本周二，日本政府將福島第一核電站事故等級上調至最嚴重的7級，等同于1986年烏克蘭切爾諾貝利核災難。此前，杭州的奶粉、食品行業的日產貨品已經因此而遭受影響，而現在核輻射危機的持續擴散和最新調級的新聞，已使這種影響波及到了化妝品行業。

　　4月份原本應該是化妝品積極上新貨的時節，歐美大牌的化妝品陸續上新品，而日系品牌的上新計劃則一推再推，到目前為止高絲、資生堂等化妝品集團依然答復“具體時間不好說”。好在杭州百貨店對日系化妝品早有準備，目前囤貨的數量基本可扛3-6個月，且目前在柜銷售的貨品都是3月11日地震之前的。近日，更有長期服用膠原蛋白飲料的客人，擔心斷貨或遭受核輻射影響，還跑去商場一口氣購買幾箱回家囤著。

　　核危機對消費心理的影響已經漸顯

　　日本核危機爆發的初期，大部分消費者更關注奶粉、海鮮等進口食品，事隔一個月，對日系化妝品的影響才逐步顯現出來。

　　“剛地震那會兒，客人還不是很敏感，但是這個月開始，很多客人都打電話過來詢問，產品會不會有問題，特別是膠原蛋白飲料。”一家百貨店化妝品商場負責人說，不少客人來買護膚品的時候都會詢問一下，生產日期是不是在地震之前，當被告知“是震前生產的”，就會放心購買。

　　相比于用在臉上的護膚品，客人更關注口服的膠原蛋白飲料，像Fancl、美伊娜多都有出售膠原蛋白飲料，而且生產日期均在地震前。杭州大廈的工作人員說，有老客擔心斷貨，特地跑來囤貨，Fancl有一天做了10萬元的生意，其中膠原蛋白飲料就賣了8萬元。

　　“現在來買膠原蛋白飲料的都是老客，想靠促銷吸引新客人的難度很大。”專柜的Sales說，盡管這些膠原蛋白飲料都是震前生產的，而且也經過多項質量檢測證實沒問題，很多客人還是有心理障礙。

　　杭州百貨店的日系品牌囤貨可扛3-6個月

　　目前杭州百貨店的日系護膚品專柜里，像解百的資生堂、Fancl等專柜的所有貨品的生產日期都在2010年12月以前，最新鮮的像Fancl也在今年1-2月份，基本沒有3月11日以后的貨品。

　　“地震之后，我們擔心物流上會有麻煩，當時就讓各個品牌申請增加了100多萬的庫存量，所以大部分品牌的囤貨都可以扛上3-6個月的銷售。”杭州大廈化妝品商場負責人說，相比于其他城市的貨品供應，杭州地區因為業績突出，所以品牌的支持力度也會更大一些。

　　日系護膚品上新計劃全線推遲

　　4月份正是換季的時候，照例也是各大化妝品爭相上新品的時期。不過因為地震，日系護膚品的上新計劃不得不全線推遲。

　　“本來因為入關的問題，所以很多護膚品的上新就已經推遲，沒想到又遭遇地震。”化妝品商場工作人員說，雖然日系品牌的工廠沒有受到影響，但是考慮到要對原料重新進行安全檢測，不得不打亂原有的計劃，而另一方面因為核電站暫停使用，日本境內不少地方都限電，生產線也停頓了下來。

　　另一些則是來自不可預估的可能性，就算日系護膚品通過了日本國內的檢測，但在運輸到中國的過程中不能排除會遭遇其他貨物的核輻射影響，進入中國時必須再進行檢測，這樣就會大大延長貨品上柜的速度。

　　所以，到目前為止，高絲、資生堂等日系公司都表示“具體上新貨的時間還未確定”。

　　新貨上柜，客人是否會繼續忠誠?

　　對新貨何時上柜，品牌商們其實也很糾結，一方面，新貨的上柜計劃全線推遲，多少會影響喜新厭舊的客人，而另一方面，幾家日系護膚品專柜店長很擔心，目前只是膠原蛋白飲料的銷售略微受到影響，還未影響到護膚品和彩妝，一旦震后的貨品上柜，客人是否會繼續保持忠誠呢?

　　“如果一旦上柜銷售，品牌方面可以保證所有貨品均經過嚴格的安全檢測，不會影響到客人的健康。”杭州大廈化妝品商場工作人員說。盡管品牌商信心十足，但3-6個月之后，客人對日系護膚品的信心是否會恢復，還是個未知數，畢竟歐美大牌也會抓緊這段時間搶奪客人，而這一切對日系護膚品來說，不啻為一個嚴峻的考驗。
　　（每日商報 王曉迪）