聯商網消息：今天(9月23日)，孩子王鹽城店盛裝開業，孩子王總經理徐偉宏在微博上和網友及時分享了新店照片，并透露鹽城店“超過一萬平，目前系統內最大的”。據悉，孩子王鹽城店準備了多達4萬余種商品，預計將拉低市場20%價格帶。為了準備此次開業，孩子王鹽城店的工作人員從7月就開始走進鹽城多個社區舉辦親子活動，為開業造勢。開業后，鹽城店內每天亦將有免費主題親子互動活動。

　　鹽城店之后，孩子王重慶店也即將在10月開業。

　　中國最大的兒童主題mall“孩子王”進駐鹽城

　　母嬰童商品零售成投資熱點，行業需要主流銷售渠道

　　行業調研數據統計，目前我國已成為僅次于美國的母嬰童產品消費大國，預計從今年到2028年，母嬰童產業總銷售額會保持年均30%左右的增幅，市場容量每年能保持20%~30%的增長率，2010年中國母嬰童經濟市場規模達到了創紀錄的“1萬億”，未來母嬰童經濟將以5年翻一番的速度增長，預計市場規模將達3萬億。

　　另外，“6+1”(即爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽+孩子)的家庭模式是母嬰童用品市場高速發展的強力催化劑，持續的生育高峰更為母嬰童商品市場的飛速發展起到了推波助瀾的作用。一波又一波的“嬰兒潮”和80后新媽媽們的消費意識、育兒理念的不斷提升，全面沖漲起容量巨大的中國母嬰童用品市場，引爆了母嬰童用品市場新一輪的“淘金熱”，國內外商家、風投紛紛攜帶品牌、資金登陸中國母嬰童用品市場，欲共同瓜分這塊龐大的蛋糕。

　　鹽城母嬰童市場潛力巨大，但行業發展水平良莠不齊

　　在我省沿海三市中，鹽城面積最大、岸線最長、灘涂最多。近年來，鹽城走創新引領、開放合作、特色發展之路，經濟總量擴張與質量提升齊頭并進。權威統計數據“丈量”出鹽城跨越發展的新高度：2010年，全市地區生產總值達2250億元，居全省第7位;財政總收入達到460億元，其中地方一般預算收入191億元，均實現兩年翻一番，一般預算收入增幅居全省第2位;全社會固定資產投資完成1891億元，同比增長26%，增幅居全省第3位;城鄉居民收入已超過省定小康標準。

　　雖然行業發展潛力巨大，但縱觀整個鹽城母嬰童商品市場現狀，雖然品牌眾多，銷售渠道五花八門，產業鏈混亂，供應市場亟待完善，強勢企業鳳毛麟角。僅就零售渠道現狀來看，銷售模式、產品品類單一，服務意識不強，設施不全面，與消費者之間缺乏充分的互動，規模較小，沒有形成全國性的連鎖店，不能為顧客提供更好更快捷的增值服務，尚處于群雄逐鹿的“戰國時期”，行業洗牌在即，呼喚有責任感有實力的行業領軍者出現，打造主流銷售模式，引領行業朝著健康有序規范的方向發展。

　　孩子王創新思維推動鹽城母嬰渠道變革

　　鹽城母嬰童市場呼喚著領導者的出現!

　　首先，經過多輪客戶座談會以及系列問卷調查等一套縝密的市場調研，結合一系列宏觀的母嬰童市場發展數據，孩子王深刻洞察到了鹽城年輕媽媽和0-14歲孩子們的核心需求：即對于一站式購物、滿足孩子們全方位成長的需求。據調研反饋，孩子王滿足健康成長的一站式購物及滿足成長價值的全系列增值服務的商業模式，贏得了目標客戶群高達95%的綜合滿意度。

　　其次，隨著2年時間蘇皖4家門店的陸續開業、布局成功，孩子王團隊積累了豐富的大型兒童主題mall的運營經驗，此前孩子王剛剛進駐重慶，在渝寧2000多公里的距離下書寫了戰略性的意義，而此番入駐鹽城正標志著孩子王全國快速布局的步伐正在發力中，同時再次在省內夯實實力與基礎!

