還有不少消費者都抱怨百思買的客服電話難以接通。記者隨后嘗試撥打4008868800咨詢售后事宜，客服人員表示，只要是已經完成送貨的產品均不可以退換，而購買的百思買延保服務將會繼續執行。不過隨后在該客服人員將電話轉接至延保咨詢專席后，因坐席忙而長時間無人接聽，因此對于延保的具體政策目前暫不清楚。
　　（網易 牛千）