在剛剛過去的“十一”黃金周內(nèi)，百聯(lián)股份公司28家百貨企業(yè)7天實(shí)現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長19.7%，不過比之網(wǎng)購企業(yè)動(dòng)輒50%以上的增幅，傳統(tǒng)實(shí)體零售的增速還不算快。

　　《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》專訪了具有實(shí)體零售業(yè)典型代表意義的百聯(lián)超商事業(yè)部總經(jīng)理華國平，探討傳統(tǒng)實(shí)體零售未來發(fā)展方向。

　　第一財(cái)經(jīng)日報(bào)：網(wǎng)購會(huì)否對實(shí)體零售有一定沖擊，具體表現(xiàn)在哪些地方?

　　華國平：沖擊很明顯，而且外界有時(shí)候以為網(wǎng)購可能對于服飾等百貨業(yè)態(tài)沖擊較大，對于日用品為主的超商業(yè)態(tài)沖擊較小，其實(shí)這是一種誤解，網(wǎng)購對超商的沖擊也很大。很多同類甚至同品牌的日用商品都可網(wǎng)購，且價(jià)格更加低廉，一些超市內(nèi)熱銷當(dāng)季產(chǎn)品也會(huì)被網(wǎng)購沖擊。比如近期的蟹券銷售，超市已經(jīng)受到影響，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品更豐富和低價(jià)。而一到節(jié)日，有些應(yīng)景的大禮包產(chǎn)品也是電商的強(qiáng)項(xiàng)，他們的“混搭”營銷做得很好，超市產(chǎn)品相對單一固定。

　　日報(bào)：既然如此，實(shí)體零售商該如何轉(zhuǎn)型，或者自己開拓網(wǎng)購生意?這其中會(huì)有哪些問題?

　　華國平：我們在嘗試轉(zhuǎn)型等時(shí)，對于線下商店進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)更多實(shí)體店體驗(yàn)和服務(wù)功能。聯(lián)華一直在做旗艦店策略，一部分門店徹底改造重新開店，比如這次世紀(jì)聯(lián)華生活館項(xiàng)目，一部分門店會(huì)適當(dāng)改造，一邊營業(yè)一邊調(diào)整。還有一部分門店則做硬件方面的功能改造，比如突出實(shí)體零售企業(yè)最有優(yōu)勢的生鮮貨品板塊。

　　有些同業(yè)也在試水自己做網(wǎng)購生意，但坦白說，實(shí)體傳統(tǒng)零售商做網(wǎng)購都會(huì)面臨物流問題，物流成本不低，自己若無法控制則一定影響利潤。

　　日報(bào)：網(wǎng)購的迅速崛起會(huì)給零售市場造成何種變革?

　　華國平：我們相信，網(wǎng)購并不會(huì)使得實(shí)體零售遭受毀滅性打擊，而是使得商品根據(jù)市場需求變得更加細(xì)分和流動(dòng)指向性更加明確。網(wǎng)購的商品結(jié)構(gòu)與實(shí)體零售不同，經(jīng)過一段時(shí)間的市場競爭，必然會(huì)有一部分貨品更適合網(wǎng)購，一部分貨品更適合實(shí)體店。網(wǎng)購的崛起使得商品分流更加明顯，網(wǎng)購和實(shí)體店各自可差異化發(fā)展，整個(gè)零售市場在未來會(huì)更加細(xì)分化和專業(yè)化。
　　（第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 樂琰）