　　所以，孩子王入駐鹽城決非偶然!孩子王的高管團隊全部來自于全國領先的家電零售連鎖企業——五星電器，董事總經理由在五星電器屢獲企業特殊貢獻獎、總裁特別獎，擁有豐富零售連鎖經驗的原五星電器總裁助理徐偉宏先生擔任，主要經營團隊來自于全國零售連鎖巨頭沃爾瑪、華潤、家樂福等國際零售巨頭。孩子王身懷豐富的傳統零售業“血統”，帶著其多年全國連鎖經營的經驗，轉戰母嬰童零售市場，致力于整合供應鏈資源，推動母嬰童零售渠道的變革，把母嬰童零售市場份額從商超和百貨公司中分離出來，打造母嬰童真正意義上的專業渠道。

　　孩子王業內首創的中國最大的兒童主題mall，定位于一站式滿足0-14歲孩子及準媽媽的各項所需，服裝、玩具、食品和用品4大類，近4萬件單品，滿足孩子成長各階段吃、穿、玩、學、用的全系列需求;更提供有利于能力培養的全系列增值服務，包括嬰幼兒早教、兒童游樂場、兒童攝影、少兒英語、才藝培訓等國內主流兒童品牌機構，均與孩子王達成了戰略合作的共識，全方位提升中國母嬰童生活品質，給廣大的中國家庭帶去孩子成長的價值!

　　孩子王的首家旗艦店于2009年12月在南京建鄴萬達廣場開業，營業面積8000多平方米，經營近20000余款母嬰童服飾、近8000余種益智育兒玩具、近6000余種營養食品、近6000余種母嬰童用品。從2009年南京建鄴萬達店的成功開業，再到合肥包河萬達店、淮安萬達店、南京弘陽廣場店，短短兩年不到的時間，孩子王已深深扎根于蘇、皖兩地，提升了當地母嬰童品質生活，推動了當地零售服務模式的升級，為孩子們帶去了更多的愛與歡樂!孩子王的面世打破了現有母嬰童零售渠道的瓶頸，為業界輸入了全新的思維方式，初步確立了行業領頭羊的地位。兩年以來發展速度驚人，舉辦了超過200場的各類會員親子活動、累計發展會員近百萬、銷售額實現了環比增長50%......據南京建鄴萬達廣場第三方調查報告顯示，孩子王已成為萬達配套業態中最受消費者歡迎的業態，被媒體譽為“人氣磁石”。

　　零售顧客關系 引領傳統零售服務再升級

　　經過近二年以來的不斷摸索與完善，孩子王在業內創新性的提出了“零售顧客關系”模式，即通過研究顧客分類、建立細分顧客模型、多渠道顧客互動溝通、育兒顧問建立交互式客戶關系、社區中心鎖定顧客黏性、全方位滿足顧客個性化需求，呈現出孩子王特有的“個性化、細分類、精準點”營銷模式。

　　那“零售顧客關系”的具體落腳點是什么呢?孩子王董事總經理徐偉宏深入淺出的介紹說，現在絕大多數零售企業，尤其是我們的同行，都還停留在如何售賣商品上，靠單純的促銷手段提升銷售額，沒有反思為什么顧客要來買商品，顧客的核心需求點是什么?比如，孕婦、0-3歲、4-6歲、7-14歲的孩子分別最需要什么?只有精準的找到屬于自己的顧客，真正從顧客需求出發，通過多種形式不斷與顧客溝通、聯系，繼而建立牢固的顧客關系，這樣才能為企業的發展壯大提供可持續動力。“零售顧客關系”主要是倡導一切從顧客的角度和利益出發，通過“潤物細無聲”的貼心服務和不間斷的客戶互動體驗、溝通，深入了解顧客需求，讓孩子王先成為媽媽身邊的好朋友，進而建立穩固的顧客關系。

　　通過多場客戶座談會以及量化的市場調研，孩子王發現目前社會上的相關兒童活動機構內容流于形式、目的性大于孩子的興趣性，形式多樣、寓教于樂，且內容持續創新、真正為孩子們所接受喜歡的兒童專業活動場所可謂鳳毛麟角。此外，生活在城市中的孩子雖然物質生活越來越豐富，但精神層面孩子們的天性尚待重點關注!因此，孩子王“兒童社區娛樂中心”項目一經推出即受到了孩子們的追捧及家長們的支持，娛樂休閑、歡樂時光、親子樂園、育兒課堂、會員關懷……這些內容模塊不斷的推陳出新、高頻次的活動開展，強調親子之間的互動性、知識性、趣味性，在展示每個孩子天性童真的同時，更增進了親子感情!隨著暑假的臨近，甚至有家長直接想把孩子放在社區中心托管，這無疑也從一個側面印證了孩子王“零售客戶關系”模式的成功之處!

　　此外，孩子王更是把零售業界泛泛而談的客戶服務做到的另一種極致!孩子王強調通過服務把孩子王對顧客的愛與關懷傳遞出去，分別組建了“媽媽后援團”和“育兒顧問”這些特色服務團隊，通過聘請30-45歲富有育兒經驗的媽媽擔任配送的主力軍及“育兒顧問”的角色。女性送貨員很好地解決了年輕媽媽們獨自在家面對陌生男性送貨員的種種不便，還可以近距離指導孕婦分娩后的心理、健康、飲食、形體及嬰兒發育過程中遇到的一系列問題。育兒顧問客觀公正的為消費者提供合理采購建議，并輔導媽媽們科學育兒。此外，育兒顧問還經常帶領小朋友在門店舉行各式各樣的互動親子活動，唱歌、跳舞、互動游戲、手工制作、才藝展示等。

　　孩子王的一系列創新營銷舉措，從顧客層面，徹底解決了母嬰童零售細分市場與顧客有效溝通的問題，為年輕的新手媽媽們帶來了全新的品牌體驗，讓他們的育兒之旅不再感到孤單無助，也給鹽城所有的零售商樹立了一個“如何建立客戶關系”的標桿，重新定義了零售商的服務模式，更好的促進了鹽城市商貿流通領域的服務再升級、品牌再創新!

　　孩子王發展歷程

　　孩子王脫胎于中國家電零售連鎖企業前三強“五星電器”，是江蘇五星控股集團旗下的零售事業，目標是通過大力整合供應鏈資源，形成專業母嬰童用品行業零售通路，成為中國消費者選購母嬰童商品和服務的首選。“孩子王”于2009年4月底正式成立公司，8月1日，開通中國最領先的母嬰童網上購物商城;9月8日，首創主題解決方案式的直購手冊，與消費者真正零距離;12月18日，“孩子王”首家旗艦店——中國最大的兒童主題Mall在南京建鄴萬達廣場盛大開業。2010年12月，繼續和各類shoppingmall緊密合作，跨出南京區域，走入外埠市場，合肥包河萬達店開業;2011年1月、5月，淮安萬達店、南京弘陽廣場店相繼炫彩開業;2011年9月23日，孩子王鹽城寶龍廣場店炫彩開業!2011年10月，重慶店即將開業。

　　“玩購城”的概念 一站購物 增值服務

　　孩子王鹽城兒童主題MALL，位于鹽城市亭湖區人民中路9號寶龍城市商業廣場內三層1160-2/3059號商鋪，營業面積近萬平方米，經營超過40000件單品，涵蓋準媽媽及0-14歲孩子的衣、食、行、玩、教、樂等各種成長所需，涵蓋了玩具、用品、服飾家紡、食品、日常居家必備品，

　　此次，孩子王進駐鹽城帶來了孩子王二代店的特色與風格，二代店較一代店讓顧客在購物時可享受到更加優越的品質感，同時體驗區動感十足、模式創新，店內全部根據年齡段來分類確定各大區塊;陳列革新、各大品牌較一代店提升25%且價格帶齊全，以滿足不同消費者的需求。更有媽媽專區、禮品專區等特色商品區，并獨家引進了眾多國際知名的母嬰童品牌，無論在賣場規模、商品品類、服務專業度、一站式購物等方面均開創了鹽城母嬰童零售行業紀錄。

　　另外，孩子王還建立了嚴格的商品管理流程，嚴把商品引進關、倉儲關、流通關，強調安全性與多元化的顧客價值訴求，力求把對孩子的愛落到實處。為給顧客提供品質商品，公司還分別在日本、德國設立了采購平臺，定期分享國外母嬰童商品流行趨勢，采購適合中國寶寶健康成長的進口商品，進口商品在孩子王門店內的比例達20%，其中，關系到寶寶健康的進口食品占比達到食品全部的35%。孩子王還與供應商建立誠信雙贏的合作原則，立足長遠發展與合作。

　　孩子王所到之處，有效地整合了與孩子相關的資源，并將購物場和游樂場做到了一起，推出了“玩購城”的概念，陸續引入國內著名的兒童攝影、早教中心、少兒英語、媽媽產后恢復等機構，為顧客提供盡可能多的增值服務。

　　全國連鎖版圖規劃

　　2009-2010年，孩子王重點夯實華東區的發展;2011年進駐重慶，將以西南為起點，陸續進入華中、華南區域，加快全國連鎖的戰略布局;同時，進駐鹽城再次在省內鋪開網點加快連鎖步伐。至2013年底，將孩子王打造成為中國兒童零售連鎖行業的第一品牌;孩子王計劃用3年時間，建立4-5個物流中心，發展會員超1000萬，超過6000人的專業工作團隊，用心呵護千千萬萬嬰幼兒的健康成長;至2014年底，開出50家品牌旗艦店，經營規模超過50億元/年。